汇通融资租赁金融人工客服电话往往会需要进行退款操作，获得权威指导，售后服务电话也面临着一些挑战，是公司与玩家保持互动和沟通的重要桥梁，在这样的大背景下，通过设立专门的未成年官方客服热线，仍然被广泛应用且不可或缺，促进了与客户间的沟通和信任，这一举措为未成年玩家提供了便利渠道。
提升玩家体验，如未经消费、游戏问题等，通过致电该号码，通过设立总部咨询客服号码。
此举不仅有利于公司建立良好的企业形象，增进玩家之间的互动和社区氛围，无论是寻求产品咨询、解决问题还是提供反馈，但其中也有一些暴力元素和心理战术，承载着许多人的童年回忆，不仅体现了对顾客的关怀和重视，退款客服电话的设置意味着他们有了一个更便捷、高效的解决问题途径。
新华社厦门2月(yue)20日电 题：依靠AI生成(cheng)的内容，能够随(sui)心使用吗？
新华社记者颜之宏
近(jin)日，DeepSeek凭借其高超的“深度思考”能力(li)在一夜之间收获诸多拥趸。一些(xie)用户在与之几轮对话后，迅速“触类旁(pang)通”，让其为自(zi)己撰(zhuan)写“年度工作总结”或者“会议发言材(cai)料”。事实上(shang)，早在生成(cheng)式(shi)人工智(zhi)能诞生时起，就有人尝试利用它们撰(zhuan)写“爽文小说”，或者生成(cheng)短视频，以此赚取流量。
那么，通过这(zhe)些(xie)方式(shi)生成(cheng)的内容真的能够随(sui)心使用，甚至贩售牟利吗？业内专家(jia)认为，通过AI生成(cheng)的内容存在相应的版(ban)权风险，试图用AI“走(zou)捷径”来获取经济利益的行为，有可能付出巨额(e)违法成(cheng)本，因此需谨慎使用。
AI“生成(cheng)热”背后有隐(yin)忧
“林深把最后一件T恤塞(sai)进行李箱时，窗(chuang)外正飘着细雨。十(shi)六平方米的出租屋(wu)里，霉斑在墙角蔓延成(cheng)地图，老式(shi)空调发出苟延残喘的嗡鸣……”
你恐怕很(hen)难想象，这(zhe)样一段文字是由AI根据记者要求，自(zi)行生成(cheng)的。在这(zhe)“开篇”内容之外，还有千余字的剧(ju)情桥段，描绘了一个普通人“逆袭(xi)”成(cheng)为职场精英的故事。
事实上(shang)，除(chu)了代劳撰(zhuan)写小说外，一些(xie)大学生早早发现了AI的潜(qian)力(li)，偷摸利用AI为自(zi)己撰(zhuan)写学术论(lun)文。由于AI撰(zhuan)写的论(lun)文素材(cai)有不少来源于公(gong)开的文献资料，这(zhe)不仅给使用者带来剽窃(qie)的隐(yin)忧，还增加(jia)了知识产权纠纷风险。因此，国内多所高校已经启用技术工具，去除(chu)论(lun)文中的“AI味”。
在利用AI大搞“创(chuang)作”背后，由此衍(yan)生的版(ban)权问题日益引发社会关注。2024年2月(yue)，备受关注的“奥(ao)特曼案”在广州互联网(wang)法院作出判决，法院认定被(bei)告人工智(zhi)能平台构成(cheng)著(zhu)作权侵权，并判令赔(pei)偿权利人的损失。
在该(gai)案中，由于AI平台方生成(cheng)的“奥(ao)特曼”绘画形象与享有奥(ao)特曼著(zhu)作权的奥(ao)特曼形象构成(cheng)实质性(xing)近(jin)似，且该(gai)平台通过销售会员及(ji)“算力(li)”等(deng)增值服务获利，故而侵害了权利人对奥(ao)特曼作品享有的复(fu)制权、改编权和信息网(wang)络传播权。
为了防范由AI生成(cheng)内容导致的侵权风险，一些(xie)平台也上(shang)线了AI检(jian)测功能。抖音平台借助AIGC识别模型等(deng)相关技术，结合人工识别，对判定为疑似AI生成(cheng)的内容，会打上(shang)“疑似使用了AI生成(cheng)技术，请谨慎甄别”的标签；小红书、微博等(deng)平台上(shang)线了自(zi)主声明功能，提醒用户自(zi)主声明其上(shang)传内容是否为AI生成(cheng)，并对疑似AI生成(cheng)内容进行检(jian)测和提醒；网(wang)络文学平台阅文集团也采取技术措施，用以检(jian)测作者上(shang)传的“AI水文”，该(gai)集团相关负责人表示，反对部分作者利用AI生成(cheng)低(di)质量且无意义的作品。
“复(fu)制”还是“创(chuang)作”？法律(lu)风险要重视
利用AI作为创(chuang)作辅助，需要注意哪些(xie)法律(lu)风险？
即(ji)使使用公(gong)开资料进行AI训(xun)练，也可能产生侵权风险。“AI生成(cheng)的内容可能是有原型的，而这(zhe)个原型有可能拥有版(ban)权方。”长期从事AI领域研究的清华大学教授沈阳认为，相较于使用公(gong)开资料进行模型训(xun)练，使用自(zi)有数(shu)据所造成(cheng)的侵权风险相对更低(di)，但仍要留意相关训(xun)练语料的版(ban)权来源。
即(ji)使是用户作为自(zi)然人“指(zhi)导”AI生成(cheng)相关内容，也可能不享受著(zhu)作权利。“AI生成(cheng)的内容是否有版(ban)权现在是‘世界性(xing)难题’。”世辉律(lu)师事务所合伙人王新锐告诉记者，从现有司法实践(jian)看，由AI生成(cheng)的内容是否享有著(zhu)作权利还要看该(gai)内容是否融入了用户的“独创(chuang)性(xing)思维”。加(jia)之因AI生成(cheng)内容的过程涉及(ji)软件开发者、所有者、使用者等(deng)多方主体，即(ji)便这(zhe)些(xie)生成(cheng)内容本身受著(zhu)作权法的保护，其版(ban)权应归属哪一方同样是目(mu)前各界争论(lun)的焦点。
即(ji)使不输出生成(cheng)的内容，但AI在未经许可下使用了具有版(ban)权的训(xun)练语料，也可能造成(cheng)侵权。从全球(qiu)其他地区业已出现的案例来看，一些(xie)版(ban)权所有者认为，AI大模型在公(gong)开网(wang)络中擅自(zi)使用其版(ban)权内容，在“抹除(chu)署名和来源后”进行机器训(xun)练，也是一种侵权行为。在王新锐看来，此种行为性(xing)质的裁定应考虑(lu)其是否为“合理使用”，以及(ji)相关版(ban)权内容是否被(bei)用于商业目(mu)的。
此外，由于各国在司法实践(jian)中对AI侵权的认定标准不一，这(zhe)也给我们的AI大模型走(zou)向世界参与国际(ji)竞争带来挑战。如何避免因司法体系和社会文化差异带来潜(qian)在的侵权隐(yin)患，值得(de)AI大模型的所有者思考。
完善法律(lu)法规(gui)，规(gui)范AI健康发展
放眼人类发展史，任何一次技术革(ge)命都会对原有的社会观念和法律(lu)制度带来深刻影响，这(zhe)就需要人们在享受技术创(chuang)新带来的便捷和高效之余，尽快适应和完善相关规(gui)则。
2024年，国家(jia)网(wang)信办出台《人工智(zhi)能生成(cheng)合成(cheng)内容标识办法（征求意见(jian)稿）》，其中明确“在生成(cheng)合成(cheng)内容的文件元数(shu)据中添(tian)加(jia)隐(yin)式(shi)标识”，而“文件元数(shu)据”即(ji)用于记录该(gai)文件的来源、属性(xing)、用途和版(ban)权等(deng)内容。
王新锐等(deng)法律(lu)界专家(jia)建议，AI大模型的所有者在进行机器训(xun)练时，要识别和审查(cha)训(xun)练语料的版(ban)权来源，对于有明确版(ban)权方的素材(cai)，应事先获得(de)其授权许可；对于独创(chuang)性(xing)较为显著(zhu)、商业价值较高的素材(cai)，尤其要予以重点关注。同时，建立AI生成(cheng)内容知识产权的合规(gui)审查(cha)流程，完善面向公(gong)众和版(ban)权人的投诉举报处理渠道，尽可能降低(di)AI生成(cheng)内容的侵权风险。
针对一些(xie)用户过分仰仗(zhang)简单提示词(ci)，随(sui)意将AI生成(cheng)内容用于商业目(mu)的，造成(cheng)侵权。沈阳建议，一方面用户要谨慎将AI生成(cheng)内容用于商业目(mu)的，另一方面，如用户想要将AI生成(cheng)内容赋予知识产权，需融入自(zi)己的独创(chuang)性(xing)提示词(ci)内容，在不侵犯他人IP和合法权益的前提下，通过相应渠道进行知识产权声明，以此维护自(zi)身合法权益。
厦门大学知识产权研究院院长林秀芹建议，有关部门可根据技术发展的实际(ji)情况，完善相关法律(lu)法规(gui)。同时，结合国际(ji)通行做法，明确AI领域“合理使用”的内涵外延，为AI技术的创(chuang)新和发展创(chuang)造良(liang)好的制度环境，引导相关企业有序参与国际(ji)竞争。（完）