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中新网南(nan)昌2月22日电(刘力鑫 李翔 万宇)2月22日，为期(qi)40天的2025年(nian)铁路春运落幕。今(jin)年(nian)春运，中国铁路南(nan)昌局集团有限公司(以下简称“南(nan)铁”)累计发送旅客(ke)3444万人次，同比增(zeng)长7.2%，再创历史新高。其中江西(xi)、福建两(liang)省分别(bie)发送旅客(ke)1748万人次、1696万人次，同比分别(bie)增(zeng)长9.7%、5.2%，均(jun)刷新南(nan)铁春运旅客(ke)发送人数(shu)历史纪录。
2月4日，江西(xi)南(nan)昌站，众多旅客(ke)从站台(tai)上(shang)走过。刘力鑫 摄
运力创新高 旅客(ke)出行选(xuan)择更丰富
在“春节8天假期(qi)”和春节申遗成(cheng)功(gong)的双重背景下，今(jin)年(nian)民众春运出行愿望超过往年(nian)。南(nan)铁管(guan)内务工、探亲、学(xue)生、旅游客(ke)流相互叠加，节前15天发送旅客(ke)1186万人次，同比增(zeng)长6.5%；节后25天发送旅客(ke)2258万人次，同比增(zeng)长7.5%，其中有8天单日客(ke)发超百万人次。2月4日(正月初七)发送旅客(ke)132.1万人次，刷新南(nan)铁春运单日客(ke)发历史纪录。
为满足旅客(ke)春运出行需求，南(nan)铁科学(xue)分析客(ke)票预售及(ji)候补情况大数(shu)据，动(dong)态优化旅客(ke)列车开行方案，精准实施“一日一图”，采取加开旅客(ke)列车、开行夜间高铁、动(dong)车组重联(lian)、普速列车加挂车辆等措(cuo)施，为旅客(ke)提供充足运力保障和丰富、灵(ling)活的出行选(xuan)择。春运期(qi)间，南(nan)铁在去往江浙沪、广深、中原等方向和赣闽两(liang)省内热门城市(shi)之间，累计加开旅客(ke)列车3784列，同比增(zeng)长34.7%，其中动(dong)车组列车3081列(含夜间高铁658列)。
图为2月4日，江西(xi)南(nan)昌站，众多旅客(ke)从站台(tai)上(shang)走过。刘力鑫 摄
科技赋能 解锁智(zhi)慧春运新体验
今(jin)年(nian)春运，南(nan)铁首次投入多项智(zhi)能化新设(she)备(bei)，为旅客(ke)带来更加便捷、舒适(shi)的出行体验。南(nan)昌、福州、厦门等客(ke)流大站，依托“智(zhi)能旅服平(ping)台(tai)”，通(tong)过大数(shu)据分析，实时监控列车到发时间、上(shang)水、吸污(wu)作业计划以及(ji)进出站口、检票口动(dong)态客(ke)流等详细信息，精准预判(pan)“堵点(dian)”，提前部署引导措(cuo)施，安排人员引导旅客(ke)乘降，保障旅客(ke)顺畅出行。
南(nan)昌东站的“智(zhi)能安检系统”在今(jin)年(nian)春运首次亮(liang)相，该系统通(tong)过优化进站流线、集中分析安检图像、电子化登记禁限品以及(ji)集中判(pan)图技术应用，显著(zhu)提升(sheng)了安检行李物品的识别(bie)精准度，将旅客(ke)安检效率整体提升(sheng)约16.67%，有效缓解客(ke)流高峰时段(duan)的安检压力，进一步缩短了旅客(ke)进站时间。景德(de)镇北站出站口新增(zeng)智(zhi)能引导终端，能够准确引导到站旅客(ke)前往公交车站、网约车上(shang)车点(dian)等位置，方便旅客(ke)快速接驳。
此外，一系列高科技的铁路装备(bei)让“流动(dong)的中国”更加畅行无阻(zu)。九江桥(qiao)工段(duan)配备(bei)智(zhi)能水下机器人，具备(bei)高精度传感器和高清摄像头，可(ke)及(ji)时发现人工不易察觉的高铁大桥(qiao)桥(qiao)墩所出现的病害，让大桥(qiao)安全(quan)更有保障。鹰潭供电段(duan)自主研发的“黑武士”巡(xun)检机器人，具有远程操控、实时传图、全(quan)天候作业等技术，能有效提升(sheng)无人变电所故障处理能力。
图为江西(xi)南(nan)昌西(xi)站，旅客(ke)从站台(tai)上(shang)走过。刘力鑫 摄
定制服务 让出行旅途充满温馨
为保障重点(dian)旅客(ke)出行顺畅，南(nan)铁持续优化服务举(ju)措(cuo)，提供更加多元的出行服务与个性(xing)化关怀。南(nan)昌、福州、厦门等车站通(tong)过“线上(shang)+线下”渠道(dao)相结合的方式，做(zuo)好重点(dian)旅客(ke)预约申请(qing)工作，提供辅助器材(cai)和爱心接续服务，打造重点(dian)旅客(ke)进出站、接送、乘降完整服务链。
随着经济社会发展，反向春运成(cheng)为一种新的过年(nian)团圆方式，越来越多老年(nian)人选(xuan)择去子女所在城市(shi)过年(nian)。今(jin)年(nian)春运，南(nan)铁推出了一系列“银发服务”举(ju)措(cuo)，有力保障老年(nian)旅客(ke)出行更加安全(quan)便捷。
萍(ping)乡北站配备(bei)电子“提示器”，列车检票时“提示器”会发出震动(dong)闪烁，提醒银发旅客(ke)按时乘车。宜春站设(she)计制作大字版出行服务指南(nan)，方便老年(nian)旅客(ke)提前获取购票、退(tui)改签、公交线路等信息。抚(fu)州站为重点(dian)旅客(ke)发放(fang)五彩“爱心手环”，佩戴手环即可(ke)享受(shou)优先检票、送站上(shang)车等服务。
针对春运旅途中的儿童旅客(ke)，铁路部门不断完善儿童票购票规则(ze)和服务举(ju)措(cuo)，提供定制化温馨服务。南(nan)昌、福州客(ke)运段(duan)在部分高铁列车上(shang)设(she)置“遛娃舱”，提供拼图玩具、益智(zhi)书籍(ji)、手工折纸等哄娃“神器”。赣州西(xi)站的“萌娃驿(yi)站”和高安站的“临(lin)时宝妈团”，不仅让儿童旅客(ke)的旅途更开心，也让家长们带娃出行更舒心。(完)