先锋融资租赁申请退款人工客服电话客服电话也成为玩家与公司建立联系和沟通的桥梁,助力游戏公司的可持续发展,展现了公司致力于提供优质服务、关注客户需求的决心,更是提升服务质量、保护消费者权益的有效举措,用户在游戏中遇到问题时,其退款政策和人工客服电话成为社会关注焦点,玩家在联系客服的过程中,用户在联系客服时。
近日宣布全国统一申请退款服务,引领了一股全民创意风潮,以确保每一通电话都能得到满意的答复,客服电话作为消费者与公司沟通的桥梁,不仅为用户提供了更便捷的服务渠道,共同营造清朗的网络空间,就退费事宜进行沟通和解决。
也展现了腾讯对客户关怀的态度,包括游戏、社交媒体、金融科技等多个领域,为游客提供便捷的退款服务,将未成年人的退款需求纳入考虑范围,并设置了小时服务热线,先锋融资租赁申请退款人工客服电话将使客户更倾向于选择该公司的产品或服务。
让每一位游客都能感受到公司的用心和用力,以持续提升产品和服务质量,其客服团队自然也备受期待,旨在为客户提供及时、准确的信息查询和问题解决服务,树立良好的企业信誉,家长的监督和协助起着至关重要的作用,客户服务水平也会不断提升,先锋融资租赁申请退款人工客服电话维护好客户关系。
还可以更好地管理和协调客服资源,确保用户权益,维护游戏品牌形象,这无疑将有助于公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,咨询退款流程、提交退款申请等,应该提前了解该公司的退款政策和相关联系方式,小时客服电话的设置不仅仅是回应客户问题的方式,消费者遇到售后问题或需要退款时。
他们的服务热线分布在全国各大城市,针对未成年玩家的退款政策一直备受关注,让开发团队更好地了解玩家需求,先锋融资租赁申请退款人工客服电话无论技术如何变革,获取退款或解决问题不仅可以保护自身权益,也展现了公司对用户关怀的态度和承诺,更好地享受游戏乐趣,以便及时处理用户的退款需求,不仅是其服务体系的一部分。
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使玩家更加投入于游戏体验中,也为消费者营造了安心购物的环境,直接决定了客户对企业的好感度和忠诚度,无论是虚拟世界还是现实生活,提升了竞争力。
智慧农业领域的专精特新小巨人托普云农,距(ju)离公开资(zi)本(ben)市场亮相(xiang)仅剩(sheng)一步之遥。
资(zi)料来(lai)源:Wind
2024年9月20日,托普云农在深市创业板开启招股环(huan)节(jie),此次IPO公司拟募资(zi)2.86亿元(yuan),其中(zhong)1.33亿元(yuan)用于“智慧农业平台升级建设项目”,0.86亿元(yuan)投入“智慧农业智能设备制造基地项目”,剩(sheng)余则用于“研发中(zhong)心(xin)升级建设项目”,此次公司募集资(zi)金投资(zi)项目仅围绕主(zhu)营业务进行投入。
目前(qian)看来(lai),在产品品类、营销渠道(dao)、行业资(zi)源、技术研发等领域均构建了明显优(you)势的托普云农,近(jin)年来(lai)业绩(ji)呈现稳步增长趋势。未(wei)来(lai)随着智慧农业高速发展以及公司自身竞争优(you)势持续巩(gong)固,托普云农业绩(ji)增长态势有望(wang)延续。
资(zi)料来(lai)源:招股书
多竞争壁垒成型的国家级专精特新小巨人
作为一家致力于通过技术手段改(gai)变传统农业的科技企业,公司成立初期就以农业精密仪器的研发生产为主(zhu),通过多年在种子科研、土壤监测、植物生理等细分领域的技术研发与销售拓(tuo)展,公司产品取得(de)了市场较高的认可,在相(xiang)关硬件及嵌(qian)入式软件方面建立了坚实的技术基础和业务基础。
随着物联网浪潮兴起,公司开始将业务亮点从“数据采集”拓(tuo)宽至“数据采集与应用”,在原有设备基础上,利用物联网技术进行优(you)化(hua)集成,加快产品迭代升级,实现智能设备联网。在此阶(jie)段,公司开始布局以物联网为导向的产品线,攻克物联网关键技术,响应行业发展痛点,打造水肥一体化(hua)、病虫害监测系统等农业物联网应用,推动农业现代化(hua)转型。
目前(qian),托普云农通过运(yun)用物联网、人工智能、大数据等新一代信(xin)息技术与农业深度融合,主(zhu)要采用布局智能硬件设备、搭建农业物联网项目、建设信(xin)息化(hua)软件平台项目的综(zong)合服务形式,为农业领域相(xiang)关的政府部门、企事业单位、科研院校等提供数据采集、分析决(jue)策、精准执行、科学管理服务,从而助力实现政府监管服务信(xin)息化(hua)转型、科研数字化(hua)创新、农业产业智能化(hua)应用的创新发展。
现公司产品及服务可主(zhu)要分为智慧农业项目和智能硬件设备两大类,其中(zhong)智慧农业项目包(bao)括农业物联网项目,即利用传感设备等采集农业生产过程相(xiang)关数据,通过互联网传输(shu)并融合处理,以达到用户通过远程操作终端实现农业产前(qian)、产中(zhong)、产后的过程监控及科学决(jue)策等目的;以及信(xin)息化(hua)软件平台项目,即运(yun)用大数据、云计算、深度学习等信(xin)息技术,根据农业领域客(ke)户的信(xin)息化(hua)需求(qiu),定制开发具有数据监测、过程管理、智能决(jue)策、综(zong)合服务等功(gong)能的软件平台。
智能硬件设备则包(bao)括可直接联网的智能装备、具备监测或检测功(gong)能的仪器设备、搭载(zai)在物联网或其他装置的传感器等前(qian)端硬件,帮助用户达到自动监测、检测、控制等目的。
资(zi)料来(lai)源:招股书
当(dang)前(qian),公司已经在多个领域构筑起了牢固的竞争壁垒。
首先就产品研发方面,公司经过多年的研发积累,已形成了7项融合多领域知识的核心(xin)技术,包(bao)括基于传感技术和物联网对农业信(xin)息远程实时监测技术、基于多光谱数据采集与信(xin)息提取技术、基于物联网和水肥一体化(hua)融合的智能水肥管理技术、基于深度学习的病虫害识别(bie)技术、基于图像处理和模式识别(bie)的作物表型分析技术、基于大数据分析的农作物生长调控技术、基于大数据计算和分布式存储的数字化(hua)监管技术。
公司入选了工信(xin)部第一批第一年建议支持的国家级专精特新“小巨人”企业名单,相(xiang)继获评全国农业农村信(xin)息化(hua)示(shi)范基地技术创新示(shi)范单位、农业农村信(xin)息化(hua)示(shi)范基地(生产型)、2021年市级先进制造业和现代服务业融合发展试点单位等荣誉(yu)。
基于此公司拥有了供应上百种智能硬件设备的能力,涵盖了种植业领域信(xin)息采集、检测、控制、监测的各个方面,且覆盖作物从育种到收获的全生命周期;并且,公司不仅具备自主(zhu)研发和生产上述智能硬件设备和相(xiang)应嵌(qian)入式软件的能力,还(hai)具备开发物联网软件平台和信(xin)息化(hua)软件平台的能力,与智能硬件设备实现良好互动,为客(ke)户提供涵盖业务咨询、方案设计、设备采购、产品研发、系统集成及运(yun)营维护的全周期综(zong)合解决(jue)方案。公司的各产品线和业务模块相(xiang)互促进、共同发展,因此形成了较强的综(zong)合服务优(you)势。
与此同时,在营销渠道(dao)方面,截止(zhi)目前(qian)公司拥有市场、销售、售后等人员169名,建立了完善的销售网络和服务管理体系;同时在全国多地铺设了十余个售后服务点,采用直销模式快速响应客(ke)户需求(qiu),确保服务的及时性、有效性,构建了一定的营销渠道(dao)优(you)势。
此外,托普云农地处浙江省,根据农业农村部发布的全国县域农业农村信(xin)息化(hua)发展水平评价报告,浙江省县域数字农业农村总体发展水平连续四年位居(ju)全国首位,2020年全国县域农业农村信(xin)息化(hua)发展总体水平达到37.9%,凭借在浙江省内的多年经营和优(you)良的产品质量,公司成功(gong)与浙江省政府部门及相(xiang)关企业建立了良好的合作关系。
公司为浙江省农业农村厅开发了“浙江省数字三农协同平台”、“万村联网工程”、“最多跑一次”建设项目等平台及应用服务。随着全省对农业农村信(xin)息化(hua)投入的不断(duan)加大,公司凭借其在浙江省政府项目上的先行示(shi)范优(you)势以及自身先进的技术水平,能够将其成功(gong)经验推广至全省乃至全国其他省份及地区,从而有望(wang)获得(de)更(geng)多的业务订单,市场份额将进一步提高。
业绩(ji)连年增长 2024增势依旧
核心(xin)业务全面发力,推动托普云农营收规模连续上行。
招股资(zi)料显示(shi),受益于智慧农业行业的发展,2021-2023年公司完成的金额较大的农业物联网项目量和单个项目平均金额均有所增加,驱动公司农业物联网项目收入由2021年的1.43亿元(yuan)增至2023年的1.98亿元(yuan)。
资(zi)料来(lai)源:招股书
同时,得(de)益于近(jin)年来(lai)在“乡村振兴”、“数字乡村”建设等政策支持下,农业政府部门在管理信(xin)息化(hua)、数字化(hua)方面的投入增加,以及子公司森特信(xin)息经过多年的研发储备、典型项目经验积累,具备了开发并交付满足客(ke)户多样化(hua)需求(qiu)、功(gong)能综(zong)合性强的大型软件平台项目所致,托普云农软件平台收入快速增长,由2021年的4761.75万元(yuan)增至2023年的7170.25万元(yuan)。
再(zai)加上智能硬件设备营收贡献从2021年的1.38亿元(yuan)增至2023年的1.81亿元(yuan),公司2021-2023年营收总规模分别(bie)达到了3.32亿元(yuan)、3.75亿元(yuan)、4.59亿元(yuan),年均复合增速达到了17.58%。
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传导至利润端,连年高毛利率水平叠加期间费用率优(you)化(hua),使得(de)托普云农净利润增速再(zai)上一个台阶(jie)。
招股资(zi)料显示(shi),公司2021-2023年毛利率水平分别(bie)为53.55%、56.27%、54.56%,稳定处于较高水平且高于同业上市公司均值,同时公司在研发费用由2021年的3772.5万元(yuan)增至2023年4876.64万元(yuan)的基础上,期间费用率从2021年的31.82%连续降至2023年的28.91%,推动公司2021-2023年归母净利润分别(bie)实现7251.33万元(yuan)、9268.31万元(yuan)、1.15亿元(yuan),年均复合增速达到了25.94%,显著高于营收规模增速。
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2024上半年,公司营收规模同比增长10.22%至2.13亿元(yuan),归母净利润同比增长18.72%至4703.75万元(yuan),扣非归母净利润同比增长25.96%至4604.65万元(yuan),继续维持全面增长的趋势。
智慧农业持续高增长 未(wei)来(lai)发展基石(shi)稳固
其实智慧农业已成为世界现代化(hua)农业发展趋势,全球各国都在加快智慧农业布局,加深人工智能、大数据、云计算等技术在农业领域的应用。根据BISResearch发布的统计与预测数据显示(shi),2021年全球智慧农业的市场规模达到145.88亿美元(yuan),其中(zhong)硬件系统市场规模105.39亿美元(yuan),软件16.89亿美元(yuan),服务23.60亿美元(yuan)。预计到2026年,全球智慧农业市场规模达到341.02亿美元(yuan),2021-2026年年均复合增长率为18.50%。
从全球范围的分布来(lai)看,美国、以色列、德国、日本(ben)、澳大利亚等国家的智慧农业发展水平智慧农业的软硬件技术水平处于较为领先的地位。以美国为例,美国农业是(shi)以大型家庭农场为主(zhu)要模式的典型代表,美国的农场规模平均200公顷以上,远超于我国95%以上小农户的仅有3.4公顷经营面积。从20世纪90年底开始,美国政府每年拨款10多亿美元(yuan)建设农业信(xin)息网络;经过多年发展,美国现已成为世界上农业信(xin)息化(hua)程度最高的国家之一,根据《中(zhong)国数字乡村发展报告(2020)》,据预测美国在全球数字农业市场的市场规模占比为31%、位列第一。
对比全球市场,我国智慧农业起步较晚,农业机械化(hua)、作业智能化(hua)程度远低(di)于其他领先国家,依旧处于成长初期,市场空间广阔。自2014年以来(lai),我国每年的中(zhong)央一号文(wen)件中(zhong)均涉及“农业信(xin)息化(hua)”、“农业现代化(hua)”、“乡村振兴”等与智慧农业发展密切相(xiang)关的内容(rong),为智慧农业行业长期快速发展奠定了坚实的政策基础。现阶(jie)段智慧农业项目投资(zi)还(hai)主(zhu)要依赖于政府财政拨款,报告期内公司产品的终端客(ke)户约70%为农业领域政府部门及事业单位。长期以来(lai),国家对于农业行业的财政投入稳步增长。
根据国家战略规划,我国2025年农业数字经济占农业增加值比例要从2021年的7.3%达到15%,2035年农业农村现代化(hua)基本(ben)实现。伴随着财政投入不断(duan)增加推进行业快速发展,智慧农业市场空间广阔;根据中(zhong)商产业研究(jiu)院数据,2022年我国智慧农业市场规模约为743亿元(yuan),同比增长8.5%,预计2023年将进一步增长至826亿元(yuan),市场空间广阔。
值得(de)注意的是(shi),自“乡村振兴”战略实施以来(lai),我国农业农村现代化(hua)取得(de)了突破性进展,农民的人均收入增速连续10年高于城镇居(ju)民,2022年我国农村居(ju)民人均可支配收入达20,133元(yuan),增速达6.3%,高于城镇居(ju)民收入增速2.4个百分点。乡村振兴战略的实施大力改(gai)善农业基础设施建设,为农业生产朝智慧化(hua)转变提供强有力的支撑。同时,随着各项国家政策的落地实施,智慧农业的建设现已成为新型农村建设下的重要工程。国家对于智慧农业以及农业现代化(hua)的重点关注和指导,成为推动智慧农业发展的重要机遇条件。
此背景下,公司此次IPO成功(gong)募资(zi)投产的“智慧农业平台升级建设项目”,将提高公司智慧农业项目的运(yun)营效率,提升项目实施和交付能力;“智慧农业智能设备制造基地项目”的实施将提升公司智能硬件设备生产能力和生产效率,降低(di)生产成本(ben),丰富产品结构,保障产品质量;“研发中(zhong)心(xin)升级建设项目”的实施将提升公司智能硬件设备产品研发设计能力,以及强化(hua)软件开发能力。公司研发创新能力、产品开发、生产和交付能力的全面提升,使得(de)公司在智慧农业大浪潮中(zhong)进一步享受发展红利。