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| 抖音端内的打车(che)服务页面 |
羊城晚报记者(zhe) 杭莹(ying)
京东开(kai)启(qi)“零佣(yong)金”外卖业务的动作，就像(xiang)在刚过完新(xin)年的市场上丢了一颗不大不小的石子。让市场在被DeepSeek几乎抓(zhua)住(zhu)全(quan)部目光的同(tong)时，不得不分几丝心神出来。
2025年，难道(dao)除了AI，“送外卖”也是焦点？事实上，大厂集中发力“送外卖”业务并不是什么新(xin)鲜事。在大模型成为焦点话题时，抖音、京东等互联网大厂也在悄悄延展自(zi)己的业务线。外卖也好、打车(che)也罢，反(fan)正它私底下就是什么赚(zuan)钱(qian)的都来。
抖音进军出行市场？只(zhi)是丰富用户体验(yan)
这(zhe)个春节，抖音打车(che)业务似乎突然出现在大众视野。春节前夕，抖音正式将打车(che)服务加入“我的钱(qian)包”当(dang)中，并与手机充值、抖音商城、生活缴(jiao)费(fei)等入口放在同(tong)等级(ji)别。
点击进入后可以发现，当(dang)前抖音打车(che)服务主要通过另一聚合平台(tai)高德打车(che)来提供服务。有意思的是，虽然当(dang)前只(zhi)有高德打车(che)接入，但页面也显示着“更多品牌(pai)敬请期待”。羊城晚报记者(zhe)在同(tong)一时间段的同(tong)样(yang)一段路（以羊城晚报所在的羊城创意产业园至天河公园地铁站(zhan)）进行打车(che)测(ce)试发现，抖音打车(che)略高于高德打车(che)的价格（由(you)于第一次(ci)使用，有相关优惠券可用），而较(jiao)滴滴打车(che)要更便宜几元。
由(you)于是在春节前夕上线，抖音此举也被不少网友解读为是要借此机会攻占打车(che)市场。但记者(zhe)注意到，事实上，抖音开(kai)放平台(tai)对出行领域早在2019年就开(kai)放了，2022年还曾被误(wu)解为抖音做打车(che)，实际(ji)和出行公司做的微信小程序没有区别。这(zhe)次(ci)的改变，是提高了打车(che)服务在平台(tai)内的优先级(ji)，多了一个钱(qian)包的入口。
不过，其实，在抖音中如今已经包含诸多出行服务。在搜索框中搜索打车(che)，不仅有高德打车(che)服务，还包括曹操出行、阳光出行、小拉出行服务。结合高德打车(che)本身(shen)已经聚合了许多打车(che)服务，抖音如今在打车(che)服务方面的多元化选择显然已十(shi)分丰富。想在抖音打车(che)，可在搜索框里直接搜“打车(che)”，也可以直接打开(kai)“钱(qian)包”进入打车(che)界面。
知(zhi)情人士分析称，抖音是提供小程序服务并做好平台(tai)监管，不是高德那种聚合模式，而是类(lei)似微信小程序服务，抖音要做的，也只(zhi)是提供服务接口。
依托于短视频(pin)平台(tai)自(zi)身(shen)庞(pang)大的流量和用户资源，抖音在打车(che)这(zhe)项业务上显然还是专注已有优势(shi)，提升用户黏(nian)性。未来是否会将打车(che)业务和平台(tai)店铺信息聚合，是一个值得期待的方向。
做自(zi)己擅(shan)长的本地服务才行
自(zi)2018年布局(ju)本地生活服务以来，抖音这(zhe)些年不断加码本地生活相关服务功能(neng)。根据其2024年年底发布的数据，2024年抖音本地生活业务覆盖370多个城市超610万家门店，年交易额同(tong)比提升81%。除了餐饮、外卖等业务之外，也逐步开(kai)放了洗(xi)车(che)、汽车(che)维修(xiu)保养等多个类(lei)目。
京东刚刚上新(xin)的送外卖服务，实际(ji)也是抖音“玩剩下”的。
2022年，抖音与饿了么携手合作，在南京率先试水外卖业务。2023年年初，又正式推出了“团购配送”服务，依赖顺丰同(tong)城、闪送和达达等第三方配送平台(tai)提供履(lu)约服务。
在经历了偏向更高价位的外卖订单经营策略调整(zheng)、区域代理商模式变化等一系列变动后，外卖业务还是抖音手中拿不住(zhu)的“烫手山芋(yu)”。去年10月底，抖音外卖业务再经调整(zheng)。抖音生活服务学习中心发布公告称，原(yuan)“团购配送”业务将于2024年11月1日起逐步向“随心团”业务迁移，即同(tong)一件团购商品既支持用户到店核(he)销，也支持配送到家。
调整(zheng)的原(yuan)因不难猜想，外卖业务做起来没那么简(jian)单。将做得不理想的外卖归到了做得不错的团购业务中。对于抖音外卖没能(neng)做起来的主要原(yuan)因，中国新(xin)餐饮产业联盟创始人贡英龙指出，抖音外卖没有跑通最关键的问(wen)题就在于骑手。“美(mei)团和饿了么有在外卖行业的地位，正是因为他们有庞(pang)大的骑手队伍。”
还有一个有意思的现象是，2024年12月开(kai)始，抖音本地生活接入高德地图后，高德地图上的部分店铺上线了抖音团购套餐，”，可直接跳转至抖音，交易订单在抖音内完成，高德会同(tong)步相应订单数据，核(he)销也是在抖音完成。