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商务部等9单位近日印(yin)发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动(dong)计划》。实(shi)施此行动(dong)计划有哪些(xie)考(kao)虑？目(mu)前我国银发旅游列车开行状况如何？增开银发旅游列车将给老年(nian)人带来哪些(xie)便利？商务部联(lian)合(he)相关单位11日举行专(zhuan)题新(xin)闻发布会，回应外界关切。
“近年(nian)来，旅游列车持(chi)续发展，服务质量(liang)不断提升，受到‘银发族(zu)’游客青睐。当前，我国老龄化程度持(chi)续加深，老年(nian)消费群(qun)体不断扩大。增开银发旅游列车对创新(xin)旅游服务供给、增进老年(nian)人福祉、扩大服务消费具有积极意义。”商务部服贸司司长孔(kong)德军说(shuo)。
什么是银发旅游列车？目(mu)前开行情况如何？
国铁集团客运部副主任朱文(wen)忠介绍，旅游列车可专(zhuan)门根据旅游团体行程需要定制开行方案，具有路线灵活、多点串连(lian)、在(zai)途观光、车随人走(zou)、昼游夜行等特点和优势，其中银发旅游列车是主要针对老年(nian)客户开发、满足老年(nian)客户特定需求、以老年(nian)客户为主要群(qun)体开行的旅游列车。
据介绍，国铁集团2024年(nian)共组织开行旅游列车1860列，是历年(nian)来开行数量(liang)最多的一年(nian)，同(tong)比2019年(nian)增长近50％，开行方向主要集中在(zai)新(xin)疆、云南、黑龙江等热(re)门旅游方向和线路，运送游客超(chao)过100万人次。通(tong)过大数据分析，其中老年(nian)游客占比接近80％，成为铁路旅游列车市(shi)场的主要客群(qun)。
孔(kong)德军说(shuo)，近年(nian)来，依托铁路资源优势，旅游列车保(bao)持(chi)较快发展，“熊猫专(zhuan)列”“呼伦(lun)贝尔号”“丝(si)路梦享号”等品牌旅游列车不断推出。2024年(nian)全路开行旅游列车列数，较2019年(nian)和2023年(nian)分别增长47％和20％。但我国旅游列车市(shi)场总体仍处于发展阶段，旅游列车数量(liang)和承运量(liang)占比较低。随着老年(nian)群(qun)体的扩大和文(wen)旅消费需求的释放(fang)，银发旅游列车发展潜力(li)巨大。
增开银发旅游列车，各部门有哪些(xie)时间表、路线图？
行动(dong)计划围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保(bao)障(zhang)、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环(huan)境等4个方面，提出了12项重点任务。
“用三年(nian)时间打造银发旅游列车发展新(xin)格局。”朱文(wen)忠说(shuo)，国铁集团计划到2027年(nian)完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列车适老型专(zhuan)用车组，银发旅游列车开行规模(mo)达到2500列以上。按照“一省一列”的目(mu)标，推出一批铁路银发旅游的精品线路。配备专(zhuan)业适老化服务管理团队，创新(xin)适老化服务项目(mu)，完善列车医疗照顾服务。
推动(dong)银发旅游列车与旅游景区(qu)合(he)作，是提升银发旅游列车服务水平的重要环(huan)节(jie)。文(wen)化和旅游部资源开发司司长满宏卫(wei)说(shuo)，将指导各地推出更(geng)多老年(nian)旅游线路，串联(lian)更(geng)多展现各地自然和文(wen)化特色的旅游景区(qu)，提升银发旅游列车产品的吸引力(li)。引导各地旅游景区(qu)在(zai)落实(shi)老年(nian)群(qun)体优待(dai)政策的基础上，出台更(geng)多针对银发旅游专(zhuan)列的优惠措施，如推出铁路与旅游景区(qu)套票等门票组合(he)产品等。支持(chi)各地旅游景区(qu)为老年(nian)游客提供入园、交通(tong)接驳等便利化服务，提升旅游体验。
文(wen)件提出，将银发旅游列车适老化、绿色化、舒适化改造纳入大规模(mo)设备更(geng)新(xin)和消费品以旧换新(xin)支持(chi)范围。
国家发展改革委社会发展司司长刘(liu)明说(shuo)，将会同(tong)相关部门对处于闲置低效利用状态、有改造潜力(li)的老旧列车进行深入系统调查，切实(shi)摸清家底。在(zai)此基础上，制定细致、可操作的改造方案。特别是根据老年(nian)游客群(qun)体的实(shi)际(ji)需求，对灯(deng)光、扶手、座椅、厕所(suo)等进行针对性的升级改造，使列车真正适合(he)老年(nian)人、便利老年(nian)人。在(zai)大规模(mo)设备更(geng)新(xin)项目(mu)申(shen)报工作中，将银发旅游列车作为文(wen)旅领域的支持(chi)重点，加大超(chao)长期特别国债的资金支持(chi)力(li)度。
银发旅游列车只有老年(nian)人可以乘(cheng)坐(zuo)吗？
“银发旅游列车面向的是所(suo)有年(nian)龄层旅客。”孔(kong)德军说(shuo)，增开银发旅游列车是在(zai)服务各年(nian)龄层消费群(qun)体的基础上进一步(bu)完善适老化设施和服务，提高旅游列车对老年(nian)旅客的包容性、增强老年(nian)人福祉的一项举措。欢迎(ying)大家带着老人、孩子一起(qi)选乘(cheng)银发旅游列车，在(zai)列车上共享天伦(lun)之乐(le)。
他同(tong)时表示，增开银发旅游列车不会挤占春运等客运高峰时段。老年(nian)人时间相对充裕，安排较为灵活，增开银发旅游列车就(jiu)是根据这个特点，充分利用客运非高峰时段，提供更(geng)多更(geng)好的旅游出行服务。
朱文(wen)忠说(shuo)，目(mu)前，国铁集团正在(zai)研究修订(ding)旅游列车的管理办法，拟根据旅游需求季节(jie)性差异，采取更(geng)加灵活的差异化价(jia)格策略，特别是在(zai)旅游淡季加大折扣力(li)度，鼓励更(geng)多银发群(qun)体错(cuo)峰出行。
(新(xin)华社)