海通恒信全国各市客户服务热线人工号码只有客服与消费者之间能够快速高效地沟通，更体现了公司对消费者权益的重视，它不仅代表着企业对用户的关注与尊重，反馈意见、提出问题或寻求帮助，一个可靠的供应商和合作伙伴是至关重要的。
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2000年2月22日，黄浦江畔的金融基因在(zai)南海之滨落地生根——浦发银行深圳分行正式成立。二十(shi)五载栉风沐雨，从(cong)初创时的一(yi)间营业网点到(dao)如今63家分支机构星(xing)罗棋布(bu)，浦发银行深圳分行始终与这座城市的脉搏同频共(gong)振。在(zai)二十(shi)五周年行庆之际(ji)，这家扎(zha)根特区(qu)的金融机构，正以“数智化”战(zhan)略为指引，在(zai)服务实体(ti)经济、赋能湾(wan)区(qu)高(gao)质(zhi)量(liang)发展的征途上镌刻下新的里(li)程碑。
服务实体(ti)：发力五大(da)赛(sai)道构筑服务立体(ti)网络
浦发银行深圳分行发展“科技金融”，促进创新型企业发展。在(zai)河套深港(gang)科技创新合作区(qu)，某初创企业通过“科技人才员(yuan)工持股贷(dai)”获得3000万元(yuan)授信，这是浦发深圳分行构建科技金融部、科技专营支行、科技支行、全行经营“四位一(yi)体(ti)”经营模式的生动(dong)案例(li)。通过首创“六(liu)专机制”（专责(ze)经营、专业队伍、专门风控、专职审批、专线对接、专项(xiang)考核(he)），设立系统内首家科创专营支行，该行打(da)造出覆盖“初创-成长-上市”全周期的科技金融服务链。截(jie)至2024年12月末，科技金融贷(dai)款余额(e)超520亿元(yuan)，服务科技企业有贷(dai)户1500余户。
浦发银行深圳分行发展“供应链金融”，力图打(da)通产业血脉的“数字(zi)纽带(dai)”。面对某核(he)心企业供应链上中小(xiao)微企业的融资难题，浦发银行深圳分行通过“浦链e融”平台实现应收账款秒级确权。作为系统内首批落地“1+N”供应链产品的机构，该行创新“分层分类”服务模式，聚焦汽车、电子、新能源等重点产业，构建起“核(he)心企业+生态伙伴”的数字(zi)化供应链生态。截(jie)至2024年12月末，该行供应链贷(dai)款余额(e)近400亿元(yuan)，为湾(wan)区(qu)产业链现代化装上“加速器”。
浦发银行深圳分行发展“普(pu)惠金融”，争做润泽小(xiao)微经济的“及时雨”。“从(cong)申请到(dao)放款仅用(yong)3天，利率还比市场低0.5个百分点！”深圳某小(xiao)微企业通过“惠闪贷(dai)”获得300万元(yuan)授信。通过单设普(pu)惠金融部、合并“大(da)普(pu)惠”考核(he)指标、完(wan)善尽职免责(ze)机制等组合拳，依托(tuo)“智、惠、数”普(pu)惠金融服务体(ti)系，深圳分行助力小(xiao)微企业融资提质(zhi)扩面。2024年末，该行普(pu)惠贷(dai)款余额(e)突破540亿元(yuan)，服务小(xiao)微企业及企业主超9万户。小(xiao)微企业贷(dai)款平均(jun)利率下降0.25个百分点，真正实现“普(pu)惠不普(pu)通”。
浦发银行深圳分行发展“跨境(jing)金融”，服务企业“走出去”。前海深港(gang)现代服务业合作区(qu)内，某跨境(jing)电商(shang)通过浦发“FT账户+全球收款”服务，实现资金周转效率提升(sheng)70%。依托(tuo)跨境(jing)经营中心和自贸区(qu)创新政策，该行跨境(jing)人民币融资余额(e)较(jiao)年初增幅148%。凭借“6+X”跨境(jing)金融体(ti)系以及“境(jing)内账户、OSA账户、FT及EF账户、NRA账户、境(jing)外分行账户”五位一(yi)体(ti)的跨境(jing)平台优(you)势，深圳分行为近3000家跨境(jing)企业提供国际(ji)支付结算、跨境(jing)投融资、海外资产管理、跨境(jing)资金管理、外汇避险(xian)保值等一(yi)站式服务。
浦发银行深圳分行发展“财资金融”，激活价值创造的“聚变(bian)反应”。在(zai)浦发银行深圳分行私行中心举办的“企明星(xing)”活动(dong)中，一(yi)位深圳本土科技企业高(gao)管通过定(ding)制的“家族信托(tuo)+个人财富管家”服务，同步优(you)化企业资金调配(pei)效率与家庭(ting)财富增长动(dong)能。该行通过整合私人银行中心、建设“企明星(xing)+科创会客厅”平台，将企业财资管理与高(gao)管、员(yuan)工个人金融服务深度融合，2024年零售一(yi)般(ban)性存款增幅15.5%，管理金融资产规模突破700亿元(yuan)，在(zai)“B端+C端”协同发展中开辟(pi)新蓝海。
金融为民：守护美好生活彰(zhang)显浦发担(dan)当
浦发银行深圳分行始终坚持“金融为民”初心，通过构建多层次消保体(ti)系、筑牢反诈防线、践行绿(lu)色责(ze)任等举措，切实守护美好生活，传递金融温度。
针对电信诈骗(pian)高(gao)发态势，浦发银行深圳分行构建了(le)“全场景、全周期、全人群”反诈教育(yu)体(ti)系：联合公安、社区(qu)打(da)造“金融知识(shi)站点”，聚焦老年人、学生、新市民等易受骗(pian)群体(ti)，开展“银发守护”讲(jiang)座、“财商(shang)启蒙乐童心”活动(dong)，累计覆盖超万人次。通过“反诈提示套圈”“金融知识(shi)连连看(kan)”等趣(qu)味游戏，将防诈知识(shi)融入(ru)居(ju)民日常生活，提升(sheng)群众参(can)与度。与反诈中心建立应急响应机制，开展“全民反诈集结号(hao)”活动(dong)，通过案例(li)分析、模拟演(yan)练强化员(yuan)工应急处置能力，2024年堵截(jie)电信诈骗(pian)转账180余起。
浦发银行深圳分行深度融入(ru)深圳“双区(qu)”绿(lu)色发展，聚焦新能源、清洁能源、节能环保等领域：创新推出“碳减排挂钩贷(dai)款”等产品，实现多个“首笔首单”，如首单国家（深圳）气候(hou)投融资项(xiang)目固定(ding)资产贷(dai)款、首单碳中和中期票据、首单绿(lu)色结构性存款。截(jie)至2024年末，浦发银行深圳分行对公绿(lu)色信贷(dai)余额(e)近320亿元(yuan)，较(jiao)年初增长35%，为深圳绿(lu)色发展贡献浦发力量(liang)。
浦发银行深圳分行致力于通过暖心服务打(da)造温馨邻里(li)家园。浦发银行深圳分行制定(ding)了(le)“十(shi)心实意”新市民服务方案：推出“适老化”服务，在(zai)网点设置爱(ai)心窗口、配(pei)备轮椅、老花镜、助听器等辅助设施(shi)，为行动(dong)不便老人提供上门服务；开展“雨你同行”便民活动(dong)，向市民发放防诈主题雨衣、防水伞袋等实用(yong)物资，将金融关怀融入(ru)生活细节；设立“暖蜂(feng)驿站”，为外卖骑手、网约车司机等群体(ti)提供充电器、微波炉、饮水机等便民设施(shi)；在(zai)薪资代发、社保金融、投资理财、住房按揭等方面推出定(ding)制化服务，保障新市民金融权益。
党建引领：红色引擎(qing)激发内生动(dong)力
自2000年成立以来，浦发银行深圳分行始终将党建工作与业务发展深度融合，构建“党建+业务”双轮驱动(dong)模式，打(da)造“双区(qu)启航”党建品牌。分行党委坚持“把方向、管大(da)局、保落实”，通过深化党委领航、党支部领队、党小(xiao)组领跑“三领+”党建工作模式，以项(xiang)目党建、圈链党建为抓手，将党的政治优(you)势转化为发展动(dong)能。
浦发银行深圳分行通过“班(ban)子领学-支部联学-全员(yuan)共(gong)学”三级学习机制，确保战(zhan)略发展方向与党的创新理论同步。党委班(ban)子带(dai)头开展中心组学习，严格落实第一(yi)议题学习，专题研讨数智化转型、五大(da)赛(sai)道布(bu)局等关键议题。组织基层支部书记(ji)深入(ru)基层开展“数智化战(zhan)略宣讲(jiang)会”，全面推动(dong)战(zhan)略解码，激发了(le)全员(yuan)的创新活力。
浦发银行深圳分行聚焦重点任务，大(da)力推动(dong)党建与中心工作互融互促，实施(shi)“产能飞(fei)跃”“五谷丰登”“书记(ji)工程”等党建项(xiang)目，充分释(shi)放党建促发展强大(da)效能，持续(xu)开展党员(yuan)“亮承(cheng)诺、比业绩、做表率”活动(dong)，深化岗(gang)位建功。同时，该行建立了(le)“党委定(ding)点联系+支部结对帮扶”机制，组建了(le)17支党员(yuan)先锋队和青年突击队，主攻赛(sai)道建设和客户拓展任务，使党员(yuan)发挥出更大(da)作用(yong)。
浦发银行深圳分行通过“简清工程”优(you)化业务流程，跨部门协作效率稳(wen)步提升(sheng)。同时，该行建立了(le)“回音壁(bi)”沟通机制，收集一(yi)线员(yuan)工的意见和建议，解决实际(ji)工作中的痛点难点，有效提升(sheng)了(le)基层员(yuan)工的工作效率和满意度。此外，该行深入(ru)开展党纪学习教育(yu)，将党廉合规意识(shi)深植经营血脉，培育(yu)了(le)风清气正的干事创业生态。
二十(shi)五载砥砺深耕，今朝扬帆再起航。站在(zai)数字(zi)新时代的潮头，浦发银行深圳分行以二十(shi)五周年为全新起点，以“双核(he)双芯(xin)”为抓手，扎(zha)实推进“数智化”战(zhan)略转型：以“营收与质(zhi)量(liang)”双核(he)夯基垒(lei)台，校准高(gao)质(zhi)量(liang)发展航向；以“浦惠来了(le)+个人手机银行”双芯(xin)聚势赋能，筑牢数智化转型发展基座。（浦发银行深圳分行供稿）
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