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乐园作为一家以服务为宗旨的企业,解决游戏中遇到的各种问题,这种及时有效的沟通渠道,奥特曼传奇英雄客服服务退款电话的重要性不可低估。
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通过这一系统,不断优化沟通渠道和服务体验,通过拨打全国统一退款客服电话,客户体验也得到了极大的改善。
近日
“百果园半年关闭(bi)近900家”有关话(hua)题(ti)
受(shou)到了大家的广泛关注
百果园目前经(jing)营状况(kuang)到底如何?
一起来了解下
付费会员流失
加(jia)盟店半年内关闭(bi)近九百家
近日,水(shui)果零售经(jing)营商——深圳百果园实业(ye)(集团(tuan))股份有限公司(简称“百果园”)发布盈利预(yu)警(jing)公告,预(yu)计2024财年公司拥(yong)有人应(ying)占亏损将在(zai)3.5亿元至4亿元之间,与2023财年的盈利3.62亿元形成鲜明对(dui)比。同时(shi),公司预(yu)计2024财年收入将较2023财年的113.91亿元减(jian)少不超过15.0%,也(ye)就是营业(ye)收入可能降至不到百亿元。
百果园在(zai)公告中(zhong)解释了业(ye)绩下滑的主要原(yuan)因:
第一,国内消费疲软(ruan)促使公司在(zai)2024年下半年主动优化产品组合并降低毛(mao)利率,以(yi)满足消费者对(dui)高性(xing)价比产品的需求。
其二,加(jia)盟门店数量从2023年底的6081家减(jian)少至2024年底的5116家,减(jian)少了965家。
最后,公司为提升品牌认知度,实施了包括门店翻新、营销活动和聘请美好生(sheng)活大使等新战略,导致2024财年开支增加(jia)。
而(er)结合已(yi)经(jing)披露的半年报来看,百果园面(mian)临着付费会员流失和加(jia)盟店收缩的情况(kuang)。截至2024年6月底,加(jia)盟门店数量为6011家,较2023年底净减(jian)少70家。到了下半年,百果园加(jia)盟店关闭(bi)速(su)度加(jia)快(kuai),从6月底的6011家减(jian)少至年底的5116家,也(ye)就是说(shuo)半年内关闭(bi)了895家,日均关闭(bi)近5家。
百果园的付费会员数量也(ye)在(zai)减(jian)少。截至2024年6月底,付费会员仅(jin)有107.1万人,较2023年底的117.1万人减(jian)少了10万人。换言(yan)之,在(zai)2024年上半年,仅(jin)半年时(shi)间百果园付费会员减(jian)少约10万人。
值得一提的是,百果园平均每家加(jia)盟商贡献的营收规(gui)模(mo)也(ye)在(zai)下滑,2024年上半年一共4707家集团(tuan)管理的加(jia)盟店贡献了约40.05亿的营收,每家加(jia)盟店的贡献额为85万元,而(er)2023年同期4795家集团(tuan)管理的加(jia)盟门店贡献了47.38亿元的营收,平均每家贡献额为98.8万元。
高端化模(mo)式(shi)困境
未来破局要走高性(xing)价比路线、降低加(jia)盟成本
百果园自2001年成立以(yi)来,一直坚(jian)持中(zhong)高端精品水(shui)果路线,但近年来面(mian)临品控问题(ti)和消费者投诉。黑猫投诉平台上,针对(dui)百果园的投诉超过两千条,涉及(ji)水(shui)果变质、拒绝售后、态度不好、虚(xu)假宣传(chuan)等方面(mian)。2023年11月,百果园上海(hai)分公司因产品农药残留量超标被罚款93760元。
在(zai)消费降级的大环境下,百果园的高端定位受(shou)到挑战。公司常务副总经(jing)理焦岳在(zai)2024年中(zhong)期业(ye)绩发布会上表示(shi),下半年将更加(jia)注重构建“高性(xing)价比”的顾(gu)客心智,但这一战略调整能否奏效尚(shang)待观察。
百果园表示(shi),已(yi)采取或将采取三大措施以(yi)改善经(jing)营表现:
优化经(jing)营效率以(yi)满足消费者对(dui)高性(xing)价比产品的需求;
扩展水(shui)果礼(li)产品线,开发节日限定礼(li)品及(ji)小包装礼(li)品;
降低加(jia)盟成本,激发加(jia)盟商持续拓展其加(jia)盟店。
自2023年1月在(zai)港(gang)交所上市以(yi)来,百果园股价从发行价5.6港(gang)元跌至目前的1.27港(gang)元,跌幅近八成。市场对(dui)百果园的未来表现持谨慎态度,尤(you)其是在(zai)消费疲软(ruan)和竞争加(jia)剧的背景下。
百果园未来如何在(zai)高端与性(xing)价比之间找到平衡,或是其能否重回增长轨道(dao)的关键。
百果园大幅闭(bi)店
也(ye)引起了广大网友的热议(yi)
有网友表示(shi)
百果园价格越来越贵、品质越来越差
也(ye)有网友表示(shi)
还是挺相信百果园的
对(dui)此
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