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近日(ri)，重庆一位家长在(zai)社交平台发布(bu)视频称，其孩子(zi)的小天才电话手表（型号ZZ8少年版）被陌生号码申请为监护人，并在(zai)家长拒绝绑定后仍成功关联。该陌生人不仅可查看孩子(zi)实时定位，还能发送语音信息，引发公众(zhong)对这类儿童智能设备安全性(xing)的强烈(lie)关注。
据该家长回忆称，尽管她在(zai)后台拒绝了绑定申请，但系统仍显示(shi)绑定成功。家长质疑称，手表从未(wei)丢失，绑定码也未(wei)泄露，且最(zui)高权限仅自己拥有，因此对绑定机制的安全性(xing)提出(chu)疑问。小天才客服最(zui)初回应，可能是对方通过绑定码完成操(cao)作，但未(wei)解释具(ju)体漏洞。
2月16日(ri)，该家长在(zai)社交平台进一步更新了事件后续，称“自己本身出(chu)了一个(ge)纰漏”，回忆曾将孩子(zi)手表绑定至一个(ge)不常用的手机号，后因忘(wang)记解绑，该号码被运营商回收并流入市场。新号主（一名(ming)女子(zi)）恰好为小天才用户，误将丈夫添加为监护人，导致其丈夫向孩子(zi)发送语音。经(jing)警方核实，该号码确系“二次放号”引发的问题。尽管如此，这一事件仍暴露了小天才手表在(zai)用户信息管理和解绑流程上的潜在(zai)漏洞。
小天才的安全争议：
历史(shi)问题叠加口碑危机
事实上，这并非小天才手表首次陷入争议。此前，其AI问答功能就曾因推送诋毁中国人的内容而备受指责。该产品还被指出(chu)存在(zai)诱导消费(fei)、社交功能暴露隐私等问题。这些问题无疑加剧(ju)了公众(zhong)对小天才手表安全性(xing)的担忧。
市场调查机构CounterpointResearch的报告显示(shi)，2024年二季度，小天才以48%的市场份额高居榜首，远超其他品牌(pai)。作为市占率近半的儿童手表龙头品牌(pai)，小天才近年却屡因内容审核与(yu)扣(kou)费(fei)问题陷入争议：
2022年，其平板(ban)电脑被曝含暴力游戏与(yu)涉黄漫画，遭(zao)多地消协(xie)约谈。据报道(dao)，小天才儿童平板(ban)电脑号称“精(jing)选0-12岁孩子(zi)所需优质内容”，但在(zai)其自带应用商店(dian)，却有许多含有血腥、暴力情节的游戏及(ji)广告，很多还是未(wei)经(jing)官方审批的“黑(hei)游戏”——这些“黑(hei)游戏”有多处共同点：没有青(qing)少年保护模式、全部使用外文、不限制游戏时长、游戏无需注册就能玩、游戏失败后通过观看存在(zai)血腥暴力内容的广告就能继续玩。
2024年8月，小天才又因内置问答功能输出(chu)不当言(yan)论引发家长投诉。在(zai)投诉视频中家长称，听见孩子(zi)向小天才电话手表提问“中国人诚(cheng)实吗”，结果得到了一堆辱华回复。该家长相当震惊，视频中直接拿锤子(zi)怒(nu)砸(za)手表并投诉。尽管小天才火速下架了相关应用，但彼时内容审核机制就已被指“形(xing)同虚(xu)设”。
此外，还曾有多名(ming)家长投诉，小天才手表的第三方应用（如付费(fei)游戏、学(xue)习软件）可直接通过绑定手机号扣(kou)费(fei)，无需二次密码或指纹验证，涉嫌违反《未(wei)成年人网络(luo)保护条例》。此前曾有业内人士分析称，智能终端(包括智能手机、平板(ban)、手表等)与(yu)适配的APP之间是“共生关系”：智能终端通过其自有应用市场，为APP提供下载(zai)推广平台，同时又依(yi)赖(lai)这些APP支付“推广费(fei)用”与(yu)“消费(fei)分成”来维持运营，这些推广包括应用市场的下载(zai)排名(ming)推荐、智能终端的“内置预(yu)装服务”等；而小天才手表作为未(wei)成年儿童用户的精(jing)准(zhun)平台，对于某些游戏和教育培训APP来说(shuo)，具(ju)有极高的“推广价值”。
还有甚者，社交平台流传的“破(po)解教程”可绕过家长控制，安装抖音等非官方应用。一位家长无奈表示(shi)：“买手表是为保护孩子(zi)，结果却成了他们的‘游戏机’。”
更令人担忧的是，儿童智能手表已成为诈骗分子(zi)的新目标。央视“3·15”晚会曾曝光过一些低(di)配手表因使用老旧操(cao)作系统而导致隐私泄露的问题。恶意程序可以远程窃取手表的定位、录音等信息，给儿童的安全带来极大威胁。最(zui)近一期案例中就有家长反映诈骗分子(zi)利用手表实施电信诈骗，涉案金额甚至高达(da)70万元。
手机号“二次放号”成隐私泄露重灾区
而此次事件更则暴露了手机号回收机制的普遍风险。近年来，因“二次放号”导致的隐私泄露事件频发。例如，2025年2月，有用户在(zai)黑(hei)猫平台投诉新办(ban)理的联通号码因前号主未(wei)解绑微信而被冻结；2024年安徽省铜陵市普法民警亦曾发布(bu)科普视频警示(shi)民众(zhong)，称未(wei)解绑的号码可能被新号主用于登录原用户账户，威胁财产安全。
2月17日(ri)，针对该家长更新的进展，小天才官方再度回应称，经(jing)排查“不存在(zai)未(wei)经(jing)审核即可绑定的情况”，并强调若用户及(ji)时解绑旧号，他人无法通过拒绝操(cao)作强行关联。客服提醒(xing)用户更换号码后需立即解绑设备，避免(mian)安全隐患。
一位从事儿童智能穿戴(dai)产品研发的技术人士对此向记者谈到，以小天才为代表的不少儿童手表的安全架构仍更多停留在(zai)“功能优先”阶段，迭代更多集中于社交娱乐，这也是智能设备行业“重体验、轻安全”沉疴模式的缩影。
南都记者注意到，尽管“二次放号”曾被运营商声明是出(chu)于号码资源紧张的无奈之举，但消费(fei)者普遍质疑其风险提示(shi)不足。目前几大运营商都未(wei)公开二次放号的具(ju)体比例，据一位不具(ju)名(ming)的通信行业专家向南都记者分析，每年至少有数千万号码被重新投放市场，号码资源紧张导致回收周(zhou)期缩短。
根(gen)据现行电信管理相关规定，注销手机号码重新启用的最(zui)短冻结期为90日(ri)。但若原机主不主动及(ji)时处理号码信息及(ji)解绑应用，该期限并不足以使其他主体知晓(xiao)号码易主。而通信运营商受法律规定和技术手段限制，对回收手机号码所绑定的第三方应用，处于“无法涉足、无法管理、程序繁(fan)琐(suo)、久拖不决”的尴(gan)尬处境，既无法获知相关注册绑定情况，更无法主动作为处置消除。
与(yu)此同时，当前多数智能设备厂商仅依(yi)赖(lai)手机号作为账户验证的核心手段，缺乏动态验证码外的多重安全措施。如此次事件中，小天才手表就可仅通过绑定码和手机号完成监护人关联，未(wei)引入人脸识别或设备历史(shi)记录验证。而针对“二次放号”中涉及(ji)的隐私保护等法律问题，目前仅靠《个(ge)人信息保护法》的原则性(xing)条款亦难以完全覆盖具(ju)体场景。
“许多用户认为注销号码即切(qie)断所有关联，但实际解绑流程需要用户主动操(cao)作，运营商缺乏强制解绑机制。”该分析人士表示(shi)，用户若未(wei)主动解绑，风险将进一步放大。他呼吁厂商应多从技术端构建源头防错机制，监管部门更应协(xie)同发力，推动运营商建立号码解绑“缓冲期”，避免(mian)风险转嫁给消费(fei)者。只有当产业链的每个(ge)环(huan)节都意识到“安全即底线”，儿童智能设备才能真正成为守护成长的“电子(zi)护甲”。
采写：南都记者吕(lu)虹 发自北京