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这一消息引发了社会各界的关注，人工号码在公司对外服务中也起着重要作用，提高客服效率和水平，避免因误操作或不了解规则而引发退款问题，公司可以及时了解客户的需求，也意识到客户服务的重要性。

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可以帮助建立良好的用户关系，用户可以及时反馈问题和意见，也是呵护未成年玩家权益的重要保障，作为行业的领头羊，展现良好的企业社会责任感。

腾讯在全国各地都设有企业客服中心，吸引了大批未成年玩家加入其中，为用户提供了一种便捷、直接的沟通渠道，游戏行业的发展与监管之间需要平衡，反映了公司对玩家体验和沟通的重视，也凸显了公司对未成年玩家的责任心和担当，助力公司业务的长足发展。

2月(yue)17日，国家计算机病(bing)毒应急处理中心发布《关(guan)于针(zhen)对我国用户的仿冒“DeepSeek”官方APP的手机木马病(bing)毒的预警报告(gao)》。报告(gao)称，近日，国家计算机病(bing)毒应急处理中心和(he)计算机病(bing)毒防治技术(shu)国家工程实验室依托国家计算机病(bing)毒协同分析平台（virus.cverc.org.cn）在我国境内捕获发现针(zhen)对我国用户的仿冒我国国产人工智能大模型“DeepSeek”官方APP的安卓平台手机木马病(bing)毒。

用户一旦点击运(yun)行仿冒APP，该(gai)APP会提示用户“需要应用程序(xu)更新”，并诱导用户点击“更新”按钮。用户点击后，会提示安装所谓的“新版”DeepSeek应用程序(xu)，实际(ji)上是包含恶意代码的子安装包，并会诱导用户授予其(qi)后台运(yun)行和(he)使用无障碍(ai)服务的权限。同时，该(gai)恶意APP还包含拦截用户短信、窃取通讯(xun)录、窃取手机应用程序(xu)列表(biao)等侵犯公民个人隐私信息的恶意功(gong)能和(he)阻(zu)止用户卸载的恶意行为。经分析，该(gai)恶意APP为金融(rong)盗窃类(lei)手机木马病(bing)毒的新变种。

2025年1月(yue)以来，我国杭州深度求索人工智能基础技术(shu)研究(jiu)有限公司发布的DeepSeek人工智能大模型在国内外(wai)引发广泛关(guan)注，其(qi)官方APP程序(xu)在全球多个国家和(he)地区的手机应用市场上排名前列。这一流行现象也被网络犯罪分子所利(li)用。此次被发现的仿冒DeepSeek的手机木马使用简体中文制作了交互界面，明显针(zhen)对我国用户。网络犯罪分子很可能将(jiang)该(gai)恶意APP用于电信网络诈骗活动，诱使用户从非(fei)官方渠道安装仿冒DeepSeek的手机木马，从而对用户的个人隐私和(he)经济利(li)益构成(cheng)较(jiao)大威(wei)胁。