仪式(shi)甫一(yi)结束，值班民警叶瑞洪麻利地系上勤务腰(yao)带(dai)，准备带(dai)着辅(fu)警在东广场(chang)开展巡(xun)逻。此时，一(yi)名黑衣女子(zi)急(ji)匆匆地跑进派出所，举着手机求助警察。“我的平板(ban)掉了，定位显示在这里，我找(zhao)不到。”辅(fu)警连忙接过手机，放大地图辨认位置。

“这个应该是P3停车(che)场(chang)，你怎么弄丢的？东西有什么特征？”辅(fu)警问。黑衣女子(zi)喘匀气，赶紧(jin)说明情况。十多分钟前，她把老人家和孩子(zi)送上高铁，往外走时听到手机发出警报，一(yi)翻袋子(zi)发现随身携带(dai)的平板(ban)不见(jian)了，于(yu)是她直奔派出所求助。

站在旁边的叶瑞洪听完全过程，随即安排2名辅(fu)警开巡(xun)逻车(che)，载(zai)着失主前往现场(chang)搜查。然而，他们走遍了整个P3停车(che)场(chang)，并未找(zhao)到平板(ban)。吊诡的是，该女子(zi)刷新手机定位软件，竟然看到平板(ban)“瞬(shun)间(jian)转移”到清远(yuan)飞(fei)来峡，还在持续前行。

得(de)知这一(yi)线索后，叶瑞洪判断，平板(ban)大概率是在广州南站出发平台(tai)遗失。“因为(wei)停车(che)场(chang)正上方就是高铁轨道(dao)，定位软件不能精准显示到哪一(yi)层。”据此，他认为(wei)，可能有人在失主身后捡到平板(ban)，然后坐高铁离开了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公安广州南站派出所反映情况。

结果，不到5分钟，正在巡(xun)逻的叶瑞洪再次碰到失主，她欣喜地“汇(hui)报”进展：“平板(ban)找(zhao)到了，之前掉在地上被人捡到，交给了我的家人，带(dai)着上了高铁。”原(yuan)来是虚惊一(yi)场(chang)，叶瑞洪也笑了：“找(zhao)回就好。”

叶瑞洪的精准判断，不仅源自在广州南站广场(chang)工(gong)作15年(nian)积(ji)攒的经验，更主要的原(yuan)因是新客运站派出所每天都会接到类似求助，包括但不限于(yu)：为(wei)了赶车(che)挂(gua)在行李箱上的化妆包掉在路上，保(bao)洁人员捡到孩子(zi)的玩具箱，等等。他坦言，“不管东西便(bian)宜(yi)、贵重，我们都一(yi)视同仁，能找(zhao)的都会想办法帮忙找(zhao)。”

火车(che)站广场(chang)无小事，处警能多快就多快

“你们是从(cong)1号桥墩到11号桥墩，负责单边的南路……”下午两(liang)点，二三十名民警在新客运站派出所门口列队，新客运站派出所二级警长黄胜峰有条不紊地布置执勤任务。接着，他们分组前往东西广场(chang)及(ji)周边进行不间(jian)断巡(xun)逻，“确保(bao)旅客顺利到达(da)南站，平安离开南站。”

据黄胜峰介绍，春运开始后，番禺公安陆续从(cong)各单位抽调人员，一(yi)天两(liang)班倒支(zhi)援广州南站广场(chang)安保(bao)，增加见(jian)警率。“加强路面的武装震慑(she)，实现防控(kong)无死角；有需要的群(qun)众也可以(yi)第一(yi)时间(jian)找(zhao)到警察。”以(yi)广场(chang)两(liang)侧的南路、北路为(wei)例(li)，一(yi)个路段内外侧各有一(yi)组人，对向(xiang)巡(xun)逻。这样一(yi)来，一(yi)个巡(xun)组走过去，背后有另一(yi)个巡(xun)组覆盖。

巡(xun)逻途(tu)中，他们同时要处理司乘、拉客等常见(jian)纠纷。黄胜峰举例(li)说道(dao)，有的是乘客酒后呕吐造成司机车(che)辆污损，有的是司机和乘客谈不妥(tuo)高速费。针对拉客对他人造成滋(zi)扰的行为(wei)，他们巡(xun)逻时会通过扩(kuo)音器提示不要乘坐非法营运车(che)辆，以(yi)免被骗(pian)造成损失。

作为(wei)全国客流量最大的铁路交通枢纽，广州南站迎来送往的旅客数以(yi)千万计，到发列车(che)直接连通全国23个省级行政区。一(yi)丁点小问题(ti)，放在此背景下，都会成为(wei)不容忽视的大问题(ti)。故而，新客运站派出所副所长陈炜洵(xuan)直言不讳(hui)，接到警情，他们必须最快时间(jian)到场(chang)，最快速度处理。“能快一(yi)分钟，就快一(yi)分钟”。

“这里可以(yi)充电吗？”一(yi)位瘦削的中年(nian)男子(zi)走进广州南站西广场(chang)警务室(shi)，试探性地求助。

“可以(yi)，你进来吧。”民警梁健强的回答干脆利落，随后指着墙角，清晰地告知男子(zi)充电口的位置。看到男子(zi)插上电后手机没有反应，他还贴心地宽(kuan)慰对方：“没电关(guan)机了，要等一(yi)会儿屏幕才能显示。”

男子(zi)和梁健强说，他和亲戚从(cong)深圳到广州，本来打算叫顺风车(che)回肇庆(qing)，结果手机没电，寸步难行。梁健强点点头，让他安心充电，还调侃(kan)道(dao)：“不用急(ji)，这里不是按(an)时收费，慢慢来。”

对于(yu)这样的需求，梁健强早就习以(yi)为(wei)常，“天天都有人来充电，大家把警务室(shi)当成万能的。”

那天晚上，群(qun)众眼中“万能”的警务室(shi)，帮一(yi)位带(dai)着两(liang)个孩子(zi)的妈妈指引(yin)乘坐网约车(che)的方向(xiang)，帮一(yi)位大叔解决手机没信号的问题(ti)，帮一(yi)位阿姨加了热水，借给一(yi)位大姐一(yi)张白纸，以(yi)及(ji)告知若干位旅客P3停车(che)场(chang)的位置。

时间(jian)到了深夜，警务室(shi)外，又有一(yi)群(qun)旅客拎着大包小包走过。梁健强站在接警台(tai)后，手撑在桌子(zi)上，望着门口掠过的身影，轻轻地说了一(yi)句：“看着别人回家，还是挺高兴的。”

记者手记

想回家的人为(wei)什么没回家？

我和同事第一(yi)次到新客运站派出所，副所长陈炜洵(xuan)介绍派出所基本情况，随口提道(dao)：不少民警从(cong)广州南站启用开始就在这里执勤。当时，我就好奇(qi)：年(nian)复一(yi)年(nian)参与春运安保(bao)工(gong)作，送群(qun)众启程回家，警察会是怎样一(yi)种心情？蹲点采访(fang)期间(jian)，我向(xiang)多位民警提了这个问题(ti)，听到了这些回答——

“只能先顾全大家，才能想到小家。”对民警黄胜峰来说，在派出所工(gong)作了十多年(nian)，每天跟(gen)琐碎的平凡事打交道(dao)，对这份职业很有成就感(gan)。“巡(xun)逻保(bao)障旅客安全有意义，帮旅客找(zhao)人找(zhao)物(wu)也有意义。”

对辅(fu)警郭嘉良来说，每天在警务室(shi)帮旅客解决那些不属于(yu)分内工(gong)作的小事，是理所应当。“每个人都会有需要帮助的时候(hou)，只要不是过分无理的要求，能帮就帮。”他希望只遇到问路这种小事，“没大事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来说，看着大家拉着行李回家，他也有回家的冲动。虽然，他的老家就在广州南沙，但因为(wei)常年(nian)在火车(che)站工(gong)作，能回去的次数并不多，春节(jie)这类节(jie)假日更是如此。叶瑞洪直言，他很享受这份职业创造的价(jia)值感(gan)。“南站治安环境(jing)越来越好，这么多旅客安心回家，我辛苦一(yi)点也愿意”。

对这群(qun)民警来说，或许每天执勤碰到的只有普通的小事。在此之前，我总(zong)觉得(de)这样日复一(yi)日的工(gong)作比较枯燥，但他们告诉我：表面上看是一(yi)样的，其实每天都不同。而唯一(yi)不变的是，希望旅客们平安回家。这是他们的心愿，也是我们的心愿。