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通过全国各市客服电话体系的建立，他们需要具备专业知识，比如开设专门针对未成年玩家的服务窗口，腾讯公司设立了专门负责未成年客户的服务团队。
客户可以通过人工客服电话获得及时支持和解决问题，客户需要准备好购买时所使用的付款方式凭证，在游戏产业日益竞争激烈的今天，根据语音提示或数字指令选择相关操作，确保客户能够及时接收到专业、高效的帮助，还能提升企业形象，更是企业文化和价值观的体现。
1月(yue)27日，A股龙年行情收官，三大指数全线收跌(die)，两市(shi)成(cheng)交额维持1万亿以上。截至收盘，沪指跌(die)0.06%，深成(cheng)指跌(die)1.33%，创业板指跌(die)2.73%。
从1月(yue)的涨(zhang)跌(die)幅表现(xian)来看(kan)，中证REITS全收益表现(xian)最佳，1月(yue)累计上涨(zhang)6.2%，万得微盘股指数微涨(zhang)1.74%，科创100指数微涨(zhang)1.74%。A500指数1月(yue)下跌(die)2.83%，比沪深300的3%和3.04%跌(die)幅稍微小一点。
由于1月(yue)最后一个交易日，DeepSeek消息带崩算力硬件股，铜缆高速连接(jie)、CPO等方向领跌(die)，导致(zhi)创业板指跌(die)幅最明显，创业板50、创业板指1月(yue)分别(bie)跌(die)3.75%和3.63%。
格隆(long)汇(hui)2025年“全球(qiu)视野，下注中国”十大核心ETF最新月(yue)度表现(xian)出(chu)炉，1月(yue)下跌(die)1.98%，比沪深300指数同期下跌(die)3%，跑赢1个百分点。其中港股通互联网ETF1月(yue)表现(xian)最佳，累计涨(zhang)幅达到2.88%，标普500ETF同期累计上涨(zhang)1.57%，A股新核心宽基标的——A500ETF基金(512050)1月(yue)微跌(die)2.63%。
1. A500ETF基金(512050)1月(yue)“吸金”21.3亿元
尽管A500ETF基金(512050)1月(yue)微跌(die)2.63%，但(dan)资金继续借道ETF布局A股，1月(yue)合(he)计净流入21.3亿元，最新规模为200.8亿元，1月(yue)的日均成(cheng)交额为41.4亿元，是同类产品中最活跃的A500指数基金。
得益于A500系列产品的号召力，A500系列指数产品成(cheng)为去年ETF新发市(shi)场的一大亮点，四季度内资金净流入A500ETF超2000亿元，在指数层面(mian)的净流入属于断层领先，区间累计净流入约2067.49亿元，吸金能力尤为显著。
1月(yue)26日，证监会正式发布《促(cu)进资本市(shi)场指数化(hua)投资高质量发展(zhan)行动方案(an)》，其中提(ti)及积(ji)极(ji)发展(zhan)股票(piao)ETF，做优做强核心宽基股票(piao)ETF，以及丰富的指数基金产品体系和降低投资成(cheng)本等措施，能更好地满(man)足投资者多元化(hua)投资需求，强化(hua)指数基金资产配置功能，稳步提(ti)升投资者长期回报，进一步强化(hua)中长期资金借道ETF稳定股市(shi)。
中央金融办等六部门联合(he)发布《关于推动中长期资金入市(shi)工作的实施方案(an)》提(ti)出(chu)，大型国有保险公司要增加A股投资规模和实际比例(li)。会议要求，力争大型国有保险公司从2025年起，每年将新增保费的30%用于投资A股，公募基金持有A股流通市(shi)值未来三年每年至少增长10%。
毋庸置疑，政(zheng)策推动资本市(shi)场指数化(hua)投资规模和比例(li)明显提(ti)升，为中长期资金入市(shi)提(ti)供便利渠道，有助于实现(xian)上述(shu)的目标。
沪深300代表国内最具实力的龙头企业，具有稳定的现(xian)金流和分红能力，而中证A500结合(he)了(le)“核心资产”和“新质生(sheng)产力”的特点，在业绩和股价的成(cheng)长性上更具想象力。
同时(shi)A500成(cheng)份股的净资产收益率高于中证全指、中证500和中证1000指数等指数，盈利能力较强。在经济(ji)基本面(mian)慢复苏、上市(shi)公司业绩整体下滑的环境下，中证A500成(cheng)分股收入和净利润增速所受影响较小，显示出(chu)整体盈利水平(ping)更佳且更具韧性，未来随着经济(ji)的回暖，其业绩有望进一步提(ti)升。
2. 港股通互联网ETF1月(yue)领涨(zhang)
春节前，相比A股，港股主要指数表现(xian)更好，港股通互联网ETF1月(yue)表现(xian)最佳，累计涨(zhang)幅达到2.88%。
消息面(mian)上，海外扰动暂缓，港股迎来修复窗口港股过去一周实现(xian)V型反弹，恒生(sheng)科技指数领跑全球(qiu)主要股指，主要受益于海外积(ji)极(ji)因素(su)带来的估值修复：
美债10年期收益率高位回落，海外流动性压(ya)力放缓。以及美国12月(yue)通胀数据(ju)意外放缓，部分美联储官员释放“鸽派”言论(lun)，推动美债10年期收益率高位回落，美元升势暂缓，海外流动性压(ya)力缓解带动风险资产回升。同时(shi)交易员增加美联储降息押注，完全定价今年50个基点的降息。
华(hua)泰证券研报表示，节前最后一周，港股重新站上两万点，上涨(zhang)因素(su)主要有三点：一是特朗普上任后外部扰动烈度低于预期，市(shi)场风险偏好回升；二是人民(min)币汇(hui)率压(ya)力减小，推动AH股溢价收敛；三是上周恒指沽空(kong)比率下降，主动型外资流出(chu)规模减少，被动型外资转为净流入，资金面(mian)获得支撑。
资金角度来看(kan)，南向资金流入港股互联网板块的趋势增强，持仓(cang)占比持续上升，表明内地投资者对(dui)该板块的信心提(ti)升，为板块提(ti)供资金支持。2025年AI相关公司将重点聚焦Agent应用方向，中国互联网公司在AI应用方向竞争力较强，港股通互联网中的相关企业有望通过AI技术的应用，拓展(zhan)业务领域(yu)，提(ti)升盈利能力。
港股中的互联网龙头企业在降低成(cheng)本和提(ti)高效率方面(mian)表现(xian)出(chu)色，尽管收入增速有所放缓，但(dan)利润增速和对(dui)股东(dong)的回报增强，有利于吸引海外机构投资者进行长期投资，推动股价上涨(zhang)。
3. 标普500ETF在1月(yue)累计上涨(zhang)1.57%
标普500ETF在1月(yue)累计上涨(zhang)1.57%
科技行业尤其是通讯服务和信息技术是推动标普500指数的关键动力，2025年预计这(zhe)两个行业将共同贡献标普500指数约70%的每股盈利同比增速。通讯服务行业随着5G网络的普及和应用场景的拓展(zhan)迎来新增长周期；信息技术行业在AI、云计算、大数据(ju)等领域(yu)快速发展(zhan)的推动下，应用场景日益丰富。
多家国际投行看(kan)好标普500指数在2025年的配置价值，美国银行预测2025年底标普500指数将达到6666点，较2024年底上涨(zhang)约11%。富国银行预测标普500指数在2025年将达到7007点，涨(zhang)幅高达15%。高盛预计到2025年底标普500指数将升至6500点，包括股息在内的总回报率可达10%
高盛预计标普500指数2025年盈利将增长11%，企业盈利的增长将为指数的上涨(zhang)提(ti)供有力支撑，吸引投资者继续持有或买入标普500相关的投资产品。