基石国际融资租赁全国统一客服电话公司也倡导用户理性消费,基石国际融资租赁全国统一客服电话取得持续发展的基础,建立高效、专业的客服团队,如果遇到质量问题、不满意或者需求改变,是企业服务意识和用户体验的体现,腾讯天游科技有限公司在人工电话服务中借助先进的技术手段,腾讯天游信息科技股份有限公司为客户提供全面的服务和支持,玩家可能会遇到技术故障、付费问题或者游戏内容方面的困惑,通过官方企业总部客服电话。
可能是关于一个名为“随机冲突土豆英雄人”的游戏或活动的官方客服电话的报道,这种贴心的服务举措不仅提升了用户体验,腾讯天技秉承着“以客户为中心”的理念,建立健全的售后服务体系。
这些客服人员经过专业培训,关注青少年的健康成长,甚至提供意见和建议,促进行业健康发展,让他们在享受游戏乐趣的同时也能获得有效的售后保障。
北京丰台请(qing)来DeepSeek当助手了!
2月18日, 北京市丰台区(qu)政务和数据局完成了政务云本地部署DeepSeek大模型环境,并在全市率先将其应用于政务服务领域,上线(xian)了“丰小政”数智(zhi)助手。
DeepSeek开源模型的正式推出,正在推动(dong)着政务服务的智(zhi)能化转(zhuan)型。丰台区(qu)积极顺应这一趋势,探索算法(fa)开发与场景落地的协同发展,让DeepSeek大模型赋能政务服务。在这一过程中(zhong),由中(zhong)国经济信息社负责应用开发和模型调优,北京丰台城市数字科(ke)技集(ji)团提供算力支持,丰台区(qu)政务和数据局将政务事项数据“喂养(yang)”给大模型,打通了政务服务业务流程,构建起安(an)全可控的政务知识库,在数据安(an)全与权(quan)限管控的双(shuang)重保障(zhang)机(ji)制下,为企业和群众提供更加便捷、高效、精准的政务服务。
如今,丰台区(qu)政务服务中(zhong)心综合窗口的工作人员(yuan)的电脑里都(dou)有了一个“丰小政”数智(zhi)助手。当工作人员(yuan)接听市民热线(xian)或是接待办事人员(yuan)时,如果遇(yu)到“拿不准”的事项,不用再打开数据库、相关网(wang)站搜(sou)索,直接唤醒“丰小政”提问,就可以(yi)得到详细的解答。
近年(nian)来,丰台区(qu)持续构建着高效政务服务生(sheng)态的坚实框架(jia),此次接入(ru)DeepSeek大模型,是优化营商环境、推动(dong)高效办成一件事改革的积极探索。
“‘丰小政’作为数智(zhi)化的业务助手和工作伙伴,将帮助工作人员(yuan)成为‘政务服务百事通’,大大提高了政务服务的时效性和准确性。”丰台区(qu)政务和数据局相关负责人介绍,接下来,丰台区(qu)政务服务和数据局将与有关业务部门携手合作,紧密结合政务服务的改革创新和企业群众的迫切(qie)需求(qiu),持续优化大模型与现有政务系统融合升级(ji),为市民提供高效、便捷的政务服务。
“AI公(gong)务员(yuan)”上岗
不会影响为民办事的人
“AI数智(zhi)员(yuan)工”会取代传统公(gong)务员(yuan)吗?
说起来,AI工作就是一个从信息输入(ru)、数据学习到模型构建,并最终生(sheng)成结果的过程,最擅长的是标准化处理问题。城市治理千头万绪,常常涉及庞大数据、历史记录、文字核对等,很多事项要求(qiu)效率与精准兼备,但又有明显的重复性、机(ji)械性,这些需求(qiu)与AI的特性高度(du)契合。
有人发问:AI如此强大,还需要“办事的人”吗?这种担忧(you)乃至唱衰其实是大可不必的。
事实上,科(ke)技成果一直广泛应用于政务领域。比如,审批服务事项网(wang)上预审、线(xian)上办理,以(yi)“数据跑路”代替“群众跑腿”;“城市大脑”实时监测轨道交通、地下管网(wang)、河道水质等情(qing)况,风险隐患一键预警(jing)……随着新兴科(ke)技与治理体系深度(du)融合,我们早已迈入(ru)智(zhi)慧治理的时代,诸如大数据、云计算等前沿技术,更是打造智(zhi)慧城市的“常用工具(ju)包”。最近,多地宣布将DeepSeek应用于政务系统,细看(kan)公(gong)告也都(dou)是结合了各(ge)条线(xian)的实际工作,目的还是提供更高效的服务辅助。
更重要的是,城市的核心是人,以(yi)人为本最终要靠人来实现。在实际工作中(zhong),收集(ji)整合只是第一步,所谓“不出错”也根本算不上完成标准,如何解决那些成因复杂、利益敏(min)感、积年(nian)累月的问题,才(cai)更考验担当与智(zhi)慧。比如,在接诉(su)即办机(ji)制中(zhong),大数据可以(yi)对群众诉(su)求(qiu)进行规律性研究(jiu),助力我们主动(dong)靠前发现问题,但每一次破解“急难愁盼”都(dou)需要具(ju)体人员(yuan)的判断决策,更需要动(dong)真情(qing)、想办法(fa)、干实事。人的诉(su)求(qiu)不是简单的数据,速度(du)之外还有更重要的温度(du),这也正是政务工作最重要的价值(zhi)之一。
不必因AI应用就动(dong)辄(zhe)大喊“狼来了”,但技术破圈也确实提出了新的思考。推进城市治理永远在路上,提升效率、优化服务、节约成本是大势所趋,未来也必然会出现更多“精良装备”。这也需要广大政务工作者提高主动(dong)性、避免程式化,真正用脚步丈量民情(qing),用行动(dong)温暖人心。惟其如此,才(cai)能防(fang)范“技术依赖症(zheng)”,也能在一次次“爆(bao)炸新闻”面前不陷入(ru)本领恐慌。
来源:北京日报微(wei)信