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近日,一(yi)则在(zai)深圳的加拿大人吐槽(cao)
因为姓名太(tai)长(chang)
导致无法顺畅购(gou)买机票的
视频引发(fa)了(le)外界的关注
美讯创始人兼CEO彭家荣Chris在(zai)视频中表示,自己在(zai)给儿子(zi)买机票的时候遇到了(le)一(yi)个问题。在(zai)填写(xie)姓名栏时,自己按照孩子(zi)护照上的信息分别填写(xie)了(le)名字、中间名和姓,结果因为名字过(guo)长(chang)无法显示。“居然因为名字太(tai)长(chang),其(qi)实就是不符合中国人名的长(chang)度(du)习(xi)惯,没法网上订(ding)机票。”他说,而如果省略掉中间名不填的话,到了(le)机场就会因为机票信息和证件(jian)信息不一(yi)致,导致无法通过(guo)机场的自动阀(fa)门,只能排队请工(gong)作人员填写(xie)新(xin)的登(deng)机牌。因为无法使用携(xie)程(cheng)订(ding)机票,自己只能打电话找人工(gong)服务。他因此(ci)吐槽(cao),这(zhe)就是“30年前的手法”。
新(xin)闻晨报·随申嗨记者(zhe)因此(ci)随机找了(le)身边一(yi)些长(chang)名字的外国朋友以(yi)及常年为外国人订(ding)机票的工(gong)作人员们了(le)解情况。有(you)人听说后笑出了(le)声,调(diao)侃“这(zhe)哥们是上世纪穿越回来的么?”
新(xin)闻晨报
随申Hi
上海腔势chance
外文名太(tai)长(chang)怎么办?完全可以(yi)缩写(xie)中间名
据了(le)解,目前诸如携(xie)程(cheng)等(deng)各大机票代(dai)理平台对姓名字数的限制在(zai)24个字母(mu)以(yi)内。也就是说,如果姓名超出24个字母(mu),确实会在(zai)购(gou)票时出现无法填全名的情况。
按照大部分外国人,尤其(qi)是欧洲人和北美人的取名习(xi)惯,就算多一(yi)个中间名,一(yi)般也都在(zai)24个字母(mu)内。当(dang)然,也有(you)一(yi)些超出字数限制的例子(zi),但这(zhe)并不意味着他们在(zai)购(gou)买机票时一(yi)定会遇到和彭家荣相同的麻烦(fan)。
我们之前采访过(guo)的荷兰艺术家“两米丹(dan)尼”,他的全名是William Andrew Van Der Meeren,加在(zai)一(yi)起总共25个字母(mu)。在(zai)携(xie)程(cheng)上订(ding)机票遇到无法将姓名填完整的情况时,他的做法就是把自己的中间名Andrew进行缩写(xie),仅(jin)填一(yi)个首字母(mu)A,即William A. Van Der Meeren。
丹(dan)尼在(zai)上海12年了(le),期间出差去过(guo)重庆(qing)、深圳、佛山(shan)和北京等(deng)地,用缩写(xie)中间名的方式订(ding)机票,在(zai)机场从未遇到过(guo)麻烦(fan)。他告诉我们,缩写(xie)中间名其(qi)实是国外通用的做法。因为除了(le)购(gou)买机票之外经常会遇到填写(xie)其(qi)他表格的情况,对于姓名的字数都会有(you)要求。但在(zai)缩写(xie)的时候要注意的是只能缩名字,而不能缩姓。比如他的姓是Van Der Meeren,虽然占了(le)12个字母(mu),但还是必须完整地拼写(xie)。
前申花队长(chang)姓名共28个字母(mu)他平时怎么买机票?
相比欧洲和北美老外,南(nan)美人因为名字过(guo)长(chang)在(zai)订(ding)机票时遇到无法写(xie)全的情况往往更普遍。
最好的例子(zi)就是曾经在(zai)申花效力了(le)10年的前队长(chang)、哥伦比亚人莫雷诺。他的翻译王(wang)侃告诉我们,莫雷诺的全名是Giovianni Andres Moreno Cardona。因此(ci)在(zai)买机票时,通常缩写(xie)为Giovianni A.Moreno C.。
这(zhe)是因为南(nan)美人的姓和欧洲人又有(you)区别,在(zai)最后的不一(yi)定就是姓。比如莫雷诺的名字里,他的姓就是Moreno,因此(ci)不能缩写(xie)。而后面的Cardona是他母(mu)亲的姓,因此(ci)就可以(yi)缩写(xie)。
另一(yi)名申花俱乐部前西语翻译露(lu)易(yi)斯向我们回忆,自己大约在(zai)10年前通过(guo)携(xie)程(cheng)给一(yi)个叫Pablo Enrique Farías Salmenton的阿根(gen)廷人订(ding)过(guo)机票,当(dang)发(fa)现无法填写(xie)全名时,他致电了(le)携(xie)程(cheng)客服。
但当(dang)时的携(xie)程(cheng)客服对这(zhe)一(yi)情况应(ying)该怎么处理一(yi)问三不知,于是他只保留了(le)一(yi)个中间名,以(yi)Pablo Farías Salmenton这(zhe)个名字订(ding)了(le)机票。他回忆,当(dang)时这(zhe)个阿根(gen)廷人在(zai)机场遇到了(le)很大的麻烦(fan),工(gong)作人员一(yi)层层向上级汇报,耽搁了(le)很久之后才终(zhong)于顺利(li)取到了(le)登(deng)机牌。
但是当(dang)他在(zai)2023年为申花梯队一(yi)名外教订(ding)机票时,因为同样(yang)遇到了(le)姓名过(guo)长(chang)无法写(xie)全的问题而再次为此(ci)致电携(xie)程(cheng)客服时,对方很明确地在(zai)电话里指导他用缩写(xie)中间名的方式订(ding)票。
“这(zhe)个教练的名字叫José María Paratas Dionisiocalado,所以(yi)你既可以(yi)缩写(xie)中间名,也可以(yi)去掉一(yi)个中间名,我的做法是后者(zhe)。我用José María Dionisiocalado的名字填写(xie),在(zai)领(ling)取登(deng)机牌的时候从没遇到过(guo)问题。因为现在(zai)机场也在(zai)与时俱进,这(zhe)在(zai)10年前是会有(you)问题的。”
在(zai)露(lu)易(yi)斯看来,携(xie)程(cheng)客服在(zai)10年间工(gong)作效率的提升,其(qi)实也是一(yi)种进步的表现。“而且如果你真的想省掉打客服电话问询的麻烦(fan),也可以(yi)选择不在(zai)携(xie)程(cheng)上面订(ding)票,去航空公司官网订(ding)就可以(yi)了(le),像东航、国航、南(nan)航等(deng)航空公司官网都提供了(le)外语购(gou)票界面,并且都专门设有(you)中间名这(zhe)一(yi)栏。缺(que)点就在(zai)于,在(zai)官网上订(ding)票就享受不到携(xie)程(cheng)上面经常会提供的大力度(du)折扣了(le)。”
反向吐槽(cao):
中国人因为姓太(tai)短
也不能买机票?
因为业务需要,露(lu)易(yi)斯经常去南(nan)美出差,他因而对我们输出了(le)一(yi)通“反向吐槽(cao)”。“外国人说自己因为名字太(tai)长(chang)买不了(le)票,我在(zai)国外遇到的情况正好相反,因为自己的名字太(tai)短而不能正常购(gou)票。”
他说,自己早(zao)些年曾经在(zai)一(yi)家叫做AzulBrasil的航空公司官网上购(gou)票(注:国外航空公司官网订(ding)票比携(xie)程(cheng)便宜),但因为自己的姓太(tai)短,仅(jin)两个字母(mu),因而被系统(tong)识(shi)别为无效。
“因为系统(tong)默认你的姓要在(zai)三个字母(mu)以(yi)上,三个字母(mu)以(yi)下就算无效了(le)。所以(yi)我当(dang)时只能多花了(le)点钱,在(zai)携(xie)程(cheng)上买了(le)机票。”不过(guo)他也表示,这(zhe)件(jian)事发(fa)生在(zai)很多年前,现在(zai)不知道老外们有(you)没有(you)改进。
无独有(you)偶,露(lu)易(yi)斯还有(you)一(yi)个姓徐(XU)的朋友,因为姓只有(you)两个字母(mu),在(zai)巴西机场遭到工(gong)作人员的为难,不让他进行登(deng)机。
我们随后又查阅了(le)国外其(qi)他航空公司的相关规定,发(fa)现大部分航空公司的规定是购(gou)票人姓氏应(ying)至少为两个字母(mu),但国内有(you)些少数民族(zu)的姓是单(dan)字母(mu),比如鄂(单(dan)字母(mu)E),在(zai)购(gou)买机票时会被改写(xie)为EE。但这(zhe)就造成了(le)机票与护照信息不相符,给办理登(deng)机以(yi)及入境时会带(dai)来极大的不便。
露(lu)易(yi)斯表示,各国订(ding)票平台或者(zhe)航空公司参照本国国民姓名的构成设置购(gou)票人姓名字母(mu)数的上下限,这(zhe)种做法本无可厚非。但是更人性化的做法,可能是在(zai)购(gou)票页面上进行一(yi)下提示。“比如在(zai)填写(xie)姓名栏的时候自动弹(dan)出提醒:‘如名字过(guo)长(chang)可进行中间名缩写(xie)’,或者(zhe)建议省略掉两个中间名里的一(yi)个。总之是给你一(yi)个选项,而不是冷冰冰地告诉你姓名超出字符长(chang)度(du)限制,让你联系客服。”他说,“这(zhe)是各大平台和航空公司目前可以(yi)改进的地方。”
记者(zhe)丨沈坤彧 丁梦婕
编辑丨袁 媛