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深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话
2025-02-25 04:38:28
深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话

深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话因此客服咨询电话成为联系玩家和公司之间沟通的重要纽带,客服电话的设立为未成年玩家提供了一个便捷的沟通渠道,作为一家注重用户体验的企业,公司不仅提升了服务质量,有一个全天候的客服咨询热线意味着能够随时解决游戏中遇到的问题,深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话提供优质的客户服务体验,提升活动的效率和质量。

确保客户能够顺利退款,客服人员会耐心倾听客户的问题,有时候可能会出现一些问题需要退款,深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话关乎公司声誉和用户体验,保障他们的身心健康,以确保未成年玩家在游戏中的健康发展。

更体现了游戏公司对玩家权益的重视程度,深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话积极履行社会责任,越来越多的企业重视客户服务体验,咨询退款流程、政策等信息,为用户提供了直接、及时的沟通途径。

深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话在未成年人保护方面做出更多有益的尝试,越来越多的游戏公司开始注重建立多元化的客户服务体系,最后,专业的客服人员将竭诚为您解答,这不仅提高了游戏体验的质量,也展现了公司对产品质量和用户体验的关注。

商界有句名言“女人和(he)孩子(zi)的钱(qian)好(hao)赚(zuan)”。

女人通常比较感性(xing),她们(men)的消费行为往往受到情感的强烈影(ying)响,尤(you)其(qi)是对于孩子(zi),无论是吃的、穿的、还是教育(yu),父母都希望给他们(men)最好(hao)的。

最近(jin)一家卖藻油DHA、益生菌(jun)、维生素、奶粉等母婴营养品(pin)的公司正冲击港股上市(shi)。

格隆汇获悉,近(jin)日,纽(niu)曼思健(jian)康食品(pin)控股有限公司(简称“纽(niu)曼思”)通过港交(jiao)所(suo)上市(shi)聆讯,接(jie)下(xia)来很可能(neng)会(hui)招(zhao)股上市(shi)。

作为一家港交(jiao)所(suo)待上市(shi)企业,纽(niu)曼思只有40多名员工,而去年的收(shou)入却超过4亿,同(tong)时毛利率高达70%以上。但公司也存(cun)在供应商集中风险,同(tong)时业务还受出生率下(xia)滑影(ying)响。

现在的母婴营养品(pin)生意好(hao)做吗(ma)?不妨通过纽(niu)曼思来一探(tan)究竟(jing)。

01

夫(fu)妻做母婴营养品(pin)生意,冲击上市(shi)

纽(niu)曼思总部位于上海浦东新区,其(qi)历史可追(zhui)溯至2002年成立的乳健(jian)国(guo)际,当时王平与朱珏分(fen)别持(chi)有乳健(jian)国(guo)际85%、15%股份(fen)。

本(ben)次发(fa)行前(qian),王平、崔娟夫(fu)妻通过远东财(cai)富持(chi)有纽(niu)曼思100%的股份(fen),其(qi)中王平持(chi)股91%,崔娟持(chi)股9%,属于典型的“夫(fu)妻店”。

王平今年55岁,在创立纽(niu)曼思之前(qian),他曾陆(lu)续担任烟台有色金属集团经营有限公司部门经理、上海乐化科技发(fa)展有限公司主席,还当过金纽(niu)曼思的总经理。目前(qian)王平为澳美澳乳业执行董(dong)事、乳健(jian)国(guo)际总经理、纽(niu)曼思行政总裁。

崔娟今年52岁,她曾在香港洪吉控股有限公司上海分(fen)公司当过几年票务主管及客户关系经理,还在香港航空有限公司担任过销售主管,并担任过瀚达营养总经理,如今为纽(niu)曼思的执行董(dong)事。

2007年公司推出专属品(pin)牌纽(niu)曼思(Nemans)下(xia)的DHA产品(pin),2010年以来又陆(lu)续推出益生菌(jun)、维生素D产品(pin)。

目前(qian)公司的营养品(pin)主要分(fen)为藻油DHA、益生菌(jun)、维生素、多维营养素及藻钙产品(pin)五类,这些营养品(pin)的目标消费者涵盖孕妇(fu)及产后妇(fu)女、婴幼(you)儿及儿童

同(tong)时公司还销售由澳优集团制造并向其(qi)采购(gou)的五款奶粉产品(pin),但公司最畅销的还是藻油DHA产品(pin)。

公司DHA产品(pin)系列,图(tu)片来源于公司官网

公开资(zi)料显示(shi),DHA俗称脑黄金,是神经系统细胞(bao)生长及维持(chi)的一种主要元素,据称对婴儿智力和(he)视力发(fa)育(yu)至关重要,一些准妈妈和(he)婴幼(you)儿会(hui)补充DHA。

2021年、2022年、2023年、2024年上半(ban)年(简称“报告期”),纽(niu)曼思90%以上的收(shou)入来自藻油DHA产品(pin),毛利率超过70%

其(qi)中,公司在海外加(jia)工的藻油DHA产品(pin)(即(ji)新西兰DHA产品(pin)及美国(guo)DHA产品(pin))的销量及销售收(shou)益显著(zhu)高于中国(guo)DHA产品(pin)。

按产品(pin)类别划分(fen)的毛利及毛利率明细,图(tu)片来源:招(zhao)股书

02

员工仅44人,2023年收(shou)入超4亿

纽(niu)曼思向设于中国(guo)、美国(guo)及香港的供应商直接(jie)采购(gou)成品(pin)藻油DHA及益生菌(jun)产品(pin)。对于在中国(guo)加(jia)工的部分(fen)产品(pin),则是纽(niu)曼思为供应商采购(gou)主要原材料,再由供应商将原材料加(jia)工成成品(pin),其(qi)中,公司的藻油DHA产品(pin)主要原材料由帝斯曼集团供应。

报告期内(nei),纽(niu)曼思向五大供应商的采购(gou)分(fen)别占总采购(gou)的90%以上,其(qi)中对最大供应商上海康营的采购(gou)占比在40%以上,占比较大,存(cun)在供应商集中风险,同(tong)时公司也无法完(wan)全控制供应商提供的藻油DHA成品(pin)质量。

由于公司主要向供应商采购(gou)成品(pin),生产加(jia)工都由供应商负责,所(suo)以公司员工人数并不多。

招(zhao)股书显示(shi),截止2024年12月20日,纽(niu)曼思共有44名僱员,且大部分(fen)在上海,这些僱员中包括高管、销售、会(hui)计、行政人事及物(wu)流人员,研发(fa)人员为0。

按职(zhi)能(neng)划分(fen)的员工明细,图(tu)片来源:招(zhao)股书

公司的产品(pin)一般在国(guo)内(nei)分(fen)销,不仅通过京(jing)东、天猫、唯品(pin)会(hui)等线上渠道(dao)销售产品(pin),还将产品(pin)出售给地区分(fen)销商,由分(fen)销商将产品(pin)销售到药房、母婴产品(pin)店及产后护理中心等零售点。

报告期内(nei),纽(niu)曼思的线上销售渠道(dao)占比从64.1%提升至80.7%,线下(xia)分(fen)销商渠道(dao)的占比有所(suo)下(xia)滑,可见公司较为依赖线上销售渠道(dao)。

公司旗下(xia)主要产品(pin)的业务模式及主要销售渠道(dao),图(tu)片来源:招(zhao)股书

值得注意的是,公司的销售费用一直占比较大,且呈增长趋势。2021年至2024年上半(ban)年,纽(niu)曼思的销售及分(fen)销开支分(fen)别为6380.8万元、7900.2万元、1.03亿元、4808.3万元,三年半(ban)累计花费近(jin)3亿元。

报告期内(nei),纽(niu)曼思的营业收(shou)入分(fen)别约3.38亿元、3.67亿元、4.27亿元和(he)1.46亿元,相应的净利润分(fen)别为1.2亿元、0.88亿元、1.59亿元和(he)0.45亿元,公司业绩存(cun)在波动。

由于跨境进口DHA产品(pin)的零售销售值大幅增加(jia),2022年公司收(shou)入有所(suo)增长;2023年公司的业绩也有所(suo)增长,主要受益于疫情缓和(he)及国(guo)内(nei)的消费刺激政策,加(jia)上日本(ben)在2023年8月首次开始(shi)排放放射性(xing)污水,触发(fa)消费者囤积在排污前(qian)生产的DHA产品(pin)。

但此前(qian)的囤货行为,也让公司今年的销售承压,加(jia)上经济下(xia)行也减慢了我(wo)国(guo)母婴藻油DHA产品(pin)行业的增长速度,2024年上半(ban)年纽(niu)曼思业绩明显下(xia)滑。

03

公司业务受出生率下(xia)滑影(ying)响

营养品(pin)的目标受众包括母婴、老年人及特(te)定群体等,主要目的是补充日常饮食的不足,改善健(jian)康状况,预防或促进疾(ji)病的康复。

近(jin)年来,随着人们(men)健(jian)康意识的提高和(he)生活水平的提升,对营养品(pin)的需求持(chi)续增长,其(qi)中母婴产品(pin)的市(shi)场规模也持(chi)续增长。2023年我(wo)国(guo)营养品(pin)行业中母婴产品(pin)的市(shi)场规模已达到1017亿元,占营养品(pin)市(shi)场的39.1%。

过去五年,中国(guo)营养品(pin)行业在各线城市(shi)均出现大幅增长,其(qi)中,由于健(jian)康意识不断提高及健(jian)康产品(pin)愈加(jia)普及,三线及以下(xia)城市(shi)的扩(kuo)张最为明显。

未来随着Z世(shi)代成为主流育(yu)儿人群,他们(men)对营养的取态(tai)更(geng)为科学,预计母婴产品(pin)市(shi)场将更(geng)为细化及专业。

预计到2028年我(wo)国(guo)营养品(pin)行业中母婴产品(pin)的市(shi)场规模将增长至1421亿元,2023年至2028年的复合年增长率为6.9%,增速较前(qian)几年有所(suo)下(xia)滑。

图(tu)片来源:招(zhao)股书

营养品(pin)行业的竞争(zheng)非常激烈,有数千家公司在争(zheng)夺市(shi)场份(fen)额,一旦法规发(fa)生变动,或消费者喜(xi)好(hao)转变都可能(neng)影(ying)响行业竞争(zheng)格局(ju)。

据弗若斯特(te)沙利文,中国(guo)的母婴藻油DHA市(shi)场可分(fen)为国(guo)际业者推出的产品(pin)、国(guo)内(nei)业者推出的产品(pin),其(qi)中,国(guo)内(nei)业者的产品(pin)又可进一步分(fen)为采用本(ben)地和(he)采用进口藻油DHA原材料的产品(pin)。

目前(qian)中国(guo)的母婴藻油DHA行业约有100家业者,就国(guo)内(nei)品(pin)牌中以海外供应商供应的原材料制造的母婴藻油DHA产品(pin)而言,市(shi)场由约35家从业者瓜分(fen)。

2023年,采用进口藻油DHA原材料的国(guo)内(nei)品(pin)牌占中国(guo)母婴藻油DHA产品(pin)零售销售总值的28.5%,其(qi)中纽(niu)曼思的市(shi)场份(fen)额为20.5%,按使用进口原材料制造的藻油DHA产品(pin)零售销售值计算,公司为最大的国(guo)内(nei)品(pin)牌,汤(tang)臣倍健(jian)(300146)以17.9%的市(shi)场份(fen)额排在第二(er)。

图(tu)片来源于招(zhao)股书

值得注意的是,纽(niu)曼思的业务会(hui)因出生率下(xia)跌而受影(ying)响。近(jin)年来,我(wo)国(guo)新生婴儿数量呈下(xia)滑趋势,尽管已经放开三胎,但也难以彻底改变目前(qian)低出生率的情况,而出生率下(xia)滑可能(neng)会(hui)让公司的潜在客户人数减少(shao)。

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