今年1月20日，河南省启动2025年汽车、家电、数码产品有关消费补贴政策，扩大汽车报废更新补贴范(fan)围，符合条件的国四燃(ran)油车主也能(neng)申请补贴。

“政策补贴叠加商家促销活动，是时候换车了(le)。”春节一过，吴丹丹便来到4S店。考虑到市内通勤的需求，她挑选了(le)一辆新能(neng)源代(dai)步车：新车14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家促销降价2万元，旧车报废还值两三(san)千元，实际花费不到10万元。

“赶上了(le)政策！”吴丹丹说。

申请以旧换新补贴需要旧车报废回收和注销证明。根(gen)据信阳(yang)公(gong)示的6家废旧机(ji)动车拆解企业地址和联系方式，吴丹丹找到最近(jin)的一家，很快就走完了(le)报废流程，“从(cong)买(mai)新车到拿到旧车报废材料，不到一周时间。”

“申请材料如果有缺失或者不清晰，会影响补贴领取。”信阳(yang)市商务局运(yun)行科(ke)负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分别在不同(tong)的系统平台，如果发现信息不全，工作人员会及时联系消费者，还会请汽车4S店协(xie)助沟(gou)通。

“趁着政策利好，我们加大了(le)促销力度。现在店里开展试驾送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质保(bao)等活动。”信阳(yang)某4S店经理穆尧介绍，最近(jin)一个月，店里受理了(le)45单以旧换新业务，销量(liang)较上月增长20%。

政府(fu)、商家形成合力，消费热情持续释放。2024年，信阳(yang)受理报废更新申请4438辆、置换更新申请5204辆，发放以旧换新补贴资金1.42亿元，带动消费12.28亿元。过去(qu)一年，河南全省汽车以旧换新达40万辆，今年以来收到申请3.5万辆。

重庆两江(jiang)新区——

补贴精准落地

家电消费提质

“3台空调(diao)省了(le)2000多元！”近(jin)日，家住重庆市两江(jiang)新区的李女士购买(mai)3台一级能(neng)效空调(diao)，均享受到了(le)补贴，“在商家八折优惠的基础上，领取20%的补贴，真(zhen)划算。”

今年1月24日起，重庆“以旧换新”政策扩围。其中，空调(diao)补贴上限由1台增至3台，更好满足(zu)“一户多机(ji)”需求。

不只空调(diao)。在国家统一的冰箱、洗衣机(ji)等12类涉补家电品类基础上，重庆将饮水机(ji)、净饮机(ji)、空气净化器、投(tou)影仪、蒸烤箱、智能(neng)扫(sao)（拖）地机(ji)器人（含擦(ca)窗机(ji)器人、手持拖地机(ji)）等6类家电产品也纳入补贴范(fan)围。

“冰箱、空气净化器、投(tou)影仪……都有新品到店尝鲜(xian)价，直减500—800元；部(bu)分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖场(chang)，销售人员马劲松(song)向顾客介绍优惠活动。

“国家补贴叠加店铺促销活动，买(mai)家电更实惠。”马劲松(song)举例说，一款(kuan)5000元的一级能(neng)效冰箱，实际支付仅3000余元。不仅如此，由于购买(mai)一级能(neng)效或水效标(biao)准的产品可享受更多补贴，消费者绿色消费偏(pian)好日益(yi)凸显，“一级能(neng)效空调(diao)销量(liang)最好，今年1月销售近(jin)1000套，同(tong)比增加2倍。”马劲松(song)说。

为确(que)保(bao)家电以旧换新政策惠及城乡居民，重庆鼓励广大家电商家“进乡镇(zhen)、进社区、进小区”。

“今年我们更加注重便民利民，不断优化服务网络，打通换新‘最后一公(gong)里’。”重庆市商务委员会消费促进处副处长李海波表示，重庆在38个区县依托社区（村社）公(gong)共场(chang)所设立1456个以旧换新服务站点，送新机(ji)下(xia)乡、进村收旧机(ji)，覆盖95%以上行政村。

巴南区界石镇(zhen)，一家电器门店正(zheng)为到店的客人讲解政策。除了(le)领取补贴，该店消费者还能(neng)享受旧机(ji)免费检测、估值、拆拖回收和新机(ji)送装一体等服务。

“旧机(ji)不限渠道、品牌、年限、好坏都能(neng)一口价回收，还有人免费上门、测量(liang)、拆卸和搬运(yun)。”听完门店负责人的介绍，王女士现场(chang)换新了(le)多件家电，“这里的工作人员会到家里量(liang)柜子尺寸，确(que)保(bao)新家电合适，对我们老年人来说太方便了(le)。”

“为确(que)保(bao)补贴资金用在实处，我们搭建了(le)‘12345’工作监管体系，录入补贴商品型号(hao)品类，利用大数据实现消费者补贴资格便捷申领和‘一键查重’，加强对消费者家电补贴申报资格的管理；利用数字技术对涉补家电产品实行订单号(hao)、发票(piao)号(hao)、物流轨迹、产品序列号(hao)‘四统一’，做到人、货两端(duan)闭环管理。”李海波说。

今年截至目前(qian)，重庆家电补贴交易超37.6万笔，直接带动销售超13亿元。

湖北武汉——

数码产品畅销

监管筑牢防线

扫(sao)码付款(kuan)、拆封激活、转移数据，2月14日，在湖北省武汉市一商场(chang)内，消费者周瑜经过简单几步操作，就将旧手机(ji)换成了(le)某品牌的新款(kuan)手机(ji)。

“足(zu)足(zu)便宜(yi)了(le)1200元。”周瑜算了(le)算优惠额度：国补500元，厂补和门店补贴共400元，活动补贴还有300元。

周瑜平时喜欢用手机(ji)拍照，但“旧手机(ji)拍照性能(neng)落后了(le)，内存也快满了(le)”。1月20日，湖北实施手机(ji)、平板、智能(neng)手表（手环）购新补贴政策后，她就在“湖北省以旧换新公(gong)共服务平台”领取了(le)消费补贴资格。

“补贴只能(neng)用于购买(mai)单件销售价格不超过6000元的手机(ji)。”周瑜介绍，她原本打算再观望一阵，可商场(chang)当天的促销活动，让她心仪的这款(kuan)手机(ji)价格降到了(le)国补要求范(fan)围内，于是她果断下(xia)单。

数码产品国补政策落地满月，像(xiang)周瑜这样被政策吸引来换手机(ji)的人不少。“与去(qu)年同(tong)期相比，我们店11个主要品牌的手机(ji)销售额增长了(le)4至10倍。”该商场(chang)3C副店长李良根(gen)说。

湖北省商务厅(ting)发布的数据显示，自(zi)1月20日手机(ji)等数码产品国补政策实施以来，截至2月3日，湖北省手机(ji)等数码产品销售42.05万台，销售金额12.6亿元。

随着销量(liang)增长，手机(ji)厂商和商场(chang)参与积极性提高，如何保(bao)证消费者的满意度？

“为确(que)保(bao)每位消费者都能(neng)享受补贴，每个人只能(neng)实名领取一张手机(ji)补贴券，且每张补贴券只能(neng)使(shi)用一次。”李良根(gen)介绍，每台手机(ji)都需要现场(chang)激活，再由工作人员将证明上传到相关小程序上，才算完成最终交易。

不仅如此，为防止参加国补的商家先抬价后补贴，湖北省市场(chang)监管局对商家也进行了(le)信用监管。

“销售单位存在有关问题(ti)，商务部(bu)门就会取消其参与补贴的资格，责令退还补贴，还会依法依规将其纳入失信黑名单，并(bing)作出行政处罚。”湖北省市场(chang)监管局消费者权益(yi)保(bao)护(hu)处、12315指挥中心相关负责人表示，市场(chang)监管部(bu)门也将畅通消费者投(tou)诉举报渠道，及时受理群众反映的价格等方面的投(tou)诉。

留言(yan)板

▶部(bu)分商家优惠不能(neng)和国补同(tong)时使(shi)用，期待放宽条件，让消费者享受更多实惠。

▶补贴挺实惠的，但有的商家借机(ji)抬高标(biao)价或“先涨后降”，建议加强监管力度，开设更多社会监督(du)反馈渠道。

▶申领补贴比较方便，但对于老年人和农村消费者，线上提交申请材料比较困(kun)难。建议进一步简化流程，开辟线下(xia)代(dai)办渠道。

▶销量(liang)小的个体户难以参与以旧换新政策，希望能(neng)向更多小微企业和个体户开放补贴办理资格。

（以上留言(yan)摘(zhai)编自(zi)人民网《人民建议》，韩文榕整(zheng)理）

本期统筹：孙海天

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《 人民日报 》（ 2025年02月22日 02 版）