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中国经济网北(bei)京2月(yue)14日讯(xun) 证券(quan)时报(bao)昨日发布文章《致歉！交(jiao)易系统宕机近1小时，部分客户损失惨重(zhong)！富途(tu)证券(quan)最新回(hui)应→》。文章指出，2月(yue)12日晚间，富途(tu)宕机近1小时，导(dao)致不少人(ren)的订单操作(zuo)失败，损失惨重(zhong)。更有客户在富途(tu)APP表示：“无法操作(zuo)，资金还冻结了，末日期权要归(gui)零了。”

据上海证券(quan)报(bao)报(bao)道(dao)，有投资者在社(she)交(jiao)平台发言称，由于交(jiao)易受阻，末日期权无法平仓而(er)损失巨大(da)。有投资者反馈称一整晚都无法交(jiao)易期权。还有投资者发言称：“直至接(jie)近收市才好一点，期权最受影响，要是发生在星(xing)期五……”上述投资者自称交(jiao)易损失在数(shu)千美元不等。

对于“宕机”一事，富途(tu)方面2月(yue)13日回(hui)应称：“2025年2月(yue)12日22:30美股开盘后富途(tu)平台发现网络异常，导(dao)致部分客户出现无法操作(zuo)订单指令(ling)等情况(kuang)。我们立即进行了排(pai)查和修复，截至23:15，新增交(jiao)易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况(kuang)已大(da)部分恢复，针对个别特(te)殊情况(kuang)，我们正在积极跟进处理(li)。”

富途(tu)表示：“对受影响的客户，我们深表歉意。为更好解决(jue)客户问题，我们已设立专线客服团队，随时为客户提供答(da)疑和支持。我们将(jiang)继续努力(li)提升系统稳定性，确保为客户提供更优质(zhi)的服务(wu)体验。”

这已是富途(tu)半年内第二次发生交(jiao)易故障。据中国证券(quan)报(bao)2024年8月(yue)6日的报(bao)道(dao)《突发！交(jiao)易取消！》，2024年8月(yue)5日，富途(tu)证券(quan)取消了夜盘时段交(jiao)易。富途(tu)证券(quan)客服表示，接(jie)到美股夜盘上游(you)（Blue Ocean）通知，由于夜盘交(jiao)易系统出现异常，美东时间2024年8月(yue)5日01:45AM至03:06AM成交(jiao)的夜盘订单已被上游(you)取消。富途(tu)将(jiang)对此时段的夜盘交(jiao)易进行撤(che)单处理(li)。美股正常时段的交(jiao)易不受此异常影响。