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在由数据织就而成的(de)互联网时代下，流量是财富(fu)，亦是毒药。有心之人精心勾勒出的(de)谎言，通过不明真相的(de)群众广泛传播，足以达到“众口铄金，积毁销骨”的(de)效果。
为整治此类互联网乱(luan)象，2月21日，中央网络安全和信(xin)息化委员会办公室（以下简称“中央网信(xin)办”）发布2025年“清朗(lang)”系列专项(xiang)行(xing)动整治重(zhong)点，其中包(bao)括整治“自媒体(ti)”发布不实消息、整治AI技术(shu)滥用乱(luan)象、整治涉企网络“黑嘴”等(deng)问题。而在这(zhe)些方面，汽(qi)车行(xing)业可谓(wei)是乱(luan)象“重(zhong)灾区”。
今年以来，已有多家车企重(zhong)拳(quan)出击，捍卫品牌(pai)名誉。如今，随着中央网信(xin)办加强管控(kong)力(li)度，全行(xing)业联合反“黑”，网络环境有望进一步“清朗(lang)”。
多车企开启品牌(pai)自卫战(zhan)
2025年才过不到两(liang)个月时间，多家车企已深陷流言蜚(bei)语当中。为抵御谣言侵(qin)害，车企法务部频频出动，公开声明以正视听。一场(chang)汽(qi)车行(xing)业的(de)品牌(pai)自卫战(zhan)再次打响。
春节前夕，小米法务部透露，涉嫌恶意抹黑小米汽(qi)车商业信(xin)誉、商品声誉的(de)某平台博主及其同伙多人，已被依法缉(ji)拿归案。该博主此前曾发布小米SU7与极氪007对撞测试视频，疑似引(yin)导公众产生对小米SU7质量安全的(de)质疑。
汽(qi)车行(xing)业迎来“AI元年”的(de)同时，AI的(de)兴起也滋生了全新的(de)犯罪形(xing)式。日前，有自媒体(ti)消息称国内(nei)首例智能驾(jia)驶致死事故判决落(luo)地，涉事车企小鹏汽(qi)车被判担责70%，此消息迅速传播，甚至被某知名资讯(xun)平台编辑转发。殊不知，上述信(xin)息是案件嫌疑人为吸引(yin)流量、赚取收益，通过AI洗稿(gao)所炮制的(de)网络谣言。后小鹏汽(qi)车法务部迅速报警，最终，事件以嫌疑人到案、转载(zai)平台出具道歉信(xin)而画上句号。
坐拥问界品牌(pai)的(de)赛力(li)斯(si)在打击不法行(xing)为方面已呈现常态化，今年以来仍(reng)动作(zuo)频频。1月15日，赛力(li)斯(si)法务部对外披露，某网友(you)因在网络多次发表诋毁品牌(pai)言论，已被公司以侵(qin)害名誉权为由提起民事诉讼，法院(yuan)立(li)案后，该网友(you)认识到自己行(xing)为违法，发布了手(shou)写道歉声明表示真诚悔悟。2月19日，面对违法行(xing)为人在网络上编造关于问界产品质量和安全的(de)不实信(xin)息，赛力(li)斯(si)汽(qi)车法务部再次向公安机关报案，并已获立(li)案。
另一边，与上述车企“见招(zhao)拆招(zhao)”式的(de)被动防(fang)御不同，头部车企比亚迪则化被动为主动。自2021年底起，比亚迪便开启了品牌(pai)内(nei)部的(de)“清朗(lang)行(xing)动”，四年间为打击黑公关，已多次奖励(li)线索提供人。今年2月19日，比亚迪网络举报中心公布最新一批奖励(li)名单。其中向提供一条具有重(zhong)大价(jia)值(zhi)的(de)证据线索信(xin)息提供人曾某，奖励(li)100万元。
中央网信(xin)办为全年定调，要重(zhong)点整治八大乱(luan)象
随着造车新势力(li)的(de)互联网营销打法兴起，汽(qi)车企业的(de)舆论环境正在发生深刻(ke)改变。自2023年以来，车企开始愈发重(zhong)视网络舆论监(jian)督，多家车企的(de)网络举报中心、法务部官方发布渠(qu)道相继(ji)成立(li)。
2023年年中，车企维权一度蔚然成风，多车企密集向自媒体(ti)以名誉侵(qin)权索赔，累计索赔金额已达数千万元。同年8月，东风日产与车千里的(de)名誉侵(qin)权纠纷，后者被判赔500万元，创行(xing)业内(nei)判赔金额新高，一定程度鼓舞了行(xing)业内(nei)的(de)反“黑”士气。
与此同时，国家层面亦在加强管控(kong)力(li)度，企业不再是单打独(du)斗。近年来，中央网信(xin)办持续部署开展(zhan)“清朗(lang)”系列专项(xiang)行(xing)动，集中时间、集中力(li)量打击网上各类乱(luan)象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效，形(xing)成有力(li)震慑(she)。就汽(qi)车行(xing)业而言，去年，中央网信(xin)办已公开通报多起自媒体(ti)侵(qin)权处理结果，如“蔡老板说车”“小牛说车”“车透社”等(deng)知名汽(qi)车自媒体(ti)账号已被封号。
中央网信(xin)办2月21日指出，2025年，“清朗(lang)”系列专项(xiang)行(xing)动将(jiang)进一步巩固提升治理成效，并提出8大重(zhong)点整治任务。
重(zhong)点整治任务主要包(bao)括：
① 整治春节网络环境，集中打击挑起极端对立(li)、炮制不实信(xin)息、宣扬低俗恶俗、鼓吹不良文化、违法活动引(yin)流等(deng)问题。
② 整治“自媒体(ti)”发布不实信(xin)息，包(bao)括发布干扰舆论、误导公众内(nei)容，不做信(xin)息标注、内(nei)容以假乱(luan)真问题，缺失(shi)资质、提供伪专业信(xin)息等(deng)问题，规范重(zhong)点领域信(xin)息内(nei)容传播。
③ 整治短(duan)视频领域恶意营销，打击虚假摆(bai)拍、虚假人设、虚假营销、炒作(zuo)争议性话题等(deng)问题，强化信(xin)息来源标注、虚构和演绎标签(qian)标注。
④ 整治AI技术(shu)滥用乱(luan)象，突出AI技术(shu)管理和信(xin)息内(nei)容管理，强化生成合成内(nei)容标识，打击借AI技术(shu)生成发布虚假信(xin)息、实施网络水军行(xing)为等(deng)问题，规范AI类应用网络生态。
⑤ 整治涉企网络“黑嘴”，处置集纳负面信(xin)息，造谣抹黑企业和企业家，从事虚假不实测评，诋毁产品服务质量等(deng)问题，进一步优化营商网络环境。
⑥ 整治暑期未成年人网络环境，强化涉未成年人不良内(nei)容治理，净化儿(er)童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等(deng)重(zhong)点环节信(xin)息内(nei)容，防(fang)范线上线下交织风险。
⑦ 整治网络直播打赏乱(luan)象，打击利用高额返现吸引(yin)打赏、情感伪装诱导打赏、低俗内(nei)容刺激打赏、未成年人打赏等(deng)突出问题，加强直播打赏功能管理。
⑧ 整治恶意挑动负面情绪，包(bao)括借热点事件等(deng)挑起群体(ti)极端对立(li)情绪，通过夸大炒作(zuo)不实信(xin)息和负面话题，宣扬恐慌(huang)焦虑情绪，借血腥(xing)暴力(li)画面挑起网络戾气等(deng)问题，严肃查处违规营销号、网络水军和MCN机构。
中央网信(xin)办相关部门负责人表示，将(jiang)有序推(tui)进“清朗(lang)”系列专项(xiang)行(xing)动各项(xiang)任务，同时，也会根据实际情况需要增加重(zhong)点整治内(nei)容。将(jiang)进一步压实各方主体(ti)责任，持续净化信(xin)息内(nei)容、规范功能服务，确(que)保(bao)整治工作(zuo)取得实效，推(tui)动网络生态持续向好。
采写：南都·湾财社记者 陈(chen)镜安