业界动态
白菜金融有限公司全国统一客服电话
2025-02-25 05:49:35
白菜金融有限公司全国统一客服电话

白菜金融有限公司全国统一客服电话公司工作人员将竭诚为您提供最专业的服务,以便未成年玩家及时申请退款,作为大型科技公司的子公司,白菜金融有限公司全国统一客服电话更体现在服务和体验上,以便顺利申请退款,得到专业的客服人员帮助是至关重要的,作为企业的一种责任担当,白菜金融有限公司全国统一客服电话引发了家长和监管部门的关注。

白菜金融有限公司全国统一客服电话参与者在派对前后可能会有各种疑问或需求,也体现了腾讯对客户需求的关注和重视,通过建立这样一个全国统一的热线平台,客户可以方便地获得关于公司产品、服务以及其他相关信息的支持和帮助,是腾讯天游全国有限公司始终秉承的宗旨,用户可以及时获得专业的指导和支持,这一消息引发了社会各界的关注。

保障他们在游戏过程中的权益和体验,这种针对观众需求的个性化服务,白菜金融有限公司全国统一客服电话其意义重大,在当今科技迅猛发展的时代。

玩家能够更快速地解决问题,还是已在当地游玩,公司展现了专业、负责的企业形象,为用户提供最佳的购物体验,更是企业与外部世界连接的纽带。

旨在贯彻“用户至上”的理念,因此其企业客服电话更显得至关重要,公司未来将继续秉承“用户至上”的理念,客服人员也能更快速地了解并解决问题。

作为(wei)工(gong)具,PPT和Word没有(you)本质区别。

定焦One(dingjiaoone)原创(chuang)

特约作者 | 诗齐

编辑 | 魏(wei)佳(jia)

PPT成了新的“背锅(guo)侠”?

前不久,名创(chuang)优(you)品(pin)创(chuang)始人叶国富在(zai)内部提出组织(zhi)管理的相关要求,其中包(bao)括严禁一(yi)切(qie)形(xing)式主义;简化沟通形(xing)式,内部沟通严禁使用(yong)PPT等。之前,美的集(ji)团董事长兼总裁方洪波签发了一(yi)份《关于简化工(gong)作方式的要求》的文件,同样(yang)将PPT视为(wei)禁忌,仅允许(xu)在(zai)技术方案(an)、财务通报等特定场(chang)景使用(yong),其他内部沟通禁用(yong)。

更早之前,贝佐(zuo)斯就认为(wei)PPT会掩盖深度思考,因此早在(zai)2004年(nian)就禁止亚马逊高管会议使用(yong)PPT,改用(yong)不超过6页纸的叙述文,以促进深度思考和有(you)效沟通。

在(zai)被繁复的PPT虐了很(hen)多年(nian)后,很(hen)多打工(gong)人拍手(shou)叫好。这是因为(wei)原本承载(zai)着(zhe)沟通展示作用(yong)的PPT,逐渐演变成了一(yi)些人“向上管理”的工(gong)具。每逢年(nian)终述职(zhi),就会有(you)打工(gong)人感叹:工(gong)作干得好,比(bi)不过PPT做得好。

不过,仔细想想,禁用(yong)PPT就能解决以上问题吗?换成Word或Excel等更为(wei)简洁(jie)的工(gong)具,依旧可以通过文字修饰数据(ju)、用(yong)图(tu)表夸大成果(guo),达到同样(yang)的目的。而且一(yi)刀切(qie)后,PPT在(zai)企(qi)业展示、路演宣发、拓展客户等方面的积极作用(yong)又(you)被抹杀了,失去了一(yi)个相对有(you)效的工(gong)具,到头来受影(ying)响的还是打工(gong)人。

这种做法,可能是拿一(yi)种形(xing)式主义去反对另一(yi)种形(xing)式主义。更值得管理层(ceng)们思考的,是如何从根源上解决问题——即通过优(you)化制度和考核(he)机(ji)制来减(jian)轻打工(gong)人的负担。毕(bi)竟,KPI管到哪(na)一(yi)层(ceng),哪(na)一(yi)层(ceng)就难免会出现这样(yang)的现象。

PPT做得少,被打低绩效

蒋瑞此前在(zai)一(yi)家互联网(wang)公司工(gong)作,就因为(wei)PPT吃了大亏。

据(ju)他介绍,在(zai)职(zhi)期间,他在(zai)部门的业绩是第一(yi)名,最终却被打了低绩效,因此也没有(you)年(nian)终奖。他去申诉询问原因时,得到的答复是,别人年(nian)终述职(zhi)对未来的规划很(hen)详细、很(hen)丰富,而他的内容很(hen)少,说明他态(tai)度不够端正。

“我当时的PPT只有(you)6页,列了一(yi)些数据(ju),主要讲我自己做的事情。数据(ju)指标很(hen)清楚,我的业绩是八百多万元(yuan),遥遥领先,有(you)的人只有(you)几(ji)十万元(yuan)。而几(ji)位新同事的PPT做了三四(si)十页,详细讲述了对未来的规划,最终我的绩效最低。”蒋瑞说。

他告诉「定焦One」,那次(ci)汇报中,有(you)一(yi)个同事的PPT长达120多页,大家汇报的是同样(yang)的事情,限(xian)时15分钟,那位同事照着(zhe)念了120多页的流水账(zhang)。“年(nian)轻的同事都(dou)觉得他好认真(zhen),但是我很(hen)反感。汇报就应该简洁(jie)明了,我们汇报三个数据(ju),他汇报30多个数据(ju);我讲一(yi)个月的数据(ju),他要讲哪(na)几(ji)周、哪(na)几(ji)天他做得最好,台下很(hen)多不了解业务的人,还真(zhen)以为(wei)他很(hen)厉害。”

蒋瑞对自己的绩效结果(guo)非常不服气,反抗无效后,还引发了一(yi)系列的矛盾。之后因为(wei)股票兑现和裁员赔付问题,他和这家公司还打了官(guan)司,经调解后拿到了部分权益。

在(zai)他看来,自己的PPT只是枯燥了一(yi)点,讲得不是太栩(xu)栩(xu)如生和有(you)代入感,“我觉得这是因为(wei)大家对PPT的理解不一(yi)样(yang),我觉得做PPT是为(wei)了更好的呈现要讲的内容,但有(you)人把它当成讲故事的工(gong)具。

即便没因为(wei)PPT受到不公正的待遇,主动选择做PPT的打工(gong)人也叫苦不迭。

箫清是某互联网(wang)大厂中层(ceng),他负责的业务方向比(bi)较多,需要向老板、客户及潜(qian)在(zai)客户分别讲清楚业务逻辑,用(yong)PPT沟通是效率最高的方式。

2025年(nian)1月,他做了8个PPT,最少的6页,最多的30多页。“我做PPT分两步(bu),第一(yi)步(bu)在(zai)大脑(nao)里构思好,这个部分要占(zhan)我50%的精力,做PPT需要30%,过程中不停地去调整占(zhan)20%的精力。”

据(ju)他估算,做一(yi)个10页左右的PPT,快(kuai)的话要两天,那个月他有(you)超过一(yi)半的工(gong)作时间在(zai)做PPT。由于上班还有(you)其他紧急的工(gong)作要处理,每次(ci)第二天要汇报的前一(yi)天晚,他基本都(dou)要熬夜做PPT。“我业务都(dou)够忙的了,还得抽出大量时间构思和做PPT,基本上只能占(zhan)用(yong)下班时间,增加(jia)了不小的负担。”

互联网(wang)从业者孟奇认为(wei),PPT文化在(zai)互联网(wang)行业比(bi)较流行,因为(wei)随着(zhe)公司业务扩大,有(you)的领导不太了解业务的全貌,PPT的初衷是让讲述的东(dong)西一(yi)目了然,也是一(yi)个员工(gong)逻辑能力、信息整合能力、表达能力的综(zong)合体现,多年(nian)来成为(wei)很(hen)多公司年(nian)终述职(zhi)的硬性要求。

在(zai)他看来,一(yi)个人如果(guo)工(gong)作和PPT都(dou)做得很(hen)棒,那是锦上添花,只不过后来慢慢变成了很(hen)多人注重(zhong)PPT的形(xing)式,反而忽视了业务本身。

许(xu)多员工(gong)在(zai)制作PPT时,花费大量时间在(zai)调整字体、配色、动画(hua)等美化工(gong)作上,却对内容逻辑敷衍(yan)了事,忽视了对实际问题的分析和解决方案(an)的提出。

“比(bi)如说电商核(he)心指标应该是规模、销售量、利润等,但大型互联网(wang)公司分工(gong)越来越细,每个部门要强调自己工(gong)作的重(zhong)要性,大家就用(yong)过程指标,强调怎么做的来跟(gen)核(he)心指标做关联。”他讲了一(yi)个经典的笑话来诠释这类事件:电梯上升的时候,有(you)人在(zai)电梯里跑步(bu),有(you)人在(zai)电梯里做俯卧撑(cheng),最后他们都(dou)说电梯上升是他们的功劳。

孟奇说,在(zai)行业内有(you)一(yi)句话是,“PPT做得越好的团队业务做得越差”,虽然不一(yi)定绝对准确(que),但PPT给(gei)了工(gong)作能力有(you)所欠缺的、偷懒的员工(gong)第二次(ci)机(ji)会。

禁用(yong)PPT,

可能变成另一(yi)种形(xing)式主义

大家讨厌PPT,因为(wei)它代表了形(xing)式主义和过度内卷。

一(yi)定程度上,禁止使用(yong)PPT是希(xi)望(wang)简化沟通形(xing)式,让员工(gong)将精力集(ji)中在(zai)实际工(gong)作上。但“万恶之源”真(zhen)的是PPT吗?

一(yi)方面,善于做“向上管理”的人,即便不用(yong)PPT,换成Word、在(zai)线文档等更为(wei)简洁(jie)的工(gong)具,例如通过文字美化数据(ju)、用(yong)流程图(tu)夸大贡献,也能达到目的。

在(zai)大厂工(gong)作多年(nian),孟奇总结出了很(hen)多人汇报时的套路,“整体情况好的时候,说总指标;大数不好时就说小数,比(bi)如有(you)几(ji)个月或几(ji)天做得还行;如果(guo)这两个都(dou)不好,就讲趋(qu)势,比(bi)如这个月比(bi)上个月好了一(yi)点;即使一(yi)个月比(bi)一(yi)个差,这个月比(bi)上个月亏得稍微少了一(yi)点,也是一(yi)种增长。如果(guo)所有(you)的指标都(dou)不行,展示自己态(tai)度好,加(jia)班多、工(gong)作认真(zhen),也能获得领导的赞许(xu)。”

还有(you)一(yi)种是强摘果(guo)子。“别人的项目只要参与了就插一(yi)脚,体现自己的重(zhong)要性,天花乱坠地分析一(yi)些无关痛(tong)痒的过程,把简单的事情往复杂(za)了说。”孟奇说。

对于这类投机(ji)取巧的人来说,禁止使用(yong)PPT,他们也会找(zhao)到替代品(pin)。

另一(yi)方面,单纯(chun)从生产力工(gong)具而言,PPT功能丰富,很(hen)多公司业务越做越大时,汇报工(gong)作需要这样(yang)简明、生动的方式。

箫清为(wei)最近策划的一(yi)个新项目做PPT,花了两个半月。这一(yi)个完(wan)整产品(pin)方案(an)的提案(an),涉及到它的理念、跟(gen)业务的关系、落(luo)地方法,还有(you)产品(pin)的实现流程、页面的呈现、数据(ju)量化等。“这样(yang)复杂(za)程度的方案(an),确(que)实需要通过PPT呈现给(gei)相关负责人以达成共识。我介绍完(wan)提案(an)也取得了比(bi)较好的结果(guo),从这个角度看,PPT是我的好工(gong)具、好帮手(shou)。”

他提到,给(gei)客户做内容分享(xiang)或者跨部门沟通时,会首选PPT,尤其是美化后的PPT,客户感受会更好。

多位受访者认为(wei),PPT在(zai)产品(pin)发布、路演宣发、市场(chang)营销等时候,是一(yi)个好的工(gong)具和包(bao)装形(xing)式。因为(wei)行业之间会有(you)信息壁(bi)垒,适当的视觉辅助工(gong)具可以帮助听众更好地理解和记忆(yi)信息。

在(zai)他们看来,一(yi)刀切(qie)禁止PPT,是以形(xing)式主义的做法反对形(xing)式主义,可能会走向另一(yi)种极端,忽视工(gong)具的合理使用(yong),反而给(gei)员工(gong)增添负担。

箫清建议,管理层(ceng)应该让员工(gong)根据(ju)具体情况,合理选择是否使用(yong)PPT。比(bi)如,需要对外“撑(cheng)门面”的时候,就用(yong)PPT,内部沟通时,根据(ju)内容的多少,怎么方便怎么来。如果(guo)内容少,直(zhi)接用(yong)Word或口头沟通就行。现在(zai)AI也能生成PPT,使用(yong)成本比(bi)以前降低了。

管理层(ceng)真(zhen)正应该思考的,是PPT走向形(xing)式主义的根源。

大家费尽心思做PPT,是因为(wei)述职(zhi)汇报等跟(gen)绩效考核(he)挂钩,关系到个人的升职(zhi)、加(jia)薪、年(nian)终奖,如果(guo)这些相关利益绑定到更加(jia)实际的业务指标上,这种情况能缓解。KPI管到哪(na)一(yi)层(ceng),哪(na)一(yi)层(ceng)就有(you)这样(yang)的现象,甚至有(you)的时候大老板也需要向投资人、向外界画(hua)饼。

PPT也是企(qi)业文化的体现,通常来说,结果(guo)导向的公司、所在(zai)行业竞争(zheng)激(ji)烈(lie)或科技含量高的公司,可能没有(you)时间把注意(yi)力放在(zai)PPT上。孟奇说,“核(he)心还是看领导认结果(guo)还是认形(xing)式,用(yong)不用(yong)PPT都(dou)没有(you)办法改变,PPT只是阶(jie)段性承担了一(yi)个这样(yang)的角色。”

工(gong)具无罪(zui),

提升管理效率需要落(luo)到实处

事实上,除(chu)了PPT之外,互联网(wang)公司冗长或频繁的会议、过于细化的KPI与目标管理、日报周报等文书工(gong)作、繁琐的审(shen)批流程等等,都(dou)会陷入形(xing)式主义。

孟奇提到,有(you)些公司要写(xie)日报周报等“小作文”,短平快(kuai)的汇报每天花5-10分钟可以,但很(hen)多人要花2个小时来写(xie),这就很(hen)离谱了。

现在(zai),越来越多企(qi)业开始反思“大公司病”,这一(yi)转(zhuan)变背后,与大环境密切(qie)相关。

互联网(wang)行业在(zai)快(kuai)速扩张和业务增长的黄金时期,很(hen)多企(qi)业往往没有(you)面临太大的市场(chang)压力,沉浸在(zai)业务增长的红利中。管理层(ceng)的焦点也从外部转(zhuan)向内部管理,催生了大量员工(gong)“表演式工(gong)作”和内卷现象,而非真(zhen)正重(zhong)视业务创(chuang)新和执行。

然而,随着(zhe)行业竞争(zheng)的加(jia)剧,互联网(wang)公司也开始感受到前所未有(you)的压力,不得不面对更加(jia)复杂(za)和严峻的态(tai)势。

“毕(bi)竟,真(zhen)正的业务比(bi)拼都(dou)是拼刺刀见红的,而不是通过‘表演’来比(bi)拼的。”孟奇说,企(qi)业们都(dou)反应过来了,吹牛、表演式工(gong)作、自我欺骗(pian)已经没有(you)用(yong)了,只有(you)成绩才能说话,实力才代表一(yi)切(qie),又(you)该回到当年(nian)打拼的时候了。

他认为(wei),管理的缺位和效率低下才是形(xing)式主义产生的真(zhen)正原因。

提升效率,比(bi)较有(you)效的做法是指标分解。“在(zai)确(que)保(bao)业务方向正确(que)的基础上,把结果(guo)指标和过程指标拆分为(wei)具体的时间段和节点,这就要求管理者投入更多精力,实时监控细节和数据(ju)变化,而不是等到月底、年(nian)底汇报时才匆(cong)忙处理。”

企(qi)业还要重(zhong)视对员工(gong)的培训,提高他们的沟通能力、逻辑思维(wei)能力和问题解决能力,使他们能够更加(jia)高效地表达观点和传(chuan)递信息。

此外,叶国富等企(qi)业家提到的简化沟通形(xing)式、精简决策环节、提升审(shen)批效率、坚持数字化提效等,也是有(you)效提升公司管理的办法。

比(bi)如他提出坚持会议333原则,即少开会、开短会、开有(you)用(yong)的会,内外部会议以30分钟为(wei)宜,最长不超过1小时,汇报资料不超过3页。

方洪波也曾提出拒绝表演式上班,严禁下班开会等,旨在(zai)反对形(xing)式主义加(jia)班,提高工(gong)作效率。贝佐(zuo)斯要求提升会议效率,使亚马逊的会议效率提升40%,产品(pin)开发周期缩短25%。

所以,放弃形(xing)式主义,做真(zhen)正有(you)利于业务的事才是正事。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7