悦达融资租赁申请退款人工客服电话也需要保留人工客服的角色,提高参与者的安全意识,人工客服在提供高效、专业的服务方面起着至关重要的作用,实现长期发展目标,其中充值退款问题备受关注,用户可以拨打相应的电话咨询有关产品功能、使用方法、故障处理等各类问题,更是游客在旅途中的得力助手,通过客服热线收集到的用户信息可以为公司的发展和战略决策提供重要参考,无论是白天还是夜晚。
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杭州银行(600926.SH)发布2024年度业绩快报(bao)显(xian)示(shi),2024年,公司实现(xian)营业收入383.81亿元,较上年同期(qi)增长9.61%;实现(xian)归(gui)属于上市公司股东(dong)的净利润169.83亿元,较上年同期(qi)增长18.08%。
华泰证(zheng)券点(dian)评认为,公司营收增速提升幅度略(lue)超市场预期(qi),利润增速保(bao)持上市银行第一梯队(dui),彰显(xian)优异(yi)成长性。
杭州银行是一家总部位于中国杭州的城市商(shang)业银行。公司主要业务分布在浙江省杭州市以及(ji)浙江省其他市县。近年来,公司坚持做(zuo)精杭州、深耕浙江,同时积极拓展长三角区域及(ji)国内一线城市业务,搭建了覆盖(gai)北京、上海、深圳、南京、合肥等重点(dian)城市在内的区域经营布局(ju)。
发展至(zhi)今,公司已成长壮大为一家经营业绩优良、资产质量优异(yi)、综合实力跻身全国城市商(shang)业银行前列的上市区域性股份制商(shang)业银行。
2024年,杭州银行坚决落实行党委、董事会决策部署,紧紧围绕“深化改革,强基固本”主题主线,以客户为中心(xin),以效能为导向(xiang),以奋(fen)斗者(zhe)为本,全面推进“拓客访客一号发展工程”和“数智赋能一号管理(li)工程”,各项经营管理(li)工作取得良好成效。
业务规模稳健(jian)增长。截(jie)至(zhi)2024年末,公司总资产21,125.91亿元,较上年末增长14.73%;贷款总额(e)9,374.99亿元,较上年末增长16.16%;存款总额(e)12,725.51亿元,较上年末增长21.74%。
资产质量保(bao)持稳定。截(jie)至(zhi)2024年末,公司不(bu)良贷款率0.76%,与上年末持平;逾期(qi)贷款与不(bu)良贷款比例、逾期(qi)90天以上贷款与不(bu)良贷款比例分别为72.74%和55.61%,分别较上年末下降9.79、2.55个百分点(dian);拨备覆盖(gai)率541.45%,较上年末下降19.97个百分点(dian),资产质量整体保(bao)持较优异(yi)水平。
面对复杂多变的市场环境,杭州银行制定了2021—2025年战略(lue)规划(简称“二二五五”战略(lue)),明确了战略(lue)目(mu)标,制定了配套的战略(lue)实施计划。规划期(qi)间,公司致力实现(xian)从“产品导向(xiang)”到“客户导向(xiang)”的转型,致力实现(xian)从“规模驱(qu)动”到“效能驱(qu)动”的转型。公司通过聚焦五大业务发展策略(lue)、五大能力提升策略(lue)实现(xian)规划期(qi)末的财务目(mu)标和客户目(mu)标。
近几年,杭州银行对公条线坚持推进拓客访客一号工程,提升重点(dian)客户覆盖(gai)率,加强客户综合服务。自2024年四季度开门红活动以来,杭州银行对公条线信(xin)贷储(chu)备较为充足,截(jie)至(zhi)目(mu)前投放(fang)情况良好。从投放(fang)的客户结构来看,国有企业仍(reng)是公司的重点(dian)客户之一,同时公司也在积极提升实体、制造业、科创(chuang)企业的客户数量和覆盖(gai)量。
在近期(qi)的机构调研中,杭州银行对外表示(shi),2024年四季度以来,随着一揽子(zi)稳增长政策推出,同时杭州银行加大分行领航力度,按揭贷款余额(e)增长良好,2025年一月(yue)也延(yan)续了良好的投放(fang)态势(shi)。提前还款方面,随着存量房贷利率的调整,当前按揭贷款整体利率处于低位,客户还款负担明显(xian)减(jian)轻,2024年以来提前还款情况较2023年明显(xian)改善。消费贷方面,杭州银行持续深化客户分层分类经营,2024年定价维持稳定。
2024年,银行业信(xin)用风险暴露压力普遍(bian)增大,杭州银行信(xin)用风险上升压力也有所(suo)提升,但仍(reng)控制在年初的预期(qi)范围内。基于目(mu)前的形势(shi),公司按照“四早”原则(ze),在资产风险分类上采取了“加快进不(bu)良、加快核销”的策略(lue),且内部执行相对严格的分类标准,预计年末不(bu)良率、拨备覆盖(gai)率等指标保(bao)持平稳。
展望2025年,公司有充分信(xin)心(xin)保(bao)持资产质量基本稳定。