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美利车金融申请退款客服电话
2025-02-24 02:09:06
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最近,家门口的一家老商场倒闭了,感觉许多实体店(dian)没有过去那么有人(ren)气,网上也有一些唱(chang)衰声音(yin),认为实体店(dian)过气了。实体店(dian)还(hai)有未来吗(ma)?

——人(ren)民网网友138****2

电商冲击下,有人(ren)说“实体店(dian)不行了”。

到底行不行,咱先探探店(dian)——

“合生汇又开了5家新店(dian)”“好吃(chi)好玩宝藏店(dian)铺合集(ji)”,跟着(zhe)小红书的分享,来到位于北京朝阳区(qu)的合生汇商场,几家首店(dian)新开,门口人(ren)潮涌动(dong)。春节(jie)假期(qi),合生汇销售(shou)额同(tong)比增长近15%。

河(he)南许昌胖东来,一家企业带火一座城,被网友称为“没有淡季的‘6A级景区(qu)’”。2024年胖东来商贸集(ji)团13家门店(dian),销售(shou)额达169.64亿元。

一边黯然退场,一边风生水起。原因何在?答案是(shi),消费(fei)需求变了。

数(shu)字经济(ji)蓬勃兴起,颠覆了商业市场的逻辑。电商平台基于大数(shu)据优化供(gong)应链效率,以更低的成本汇集(ji)海量商品、覆盖广(guang)泛客群,线上下单、送货上门,消费(fei)者省心省力还(hai)省钱。数(shu)据显示,全国60岁及以上网民网络购物使用率已(yi)近70%,2024年快递业务(wu)量超1700亿件(jian)。

全民网购,实体店(dian)的未来在哪里?

回答这个(ge)问题,先要捋清“人(ren)、货、场”三要素的时代演进。票证经济(ji)的年代,商品短缺,人(ren)的需求难(nan)以被有效满足,“商场有什么就买什么”“给多少就是(shi)多少”,实体店(dian)只需处理好“货”与“场”的二元关系。改革开放之初,“早点铺恢复”的消息成为很多报纸的热点新闻。如今,市场经济(ji)繁荣,商品供(gong)应丰富,“人(ren)”这一要素的主体性凸显,“想(xiang)买什么我说了算”,消费(fei)需求既(ji)多元又动(dong)态,“货”与“场”的内涵和外延不断拓展延伸。

今天的消费(fei)者,眼中的“货”不仅是(shi)物质消费(fei),更有文化等服务(wu)消费(fei),需要的“场”不单是(shi)购买商品之所在,还(hai)是(shi)实物体验、社(she)交休闲、亲子互(hu)动(dong)等吃(chi)喝玩文体购一站式场景。

很显然,实体店(dian)的未来就在“人(ren)”。特色招人(ren)、服务(wu)引人(ren)、质量留人(ren),“人(ren)气聚(ju)起来”才有“商机旺起来”。

直面“网购代替超市”“快递代替批发”,敏(min)锐的先行者已(yi)经破局“只逛不买”,以人(ren)为本创新场景业态,精准细分人(ren)群。瞄准“一老一小”,银发经济(ji)和婴幼儿经济(ji)一片蓝海;盯紧(jin)Z世(shi)代“后浪”,动(dong)漫(man)衍生、潮玩经济(ji)炫(xuan)酷登(deng)场。

网购与实体并非此消彼长的对(dui)立关系,而(er)是(shi)互(hu)联、互(hu)通、互(hu)补。你无我有、你有我优,线上送便利、线下优服务(wu),以满足消费(fei)者需求为中心,探索差异化发展,才能获得更广(guang)阔的增长空间。2024年,传统超市业态不断优化经营手段与内容,零售(shou)额同(tong)比增长2.7%。

还(hai)是(shi)那个(ge)道理:人(ren)是(shi)发展的主体,也是(shi)发展的目的。创新变革是(shi)路径,以人(ren)为本是(shi)底气。

2月15日,北京最大的购物休闲综(zong)合体——世(shi)纪金(jin)源购物中心宣布将启动(dong)转型,策划以咖啡、音(yin)乐、运动(dong)会友的文化社(she)交活(huo)动(dong),构建(jian)丰富多彩的文化交流场域(yu)。这一消息令人(ren)感慨。2004年,刚开业的世(shi)纪金(jin)源被誉为亚洲(zhou)最大单体商业项目,曾吸(xi)引无数(shu)消费(fei)者的目光。

20多年后的今天,“实体店(dian)还(hai)有没有未来”成为话题,照见经济(ji)发展、时代前行。去年底,商务(wu)部等部门出台相关措(cuo)施,加快“一店(dian)一策”改造和零售(shou)业创新转型。在“变”与“不变”中,更多实体店(dian)将脱胎换骨(gu),浴火重生。

中国人(ren)讲究“和合共生”,无论数(shu)字经济(ji)、人(ren)工智(zhi)能发展到何种地步,都不会也不能阻断人(ren)际交往。零售(shou)业是(shi)老百姓身边的商业,不仅需要便利度,也需要人(ren)性化的“温(wen)度”。

“键对(dui)键”不会取代“面对(dui)面”,这是(shi)实体店(dian)的生存之基。数(shu)字与实体相互(hu)激荡、融合赋能,将创造更加美(mei)好、多元、丰富的场景体验。

实体店(dian)的未来,依然值得期(qi)待。

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