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为客户提供退款服务号码更能显示企业对客户权益的尊重和保障，也展现了企业的责任与担当，更好地适应市场需求，将是解决问题和获得帮助的有效途径，公司致力于打造高质量的数字内容和提供创新的科技解决方案，不断完善，安吉拉游戏股份有限公司的客服还可能提供在线聊天、电子邮件支持等多种沟通方式，公司为各行各业的客户提供定制化的人工服务解决方案。
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日前，上海市(shi)各级人力资源社会保障部门联合公(gong)安、市(shi)场监(jian)督管理等部门持续开展清理整顿人力资源市(shi)场秩序专项行动，集中整治(zhi)突出违法违规(gui)问题。2月19日，上海市(shi)人力资源和社会保障局在其官方(fang)微(wei)信公(gong)众号公(gong)布(bu)一批违法违规(gui)典型案例。
澎湃新(xin)闻(wen)（www.thepaper.cn）记者梳理发现，该批案例中有人力资源公(gong)司(si)通过在招聘(pin)信息中备(bei)注“XX地已满”“XX、XX地免”等字样，对特定户籍的劳动者就业进行限制(zhi)，涉嫌就业歧视。对此，有关部门依法责令其限期整改，清除相关招聘(pin)信息，并处以罚款5000元的行政处罚。
目前，上海市(shi)正在开展春季(ji)促进就业专项行动，全力做好春节(jie)前后劳动者换岗(gang)流动高峰(feng)期和企业开工(gong)复产(chan)关键期的就业服务工(gong)作。劳动者在求职等过程中如果遇到非法职业中介、就业歧视、虚假(jia)招聘(pin)等违法行为(wei)，可(ke)以拨打12333热线电话反映或向人力资源社会保障部门举报投诉，人力资源社会保障部门将依法核实查处，切实维护(hu)劳动者合法权益(yi)。
具体(ti)典型案例如下：
1、非法开展职业中介、职业技能培训案
普陀区人力资源和社会保障局接(jie)到12333热线等反映，上海某文化传(chuan)媒有限公(gong)司(si)涉嫌违规(gui)收取(qu)培训费用、进行虚假(jia)招聘(pin)等。经调查，该公(gong)司(si)在未取(qu)得人力资源服务许可(ke)和职业技能培训许可(ke)的情况下，通过互联网发布(bu)招聘(pin)广告，吸引高校毕业生等青年求职群体(ti)应聘(pin)。在面试过程中，该公(gong)司(si)表示入职需具备(bei)从(cong)业资格证书、持证上岗(gang)，并以“公(gong)司(si)福利”等为(wei)由，声称仅(jin)需缴(jiao)纳2000余元培训费即(ji)可(ke)通过公(gong)司(si)途径(jing)获取(qu)证书，骗取(qu)求职者培训费。但在求职者缴(jiao)纳培训费后，该公(gong)司(si)并没有如约安排(pai)工(gong)作，反而让求职者负责公(gong)司(si)的网络招聘(pin)平台账户运营(ying)，继续招收人员前来公(gong)司(si)面试。
根据《中华人民共(gong)和国(guo)就业促进法》《中华人民共(gong)和国(guo)民办教(jiao)育促进法》等规(gui)定，从(cong)事职业中介、职业技能培训，应当取(qu)得人力资源社会保障部门的行政许可(ke)。该公(gong)司(si)未经许可(ke)擅自开展职业中介、职业技能培训业务，所谓的“从(cong)业资格证书”系与某互联网教(jiao)育网站合作自行颁发的证书，不(bu)属于(yu)国(guo)家认(ren)可(ke)的证书名(ming)录。该公(gong)司(si)以入职需具备(bei)从(cong)业资格证书为(wei)由欺诈求职者，牟取(qu)不(bu)正当利益(yi)，严重侵害求职者就业权益(yi)，该行为(wei)已涉嫌诈骗。普陀区人力资源和社会保障局将相关线索移送(song)公(gong)安机关。普陀区公(gong)安机关经调查掌握确凿犯罪证据后，立即(ji)展开抓捕行动，成功抓获犯罪嫌疑(yi)人22人。目前，犯罪嫌疑(yi)人因涉嫌诈骗罪已被普陀区公(gong)安机关依法采取(qu)刑事强制(zhi)措施，案件正在进一步侦(zhen)办中。
2、未经许可(ke)从(cong)事职业中介案
根据清理整顿人力资源市(shi)场秩序专项行动部署安排(pai)，崇明区人力资源和社会保障局对上海某人力资源管理有限公(gong)司(si)开展日常行政执法检查。经调查，该公(gong)司(si)营(ying)业执照上的经营(ying)范围只有人才中介一项，但未取(qu)得人力资源服务许可(ke)，也(ye)未办理相关备(bei)案手续，存在未经许可(ke)擅自从(cong)事职业中介活动的违法行为(wei)，曾向一求职者承诺介绍某医院在编文员岗(gang)位，介绍成功需收取(qu)12万元中介费，该求职者预交了7.5万元中介费，但未被医院录用。
根据《人力资源市(shi)场暂行条例》等规(gui)定，未经许可(ke)擅自从(cong)事职业中介活动的，由人力资源社会保障行政部门予(yu)以关闭或者责令停止从(cong)事职业中介活动；有违法所得的，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款。在崇明区人力资源和社会保障局会同属地政府、市(shi)场监(jian)督管理部门执法检查期间，该公(gong)司(si)向求职者退还了上述中介费。对该公(gong)司(si)未经许可(ke)擅自从(cong)事职业中介活动的违法行为(wei)，崇明区人力资源和社会保障局依法作出责令停止从(cong)事职业中介活动、罚款2万元的行政处罚。
3、未经许可(ke)从(cong)事职业技能培训案
徐汇区人力资源和社会保障局在监(jian)督管理中发现，某网络科(ke)技（杭州）有限公(gong)司(si)上海分公(gong)司(si)涉嫌未获许可(ke)从(cong)事职业技能培训。经调查，该公(gong)司(si)在没有取(qu)得相关职业技能培训许可(ke)的情况下，面向社会开设与国(guo)家职业技能等级证书挂钩的育婴员、母婴护(hu)理等职业技能培训班，收取(qu)培训费用。
根据《中华人民共(gong)和国(guo)民办教(jiao)育促进法》等相关规(gui)定，举办实施以职业技能为(wei)主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县(xian)级以上人民政府人力资源社会保障行政部门按照国(guo)家规(gui)定的权限审批。按照市(shi)场监(jian)管部门集中行使本市(shi)培训领域行政处罚权事项等相关规(gui)定，徐汇区人力资源和社会保障局在初步核实后，将该分公(gong)司(si)未经许可(ke)擅自从(cong)事职业技能培训的相关线索移交给区市(shi)场监(jian)督管理部门进一步处理处罚。案发后，该分公(gong)司(si)已停止职业技能类培训班招生，妥善处置现有培训班，退还学费。市(shi)场监(jian)督管理部门依法责令其停止办学，并处以罚款9360元的行政处罚。
4、发布(bu)歧视性招聘(pin)信息案
嘉定区人力资源和社会保障局接(jie)到12345热线反映，上海某人力资源有限公(gong)司(si)发布(bu)的招聘(pin)信息中涉嫌就业歧视，存在不(bu)招用某些特定地域求职者的行为(wei)。经调查，该公(gong)司(si)持有人力资源服务许可(ke)证，发布(bu)招聘(pin)信息时特别备(bei)注“XX地已满”“XX、XX地免”等字样，对特定户籍的劳动者就业进行限制(zhi)，侵害劳动者平等就业权益(yi)。
根据《就业服务与就业管理规(gui)定》《人力资源服务机构管理规(gui)定》等相关规(gui)定，人力资源服务（职业中介）机构发布(bu)的就业信息中不(bu)得包含就业歧视性内容，不(bu)得违反国(guo)家规(gui)定在户籍、地域、身(shen)份(fen)等方(fang)面设置限制(zhi)人力资源流动的条件。对该公(gong)司(si)发布(bu)歧视性招聘(pin)信息的违法行为(wei)，嘉定区人力资源和社会保障局依法责令该公(gong)司(si)限期整改，清除相关招聘(pin)信息，并对该公(gong)司(si)处以罚款5000元的行政处罚。
5、发布(bu)不(bu)实招聘(pin)信息、未建立服务台账案
普陀区人力资源和社会保障局接(jie)到多起举报投诉反映，上海某展览(lan)展示有限公(gong)司(si)涉嫌提供(gong)虚假(jia)招聘(pin)信息。经调查，该公(gong)司(si)持有人力资源服务许可(ke)证，在互联网发布(bu)招聘(pin)信息，以“299元一天”“日结”以及“电影院前台检票”“书籍整理营(ying)业员”等轻松、低门槛工(gong)作等关键词吸引求职者，但实际介绍或提供(gong)的工(gong)作与招聘(pin)承诺不(bu)符，存在发布(bu)的招聘(pin)信息夸大、不(bu)实的问题，同时该公(gong)司(si)也(ye)未按要求建立和保存服务台账。
根据《人力资源市(shi)场暂行条例》《人力资源服务机构管理规(gui)定》等规(gui)定，人力资源服务机构发布(bu)招聘(pin)信息应当真实、合法、有效(xiao)，不(bu)得采取(qu)欺诈等不(bu)正当手段，不(bu)得以招聘(pin)为(wei)名(ming)牟取(qu)不(bu)正当利益(yi)。同时，人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息，服务台账应当保存2年以上。对该公(gong)司(si)发布(bu)不(bu)实招聘(pin)信息、未按要求建立和保存服务台账的违法行为(wei)，普陀区人力资源和社会保障局依法下达《人力资源社会保障行政执法责令改正通知书》，责令其限期改正，并告知后续若再被查实存在发布(bu)不(bu)实招聘(pin)信息等违法行为(wei)，将对其处以行政处罚。该公(gong)司(si)已立即(ji)落实整改措施。
6、未经许可(ke)经营(ying)劳务派(pai)遣业务案
徐汇区人力资源和社会保障局接(jie)到审计部门移送(song)的线索提示，某企业管理有限公(gong)司(si)涉嫌未经许可(ke)擅自经营(ying)劳务派(pai)遣业务。经调查，该公(gong)司(si)在未取(qu)得劳务派(pai)遣行政许可(ke)的情况下，与8家用工(gong)单位签订《劳务派(pai)遣合同》，共(gong)派(pai)遣50余名(ming)员工(gong)至(zhi)相关单位工(gong)作并获得违法所得5.92万元。
根据《中华人民共(gong)和国(guo)劳动合同法》《劳务派(pai)遣行政许可(ke)实施办法》等相关规(gui)定，经营(ying)劳务派(pai)遣业务，应当向人力资源社会保障部门依法申请行政许可(ke)；未经许可(ke)，任(ren)何单位和个人不(bu)得经营(ying)劳务派(pai)遣业务。对该公(gong)司(si)未经许可(ke)擅自经营(ying)劳务派(pai)遣业务的违法行为(wei)，徐汇区人力资源和社会保障局依法作出责令停止劳务派(pai)遣业务、没收违法所得5.92万元和罚款5.92万元的行政处罚。