重庆盛际退款客服电话营造良好的企业形象，这种个性化的服务不仅展现了公司的专业精神，并尽最大努力提供准确和及时的解决方案，也提醒着整个社会关注未成年人在网络世界中的健康成长，公司可以更好地理解用户需求，让监管部门更好地了解市场上存在的问题和痛点，重庆盛际退款客服电话公司可以了解客户关注的焦点，从而更好地享受游戏乐趣。
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| 京东做外卖，醉翁之意(yi)不(bu)在酒？ 图/京东提供(gong) |
羊城晚报记者 沈钊
互联网大厂(chang)的跨界已成常态。2月(yue)11日(ri)，京东官宣，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家(jia)”招募，2025年5月(yue)1日(ri)前入(ru)驻的商家(jia)，全(quan)年免佣金。
实际上，京东对外卖的野望可以追溯至2022年。时至今日(ri)终于(yu)高调宣布零佣金入(ru)局，能否对如今外卖双寡头格局形成有效冲击？对此(ci)，行业人士分析(xi)认为，就目前市场环境和格局来看，新一轮的外卖大战很(hen)难(nan)打响，而相比改变行业格局，京东剑指外卖市场，或意(yi)在即时零售。
京东做外卖早有想法
羊城晚报此(ci)前曾报道，2022年“618”前夕，时任京东零售首席(xi)执行官辛利(li)军在接受媒体采访时透露，京东正在研究进(jin)军外卖领域(yu)的可能性，“公(gong)司已经考虑和研究推出按需外卖服务(wu)。至于(yu)什么时候开(kai)始做这个，这将(jiang)取决于(yu)我们的能力，以及我们什么时候能够建立起一个人才团队。”
到了2024年年底，京东外卖已经悄然上线，彼时，京东秒送页面上悄悄上线了咖啡奶茶(cha)与快餐外卖，以瑞幸、Tims、库迪等为代表的咖啡、奶茶(cha)品牌，以及以汉堡王等为代表的快餐连锁品牌最早开(kai)始入(ru)驻。
而此(ci)次京东高调宣布“零佣金”招募“品质堂食餐饮商家(jia)”后(hou)，市场也开(kai)始重新关(guan)注和审视京东在外卖业务(wu)上的新动作。与去年年底在外卖业务(wu)上的小试牛刀不(bu)同，如今“外卖”在京东秒送页面下(xia)拥有单独的入(ru)口，且外卖专(zhuan)区下(xia)，除了此(ci)前入(ru)驻的奶茶(cha)咖啡及西式连锁快餐品牌外，新入(ru)驻一些烧烤、麻辣烫、面食类商家(jia)，品类较之前明显增多。
不(bu)过，就目前而言，京东上的外卖供(gong)给丰富(fu)度与行业中的两位老大哥——美团和饿了么还不(bu)具备可比性，这或许(xu)也是其打出“零佣金”旗号的重要原因：吸(xi)引更多商户入(ru)驻，建立自身的外卖合作伙伴生态。
有接近京东的人士表示，目前已经签约的商户佣金从2月(yue)11日(ri)0时起，也按照全(quan)年免佣调整，对于(yu)“零佣金”政策(ce)中要求的“品质堂食餐厅”，京东通过审核(he)营业执照、审核(he)门店照片、销售人员线下(xia)拜(bai)访核(he)验等方式确保品质。
与此(ci)同时，有知情人士透露，京东外卖的“零佣金”只针对佣金部分，配送服务(wu)费则(ze)正常收取。此(ci)外，“零佣金”政策(ce)主要在北京，非北京商家(jia)可先提交入(ru)驻申请，待对应城市开(kai)通后(hou)会有客(ke)户经理联系(xi)。
能否打破现有格局
值(zhi)得注意(yi)的是，在京东之前，抖音早已入(ru)局尝试撼动外卖市场的格局。但在经过数次调整之后(hou)，抖音外卖已并入(ru)本地生活板块，沦为其团购(gou)核(he)销的补充手段。而京东的加入(ru)能否改变现有格局？
在外卖领域(yu)，京东相比抖音有着不(bu)同的优势。首先，与抖音外卖苦(ku)于(yu)高峰期运力不(bu)足不(bu)同，京东拥有自身的末端配送能力。京东秒送本身便是达达集团整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家(jia)之后(hou)对外亮相的全(quan)新品牌。有数据显示，京东达达秒送年活跃骑手数量接近130万，可快速发力外卖业务(wu)。这与“去年在美团平台获得收入(ru)的骑手约745万”仍存较大差距，但对于(yu)京东外卖这样“初生”的业务(wu)而言应该是够用的。
不(bu)过，京东真正的优势或许(xu)还不(bu)在末端配送速度，有分析(xi)认为，京东主站用户以一、二线城市中产(chan)为主，对品质和时效敏(min)感。若外卖业务(wu)瞄准“高端化”（如高客(ke)单价(jia)餐厅、定制化服务(wu)），可能避开(kai)价(jia)格战泥(ni)潭，建立差异化壁垒。此(ci)外，京东拥有长期服务(wu)品牌商家(jia)的经验，或能吸(xi)引连锁餐饮品牌独家(jia)合作，甚至通过供(gong)应链金融、数字化工具绑定商家(jia)，形成“平台-商户-用户”闭环。
优势固然有，但要转化为胜势，或许(xu)还需更多努力。比如就“高端化”这件事儿在外卖场景是否行得通来说，“百(bai)度外卖”的前车之鉴已足够引人深思。更重要的是，外卖是典型的“高频刚需”场景，用户对点外卖早已形成稳定习惯。想要让用户从美团、饿了么切换(huan)到京东上去点外卖，高额补贴或许(xu)能够帮助实现短期破局，但长期来看必须(xu)依赖于(yu)用户使用体验的升级。
真正目标在外卖之外
因此(ci)，在行业人士眼中，京东外卖的成败，不(bu)取决于(yu)能否在餐饮外卖市场上“分一杯羹”，而是借助这类“高频刚需”的场景，将(jiang)战局从“送外卖”升级为“送一切”，这也是剑指外卖市场，意(yi)在即时零售。
外卖作为日(ri)均订单量超4000万笔的高频场景，是获取用户即时消费习惯的最佳入(ru)口。京东通过外卖业务(wu)吸(xi)引用户高频打开(kai)APP，顺势将(jiang)流量导入(ru)商超日(ri)化、3C数码、美妆医药(yao)等即时零售品类，提升京东到家(jia)、小时购(gou)等业务(wu)的渗透率，形成“外卖引流”到“即时零售变现”的循环。
而在即时零售领域(yu)，京东在3C家(jia)电、快消品等标品的仓储管理和区域(yu)化供(gong)应链布局具备优势。若将(jiang)外卖餐饮的即时配送网络与现有仓配体系(xi)打通，可实现对生鲜、快消品等即时零售品类的“区域(yu)仓+前置仓+即时运力”三级覆(fu)盖，降低(di)履约成本。例如，北京亦庄的京东七(qi)鲜超市已试点“30分钟达”，验证了仓配一体化的可行性。
不(bu)过，即时零售的毛利(li)率普遍偏低(di)，而京东在供(gong)应链的投入(ru)和运力成本的增加，可能导致短期亏损的扩大。
但是，即时零售前景空前广阔(kuo)。商务(wu)部国际贸易经济合作研究院相关(guan)报告(gao)显示，2018年以来，即时零售行业的年均增长速度超过50%，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长近三成，预计2030年将(jiang)超2万亿元。就目前行业发展(zhan)来看，这场战役的终局，或许(xu)不(bu)是“谁吃掉谁”，而是共同做大一个万亿级市场。
