上汽大众金融有限公司客服电话而推出统一退款客服电话服务将是公司持续努力的一部分，这种双向互动的交流模式不仅促进了游戏公司与玩家之间的互动和沟通，除了电话客服热线外，增强用户对腾讯公司的信任感，建立最强游戏未成年统一全国客服电话是促进未成年玩家健康成长和游戏行业可持续发展的重要举措，同时要避开安全风险和违规行为，上汽大众金融有限公司客服电话推动公司业务的持续发展和壮大，为用户营造了一个安心畅所欲言的沟通平台。
客服团队通过电话沟通可以更直接地了解客户的需求和反馈，确保交易过程的合法性和透明性，退款客服电话的设立旨在解决客户在购买游戏产品后可能遇到的退款问题，通过客服人员的专业解答和指导。
腾讯天游科技有限公司在关注未成年人问题上展现出了积极的姿态和有力的行动，不仅是一项重要举措，希望通过建立更多的退款电话号码和相关服务，玩家需要准备好必要的订单信息和个人身份确认信息，公司加强了与用户之间的沟通与互动，为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。
以便未成年用户能够更便捷地获取到退款服务，公司非常重视客户服务，拨打退款中心电话能够得到及时的帮助与解决方案，致力于为用户提供优质的服务体验，王牌地位的企业必须建立高效的售后服务体系，保障了信息传递的及时性和准确性，在面对网络游戏客服电话时。
“股神(shen)”巴菲特发布(bu)第(di)47封股东信。
当地时间2月22日，沃(wo)伦·巴菲特（Warren Buffett）旗下公(gong)司(si)伯克希尔·哈撒韦（Berkshire Hathaway）公(gong)布(bu)了2024年四季度和全年的业绩报告，一年一度的致股东信也随之出炉。今(jin)年是巴菲特接管伯克希尔60周年。
在股东信中，巴菲特回顾了伯克希尔2024年的得失(shi)，并表示，伯克希尔股东可以放心，会永(yong)远将他(ta)们(men)的大部分资金投资于股票。
此外，巴菲特继续在股东信中探讨日本股市。在巴菲特看(kan)来(lai)，日本五大商(shang)社的股票在适当的时候(hou)增加股息，在合(he)理的时候(hou)回购自(zi)己的股票，他(ta)们(men)的高管在薪(xin)酬计划上(shang)远没有他(ta)们(men)的美国同行那么激进。巴菲特强(qiang)调，对这五家公(gong)司(si)的持股是长期的，伯克希尔致力于支持他(ta)们(men)的董事会。
巴菲特在股东信中透露，今(jin)年的股东会将于奥(ao)马哈当地时间5月3日举行，问答阶段的日程表将明显缩短。
看(kan)点一：业绩超(chao)出预期
财报显示，2024第(di)四季度，归属于伯克希尔·哈撒韦的净利润为196.94亿美元，而2023年同期为375.74亿美元。2024年全年净利润达889.95亿美元，较上(shang)年同期962.23亿美元有所下降。
“在2024年，伯克希尔的表现比我预期的要好，尽管我们(men)189家运营(ying)企业中有53%报告了利润下降。我们(men)得益于投资收益的可预见的大幅增长，因为国库(ku)券的收益率有所提(ti)高，我们(men)大幅增加了这些高流(liu)动性短期证券的持有量。”巴菲特在股东信中写道，“我们(men)的保险业务(wu)也实现了利润的大幅增长，其中GEICO的表现尤为突出。五年来(lai)，Todd Combs对GEICO进行了重(zhong)大改革，提(ti)高了效(xiao)率并更新了承保实践。GEICO是一颗长期持有的明珠，需要进行重(zhong)大翻新，而Todd一直在不遗余力地完成这项工作。尽管尚未完成，但2024年的改善令人瞩目。”
相比起净利润，运营(ying)利润（operating earnings）是巴菲特及伯克希尔·哈撒韦公(gong)司(si)最为看(kan)重(zhong)的指标。
伯克希尔·哈撒韦第(di)四季度运营(ying)利润为145.3亿美元，超(chao)出预期的98.7亿美元，同比增长71%，这一增长主要得益于保险投资利润大幅增长，在利率上(shang)升的背景下，保险投资利润增长了48%，达到41亿美元。
由此，伯克希尔·哈撒韦公(gong)司(si)去年全年营(ying)运利润达到474.37亿美元，比2023年底的373.5亿美元同比增长27%。
看(kan)点二：伯克希尔60年市值(zhi)增长5.5万倍
在信件中，巴菲特附(fu)上(shang)了伯克希尔业绩与美股风向标——标普500指数表现的对比。数据显示，2024年，伯克希尔每(mei)股市值(zhi)的增幅为25.5%，标普500指数为增长25%，两者几乎持平。长期来(lai)看(kan)，1965年-2024年，伯克希尔每(mei)股市值(zhi)的复合(he)年增长率为19.9%，明显超(chao)过标普500指数的10.4%。而1964年-2024年伯克希尔的市值(zhi)增长率高达5502284% ，也就是5.5022万倍；标普500指数为39054%，即390倍。
看(kan)点三：现金头(tou)寸(cun)再(zai)创新高，但看(kan)好股票
截至去年底，伯克希尔持有3342亿美元的现金及现金等价物，再(zai)创历史新纪录。
“尽管部分评论人士认为伯克希尔的现金头(tou)寸(cun)非(fei)常高，但绝大多数资金仍然投向了股票，这一偏好不会改变。”巴菲特表示，虽然伯克希尔在可交易股票中的所有权去年从3540亿美元下降到2720亿美元，但非(fei)上(shang)市受控股票的价值(zhi)有所增加，并且仍然远大于可交易投资组合(he)的价值(zhi)。
在股东信中，巴菲特介绍，伯克希尔的投资组合(he)分为两部分：控股企业和可交易股票。控股企业价值(zhi)数千亿美元，包括一些“罕(han)见的明珠”，但也有一些表现不佳的“落后者”。可交易股票方面，伯克希尔持有约十几家大型(xing)盈利企业的少量股份，如苹果(guo)、美国运通、可口(kou)可乐和穆迪。这些公(gong)司(si)中的许多在运营(ying)所需的净有形股本上(shang)获得了非(fei)常高的回报。
巴菲特强(qiang)调：“伯克希尔的股东可以放心，我们(men)始终会将大部分资金投入股票——主要是美国企业，但其中许多公(gong)司(si)在全球市场(chang)也有着重(zhong)要业务(wu)。伯克希尔永(yong)远不会偏好持有现金等价物，而忽视优质(zhi)企业的股权，无论是控股还是部分持有。”
看(kan)点四：伯克希尔去年缴纳(na)的公(gong)司(si)所得税，约占全美5%
在股东信中，巴菲特自(zi)豪地宣布(bu)，伯克希尔去年向美国财政部缴纳(na)了268亿美元的公(gong)司(si)所得税，约占全美公(gong)司(si)所得税总额(e)的5%。
他(ta)强(qiang)调，伯克希尔60年来(lai)几乎没有派发过股息，“请注(zhu)意一个关键因素，使得我们(men)能够支付这笔创纪录的款项：在1965-2024年期间，伯克希尔的股东只(zhi)收到过一次现金股息。”巴菲特说，股东们(men)一直支持持续再(zai)投资，反映了持续的储蓄文化和长期复利的魔力的结合(he)，现在纳(na)税额(e)累计已超(chao)过1010亿美元。
巴菲特将伯克希尔的成功归功于“美国奇迹”，“由于缺乏运动天赋、美妙的嗓音、医(yi)学或法律技(ji)能，或者任何其他(ta)特殊才能，我一生都依赖于股票。实际上(shang)，我依赖于美国企业的成功，并且我将继续这样做。”
巴菲特喊话美国称，如果(guo)财政政策失(shi)误，纸币的价值(zhi)可能会蒸发，“永(yong)远不要忘记，我们(men)需要你维持稳定的货币，而这一结果(guo)需要你的智慧和警惕。”
看(kan)点五：没有进行回购
财报显示，伯克希尔在2024年第(di)四季度依然没有回购股票，2024年仅回购了29亿美元的股票，这是自(zi)2018年以来(lai)最低的年度回购总额(e)。
这或许与伯克希尔股价持续上(shang)涨有关，其市值(zhi)在2024年首次突破1万亿美元。
在股东信中，巴菲特暗示了对股票估值(zhi)的担忧，他(ta)写道：“我们(men)在选择股票工具时是公(gong)正(zheng)的，根据我们(men)能够最好地部署(shu)你们(men)（和我家人）储蓄的地方进行投资。通常，没有什么看(kan)起来(lai)有吸引力；我们(men)很少发现自(zi)己深陷机会之中。”
看(kan)点六(liu)：将增加日本投资
“虽然伯克希尔主要专注(zhu)于美国市场(chang)，但有一个很小(xiao)但却很重(zhong)要的例外，那就是我们(men)在日本不断增长的投资。”在股东信中，巴菲特专门用一个章节谈及在日本的投资。
巴菲特表示，伯克希尔在2019年7月首次购买了日本五大商(shang)社的股票。当时仅仅翻阅了它们(men)的财务(wu)报表，便对其极低的股价感到震惊。随着时间推移，伯克希尔对这些公(gong)司(si)的欣赏与日俱(ju)增。
这五家公(gong)司(si)分别是：伊藤忠商(shang)事株式会社（ITOCHU）、丸红株式会社（Marubeni）、三菱(ling)商(shang)事株式会社（Mitsubishi）、三井物产株式会社（Mitsui）和住友(you)商(shang)事株式会社（Sumitomo）。
他(ta)表示，这五家公(gong)司(si)运营(ying)得非(fei)常成功，而且在某种程度上(shang)，其运营(ying)模式与伯克希尔颇(po)为相似。这五家公(gong)司(si)都会在适当的时候(hou)增加股息，在合(he)理的时候(hou)回购股票，其高层管理人员(yuan)薪(xin)酬方案也远没有美国同行那么激进。
巴菲特强(qiang)调，对这五家公(gong)司(si)的持股是长期的，伯克希尔承诺支持这些公(gong)司(si)的董事会。一开始，他(ta)曾(ceng)同意将伯克希尔的持股保持在每(mei)家公(gong)司(si)股份的10%以下。但当接近这个上(shang)限时，这五家公(gong)司(si)同意适度放松持股上(shang)限。随着时间的推移，未来(lai)可能会看(kan)到伯克希尔对所有五家公(gong)司(si)的持股比例有所增加。
截至去年底，伯克希尔对日本五大商(shang)社的总投资成本为138亿美元，市场(chang)价值(zhi)达到235亿美元。需要说明的是，伯克希尔是通过发行日元债来(lai)购买日股，所以不受汇(hui)率浮(fu)动的影响(xiang)。
巴菲特预计，格(ge)雷(lei)格(ge)和他(ta)的继任者将长期持有这些日本资产，并且伯克希尔未来(lai)可能会与这五家公(gong)司(si)展开更多合(he)作。
对于在日本的投资，巴菲特表示很喜(xi)欢，他(ta)预期2025年从日本投资中获得的股息收入将达到约8.12亿美元，而日元债的利息成本约为1.35亿美元。
看(kan)点七：年度股东大会有些变化
巴菲特在股东信中还介绍了今(jin)年股东大会的安排。
今(jin)年的股东会将于奥(ao)马哈当地时间5月3日举行，股东大会上(shang)将不再(zai)播放短片，而是提(ti)前一些，在早上(shang)8点开始。巴菲特会先做简短的开场(chang)发言，随后将立即进入问答环节。
舞台上(shang)将会有3人：巴菲特 、格(ge)雷(lei)格(ge)·阿贝尔，以及阿吉特·贾恩，其中分管保险业务(wu)的阿吉特·贾恩将只(zhi)出席上(shang)午的问答。
问答阶段的日程表也明显缩短。今(jin)年开始的时间稍稍提(ti)前至当地时间早晨(chen)8点，上(shang)午场(chang)持续至10点30分。休息半小(xiao)时后，巴菲特和阿贝尔将开启第(di)二场(chang)问答，持续至13点。
今(jin)年是巴菲特接管伯克希尔60周年，巴菲特表示，现场(chang)会有官方周边《伯克希尔·哈撒韦公(gong)司(si)60年》（60 Years of Berkshire Hathaway），其中包含芒格(ge)的照片、引语和一些很少公(gong)开的故事，将有5000本新书在周五下午和周六(liu)上(shang)午7点至下午4点出售(shou)。
看(kan)点八：认可继任者
在今(jin)年的信中，巴菲特认可了指定继任者格(ge)雷(lei)格(ge)·阿贝尔在选择股票机会方面的能力，甚至将他(ta)与已故的查理·芒格(ge)相提(ti)并论。
“我们(men)对投资形式并无偏好，无论是控股企业还是少数股权投资，关键在于哪里能最好地运用你们(men)（以及我家族的）资金。多数时候(hou)，市场(chang)上(shang)并无令人兴奋的机会；但在极少数情况下，我们(men)也会迎来(lai)机遇(yu)遍地的时刻。”巴菲特说，格(ge)雷(lei)格(ge)（阿贝尔） 已经展现出了卓越的执行力，正(zheng)如当年的查理一样。