在“渝药(yao)易(yi)购”，点(dian)击“药(yao)价智慧比”，输入药(yao)品名称，即可查(cha)询药(yao)品规格信息(xi)、库存状态、销售价格及(ji)参(can)考均价。全市(shi)销售该(gai)种(zhong)药(yao)品的药(yao)店(dian)数(shu)量、营业时间及(ji)地址信息(xi)也清晰(xi)可见，并按(an)距离或价格优先(xian)排(pai)序展示(shi)。

“通过‘渝药(yao)易(yi)购’，我能(neng)快速找到离家近、药(yao)品性价比更高的药(yao)店(dian)，非常(chang)方便。”不少市(shi)民反馈(kui)。

事实上，“渝药(yao)易(yi)购”只是重(zhong)庆打造“智慧医保”的一个缩影。

近年来，市(shi)医保局携手重(zhong)庆联(lian)通，打造了“社会(hui)·渝悦·智慧医保”应用，推出医药(yao)价格智治、按(an)疾病分组付费、“渝药(yao)易(yi)购”和基金监管在线四个应用场(chang)景。

“目前，‘社会(hui)·渝悦·智慧医保’已接(jie)入渝快办内33个服务事项。其中，智慧云购药(yao)服务已覆盖(gai)全市(shi)所有区县，并接(jie)入了76.70%的医保定点(dian)医药(yao)机构。”重(zhong)庆联(lian)通相关负责人介绍，经过探索，重(zhong)庆提升(sheng)了对医疗服务项目价格的现(xian)代(dai)化治理水平和能(neng)力，实现(xian)了对医保基金全流程、全对象、全方位智能(neng)监管，减轻了群众(zhong)就医购药(yao)负担。

“智慧河长”

昔日黑水河再现(xian)碧波清流

走在临江河畔，碧水悠(you)悠(you)，河上停泊的小(xiao)木船轻轻摇晃(huang)……很难(nan)想象，这条美若画卷的河流，曾是一条污染严重(zhong)的黑水河。

临江河是永川区的母亲河，曾经在工(gong)业化、城镇化的快速推进中，因管网缺失(shi)、污水直(zhi)排(pai)等的影响，水环境(jing)质量一度恶化，成为当地的痛点(dian)和“心病”。

近年来，永川区创(chuang)新推进河库网络化管理机制，通过打造“智慧河长”系统，成功融合“线下”“线上”管理，实现(xian)了对临江河流域的精(jing)细化巡查(cha)管护。昔日的黑臭水体变成了今日的“碧波清流”。

永川“智慧河长”系统建设(she)，离不开重(zhong)庆市(shi)级“智慧河长”平台的支(zhi)撑。这是由重(zhong)庆市(shi)水利局牵头(tou)打造、重(zhong)庆联(lian)通承建的全国规模最(zui)大的河长制平台。该(gai)平台可通过卫(wei)星遥感、无人机、无人船、智能(neng)AI视频监控等智能(neng)感知手段，自动识(shi)别污染、违规违法等场(chang)景，实现(xian)智能(neng)化分析、预警。

同时，该(gai)平台还能(neng)将水生态、水污染及(ji)水环境(jing)等相应要素、数(shu)据集成到一张图(tu)上进行综合展示(shi)。网格员现(xian)场(chang)巡河的相应数(shu)据、反映的问题，也能(neng)够在一个平台上进行调度，使调度更智能(neng)、覆盖(gai)更全面，相关部门能(neng)够更及(ji)时处理水质问题，实现(xian)精(jing)准治污。

“2022年4月上线以来，‘智慧河长’平台在全市(shi)各区县推广应用，在探索解决河长制工(gong)作的难(nan)点(dian)、痛点(dian)方面发挥了积极作用。”重(zhong)庆联(lian)通相关负责人介绍，该(gai)平台构筑了“天(tian)空地一体化”智慧感知网络体系，目前已覆盖(gai)长江、嘉陵江、乌江等河流30多万公里巡河里程。全市(shi)1.8万多名河长借此(ci)实现(xian)了对管辖河流的“天(tian)上看、云端管、地上查(cha)、智慧治”，推动全市(shi)河流治理模式从“人防”逐渐向“智防”转变。

数(shu)据显示(shi)，截至目前，该(gai)平台已累计处置污染事件约7000起，办结率达(da)92.4%。

“民呼我为”

架起政民互动“连心桥”

“江北区重(zhong)庆大剧院附近的江滩公园内，有不少游摊占位拉(la)客收费拍照，妨碍游客正常(chang)靠近江边摄影。”2024年12月4日，有群众(zhong)通过重(zhong)庆市(shi)“民呼我为”平台反映问题。

平台收到留言后，经初(chu)步核实，及(ji)时转江北区核查(cha)办理。

经查(cha)，周末及(ji)节假日18:00—23:00时段，江北区江滩公园内有100余(yu)个游摊占位经营摄影业务，扰乱旅游秩序。随后，江北区江北城街道制定了《江滩摄影占道专项整治工(gong)作方案》，在沿江设(she)置10余(yu)块警示(shi)牌，明确(que)禁(jin)止占位拍照、倡(chang)导文(wen)明拍照；同时，联(lian)合朝天(tian)门水上派出所、江北区城市(shi)管理综合行政执法支(zhi)队等部门开展专项整治。今年2月17日，“民呼我为”发布信息(xi)表明，目前江滩公园占位摄影问题已得(de)到显著改(gai)善。群众(zhong)的呼声，得(de)到了及(ji)时回(hui)应。

据悉，“民呼我为”是我市(shi)在整合12345热(re)线和市(shi)“互联(lian)网+督查(cha)”平台的基础上，建设(she)的政民互动“连心桥”，由重(zhong)庆联(lian)通承建。

记者在该(gai)平台上看到，“民呼我为”可受理本市(shi)企业和群众(zhong)各类非紧(jin)急诉求，包括经济调节、市(shi)场(chang)监管、社会(hui)管理、公共服务、生态环境(jing)保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

“‘民呼我为’利用联(lian)通AI元景大模型赋能(neng)民生诉求综合场(chang)景，打造了全面监测感知社情民意分析模型。同时，通过AI智能(neng)分转知识(shi)库的建立，提升(sheng)了诉求受理和办理效率及(ji)政务热(re)线分转效率。”重(zhong)庆联(lian)通相关负责人介绍，目前，“民呼我为”已完成全市(shi)110条非紧(jin)急类政务热(re)线整合，建成集政务咨询、投诉受理、建议收集、监督评价、民意调查(cha)、决策(ce)辅助、风(feng)险评估、紧(jin)急救助、信息(xi)发布于一体的智能(neng)化应用。

在实际应用中，“民呼我为”日均为超8万人提供“7×24小(xiao)时”人工(gong)和智能(neng)在线服务；利用智能(neng)客服机器(qi)人解决市(shi)民各类常(chang)见咨询请求和业务办理请求的数(shu)量，达(da)到日均2.5万次。其一次性解答率达(da)90%，能(neng)够为相关部门减少办理时长20%以上，有效改(gai)善了人民群众(zhong)民生诉求服务体验，切实减轻了基层单位办理负担，提升(sheng)了党政部门治理能(neng)力。（记者 黄光(guang)红(hong)）