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数据显示,2024年我国跨境电商进出口2.63万亿元,增长10.8%;过去5年,我国跨境电商贸(mao)易规模增长超过10倍(bei)。当前,如何有效(xiao)发(fa)展跨境电商,是值得(de)关注的一个(ge)关键着力点。
这些年,我国跨境电商取得(de)显著发(fa)展,成(cheng)为全球(qiu)贸(mao)易重要组成(cheng)部分。在政(zheng)策支持、市场需求、技(ji)术创新等多(duo)重因素推(tui)动下,跨境电商交(jiao)易规模持续扩大,行(xing)业(ye)生态逐步完善,为我国经济转型升级和外贸(mao)发(fa)展提供了强大动力。此前出台的《关于数字贸(mao)易改革创新发(fa)展的意见(jian)》提出,通过优化服(fu)务(wu)、降低成(cheng)本、加强数据安全等措施,进一步推(tui)动跨境电商发(fa)展。同时,一些地方积极创新实(shi)践,在这方面取得(de)了不(bu)小的成(cheng)绩。例如,浙江(jiang)和广东作为典型代表,展现(xian)了跨境电商在地方经济中的突出作用。浙江(jiang)作为我国跨境电商的先行(xing)者之一,其发(fa)展成(cheng)就尤为显著。自2015年杭州成(cheng)为首批跨境电商综合试验区之一以来,浙江(jiang)不(bu)断优化跨境电商的服(fu)务(wu)环境,依托一些龙头企业(ye)打造(zao)了完善的跨境电商产业(ye)链和平(ping)台。广东作为我国外贸(mao)重镇,通过完善跨境电商的产业(ye)链和供应链,提升了区域竞争力。而深圳作为跨境电商的重要城市,交(jiao)易额逐年攀升。
跨境电商的日益繁荣(rong),离(li)不(bu)开一系列(lie)政(zheng)策的支持。电子商务(wu)法的出台,为跨境电商的规范(fan)化发(fa)展提供了法律保障,明确了知识产权保护和消(xiao)费者权益保护的法律框架。《关于跨境电子商务(wu)零(ling)售进口税收政(zheng)策的通知》的发(fa)布,则明确了跨境电商进口商品的免税额度,有效(xiao)降低了消(xiao)费者购买跨境商品的门槛(kan)。可(ke)以看到,从税收优惠(hui)到物流(liu)支持,再到法律保护,政(zheng)策体系的不(bu)断完善为跨境电商优化创新创造(zao)了良好环境,也推(tui)动了相关企业(ye)在全球(qiu)市场中占据一席之地。
成(cheng)绩值得(de)称赞,问题也必须(xu)重视。当前,跨境电商物流(liu)体系仍不(bu)够完善,特别是在小商品的国际运输上(shang),时效(xiao)性差和成(cheng)本高的问题仍然突出。跨境支付(fu)环节较为复(fu)杂(za),尤其是在与不(bu)同国家(jia)支付(fu)体系对接方面存在障碍(ai)。一些相关售后服(fu)务(wu)依然由于产品质量、服(fu)务(wu)质量和文化差异等原因,达不(bu)到国际消(xiao)费者要求。另(ling)外,行(xing)业(ye)人才短缺,尤其是复(fu)合型人才的培养亟待加强。未来,政(zheng)府(fu)、企业(ye)和从业(ye)者应多(duo)方协同合作,解开难题。
对跨境电商企业(ye)而言,提升产品质量和服(fu)务(wu)水平(ping)是长期发(fa)展根本。企业(ye)应注重通过提升产品附加值和完善售后服(fu)务(wu)来增强自身竞争力。加强售后服(fu)务(wu)体系建设,提升顾客购买体验,增强客户(hu)品牌忠(zhong)诚度,从而在激烈(lie)的国际市场竞争中脱颖而出。通过高质量产品和服(fu)务(wu),使跨境电商企业(ye)赢得(de)消(xiao)费者青睐,树立起我国品牌在全球(qiu)市场中的良好口碑。
还应提升跨境电商的基础设施建设,尤其是全球(qiu)物流(liu)网络(luo)的覆盖(gai)能力。应鼓励建设更多(duo)高效(xiao)的国际物流(liu)中心和智能仓储系统,通过加强国际物流(liu)网络(luo)覆盖(gai)能力,有效(xiao)降低物流(liu)成(cheng)本,缩短运输时效(xiao),提升跨境电商整(zheng)体运营效(xiao)率。积极推(tui)动跨境支付(fu)体系的优化,鼓励与国际金融机构的合作,打破支付(fu)壁垒,提升交(jiao)易效(xiao)率,保障资金安全。
持续提升从业(ye)者专(zhuan)业(ye)知识和技(ji)能。从国际市场运营管理到跨境物流(liu)、国际支付(fu)等领域的操作,每一个(ge)环节都需要优质的专(zhuan)业(ye)人才。跨境电商从业(ye)者应善于应用各类人工智能工具(ju),增强综合竞争实(shi)力,加强在国际市场运营、跨境物流(liu)与支付(fu)等方面的知识储备,提升自身专(zhuan)业(ye)能力,更好地服(fu)务(wu)来自不(bu)同国家(jia)的消(xiao)费者,赢得(de)国际市场认可(ke)。(本文来源:经济日报 作者:包晓钟)