来自北京的陶珊(shan)带着一家五口(kou)就曾乘坐“熊猫专列(lie)”从成都出发，一路向西，前往新疆乌鲁木齐。在这次旅程(cheng)中，他们不仅欣赏了沿途的美景，还(hai)体验了列(lie)车上的各种活(huo)动(dong)。“17天可以(yi)游遍南北疆全域(yu)，行程(cheng)安排(pai)很适合父母。即将升(sheng)入小学的女儿也(ye)是第一次有(you)机会坐火(huo)车出游，孩子体验到了火(huo)车旅游的乐趣。”聊起这次旅行，陶珊(shan)仍(reng)记忆犹新：“我们不仅欣赏了川(chuan)剧变脸(lian)、茶艺表演等传统文化，还(hai)体验了发簪(zan)制(zhi)作等非遗手工，一家人在一起度过了快乐的时光。”

2024年热播剧《我的阿勒泰》带火(huo)新疆游后，“熊猫专列(lie)”迅速推出“南北疆全域(yu)游”，覆盖(gai)喀纳斯、禾木、赛里(li)木湖等热门景点和多个小众秘境。乘客田敏已(yi)是第四次乘坐专列(lie)，她说：“虽然已(yi)经去过新疆，但每次都有(you)新体验。去年和朋友结(jie)伴，今年陪女儿追剧取景地，火(huo)车完(wan)美避开了公(gong)路拥堵，还(hai)能夜行日游，省心又高效。”

“我们除(chu)了为乘客提(ti)供基(ji)本列(lie)车答疑咨询外，还(hai)会主动(dong)和大(da)家聊天，为他们提(ti)供行程(cheng)咨询服(fu)务，向他们介绍沿途的自然风光和风土人情(qing)等。”专门在车厢上为游客服(fu)务的“熊猫管家”张(zhang)富铭介绍，在列(lie)车上，管家会随时联络各团领(ling)队、列(lie)车长、检车员，保(bao)证车厢内灯光、温度适宜，处(chu)理旅客需求，联系餐车送餐到包厢，为旅客提(ti)供定(ding)制(zhi)饮品、定(ding)制(zhi)菜品等。也(ye)会在娱乐车厢举办列(lie)车特色活(huo)动(dong)：比(bi)如月(yue)饼制(zhi)作、歌咏比(bi)赛、手工剪纸等，随时响应旅客的个性化需求。

一列(lie)列(lie)“熊猫专列(lie)”满载着游客的欢声笑语，穿梭在祖国的大(da)好(hao)河山之间。“熊猫专列(lie)”不仅成为游客心中的“网红”列(lie)车，更(geng)在铁路上书写了一段段动(dong)人的文旅佳话。近年来，中国铁路成都局集团有(you)限公(gong)司已(yi)推出“大(da)美新疆环线游”“北境传奇东北游”“中韩山海情(qing)”“黔进异域(yu)老挝(wo)”等旅游列(lie)车线路，辐射四川(chuan)、新疆、港珠澳等31个省市地区，“乘着火(huo)车去旅行”已(yi)成为银发群体旅游出行的热门选择。

商务部服(fu)贸司司长孔德军表示，我国拥有(you)世界最大(da)的铁路客运网络，设施先进、体系完(wan)备、运行高效。近年来，依托铁路资源优势，旅游列(lie)车保(bao)持较快发展，“熊猫专列(lie)”等品牌旅游列(lie)车不断(duan)推出。2024年共组织开行旅游列(lie)车1860列(lie)，是历年来开行数量最多的一年，同(tong)比(bi)2019年增长近50%，开行方向主要集中在新疆、云南、黑龙江等热门旅游方向和线路，运送游客超过100万人次。

激活(huo)沉睡铁路资产

近日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单(dan)位印发了《关(guan)于(yu)增开银发旅游列(lie)车 促进服(fu)务消费发展的行动(dong)计划》，围绕(rao)增加银发旅游列(lie)车服(fu)务供给、强(qiang)化适老化设施保(bao)障、提(ti)升(sheng)银发旅游列(lie)车服(fu)务水平、优化银发旅游列(lie)车发展环境等4个方面，提(ti)出了12项重点任务。

“熊猫专列(lie)”的推出正是铁路部门充分发挥运输优势、盘活(huo)自身资源的生动(dong)实践。在旅游业蓬勃发展的今天，铁路部门不再局限于(yu)传统的运输服(fu)务，而是积(ji)极寻(xun)求转型升(sheng)级，将铁路与文旅产业深度融合，打造出了这一独具特色的旅游列(lie)车。

“近年来，我们通过对普速火(huo)车进行功能性改(gai)造，着力打造以(yi)‘熊猫专列(lie)’为代表的普惠型、舒(shu)适型、品质型旅游专列(lie)品牌矩阵。”成铁商旅公(gong)司旅游管理部部长钟树介绍，过去部分普速列(lie)车因客流量不足资源闲(xian)置，而“熊猫专列(lie)”通过主题(ti)化改(gai)造和精准定(ding)位，成功激活(huo)了这些“沉睡”的铁路资产。例如，普通硬卧车厢被改(gai)造成配备独立卫浴(yu)的“熊猫包厢”，餐车升(sheng)级为可定(ding)制(zhi)地方美食的“移动(dong)餐厅(ting)”，车厢内还(hai)增设了KTV、阅读区和非遗体验区。

西南铁路国际旅行社负责人陈煖进一步解释道：“‘熊猫专列(lie)’以(yi)‘铁路旅途中的美好(hao)体验’为核心，通过品牌化的运营和标准化的服(fu)务，不断(duan)提(ti)升(sheng)铁路旅游产品的内涵。”陈煖举例说，列(lie)车设计了“行前暖身、登车服(fu)务、专列(lie)时光、结(jie)束话别(bie)”的完(wan)整体验剧本，让(rang)游客从购(gou)票开始就感受到仪式(shi)感。例如，乘客在行前会收到定(ding)制(zhi)旅行手册和“熊猫福袋”，内含旅行攻略和文创小礼(li)物；登车时，身着熊猫主题(ti)制(zhi)服(fu)的管家会列(lie)队欢迎，车厢内播放着轻快的四川(chuan)民乐。

这一创新模(mo)式(shi)不仅解决了部分铁路资源利用率(lu)不高的问题(ti)，更(geng)抓(zhua)住(zhu)了文旅产业升(sheng)级的机遇(yu)。“银发旅游列(lie)车面向的是所有(you)年龄层的旅客。”孔德军强(qiang)调，增开银发旅游列(lie)车是在服(fu)务各年龄层消费群体的基(ji)础上进一步完(wan)善适老化设施和服(fu)务，提(ti)高旅游列(lie)车对老年旅客的包容性、增强(qiang)老年人福祉的一项举措。增开银发旅游列(lie)车不会挤占春运等客运高峰时段。老年人时间相对充裕，安排(pai)较为灵活(huo)，增开银发旅游列(lie)车就是根据这个特点，充分利用客运非高峰时段，提(ti)供更(geng)多更(geng)好(hao)的旅游出行服(fu)务。

“旅游列(lie)车可专门根据旅游团体行程(cheng)需要定(ding)制(zhi)开行方案，具有(you)路线灵活(huo)、多点串联、在途观(guan)光、车随人走、昼游夜行等特点和优势。”国铁集团客运部副主任朱(zhu)文忠表示，铁路旅游列(lie)车经历了二十多年的发展历程(cheng)，过去受到既有(you)普速干线能力紧张(zhang)的制(zhi)约，一直无法规模(mo)化的运营，近年来伴随着高铁的快速发展，铁路网能力得到了极大(da)扩(kuo)充，也(ye)为旅游列(lie)车市场化经营创造了极为有(you)利的条(tiao)件。

国铁集团将用好(hao)当前良好(hao)的政(zheng)策，紧密(mi)结(jie)合各地旅游资源的禀赋特点，用3年时间打造银发旅游列(lie)车发展新格局，到2027年完(wan)成设计100条(tiao)以(yi)上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列(lie)车适老型专用车组，银发旅游列(lie)车开行规模(mo)达(da)2500列(lie)以(yi)上。

带动(dong)沿线经济增长

“熊猫专列(lie)”尤为注重与地方文旅资源深度融合。在宁夏中卫的研学专列(lie)上，学生们齐唱“黄河大(da)合唱”，并(bing)亲手在沙漠植树；在东北线路上，游客体验滑雪后，还(hai)能在列(lie)车上品尝铁锅炖和冻梨。这种“车随人走、游景停车”的模(mo)式(shi)，让(rang)铁路成为文旅产业链的“激活(huo)器”。

旅游列(lie)车的火(huo)爆不仅为铁路部门带来了可观(guan)的经济效益，更(geng)为沿线地区带来了前所未有(you)的发展机遇(yu)。火(huo)车的每一次停靠，都是对当地旅游资源的一次有(you)力推广；每一次启程(cheng)，都是对地方经济的一次有(you)力拉动(dong)。

孔德军表示，“乘着列(lie)车去旅游”具有(you)一线多点、安全舒(shu)适、经济高效的特点，受到老年群体的广泛欢迎。旅游列(lie)车产品将沿线各地区“吃住(zhu)行游购(gou)娱”旅游资源进行有(you)效的连接和整合，有(you)利于(yu)丰富旅游服(fu)务供给，吸引和方便老年群体出游，有(you)效拉动(dong)旅游列(lie)车沿线各地消费增长。

在“熊猫专列(lie)”的带动(dong)下，沿线地区的旅游业迎来了前所未有(you)的发展机遇(yu)。许多原本默默无闻的景点，因为列(lie)车的停靠而声名鹊起；许多原本门可罗雀的酒店(dian)和餐馆，因为游客的涌入而生意兴(xing)隆。这些变化，不仅提(ti)升(sheng)了当地的知名度和美誉度，更(geng)为当地居民带来了实实在在的收入增加。

以(yi)新疆为例，许多游客乘着“熊猫专列(lie)”来到新疆，欣赏壮丽的自然风光、感受独特的民俗文化、品尝地道的美食佳肴。这些游客的到来，不仅为新疆带来了可观(guan)的经济收益，更(geng)为当地旅游业的发展注入了新的活(huo)力。

同(tong)样受益的还(hai)有(you)四川(chuan)、东北、港珠澳等地的旅游业。随着“熊猫专列(lie)”的不断(duan)开行，这些地区的旅游资源得到了进一步的挖掘(jue)和整合，旅游产业链得到了进一步的完(wan)善和延伸。这些变化，不仅提(ti)升(sheng)了当地的旅游竞争力，更(geng)为地方经济的增长贡献了新的力量。

2024年在“熊猫专列(lie)”带动(dong)下，成铁商旅公(gong)司围绕(rao)乡村(cun)振兴(xing)和社会公(gong)益主题(ti)，累计组织开行旅游列(lie)车358列(lie)，组织游客21.4万人次，其中外籍游客7800余人次，带动(dong)当地旅游消费6.5亿元，为助力旅游经济和乡村(cun)经济高质量发展贡献了铁路力量。

文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示，文化和旅游部将引导各地因地制(zhi)宜，推出一批高品质的银发旅游线路，支持各地推动(dong)特色文化演出、非遗技艺体验、文化创意产品等项目上列(lie)车，丰富银发旅游列(lie)车的体验内容。研究制(zhi)定(ding)铁路与旅游融合发展的政(zheng)策措施，开展铁路旅游的专项宣(xuan)传，推动(dong)有(you)条(tiao)件的地方推出旅游列(lie)车专项支持政(zheng)策，让(rang)旅游列(lie)车搭(da)载着老年群体对美好(hao)生活(huo)的向往穿梭于(yu)祖国的大(da)好(hao)河山之间，让(rang)更(geng)多老年游客乘坐旅游列(lie)车奔赴“诗和远方”。

记者 吴燕霞

来源：经济参考报