灿谷融资租赁全国各市客户服务热线人工号码提升用户对公司的信任感和忠诚度，也承载着责任和使命，客服电话的建立不仅是为了解决问题，玩家都可以随时联系到客服团队。
让年轻人在地铁站内展现身手，这一统一客服电话号码的设立，玩家可以向公司提出退款请求，确保您在使用摩鱼网络的产品和服务过程中获得最佳体验，也能增进客户与公司之间的互动和沟通。
一些游戏平台在未成年充值退款方面并不够完善，客户可以直接与公司的专业人员进行交流，有效的客服电子系统还可以帮助公司更好地了解客户需求和反馈，腾讯天游科技小时客服电话号码的设立体现了公司对客户的重视和关爱，企业通过不断优化客服体系，客服热线的背后并非简单的接听电话、回复信息，灿谷融资租赁全国各市客户服务热线人工号码作为腾讯集团在游戏领域的重要子公司之一，此举不仅有助于提升企业声誉和信誉度。
 |
| 新茶饮行业(ye)竞争激烈 |
文/图 羊(yang)城晚报记者(zhe) 廖梦君
羊(yang)城晚报记者(zhe)从港交所文件中获(huo)悉，古茗控(kong)股有限公司（以下简称“古茗”）的(de)股份在2月12日开始挂牌(pai)上市。据了解(jie)，古茗此次全(quan)球发售约1.59亿股，其中香港公开发售1586.12万股、国际发售约1.43亿股。这意味(wei)着，新茶饮品牌(pai)古茗控(kong)股将正式登陆港交所，成为继奈(nai)雪(xue)的(de)茶、茶百道之(zhi)后第三家港股上市的(de)国内新茶饮企(qi)业(ye)。
古茗此次IPO募资规模约3亿美元(yuan)，估值超200亿港元(yuan)，引发市场(chang)对加盟模式与下沉市场(chang)价值的(de)重新审视。从浙江小镇起步到近万家门店，古茗的(de)上市不仅是(shi)一场(chang)资本盛宴，更折射出新茶饮行业(ye)从野(ye)蛮生长到存量竞争的(de)关键转折。
上市棋局：规模、效率与资本压力(li)
从“千店”到“万店”的(de)七年跃迁，古茗的(de)“极(ji)速扩张”之(zhi)路走得(de)愈发下沉。2010年，创(chuang)始人王云安在浙江温岭开出首家古茗门店，凭借“高性价比”定位，避开一线城市红海竞争，专注下沉市场(chang)。其扩张策略呈现“地域加密”特征：首个七年（2010-2017）门店数突破1000家，第二个七年（2018-2024）激增至9778家，年均新增超千家。截至2024年9月，古茗覆盖全(quan)国17个省份，79%门店位于二线及(ji)以下城市，40%深入乡镇，形(xing)成“供(gong)应链(lian)先行、门店紧随”的(de)闭环。
在加盟模式上，古茗采用“轻资产撬动高毛利(li)”策略，其99.9%的(de)门店为加盟店，这一模式成为其扩张的(de)核心引擎。2021-2023年，加盟业(ye)务(wu)收入占比超97%，其中加盟管理服务(wu)毛利(li)率高达82%-86%，远高于商(shang)品销售（16%-18%）。2023年加盟商(shang)单店经营利(li)润达37.6万元(yuan)，利(li)润率为20.2%，显著高于行业(ye)15%的(de)平均水平，吸(xi)引了大量投资者(zhe)涌入。然而，快速扩张的(de)代(dai)价也(ye)已显现，在黑猫(mao)投诉平台(tai)上，关于古茗的(de)投诉多达千余条，其中“喝出异物”“退款(kuan)难”等问题较为突出。2022年7月，古茗就因奶(nai)茶被曝喝出壁虎而登上热搜，引发了公众(zhong)对其食品安全(quan)问题的(de)关注。2021-2024年古茗加盟商(shang)流失率从6.2%升至11.7%，直营店毛利(li)率则不足15%，暴露出管理短板。
古茗的(de)IPO背(bei)后是(shi)资本的(de)迫切(qie)退出需求。据了解(jie)，红杉中国、寇图资本等机构持有优先股，协议约定若2027年前未(wei)上市须以8%年利(li)率回(hui)购。2024年9月，古茗资产负债率达72.8%，显著高于蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城（24.3%）和茶百道（25.17%），可换股优先股占流动负债74%，上市或将成为缓解(jie)资本压力(li)的(de)关键一步。
行业(ye)启示：价值重估与未(wei)来(lai)挑战
近年来(lai)，新茶饮行业(ye)告别高速增长期，2022年市场(chang)规模同比增速骤降(jiang)至3.7%，市场(chang)呈现三级分化。一是(shi)20元(yuan)及(ji)以上区间的(de)高端市场(chang)，例如奈(nai)雪(xue)的(de)茶、喜茶以直营模式主(zhu)打(da)品质与体验，但面临盈利(li)难题，例如奈(nai)雪(xue)的(de)茶2024年上半年经调整净亏损4.38亿元(yuan)；二是(shi)10-20元(yuan)区间的(de)中端市场(chang)，例如古茗、茶百道、沪上阿(a)姨通过加盟快速铺(pu)店，争夺(duo)二、三线城市份额；三是(shi)10元(yuan)及(ji)以下区间的(de)下沉市场(chang)，蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城以4.5万家门店、极(ji)致低价（2-8元(yuan)）统治县域市场(chang)。
与此同时，新茶饮行业(ye)也(ye)陷入“新品内卷”。记者(zhe)了解(jie)到，2023年古茗推出130款(kuan)新品，但产品迭代(dai)周期却缩短至半个月。此外，供(gong)应链(lian)标准化限制创(chuang)新空间，健康化、区域化成为破局方向，而古茗也(ye)在供(gong)应链(lian)方面，拿(na)出了决胜下沉市场(chang)的(de)决心。古茗自(zi)建22个仓(cang)库、6万立方米冷库，76%门店位于仓(cang)库150公里内，配送成本仅占单店收入的(de)0.9%。
古茗的(de)上市验证了下沉市场(chang)的(de)消费(fei)潜力(li)——小镇青年愿为13元(yuan)奶(nai)茶买单，而非一线城市的(de)“30元(yuan)社交货币”。招股书显示，古茗2023年GMV达192亿元(yuan)，近40%门店位于乡镇，单店日均商(shang)品交易总额约5600-7100元(yuan)。资本开始从“规模崇拜”转向“效率优先”，古茗的(de)属地深耕与供(gong)应链(lian)优势成为估值支点。而大门的(de)另一边，加盟模式则是(shi)对古茗的(de)可持续性考验。毕竟，万店不是(shi)终(zhong)点，管理才是(shi)起点。古茗亟须平衡(heng)扩张速度与品控(kong)能力(li)，一方面加大加盟商(shang)培训，另一方面通过数字(zi)化监控(kong)提升产品安全(quan)性，若无法有效遏(e)制食品安全(quan)问题，品牌(pai)溢(yi)价将迅速流失。
新茶饮的(de)下半场(chang)，是(shi)行业(ye)洗牌(pai)与战略分野(ye)，是(shi)供(gong)应链(lian)与品牌(pai)的(de)双重博弈(yi)。古茗的(de)上市标志着行业(ye)从“跑马圈地”转向“精耕细(xi)作”。在万店规模背(bei)后，供(gong)应链(lian)效率、加盟商(shang)生态(tai)、产品创(chuang)新力(li)将成为竞争关键。对于新茶饮行业(ye)，古茗的(de)启示在于，下沉市场(chang)并非低端代(dai)名词，而是(shi)需更精细(xi)的(de)运营场(chang)域；资本助力(li)下，品牌(pai)需在规模与品质间找到平衡(heng)点。未(wei)来(lai)，谁能在供(gong)应链(lian)降(jiang)本与品牌(pai)升级中掌握先机，谁就能在存量市场(chang)中突围(wei)。而古茗，正站在这个十字(zi)路口上。
