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中新网黑龙江新闻2月(yue)21日电(刘璐)2025年2月(yue)22日，为期40天的春运即将落(luo)下帷幕。今年春运，探亲、冰雪旅游、亚冬会客流(liu)叠加，持(chi)续高位运行(xing)。为确保铁路运输和旅客出行(xing)的绝对安全，哈尔滨铁路公安处坚持(chi)以(yi)人民为中心的发展思想，以(yi)智慧警务为牵引，依托“情指行(xing)”一体(ti)化运行(xing)机制，强化警企路地联勤联动，坚持(chi)“主防”定位，不断提升精细化治理、精准化服务水平，期间，查获危险品、违禁品共17027件，保障近1500万人次旅客平安出行(xing)，护航3854名亚冬会赛事人员有序抵离。有力确保了(le)旅客出行(xing)有序，辖区治安秩序稳定。
科技赋能严把关 筑牢安全屏(ping)障
“候车室(shi)巡逻岗民警，3、4检票口附近有旅客突发疾病倒地，大量旅客聚集(ji)，请立即前往查看情况。”近日，在哈尔滨站派出所综合指挥室(shi)，指挥长(chang)谢柯欣发出指令(ling)。通过远程视频巡控，他提前预判警情信息，坚决防止和遏制各类案事件发生。
春运期间，哈尔滨铁路公安处各车站日均到发旅客超37万人次，而哈尔滨站和哈尔滨西站作(zuo)为两大主要车站面临空前客流(liu)压力。“向科技要警力，提高防控硬实力。”通过整合辖区多家铁路企业(ye)、个体(ti)商(shang)服的视频资源，按照“圈、块(kuai)、点”的布局思路，派出所综合指挥室(shi)的视频巡控、接处警、综合调度岗位通力配合，实现全域(yu)化技防。
同时(shi)，依托哈尔滨铁路公安处数字督察中心，以(yi)公安执法为核心，实现全链(lian)条、全要素监督，进一步释放警力资源，提升公安执法规(gui)范化和队伍正规(gui)化水平，见(jian)警率(lu)、管事率(lu)显(xian)著(zhu)提升，达到“民警视线可及全域(yu)，旅客抬头可见(jian)警察”的新型防控体(ti)系。
用心用情强服务 护航暖心亚冬
亚冬会期间，一趟趟列车宛如(ru)流(liu)动的纽带，将来自亚洲各国的运动员、游客与赛场紧紧相连。为了(le)更好地服务各国赛事人员的出行(xing)，哈尔滨铁路公安处对执乘前往亚布力赛区列车的民警进行(xing)了(le)集(ji)中英语(yu)培(pei)训，并挑选(xuan)精通日语(yu)和俄(e)语(yu)的民警录制了(le)常用语(yu)教学视频下发给民警学习，确保沟通无(wu)障碍，在守护安全的同时(shi)，也(ye)加深彼此的友谊。
交警支队民警护航亚冬会赛事班车前往场馆。
哈尔滨乘警支队采(cai)取干部添(tian)乘、小(xiao)分队护乘等(deng)方(fang)式，强化列车值乘力量。同时(shi)，会同铁路客运部门深入车厢，面对面讲解防范举措、开展普法宣传，提升广大旅客安全防范意识。在哈尔滨开往亚布力南的K5197次列车上，乘警开展平安宣传活动，旅客们(men)踊跃参与，既了(le)解乘车安全知识、亚冬会赛事项目，又收到了(le)民警送上的小(xiao)礼物。同时(shi)，为了(le)确保游客牢记安全提示，哈尔滨铁路公安处还专门将定制成“冰雪游——亚布力旅游攻(gong)略卡”，便于旅客携带的同时(shi)也(ye)将“尔滨”特色留在旅客心里。
为了(le)保障赛事人员与旅客全方(fang)位的出行(xing)平安，哈尔滨铁路公安处每(mei)日与铁路客运部门沟通联系，密切(qie)关注客流(liu)状况，加强对车站的进出站口、安检处、售票厅、站台(tai)以(yi)及亚冬会专用通道等(deng)重(zhong)点部位、场所的警力安排(pai)，协助(zhu)客运部门做好旅客乘降(jiang)、进出站、运动员抵离等(deng)秩序维护。结(jie)合冬季线路治安整治专项行(xing)动，加大线路巡防管控力度，定期开展“五个一遍”工作(zuo)，及时(shi)消除各类风(feng)险隐患(huan)，全力维护好辖区线路安全畅通。
尚志(zhi)南站派出所民警徒步巡查铁路线路安全。
深化协作(zuo)聚合力 联动守护平安
“候车室(shi)东南角男厕所有个挺大行(xing)李箱(xiang)，可沉了(le)，一个多小(xiao)时(shi)了(le)没(mei)人动，你们(men)来看看吧。”随着(zhe)手机微信提示音响起，哈尔滨站派出所各大队的大队长(chang)和派出所领导都收到了(le)这么一条群信息，一名车站保洁员在“哈所治安联防联控群”里发出消息。民警立即出警，经排(pai)查只是旅客遗落(luo)的普通行(xing)李箱(xiang)，民警和保洁员都松(song)了(le)一口气。
人流(liu)量增大，不稳定因素也(ye)随之增加。哈尔滨铁路公安处充分发挥警企协作(zuo)效能，通过联合38家铁路企业(ye)召开警企协作(zuo)联席会议，旨在共商(shang)共议警企合作(zuo)新思路、新方(fang)法，构建新型铁路运输安全保卫联防体(ti)系。
亚冬会期间，亚冬专列乘警暖心守护运动员跨赛区转运。
客流(liu)快速增长(chang)、工作(zuo)量持(chi)续增多、护航亚冬会的任(ren)务压力逐渐(jian)增大……面对平安建设(she)的新课题，哈尔滨铁路公安处在加强警企协作(zuo)的同时(shi)，也(ye)积极推动站区路地联勤联动，联合地方(fang)综合执法局、地方(fang)公安、武(wu)警部队等(deng)多家单位开展站周秩序清理及巡逻防控，通过召开警务联席会议，研究形成快速快速反应机制；同时(shi)公安处交管支队、特警支队在站区协同配合、各司其职，机关警力下沉扩充警力……一项项具体(ti)措施，让关口前移、齐抓共管、防范先行(xing)治理新格局得以(yi)实现。
温(wen)情服务暖归途 展现为民本色
“警察同志(zhi)，有人在进站口发病晕倒了(le)，你们(men)快去(qu)看看吧！”2月(yue)16日晚上21时(shi)50分许，一名旅客匆(cong)忙地找到哈尔滨西站派出所民警求(qiu)助(zhu)。民警立即赶往现场，发现一名旅客跪倒在进站口的扶梯前，已经失去(qu)意识，民警立即上前救(jiu)助(zhu)并拨打(da)120，最终经过及时(shi)的抢救(jiu)，挽回了(le)这名旅客的生命。春运期间，这样的暖心场景频频上演，哈尔滨铁路公安处持(chi)续开展“我为群众办实事”实践活动，累计寻回旅客遗失财物、救(jiu)助(zhu)突发疾病旅客、找回走失儿(er)童等(deng)好人好事1200余(yu)件，挽回旅客损失150万元，找回走失老人儿(er)童27名。
哈尔滨站派出所民警耐心解答外国游客问询。
“守护春运平安是我们(men)铁路公安民警的职责使命。”哈尔滨铁路公安处乘警支队女子大队民警刘昕(cuan)玲说。1月(yue)31日，G1204次列车即将在上海虹桥站发车，一名女性旅客在准备上车时(shi)不慎踩空，掉入列车与站台(tai)的缝隙中，腰部卡在缝隙中动弹不得。刘昕(cuan)玲见(jian)状第一时(shi)间飞奔上前，与该女士同行(xing)的旅客一同将其拉出并搀扶上车。
“人民公安为人民 失而复(fu)得暖人心！”2月(yue)10日一早，旅客唐先生为哈尔滨站派出所民警送上锦旗，感谢他们(men)不辞辛苦找回他遗落(luo)在候车室(shi)近万元的笔记本电脑。
2月(yue)11日20时(shi)许，尚志(zhi)市下起鹅毛(mao)大雪，李先生急匆(cong)匆(cong)找到尚志(zhi)南站执勤民警求(qiu)助(zhu)称(cheng)，女儿(er)存储(chu)着(zhe)大量高考复(fu)习资料的手机在站前广场不慎遗失。民警通过手机掉落(luo)留下的雪印和脚印初步确定手机遗失位置，结(jie)合公共视频找到了(le)捡拾手机的旅客，最终顺利(li)归还给唐先生。
哈尔滨铁路公安处还积极践行(xing)新时(shi)代“枫桥经验”，探索零距离服务群众的治理模式，将旅客矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，不断提升旅客出行(xing)的安全感和满意度。
近日，在哈尔滨西开往南通的G2656次列车上，一研学团的儿(er)童旅客说话(hua)音量较大，引发多名旅客投诉。乘警郝雨、韩阳迅速赶往现场，韩阳拿出自己提前准备好的徽章(zhang)，与小(xiao)朋友们(men)亲切(qie)互动，鼓励说：“哪位小(xiao)朋友表现最好、最安静，就可以(yi)奖(jiang)励他这枚小(xiao)徽章(zhang)”，小(xiao)朋友们(men)都被这小(xiao)小(xiao)的奖(jiang)励吸(xi)引住，车厢瞬间恢复(fu)安静，连家长(chang)和老师(shi)都束手无(wu)策的状况被乘警机智巧妙地化解。韩阳称(cheng)：“徽章(zhang)是自己买的，用来安抚车上吵闹的小(xiao)朋友很有用，毕竟我们(men)除了(le)要守护旅客平安出行(xing)，还得保障有序和温(wen)馨。”(完(wan))