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中国经(jing)济网北京2月14日讯 证券时报昨(zuo)日发布文章《致歉！交易(yi)系统宕机近1小时，部分客户损(sun)失惨重(zhong)！富途证券最(zui)新(xin)回应→》。文章指出(chu)，2月12日晚(wan)间，富途宕机近1小时，导致不(bu)少人(ren)的订单操(cao)作(zuo)失败，损(sun)失惨重(zhong)。更有客户在(zai)富途APP表示：“无(wu)法操(cao)作(zuo)，资金还冻结了，末日期(qi)权要归零了。”

据上(shang)海证券报报道，有投资者在(zai)社交平台发言(yan)称，由于(yu)交易(yi)受阻(zu)，末日期(qi)权无(wu)法平仓而损(sun)失巨大(da)。有投资者反馈称一整晚(wan)都无(wu)法交易(yi)期(qi)权。还有投资者发言(yan)称：“直至接近收市才好一点，期(qi)权最(zui)受影响，要是发生在(zai)星期(qi)五(wu)……”上(shang)述投资者自称交易(yi)损(sun)失在(zai)数千美元不(bu)等。

对(dui)于(yu)“宕机”一事，富途方面(mian)2月13日回应称：“2025年(nian)2月12日22:30美股开盘后(hou)富途平台发现网络异常，导致部分客户出(chu)现无(wu)法操(cao)作(zuo)订单指令等情况。我们立即进行了排(pai)查和修复，截至23:15，新(xin)增交易(yi)订单已恢复正常；目前受影响期(qi)间的客户异常情况已大(da)部分恢复，针对(dui)个别特殊情况，我们正在(zai)积极跟进处理。”

富途表示：“对(dui)受影响的客户，我们深表歉意。为更好解决客户问题(ti)，我们已设立专线客服团队，随时为客户提(ti)供答疑和支持。我们将继(ji)续(xu)努力提(ti)升系统稳定(ding)性，确保为客户提(ti)供更优质的服务体验。”

这已是富途半年(nian)内第二次发生交易(yi)故障(zhang)。据中国证券报2024年(nian)8月6日的报道《突发！交易(yi)取消！》，2024年(nian)8月5日，富途证券取消了夜盘时段交易(yi)。富途证券客服表示，接到(dao)美股夜盘上(shang)游（Blue Ocean）通知，由于(yu)夜盘交易(yi)系统出(chu)现异常，美东时间2024年(nian)8月5日01:45AM至03:06AM成交的夜盘订单已被上(shang)游取消。富途将对(dui)此时段的夜盘交易(yi)进行撤单处理。美股正常时段的交易(yi)不(bu)受此异常影响。