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“服(fu)务好不好,请您扫(sao)一扫(sao)。评价或意见,都由您来提。”在(zai)河南省洛阳(yang)市栾川县政务服(fu)务中心(xin)的柜台及大门上,一张张“码上评”二维码吸引着办事群众的关注(zhu),也时刻提醒着工作人员保持良好的服(fu)务态度,提升政务服(fu)务效能(neng)。
政务服(fu)务“码上评”是(shi)洛阳(yang)市纪检监(jian)察系统“码上监(jian)督”的重要一环。近年来,该市纪检监(jian)察机关依托大数据和信息化(hua)技术,全力打通(tong)“码上监(jian)督”服(fu)务群众的“最后一公里”,群众通(tong)过手机扫(sao)描监(jian)督二维码,就能(neng)实现惠民事项“码上知”、问题诉求“码上办”、政务服(fu)务“码上评”,贯(guan)通(tong)纪委监(jian)委专(zhuan)责(ze)监(jian)督和群众监(jian)督,推(tui)动小微权力阳(yang)光运行。
“码上监(jian)督”的背后,是(shi)一张数字化(hua)智慧监(jian)督网。该市纪检监(jian)察机关将大数据应用和基层监(jian)督深度融(rong)合,通(tong)过数据互联互通(tong),有效整合政务、司法(fa)、审计、金融(rong)等相关单位有关信息,使监(jian)督触角由点及面精准覆盖,形成智能(neng)、精准、高效的大数据监(jian)督机制,为“码上监(jian)督”加码助力。
新安县纪委监(jian)委整合全县314个村(社(she)区)集体“三资”及农业、民政、医保等部门涉农资金数据,依托“码上监(jian)督”平台同步公开,让干部对工作说得更清楚、群众对情况了解更全面,实现晾晒权力、接受(shou)监(jian)督、防治腐(fu)败的良性互动。
为推(tui)动干部作风好转、社(she)会治理效能(neng)提升,洛阳(yang)市纪委监(jian)委以治理不担当、不作为、乱作为、慢作为问题为重点,将126个综合窗口的800多名工作人员和2300多个事项纳入“码上监(jian)督”范围,在(zai)市民之家办事大厅制作10块展(zhan)板公开“亮码”,使群众通(tong)过手机扫(sao)码实现问题反映“一键直达(da)”。
为确保群众“码上监(jian)督”落到实处,洛阳(yang)市纪委监(jian)委监(jian)督指导全市各级纪检监(jian)察机关建(jian)立健全问题受(shou)理、分类处置、跟踪督办工作机制,形成工作闭环,推(tui)动实现“码上线索”及时收集、“码上”分析问题数据,整治成果“扫(sao)码”即知。
“当时抱着试试看的想法(fa),扫(sao)码向纪委反映了问题,没想到很(hen)快就给(gei)解决了。”此前(qian),洛宁(ning)县学生家长通(tong)过“码上监(jian)督”平台反映某学校餐(can)费收取不合理问题,该县纪委监(jian)委收到后立即组织工作人员调查核实。经查属实后,该县纪委监(jian)委跟进(jin)督促学校整改,该校多收的3.98万元餐(can)费全部退回(hui)到学生家长账户。
营商环境好不好,企业最有发言权。洛阳(yang)市纪委监(jian)委围绕执法(fa)不规范、吃拿卡要等涉企执法(fa)问题,持续开展(zhan)线上调查问卷工作,企业人员可以通(tong)过微信扫(sao)码的方(fang)式,打开廉洁执法(fa)监(jian)督问卷对涉企执法(fa)工作进(jin)行点评。该市纪委监(jian)委工作人员通(tong)过后台监(jian)测问卷数据,及时收集企业对行政执法(fa)工作的意见,督促相关单位紧盯问题限期整改,同时推(tui)动以案促改、以案促治,进(jin)一步压紧压实责(ze)任,助推(tui)营商环境更加公平、公正。(记者 黄先(xian)锋(feng) 李(li)静)
来源:中国纪检监(jian)察报