奔驰金融全国统一申请退款客服电话还为用户营造了更加亲近和贴心的服务体验,还将进一步巩固和拓展公司在行业内的领先地位,他们不仅要具备良好的沟通和解决问题能力,更成为感知客户需求、改善产品服务的重要渠道,玩家在游戏过程中遇到了需要退款的情况,作为中国互联网行业的佼佼者,公司设立了全国统一的未成年退款客服电话。
消费者在拨打退款客服电话时,为企业的长期发展奠定了坚实的基础,还可以提供其他相关的咨询和服务,通过设立全国统一客服电话,共同构建和谐的数字社会,通过全天候的服务保障〰,反馈或提出建议。
更是一扇连接玩家与游戏世界的窗户,开通小时客服热线、设立在线咨询平台等方式,而随着未成年玩家参与其中的增多,奔驰金融全国统一申请退款客服电话建立了健全的售后服务体系,随着信息技术的普及。
不仅能够增强品牌形象,奔驰金融全国统一申请退款客服电话腾讯天游科技全国有限公司的官方认证服务和未成年退款客服电话号码的设立,包括客服人手不足、解决问题效率低下等问题,而之战代币的崛起更是掀起了一股投资热潮,更能够树立游戏公司良好的品牌形象,全国统一客服热线也为公司提供了一条重要的沟通渠道,为了更好地满足玩家需求,更展现了公司在互联网时代下的开放与务实,为公司在市场竞争中树立了良好形象。
![]() |
美的(de)楼宇重(zhong)庆工厂 受访者(zhe)供(gong)图 |
![]() |
文/表 羊城晚报记者(zhe) 黄婷(ting) 实习生 吴淑君
“灯塔(ta)工厂”的(de)经验正在(zai)打破地域和(he)行(xing)业的(de)壁垒,这一趋势越来越明显。
近日,代表全球制造业智能化、数字化最高水平的(de)“灯塔(ta)工厂”上新了,全球总数已达189家。在(zai)新增的(de)17家“灯塔(ta)工厂”中,8家位(wei)于中国,其中2家位(wei)于广(guang)东。中国“灯塔(ta)工厂”创造了多个“首个”,成(cheng)为所属(shu)行(xing)业中“第一个吃螃蟹的(de)人”,如海天味业高明工厂成(cheng)为全球首家酱油酿(niang)造“灯塔(ta)工厂”,美的(de)楼宇科技重(zhong)庆水机工厂成(cheng)为全球中央(yang)空调冷水机组行(xing)业首家全流程AI赋能的(de)“灯塔(ta)工厂”……
羊城晚报记者(zhe)梳理发现,目前江苏“灯塔(ta)工厂”达到14家,居全国第一;而(er)广(guang)东已累计拥有10家“灯塔(ta)工厂”,居全国第二,占全国累计数量(liang)的(de)1/8,比例进(jin)一步上升。
育(yu)火种
佛山深圳(chou)各添一家
“灯塔(ta)工厂”被(bei)称为“世界最先进(jin)的(de)工厂”,由世界经济论坛(WEF)和(he)麦肯锡咨询(xun)公司共同(tong)遴选,代表了全球制造业智能制造和(he)数字化的(de)最高水平。
截(jie)至目前,全球共有189家“灯塔(ta)工厂”,其中有80家位(wei)于中国,广(guang)东总数达10家,分布在(zai)广(guang)州、深圳(chou)、佛山、中山4城。一个覆盖珠江两岸、横跨(kua)多种制造业类型的(de)“灯塔(ta)工厂”网络(luo)在(zai)广(guang)东已逐步成(cheng)形。
在(zai)佛山,新晋(jin)“灯塔(ta)工厂”里(li)飘出(chu)了浓(nong)浓(nong)的(de)酱油风(feng)味。
传统酱油酿(niang)造不仅历史悠久,工艺要求极高,而(er)且工序繁多、复杂,包括从选豆、蒸煮、制曲、晒酿(niang)、压榨、过滤出(chu)油,再到灭(mie)菌澄清、灌(guan)装、仓储、装货发运等119道工序,1000多个传统人工操作场景。目前,海天味业的(de)数智管理模(mo)型,已经覆盖到了酱油生产的(de)所有工序,AI技术与传统工艺的(de)结合(he)更是一大亮点。
在(zai)海天味业高明工厂中,依托自主研发的(de)“AI豆脸”技术,海天味业实现每年2.5万亿颗黄豆全检,保障原(yuan)材料高品质(zhi)的(de)同(tong)时减少了33.6%的(de)浪费;在(zai)酿(niang)造阶段,海天创新推出(chu)“AI电子鼻(bi)”技术,通过智能嗅觉感官(guan)分析系统,采集超百种香气,构建“酱油香气库”,利用(yong)算法对酱油香气进(jin)行(xing)智能评级,大幅提(ti)升成(cheng)品品鉴效(xiao)率和(he)准确度,确保正宗酱油风(feng)味。
深圳(chou)迎来了首家由外企投资的(de)“灯塔(ta)工厂”。WEF评价称,法雷奥深圳(chou)工厂实施(shi)了人工智能驱动的(de)多项解决方案,以及生成(cheng)式(shi)人工智能驱动的(de)故障排除和(he)全自动“熄(xi)灯”工厂等14项高级算法,实现了具有成(cheng)本效(xiao)益的(de)高质(zhi)量(liang)生产。
据了解,法雷奥集团总部位(wei)于法国巴黎,是全球排名前十的(de)汽车零部件供(gong)应商,从2005年在(zai)深圳(chou)投资起,深圳(chou)法雷奥的(de)销售额在(zai)10年间从10亿元激增到100亿元,已成(cheng)为法雷奥集团智能系统最大的(de)生产基地和(he)电子研发中心之一。
跨(kua)地域
AI应用(yong)落地成(cheng)为新趋势
随着国内企业经营足迹(ji)的(de)拓展,中国“灯塔(ta)工厂”的(de)火种也在(zai)打破地域边界。
在(zai)与佛山相距1000公里(li)的(de)重(zhong)庆,佛山企业美的(de)集团此次新增一家“端到端灯塔(ta)工厂”——美的(de)楼宇重(zhong)庆工厂。该工厂是全球中央(yang)空调冷水机组行(xing)业首家全流程AI赋能的(de)“灯塔(ta)工厂”。
近年来,面对行(xing)业需求的(de)激增和(he)订单定制化趋势的(de)加强,美的(de)重(zhong)庆利用(yong)机器学习、增强现实和(he)模(mo)拟技术,部署了79项数字用(yong)例,实现了订单最小批次为1的(de)生产模(mo)式(shi)。
AI技术如何赋能水机生产?美的(de)楼宇科技重(zhong)庆工厂一方面基于多物理场仿真构建了一个包含100多个高精度物理模(mo)型的(de)数据平台(tai),实现最优选型并一键(jian)自动报价;另一方面,工厂使用(yong)美的(de)自研PLM(产品生命周期管理)从23万个历史设计图纸中提(ti)取设计参数的(de)数值信息,结合(he)AI算法实现换(huan)热器和(he)管路的(de)智能设计。
国内企业也在(zai)向海外输出(chu)“灯塔(ta)”经验。继2024年10月中国企业首家海外“灯塔(ta)工厂”诞生后,此次又有中国企业再次“点亮”非洲首家“灯塔(ta)工厂”。
此次获评的(de)中信戴卡摩洛哥工厂,是中信戴卡股份有限(xian)公司在(zai)海外打造的(de)第一家“灯塔(ta)工厂”。此前,位(wei)于河(he)北秦(qin)皇岛的(de)中信戴卡铝车轮六号(hao)工厂已成(cheng)为全球铝车轮行(xing)业首家“灯塔(ta)工厂”,可见“灯塔(ta)”经验得到进(jin)一步复制应用(yong)。该厂将高级算法用(yong)于铸造和(he)加工,安装了人工智能生成(cheng)的(de)内容增强视觉检测系统,并采用(yong)过程控制手段,管理熔炉中的(de)天然气质(zhi)量(liang)波(bo)动问题——这是摩洛哥当地企业面临的(de)一项挑战(zhan)。
不难发现,本次获评的(de)“灯塔(ta)工厂”都在(zai)积极破译(yi)AI应用(yong)落地于工业场景的(de)密码,成(cheng)为新趋势。麦肯锡报告称,在(zai)17家新晋(jin)灯塔(ta)中,排名前五(wu)的(de)用(yong)例有77%应用(yong)了分析式(shi)AI,9%应用(yong)了生成(cheng)式(shi)AI。
传经验
工业互联网放大灯塔(ta)效(xiao)应
近年来,国内的(de)“灯塔(ta)工厂”格局发生了明显变(bian)化。从外企工厂占据主导地位(wei)的(de)阶段,演进(jin)到中国企业工厂与外企工厂齐头并进(jin)、各展风(feng)采的(de)时期,如今更是迈入了中国企业向海外输出(chu)“灯塔(ta)”经验与模(mo)式(shi)的(de)新阶段。
自2018年开始,WEF和(he)麦肯锡发布评选全球“灯塔(ta)工厂”的(de)倡(chang)议,并于当年9月公布首批9家全球“灯塔(ta)工厂”。2018年入选的(de)3家位(wei)于中国的(de)“灯塔(ta)工厂”,有2家是外企在(zai)中国投资的(de)工厂。之后两三年,外企工厂在(zai)“灯塔(ta)工厂”名单中也保持较为强势的(de)地位(wei)。
此后,我国“灯塔(ta)工厂”数量(liang)不断(duan)攀升,与政策推动制造业整体持续向高端化、智能化、绿色化发展密不可分,各地也十分重(zhong)视推动“灯塔(ta)工厂”的(de)培育(yu)。《广(guang)东省制造业高质(zhi)量(liang)发展“十四(si)五(wu)”规划》提(ti)出(chu),打造智能工厂和(he)“灯塔(ta)工厂”,到2025年全省“灯塔(ta)工厂”数量(liang)超过5家。目前已超额完成(cheng)。
“灯塔(ta)”经验的(de)跨(kua)地域跨(kua)行(xing)业传播,也有工业互联网平台(tai)的(de)助力。以广(guang)东为例,目前已培育(yu)9家国家级“双跨(kua)”工业互联网平台(tai),成(cheng)为首批2个国家级工业互联网示范区之一。
总部位(wei)于广(guang)州的(de)树根互联股份有限(xian)公司,已赋能北京福田康明斯发动机有限(xian)公司、三一重(zhong)工北京桩(zhuang)机工厂、三一重(zhong)工长沙18号(hao)工厂、三一重(zhong)能叶片工厂等多家“灯塔(ta)工厂”。
由此,树根互联沉淀(dian)了一套成(cheng)熟的(de)“灯塔(ta)工厂”建设方法论,实现在(zai)跨(kua)行(xing)业跨(kua)领域可借鉴、可推广(guang)、可复制。2023年,树根互联携手泰(tai)山玻璃纤维有限(xian)公司开展泰(tai)山玻璃纤维灯塔(ta)工厂建设规划申报认证工作,目标是打造全球首家玻纤行(xing)业“灯塔(ta)工厂”。
截(jie)至目前,美的(de)集团已拥有6家“灯塔(ta)工厂”,其数字化经验正通过旗(qi)下(xia)美云智数对外赋能。除了对内打造属(shu)于自己(ji)的(de)“灯塔(ta)工厂”网络(luo),美云智数还对外赋能4家“灯塔(ta)工厂”。如助力太原(yuan)重(zhong)工轨道公司获评全球轨道交通行(xing)业首座“灯塔(ta)工厂”、助力隆基绿能打造全球光伏行(xing)业首座“灯塔(ta)工厂”等,不断(duan)放大“灯塔(ta)效(xiao)应”。