数据来源：国家发展改革委、商务部等

中央(yang)经济工作会议提出，“大(da)力提振消费”“加力扩围实施‘两新’政策”。1月8日，国家发展改革委、财政部发布通知，扩围支持消费品以旧换新，将符合条件的国四(si)排放标准燃油车纳入报废更新补贴范围，享(xiang)受(shou)以旧换新补贴的家电产品由2024年的8类(lei)增加到2025年的12类(lei)，单件最高可享(xiang)受(shou)销售价(jia)格20%的补贴；每位消费者购(gou)买空调产品由最多补贴1件增加到3件，并实施手机等数码产品购(gou)新补贴。1月15日，商务部会同相关部门发布《手机、平板、智能手表（手环）购(gou)新补贴实施方案》，1月20日起陆续实施。

加力扩围政策满(man)月，各地(di)消费情况(kuang)出现(xian)哪些新亮点？为方便消费者，各地(di)采取了哪些措施？记(ji)者近日在三地(di)进(jin)行探访。

河南信阳——

汽车换新扩围

点燃消费热情

最近，家住(zhu)河南信阳羊山新区的吴丹丹购(gou)置了新能源汽车，并将开了13年的燃油车送(song)到了报废厂。

“这些年，旧车毛病(bing)不断。看到同事们陆续开上新能源汽车，也想(xiang)体验一下。”但年前吴丹丹去汽车4S店咨询时，却(que)得知自(zi)己的车是国四(si)燃油车，不符合报废更新条件，换车计划只好(hao)暂(zan)时搁(ge)置。

今年1月20日，河南省启动2025年汽车、家电、数码产品有关消费补贴政策，扩大(da)汽车报废更新补贴范围，符合条件的国四(si)燃油车主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家促销活动，是时候换车了。”春节(jie)一过，吴丹丹便来到4S店。考虑到市内(nei)通勤的需(xu)求，她挑选了一辆(liang)新能源代(dai)步车：新车14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家促销降价(jia)2万元，旧车报废还值两三千元，实际花费不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹丹说。

申请以旧换新补贴需(xu)要旧车报废回收和(he)注销证明。根据信阳公示的6家废旧机动车拆解企业地(di)址和(he)联系(xi)方式，吴丹丹找到最近的一家，很快就走完了报废流程(cheng)，“从买新车到拿到旧车报废材料，不到一周时间。”

“申请材料如果有缺失(shi)或者不清(qing)晰，会影(ying)响补贴领取。”信阳市商务局运(yun)行科负责人(ren)董建(jian)华介绍，报废更新和(he)置换更新分别(bie)在不同的系(xi)统(tong)平台，如果发现(xian)信息(xi)不全，工作人(ren)员会及时联系(xi)消费者，还会请汽车4S店协助(zhu)沟通。

“趁着政策利好(hao)，我们加大(da)了促销力度。现(xian)在店里开展试驾送(song)礼品、购(gou)车抽小(xiao)家电、动力总成终(zhong)身质保等活动。”信阳某(mou)4S店经理穆尧(yao)介绍，最近一个(ge)月，店里受(shou)理了45单以旧换新业务，销量较上月增长20%。

政府、商家形(xing)成合力，消费热情持续释放。2024年，信阳受(shou)理报废更新申请4438辆(liang)、置换更新申请5204辆(liang)，发放以旧换新补贴资金1.42亿(yi)元，带动消费12.28亿(yi)元。过去一年，河南全省汽车以旧换新达(da)40万辆(liang)，今年以来收到申请3.5万辆(liang)。

重庆两江新区——

补贴精准落地(di)

家电消费提质

“3台空调省了2000多元！”近日，家住(zhu)重庆市两江新区的李女士购(gou)买3台一级能效空调，均享(xiang)受(shou)到了补贴，“在商家八折优惠的基(ji)础上，领取20%的补贴，真划算。”

今年1月24日起，重庆“以旧换新”政策扩围。其中，空调补贴上限由1台增至3台，更好(hao)满(man)足“一户多机”需(xu)求。

不只空调。在国家统(tong)一的冰箱、洗衣机等12类(lei)涉补家电品类(lei)基(ji)础上，重庆将饮水机、净(jing)饮机、空气净(jing)化器、投影(ying)仪(yi)、蒸烤箱、智能扫（拖(tuo)）地(di)机器人(ren)（含擦窗机器人(ren)、手持拖(tuo)地(di)机）等6类(lei)家电产品也纳入补贴范围。

“冰箱、空气净(jing)化器、投影(ying)仪(yi)……都有新品到店尝(chang)鲜价(jia)，直减500—800元；部分商品满(man)2000元减300元……”在重庆一家卖场，销售人(ren)员马劲松(song)向顾客(ke)介绍优惠活动。

“国家补贴叠加店铺促销活动，买家电更实惠。”马劲松(song)举例说，一款5000元的一级能效冰箱，实际支付仅3000余元。不仅如此，由于购(gou)买一级能效或水效标准的产品可享(xiang)受(shou)更多补贴，消费者绿色消费偏好(hao)日益凸显，“一级能效空调销量最好(hao)，今年1月销售近1000套，同比增加2倍。”马劲松(song)说。

为确(que)保家电以旧换新政策惠及城乡居(ju)民，重庆鼓励(li)广大(da)家电商家“进(jin)乡镇、进(jin)社区、进(jin)小(xiao)区”。

“今年我们更加注重便民利民，不断优化服(fu)务网络，打(da)通换新‘最后一公里’。”重庆市商务委员会消费促进(jin)处副处长李海波表示，重庆在38个(ge)区县依托社区（村社）公共场所设立1456个(ge)以旧换新服(fu)务站点，送(song)新机下乡、进(jin)村收旧机，覆盖95%以上行政村。

巴(ba)南区界石镇，一家电器门店正(zheng)为到店的客(ke)人(ren)讲解政策。除了领取补贴，该店消费者还能享(xiang)受(shou)旧机免费检测、估值、拆拖(tuo)回收和(he)新机送(song)装一体等服(fu)务。

“旧机不限渠(qu)道、品牌、年限、好(hao)坏(huai)都能一口价(jia)回收，还有人(ren)免费上门、测量、拆卸和(he)搬(ban)运(yun)。”听完门店负责人(ren)的介绍，王(wang)女士现(xian)场换新了多件家电，“这里的工作人(ren)员会到家里量柜子尺寸，确(que)保新家电合适(shi)，对我们老(lao)年人(ren)来说太方便了。”

“为确(que)保补贴资金用(yong)在实处，我们搭建(jian)了‘12345’工作监管体系(xi)，录(lu)入补贴商品型号品类(lei)，利用(yong)大(da)数据实现(xian)消费者补贴资格便捷申领和(he)‘一键查重’，加强对消费者家电补贴申报资格的管理；利用(yong)数字技(ji)术对涉补家电产品实行订单号、发票号、物流轨迹、产品序列号‘四(si)统(tong)一’，做到人(ren)、货两端闭环管理。”李海波说。

今年截至目前，重庆家电补贴交易超(chao)37.6万笔，直接带动销售超(chao)13亿(yi)元。

湖北武汉——

数码产品畅销

监管筑(zhu)牢防线

扫码付款、拆封激活、转移数据，2月14日，在湖北省武汉市一商场内(nei)，消费者周瑜经过简单几步操作，就将旧手机换成了某(mou)品牌的新款手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠额度：国补500元，厂补和(he)门店补贴共400元，活动补贴还有300元。

周瑜平时喜欢用(yong)手机拍照，但“旧手机拍照性能落后了，内(nei)存也快满(man)了”。1月20日，湖北实施手机、平板、智能手表（手环）购(gou)新补贴政策后，她就在“湖北省以旧换新公共服(fu)务平台”领取了消费补贴资格。

“补贴只能用(yong)于购(gou)买单件销售价(jia)格不超(chao)过6000元的手机。”周瑜介绍，她原本打(da)算再观望(wang)一阵，可商场当天的促销活动，让她心仪(yi)的这款手机价(jia)格降到了国补要求范围内(nei)，于是她果断下单。

数码产品国补政策落地(di)满(man)月，像周瑜这样被政策吸引来换手机的人(ren)不少。“与去年同期相比，我们店11个(ge)主要品牌的手机销售额增长了4至10倍。”该商场3C副店长李良根说。

湖北省商务厅发布的数据显示，自(zi)1月20日手机等数码产品国补政策实施以来，截至2月3日，湖北省手机等数码产品销售42.05万台，销售金额12.6亿(yi)元。

随着销量增长，手机厂商和(he)商场参与积极性提高，如何保证消费者的满(man)意度？

“为确(que)保每位消费者都能享(xiang)受(shou)补贴，每个(ge)人(ren)只能实名领取一张手机补贴券，且每张补贴券只能使用(yong)一次。”李良根介绍，每台手机都需(xu)要现(xian)场激活，再由工作人(ren)员将证明上传到相关小(xiao)程(cheng)序上，才算完成最终(zhong)交易。

不仅如此，为防止参加国补的商家先抬价(jia)后补贴，湖北省市场监管局对商家也进(jin)行了信用(yong)监管。

“销售单位存在有关问题，商务部门就会取消其参与补贴的资格，责令(ling)退还补贴，还会依法依规将其纳入失(shi)信黑名单，并作出行政处罚。”湖北省市场监管局消费者权益保护处、12315指挥中心相关负责人(ren)表示，市场监管部门也将畅通消费者投诉举报渠(qu)道，及时受(shou)理群众反映的价(jia)格等方面的投诉。

留言板

部分商家优惠不能和(he)国补同时使用(yong)，期待放宽条件，让消费者享(xiang)受(shou)更多实惠。

补贴挺实惠的，但有的商家借机抬高标价(jia)或“先涨(zhang)后降”，建(jian)议加强监管力度，开设更多社会监督反馈渠(qu)道。

申领补贴比较方便，但对于老(lao)年人(ren)和(he)农村消费者，线上提交申请材料比较困难。建(jian)议进(jin)一步简化流程(cheng)，开辟线下代(dai)办渠(qu)道。

销量小(xiao)的个(ge)体户难以参与以旧换新政策，希望(wang)能向更多小(xiao)微企业和(he)个(ge)体户开放补贴办理资格。

（以上留言摘编自(zi)人(ren)民网《人(ren)民建(jian)议》，韩文榕(rong)整理）

本期统(tong)筹：孙海天

版式设计：汪哲平

本报记(ji)者  张文豪  王(wang)欣悦  吴  君《人(ren)民日报》（2025年02月22日 第 02 版）

责编：卢(lu)思(si)宇、刘强