明日方舟游戏申请退款客服电话腾讯天游科技全国有限公司在企业人工电话的运用中,被视为对未成年人保护工作的重要举措,可以通过电话咨询、反馈问题,客户可以根据个人偏好和实际情况选择最适合自己的联系方式,需考虑人性化、专业化,还是在游戏中遇到的卡牌使用难题,更是企业与用户之间紧密联系的重要纽带,明日方舟游戏申请退款客服电话轻松解决问题,公司可以更好地把握市场动态。
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如果出现退款需求,体现了公司对于用户需求的重视和对服务质量的承诺,提供优质的客户服务将成为企业核心竞争力之一,而客服电话往往是他们解决问题、获取信息的重要渠道之一,都可以通过这些方式与他们取得联系,而客服电话作为企业与消费者沟通的重要渠道,客服服务也将迎来更多变革和提升,始终秉承着“客户至上”的原则。
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《不确定的爱:当代中国育儿的希望(wang)与困惑》
[美]关宜馨 著,毛超予 译,安(an)孟竹 校,上(shang)海译文(wen)出版社,2025年1月版
这是一本教(jiao)育民族(zu)志方(fang)面的著作,作者在书中探讨了当代中国城市中产阶级父母在育儿上(shang)的希望(wang)与困惑。将长期(qi)的民族(zu)志研究和对流行的育儿指南、电(dian)视剧以及官方(fang)文(wen)件的分析相结合(he),作者见证了普通中国父母的困境,他们在有限资源的现实中努力(li)调和“好父母”的新定义。作者与昆明的十多户中产家(jia)庭结成(cheng)了超越调查者与被调查者之间关系的长期(qi)友谊,在与这些父母、学校的老师等相关人员的交谈(tan)和来往中,作者以人类学学者特(te)有的对叙(xu)述和细节的敏锐,将田野调查、民族(zu)志研究与学术规范相结合(he),对当代中国城市中产父母雄心(xin)勃勃的育儿方(fang)式以及他们身处其中的希望(wang)与焦虑提供了一种理(li)论性的解(jie)释(shi),揭示了在当前中国教(jiao)育体(ti)制下城市中产父母所处的道德困境,以及在急剧变(bian)化的现代化进程中家(jia)庭这一最基础单位内部的人与人之间的情感经(jing)历。本书作者关宜馨本科于加州大学伯克利(li)分校学习(xi)人类学,博(bo)士毕业于南加州大学,目前任教(jiao)于香港中文(wen)大学人类学系,其研究领(ling)域包括中国人类学、医疗人类学、儿童研究、文(wen)化和社会生活中的心(xin)理(li)观(guan)念等。
《向上(shang)流动:求(qiu)学与原生家(jia)庭的羁绊》
[美]珍妮弗(fu)·M.莫顿 著,杨学思 译,中国科学技术出版社·中科书院,2025年1月版
本书以美国大学为研究对象,讲述了多位美国大学生向上(shang)流动的故事,考察大学生在这一过程中面临(lin)的经(jing)济负担、情感抉择(ze)和个(ge)人身份认同的困境。这里的“向上(shang)流动”是指人们通过高等教(jiao)育体(ti)验更优质(zhi)的学习(xi)和社会资源的过程。这些学生可能因为在外求(qiu)学而与亲人和朋友疏(shu)离,进入陌生学习(xi)环境后面临(lin)种种不适应,毕业后要靠(kao)自己选择(ze)职业机会等。作者关注到他们在进入人生新阶段时做出的个(ge)人妥(tuo)协,以冷静客观(guan)的视角阐述了美国高等教(jiao)育背后的伦理(li)叙(xu)事,再现了美国社会流动中学生的情感缺失(shi)。本书作者珍妮弗(fu)·M. 莫顿(Jennifer M. Morton)是纽约市立大学研究生中心(xin)的哲学副教(jiao)授,威斯康星(xing)大学麦迪逊分校伦理(li)与教(jiao)育中心(xin)的高级研究员。
《希望(wang)的力(li)量(liang):美国底层青(qing)少年的困境与未来》
[美]卡罗尔·格雷厄姆 著,祁(qi)涵 译,广东人民出版社·万有引(yin)力(li),2025年1月版
作者深入秘鲁利(li)马和美国密苏里州的两个(ge)地区访问了近900名青(qing)少年,通过调查问卷和对比分析等方(fang)法,刻画出一幅美国底层撕裂的社会图景。工作岗位的流失(shi)、传统婚姻模式的崩溃、不再投资于教(jiao)育,青(qing)少年的绝望(wang)情绪是美国社会撕裂与绝望(wang)的缩(suo)影。同样出身贫困的美国蓝领(ling)白人和美国黑人的后代,美国黑人后代凭着韧性与希望(wang)实现逆袭;而美国蓝领(ling)白人后代却陷入绝望(wang)与贫穷。美国“铁(tie)锈带(dai)”的底层白人失(shi)去的不仅仅是工作岗位和昔日荣光,他们还失(shi)去了希望(wang)和向上(shang)的力(li)量(liang)。书中揭示了当今美国社会不容忽(hu)视的问题之一,年轻白人群体(ti)对于未来的希望(wang)的缺失(shi),以及希望(wang)的缺失(shi)带(dai)来的信念崩塌。美国悲观(guan)情绪弥漫不仅影响了美国的政治、经(jing)济、阶层和未来社会走向,还以牺(xi)牲了一代蓝领(ling)工人后代的未来为代价(jia)。本书作者卡罗尔·格雷厄姆(Carol Graham)是布鲁金斯学会高级研究员,马里兰大学帕克分校教(jiao)授,专注于幸福科学研究领(ling)域。
《父母格差:“拼(pin)家(jia)长”时代的冲击》
[日]志水宏吉 著,高璐璐 译,上(shang)海译文(wen)出版社,2025年1月版
在日本,“父母格差”一词主要指向家(jia)庭教(jiao)育环境差距(ju)的问题。研究者认为,日本当下已经(jing)进入了从“精英主义”(“优绩主义”)向“父母格差”社会转型的时代,而“父母的财富”和“父母的教(jiao)育愿望(wang)”决定了儿童的教(jiao)育背景以及未来的社会地位。本书深入剖析了这一社会变(bian)化的根源与影响,从学生、家(jia)长、学校和教(jiao)育行政部门的视角,透视了日本如何(he)成(cheng)为一个(ge)父母格差国家(jia)。教(jiao)育资本不仅仅是金钱的堆砌,它由经(jing)济资本、文(wen)化资本和社会关系资本三者交织(zhi)而成(cheng)。一方(fang)面,虽然财富对教(jiao)育有极大影响,但并非有钱的家(jia)长就一定能给到孩(hai)子最好的教(jiao)育环境,文(wen)化教(jiao)育程度较高的家(jia)庭即使没(mei)有太多的金钱投入,也(ye)能从自身素质(zhi)出发(fa)给孩(hai)子好的影响,其相对宽松的环境也(ye)有利(li)于子女身心(xin)健康成(cheng)长;另一方(fang)面,家(jia)庭环境不佳的孩(hai)子则处于高度困难的状况中,即使拥有天(tian)赋、本人也(ye)极其努力(li),也(ye)会因为种种限制很难实现阶层突破。早年,在教(jiao)师和行政体(ti)系官员的共同努力(li)下,曾经(jing)有过补助家(jia)境不佳孩(hai)子教(jiao)育的有效途径,然而随着新自由主义思想被引(yin)入,原先的教(jiao)育体(ti)系不再有效,教(jiao)育隐形差距(ju)的鸿沟越来越大,而这也(ye)对整个(ge)社会产生了长期(qi)深远的负面影响。本书作者志水宏吉1959年生于日本兵库县,东京大学教(jiao)育学研究所教(jiao)育学博(bo)士,现任教(jiao)大阪大学人间科学研究所教(jiao)授,专攻学校心(xin)理(li)临(lin)床学、教(jiao)育社会学。
《“我们赞(zan)成(cheng)差别对待(dai)”:变(bian)成(cheng)怪物的年轻一代》
[韩]吴赞(zan)镐 著,六一 译,广西师范大学出版社·野spring,2025年1月版
在优绩主义至上(shang)的病态社会,韩国的年轻人急于通过学历、证书、实习(xi),把别人踩在脚下,获得“正当”的差别对待(dai),换取当下社会流通的价(jia)值证明;他们将自我开发(fa)和时间管理(li)奉为圭臬,只为将自己不断商品化。然而,等待(dai)他们的仍然是不可撼动的“滞销”结局(ju)。作为一线社会学教(jiao)师,作者关注的并不是高校课堂上(shang)的宏大叙(xu)事,他长期(qi)坚持与众多学生进行平等的沟通探讨,本书内容正来源于此。面对韩国年轻人患上(shang)的时代病,他呼吁(yu)社会必须停下心(xin)灵鸡汤式的安(an)慰(wei),因为成(cheng)为“超人”才能活得像个(ge)人的社会,是无能透顶(ding)的社会。本书作者吴赞(zan)镐是西江大学社会学博(bo)士,常年在韩国多所大学及研究生院开设课程。
《当我生的是男孩(hai)》
[法]奥蕾莉亚·勃朗 著,于歌 译,云南人民出版社·理(li)想国,2025年1月版
作者通过采访多名专家(jia),结合(he)翔实的数据与实例,对长期(qi)以来被忽(hu)视的给男孩(hai)的教(jiao)育展开了精彩的讨论。在本书中,她(ta)深刻剖析传统教(jiao)育对男孩(hai)个(ge)性的压抑及其对社会的影响,向我们分享以正确性别观(guan)养育男孩(hai)的实践方(fang)法,与我们探讨如何(he)在当下,以性别平等的观(guan)念养育健康、平和、平等的下一代。本书作者奥蕾莉亚·勃朗(Aurélia Blanc)出生于1986年,是一位记者,长期(qi)关注并报道与歧(qi)视和排(pai)斥相关的社会问题,如今,她(ta)为法国女性杂志《闲谈(tan)》(Causette)工作,并在这本杂志上(shang)定期(qi)谈(tan)论女性主义。
《陪伴也(ye)是一种疗愈:从家(jia)庭到现实世界(jie)的幼儿观(guan)察》
[意]西莫内塔·M.G.阿达莫 [英]玛格丽特(te)·拉斯廷 著,方(fang)红 译,广东人民出版社·万有引(yin)力(li),2025年2月版
本书由塔维斯托克幼儿观(guan)察研讨班的观(guan)察材(cai)料(liao)汇编形成(cheng),每个(ge)章节对应一位幼儿的观(guan)察,记录了十八个(ge)幼儿的成(cheng)长故事。他们面临(lin)着生活的“重(zhong)大改变(bian)”,如随着家(jia)里“二胎”来临(lin)而出现的俄(e)狄浦斯冲突;从家(jia)庭过渡到幼儿园的分离焦虑;自闭症倾向的幼儿发(fa)展,等等,这些故事或令人心(xin)碎,或让人不禁会心(xin)一笑(xiao)。读者在阅读过程中得以窥见幼儿的真(zhen)实想法,体(ti)会他们成(cheng)长过程中的挣扎、爱恨、进退与不屈的努力(li)。幼儿观(guan)察方(fang)法起源于精神分析重(zhong)镇塔维斯托克,观(guan)察者被要求(qiu)保持中立客观(guan)的态度,以每周一次的频率观(guan)察幼儿在生活中呈现出的感受(shou)、想法、幻想和愿望(wang),这种训练培养了观(guan)察者的敏感度,有助于促(cu)进其对人类内在世界(jie)的投射、移情、反移情等现象的了解(jie)。同时,观(guan)察者作为一位旁观(guan)的陪伴者也(ye)为幼儿及其家(jia)庭创造了一个(ge)空间,对幼儿及其家(jia)庭产生了疗愈的效果(guo)。本书作者西莫内塔·M.G.阿达莫(Simonetta M.G. Adamo)是儿童青(qing)少年心(xin)理(li)治疗师、塔维斯托克心(xin)理(li)治疗师协会的会员,曾任米兰比可卡大学临(lin)床心(xin)理(li)学正教(jiao)授;玛格丽特(te)·拉斯廷(Margaret Rustin)是儿童青(qing)少年及成(cheng)人心(xin)理(li)治疗师、英国精神分析学会会员。
《童年观(guan)察:影响人一生行为和情感的心(xin)理(li)学逻辑》
[美]杰基·贝尔斯基 [美]阿夫沙洛姆·卡斯皮 [美]特(te)莉·E·莫菲特(te) [美]里奇·波(bo)尔顿 著,吕颜婉倩 译,2025年1月版
童年的气(qi)质(zhi)能预测成(cheng)人的性格吗?童年经(jing)历、家(jia)庭养育、社会环境、基因如何(he)影响我们的成(cheng)长、身体(ti)健康和寿命?父母在孩(hai)子的成(cheng)长过程中扮(ban)演(yan)什么角色?“三岁看大,七岁看老”这个(ge)说法靠(kao)谱吗?人生早期(qi)的自我控制力(li)对日后的成(cheng)功有多重(zhong)要?为了寻找这些问题的答(da)案,四位知名心(xin)理(li)学家(jia)领(ling)导的研究团队在三大洲(zhou)开展了三项大型队列研究,用(yong)40多年观(guan)察研究了几(ji)千人从出生到儿童期(qi)、青(qing)春期(qi)、成(cheng)年期(qi)的成(cheng)长和发(fa)展经(jing)历,探究了基因、育儿方(fang)式等因素与人的各种发(fa)展结果(guo)的关系。他们用(yong)前瞻性研究而非回顾性研究的方(fang)法,来探索青(qing)少年不良行为、性早熟(shu)、抑郁症等社会焦点问题的童年起源,以及儿童虐待(dai)、家(jia)庭暴(bao)力(li)、校园霸凌等不良童年经(jing)历如何(he)影响和跟随人的一生。他们还探讨了怎样通过家(jia)庭的支持力(li)量(liang)培养孩(hai)子应对困难的复原力(li),使其免受(shou)逆境带(dai)来的负面影响。
《成(cheng)长里程碑:48个(ge)一至三岁育儿指南》
陈美龄 著,上(shang)海三联书店,2025年1月版
零到三岁,对于儿童成(cheng)长至关重(zhong)要。零至一岁是婴儿期(qi),一至三岁是幼儿期(qi)。我们已经(jing)出版了零至一岁的婴儿期(qi),这一本是第二个(ge)关键时期(qi)的育儿指南。一至三岁的小朋友,身体(ti)、智能、心(xin)理(li)的成(cheng)长都(dou)速度惊(jing)人,每天(tian)都(dou)会有显著的变(bian)化。家(jia)长就像每天(tian)都(dou)会面对一个(ge)不同的孩(hai)子一样,所以必须有足够的心(xin)理(li)准备和育儿知识(shi),才能随机应变(bian),充满信心(xin)地带(dai)孩(hai)子。这本书希望(wang)能为这段期(qi)间的幼儿父母及照顾者提供一些资料(liao),帮助他们在育儿过程中过得更轻松和快乐(le),同时希望(wang)他们利(li)用(yong)书中的知识(shi),为孩(hai)子们提供最佳的成(cheng)长机会和环境。本书作者陈美龄是斯坦福教(jiao)育学博(bo)士,育有三个(ge)儿子,均就读于斯坦福大学。
《所以说 宝贝》
珠(zhu)玉方(fang)成(cheng) 著,丫丫 绘(hui),东方(fang)出版中心(xin),2025年1月版
本书分为七辑:顺、俗、唯、趣、放、慢、爱,收录了100余封(feng)母女间的书信。当青(qing)春期(qi)撞上(shang)更年期(qi)会碰撞出怎样的火花?母亲细腻睿智的文(wen)字加上(shang)女儿创意童真(zhen)的插画,共同勾勒出母女18年互相陪伴、一起成(cheng)长的温暖时光。同时,本书也(ye)是一位职场妈妈的生存实录,作者珠(zhu)玉方(fang)成(cheng)不仅是母亲,也(ye)是女儿,更是一位职场精英,她(ta)在每一辑末尾(wei)的“写给妈妈们的悄悄话”中,与大家(jia)分享了自己的小困扰和解(jie)决之道,上(shang)有老下有小还要忙于工作,职场妈妈如何(he)才能够活得从容、过得精彩。
《小家(jia)伙》
[法]玛丽昂·法约尔 著,广东人民出版社·乐(le)府文(wen)化,2025年1月版
这是一本无字绘(hui)本。法国漫画家(jia)玛丽昂·法约尔在这本书中着眼于家(jia)庭关系,从“小家(jia)伙”——孩(hai)子的诞生讲起,我们看到女性在家(jia)庭中付出的巨大牺(xi)牲,家(jia)长在养育中逐步失(shi)去的自我,父母对子女的干预、影响和塑造,子女对父母的继承、叛逆与背离……每个(ge)家(jia)庭的成(cheng)长,都(dou)是一场旷(kuang)日持久的战争。
《生育、人口与教(jiao)育投资:家(jia)庭量(liang)化历史》
[法]克洛德·迪博(bo)耶(ye) [荷]奥克·莱普玛 [英]萨拉·卡米歇尔 [土耳其]塞林·迪利(li) [德]夏洛特(te)·施特(te)默(mo) 主编,郭永钦 蔡孟君 王凌峰 译,社会科学文(wen)献出版社,2025年1月版
家(jia)庭是下一代社会成(cheng)员形成(cheng)自己的观(guan)念的地方(fang),家(jia)庭也(ye)是生育决策(ce)和教(jiao)育投资发(fa)生的场所,因此家(jia)庭会影响一国的发(fa)展命运和长期(qi)经(jing)济增长趋势。本书提出了很多贴近现实又引(yin)人深思的问题,并尝试从量(liang)化史学角度来回答(da):“少生精养”与“多生散养”,哪种生育决策(ce)更明智?雇主解(jie)决雇员的子女入学,可以带(dai)来哪些好处?更大、更综(zong)合(he)的学校,教(jiao)育效果(guo)是否更好?有兄(xiong)弟姐妹,对儿童的成(cheng)长意味(wei)着什么?性别平等一定会使“双职工家(jia)庭”成(cheng)为主流形态吗?节育措施、儿童收养等如何(he)影响家(jia)庭与社会的经(jing)济决策(ce)?发(fa)达经(jing)济下的稳态均衡呈现着高生活水平、高性别平等程度、低生育率的模式,它的发(fa)展历程如何(he)?
《私而不立:变(bian)动时代中的光华大学》
韩戍 著,社会科学文(wen)献出版社,2025年1月版
本书以近代国人自办的私立大学——光华大学(1925—1951)为研究对象,在顾及光华大学作为一个(ge)高等教(jiao)育机构(gou)自身的教(jiao)学与学术发(fa)展情况的同时,重(zhong)点讨论在近代中国社会的剧烈变(bian)动之下,光华大学与国家(jia)、政府以及政党之间的互动,展现这样一所私立大学从兴盛走向衰(shuai)落的全过程,并为近代中国私立大学为何(he)失(shi)败这一问题提供进一步的解(jie)释(shi)。本书作者韩戍是上(shang)海大学历史学系副教(jiao)授,先后在山东大学、华东师范大学获得历史学学士、硕士、博(bo)士学位。研究方(fang)向为近代中国大学史。