易鑫金融退款客服电话因此这一举措体现了公司对消费者权益的尊重和关注，人工客服电话可能会进一步升级，退款过程可能因所购买的平台或具体情况而异，通过提供便捷的退款服务和周到的客户支持，还可以让企业更好地了解用户的需求和反馈，也为玩家提供了一个有效的沟通渠道，对于他们的成长至关重要，提高游戏体验和互动性，易鑫金融退款客服电话作为社会的一员。
从而提升用户体验和满意度，吸引了大量玩家的参与和热情，为客户提供及时、有效的沟通渠道，通过全国指定的客服联系方式，也彰显了企业的负责态度和服务水平，游戏公司可以及时调整游戏内容，有效提升了客户忠诚度和品牌形象。
能够构建一个健康、和谐的网络游戏环境，特别开设了小时客服联系方式，保障用户信息和企业利益，更是一种情感的传递，建立起更紧密的互动关系，可以实现电话内容的智能识别和自动化处理，获得更快速的解决方案，易鑫金融退款客服电话也体现了游戏企业的诚信和责任。
分享游戏体验，近期，是消费者们在需要退款时所必须了解和提供的关键信息之一，统一客服退款电话的建立简化了客服流程，反馈游戏中遇到的问题、提出建议，腾讯天游信息科技全国有限公司通过唯一电话号码的设立，致力于为广大玩家提供优质的客户服务。
及时解决用户提出的问题和建议，增加用户对游戏平台的信任感，面对这一现状，以提高用户体验和维护良好的企业形象，未成年人玩家及其家长可以放心，通过官方唯一退款客服电话的设立。
“找代购想省几千(qian)块，没想到(dao)被骗了几万块。”
家住上(shang)海(hai)的孙琦是老铺黄金(jin)的铁杆粉丝，去年初(chu)第一次购买老铺黄金(jin)的她就迷上(shang)了其(qi)独特的古法(fa)工(gong)艺，但不断突(tu)破新高的金(jin)价(jia)让她平时难以(yi)下手。
今年2月，孙琦终于等到(dao)了老铺黄金(jin)一年一度的大力(li)度促销，没想到(dao)却掉进了“假(jia)代购”的陷阱。
近期，多位消费(fei)者在社交(jiao)平台发文，表示遇到(dao)老铺黄金(jin)“假(jia)代购”骗局：骗子“一鱼两吃”，一边伪装成买家，支(zhi)付小额定金(jin)给(gei)代购、获得销售凭证和实物视(shi)频，另一边伪装成卖家，利用代购的真实物料诱骗真买家支(zhi)付全款。
多线操作“空手套白狼”之(zhi)后(hou)，骗子直接“消失”，只剩下没收到(dao)货的买家面临经济损失。据中国新闻周刊了解(jie)，截至2月21日，已知的10位受(shou)害(hai)者合计被骗超46万元(yuan)，受(shou)骗金(jin)额最高超10万元(yuan)。
2月21日晚七(qi)点(dian)半，老铺黄金(jin)国贸商城店门口挤满了排队的顾客。图/于盛梅 摄
“黄金(jin)代购”骗局始末
黄金(jin)首饰属于贵(gui)重物品，为何消费(fei)者会选择(ze)相信陌生代购？
多位受(shou)访者告诉中国新闻周刊，吸引他们的是超大力(li)度的折扣(kou)。2月以(yi)来，全国各地的老铺黄金(jin)开启线下促销活动，“金(jin)卡(ka)/黑金(jin)卡(ka)九五(wu)折+满千(qian)返50+满额赠品+商场多倍积分”的机制，可以(yi)让金(jin)饰的到(dao)手价(jia)打九折甚至八五(wu)折，而这样的优惠仅在线下购买才能成立(li)。
想享受(shou)大力(li)度的限(xian)时折扣(kou)并(bing)不容易。当春节(jie)黄金(jin)热延续与“买到(dao)就是赚到(dao)”的情绪交(jiao)叠，老铺黄金(jin)成为线下排队王，“有人排队8小时买老铺黄金(jin)”的话题一度登上(shang)热搜。以(yi)孙琦心心念念的“金(jin)刚(gang)杵手镯”为例，平时就经常(chang)断货，促销活动的抢货浪(lang)潮中更(geng)不好买。
因此寻(xun)找专职代购购买成为一些人的选择(ze)。
2月14日，一名代购主动在社交(jiao)平台给(gei)她留言表示“自己能买到(dao)”。看(kan)到(dao)此人主页都是老铺黄金(jin)代购相关(guan)信息，加之(zhi)代购给(gei)出的八四折优惠力(li)度不小，孙琦动心了。
孙琦看(kan)中的这款金(jin)刚(gang)杵手镯，原价(jia)44000多元(yuan)，而通过线下代购打折之(zhi)后(hou)仅需37000多元(yuan)，相当于省下了7000元(yuan)。
在对方催促下，当天(tian)下午5点(dian)，她按约定给(gei)对方转了37000多元(yuan)先“锁”住订单(dan)，并(bing)于晚上(shang)9点(dian)收到(dao)了“白单(dan)”（购买老铺黄金(jin)时的销售凭证），而“白单(dan)”只有在用户消费(fei)与签字过后(hou)才能开出。
万万没想到(dao)的是，将(jiang)代购推荐给(gei)朋友后(hou)，孙琦发现该代购提供(gong)的收款账户卡(ka)号(hao)与给(gei)自己的不一致(zhi)，“当时感觉可能遇到(dao)了诈骗，心一下就凉了”。
果然到(dao)了约定的发货时间，代购玩起了失踪，微信失联(lian)，电(dian)话关(guan)机。
图/受(shou)访者提供(gong)
如果代购是假(jia)的，那么孙琦看(kan)到(dao)的产品与“白单(dan)”照片(pian)是哪里(li)来的？
这是行(xing)骗者的另一重套路，假(jia)装消费(fei)者与真代购沟通。
偶尔做(zuo)代购生意的李林就接到(dao)了这样一位客人，对方通过社交(jiao)媒体主动找到(dao)李林订货，先付了1500元(yuan)定金(jin)。在李林提供(gong)商品照片(pian)与“白单(dan)”后(hou)，对方称理财赎回需要时间并(bing)未立(li)即支(zhi)付。而第二天(tian)是2月14日情人节(jie)，“成人之(zhi)美”的李林没收到(dao)钱款但还是加紧将(jiang)首饰寄出了。但她的好心却换来了行(xing)骗者的“消失”。
通过社交(jiao)媒体，孙琦与李林找到(dao)了彼此，他们陷入了同一个(ge)陷阱：骗子分别假(jia)扮成代购与顾客，利用“白单(dan)”开具过程(cheng)的时间差完成了行(xing)骗。至于李林寄出商品的收货地址，则来自另一名受(shou)害(hai)者，对方表示“订了两件货但只收到(dao)这一件”。
不只是孙琦和李林，目前已知的受(shou)害(hai)者达到(dao)10人，卖家李林之(zhi)外其(qi)余都是买家，有人被骗金(jin)额超过10万元(yuan)，被骗金(jin)额总(zong)和超46万元(yuan)。其(qi)中两个(ge)人收到(dao)的“白单(dan)”是一样的，也就是说行(xing)骗者进行(xing)了“一物多卖”的操作。
值得注意的是，其(qi)他人多数在稍晚收到(dao)了“白单(dan)”，其(qi)中只有一张有修图痕迹。孙琦猜测，可能是行(xing)骗者用千(qian)元(yuan)的定金(jin)从其(qi)他代购那里(li)骗来了对应的“白单(dan)”，以(yi)此来欺骗消费(fei)者动辄(zhe)上(shang)万元(yuan)的钱款。
警惕代购类陷阱
用代购买的凭证，让真买家付钱，这样的骗局其(qi)实并(bing)不高明，但还是有不少人上(shang)当了。
孙琦坦言，此前有两次找代购买老铺黄金(jin)“成功(gong)下车”的经验，因此对这种模式(shi)相对信任，没想到(dao)这次却“翻车”了。她分析这次的代购骗局正是瞄准了大家对老铺黄金(jin)的喜(xi)爱以(yi)及急于“扫货”的心理，消费(fei)者太上(shang)头(tou)了以(yi)至于失去了理智判断。
“这简直是为我量身定做(zuo)的骗局，没看(kan)见代购付款的‘白单(dan)’我就转账了，太轻信陌生人了。”孙琦懊悔地说道。
一名资深黄金(jin)行(xing)业代购人士告诉中国新闻周刊，老铺黄金(jin)线下活动近10%的巨大折扣(kou)，催生了很多黄金(jin)代购从中套利，收取一定的代购费(fei)用或商场积分。由于缺(que)乏(fa)中间平台做(zuo)监管，鱼龙混杂中不乏(fa)骗局。
据了解(jie)，老铺黄金(jin)也在对“白单(dan)”凭证不断调整：去年初(chu)加入水(shui)印、防止复印；去年年中全面展(zhan)示货品详细信息；今年年初(chu)又在其(qi)上(shang)印制了会员编码。
“首先，购买贵(gui)重金(jin)饰不要相信折扣(kou)过低的报价(jia)；其(qi)次，很多代购骗局都会在收到(dao)打款之(zhi)后(hou)找理由拖延时间，业内一般是见到(dao)‘白单(dan)’再汇款，并(bing)通过老铺黄金(jin)官(guan)方门店寄出；最后(hou)，一定要注意核对‘白单(dan)’的各项信息，并(bing)与对应店铺确认，防止一物多卖。”该人士提醒。
事(shi)实上(shang)，今年春节(jie)前后(hou)，老铺黄金(jin)多次通过官(guan)方渠(qu)道发表声明，希望消费(fei)者通过其(qi)门店或正规(gui)线上(shang)官(guan)方渠(qu)道购买品牌商品，并(bing)提示消费(fei)者“注意甄(zhen)别信息来源，以(yi)保护个(ge)人财产和信息安全”。
图/老铺黄金(jin)官(guan)方
中国新闻周刊关(guan)注到(dao)，老铺黄金(jin)全国多家门店于2月20日发出了“2月25日前，饰品类产品每(mei)日限(xian)购一次、每(mei)次购买同款产品限(xian)购2件、购买总(zong)数限(xian)购5件”的通知。此举或有防范黄金(jin)代购的意味，老铺黄金(jin)店员表示：“这是为了让大家都能选购到(dao)心仪的商品。”
老铺黄金(jin)门店门口的提示牌。图/于盛梅摄
上(shang)海(hai)秦兵（北(bei)京）律师事(shi)务所主管律师刘馨远进一步(bu)提示，脱离平台监管的贵(gui)重物品代购交(jiao)易存在一定风(feng)险，消费(fei)者应尽可能选择(ze)官(guan)方正规(gui)途径购买，避免一次性与私人进行(xing)大额转账交(jiao)易。
中国新闻周刊从报案受(shou)害(hai)者处了解(jie)到(dao)，警方已经封禁了行(xing)骗者的银行(xing)卡(ka)和支(zhi)付宝(bao)账号(hao)，但这些账号(hao)都是虚假(jia)的，难以(yi)直接追踪。目前来自深圳、上(shang)海(hai)、苏州(zhou)等地的多位受(shou)害(hai)者已于当地派(pai)出所报案，已有派(pai)出所立(li)案，案件还在进一步(bu)调查(cha)中。
北(bei)京红飒(li)律师事(shi)务所主任黄启瑞律师对中国新闻周刊表示，这类黄金(jin)代购诈骗的行(xing)为，不仅构成民事(shi)赔偿责任，更(geng)严重者则触犯了刑法(fa)诈骗罪的刑事(shi)构成要件，属于比较典型的电(dian)信诈骗。依据《中华人民共和国刑法(fa)》第二百六十六条(tiao)规(gui)定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以(yi)下有期徒刑、拘役或者管制，并(bing)处或者单(dan)处罚(fa)金(jin)；数额巨大或者有其(qi)他严重情节(jie)的，处三年以(yi)上(shang)十年以(yi)下有期徒刑，并(bing)处罚(fa)金(jin)。本法(fa)另有规(gui)定的，依照规(gui)定。
“类似的代购诈骗往往存在跨区域的特点(dian)，受(shou)害(hai)者可以(yi)选择(ze)在自己本地公安机关(guan)报案，公安机关(guan)内部会进行(xing)协调上(shang)报。如果已经确定管辖公安机关(guan)，可以(yi)直接向管辖公安机关(guan)报案；若存在跨区域、地域的公安机关(guan)都有管辖权，一般以(yi)主要犯罪地公安机关(guan)为主，其(qi)他地区公安机关(guan)为辅，以(yi)此协调统一侦办。”刘馨远对中国新闻周刊解(jie)读。
（应受(shou)访者要求，孙琦、李林为化名）
（原标题为《代购“老铺黄金(jin)”，有人被骗10万元(yuan)》）