数据来源：国家发展改革委、商(shang)务部等

中央经济工作(zuo)会(hui)议提出，“大力提振消费(fei)”“加力扩围实施‘两新’政策(ce)”。1月8日(ri)，国家发展改革委、财政部发布通知，扩围支持消费(fei)品以旧换新，将(jiang)符合条件的国四排放标准燃油车纳入报废更新补(bu)贴(tie)范围，享受以旧换新补(bu)贴(tie)的家电产(chan)品由2024年(nian)的8类增加到2025年(nian)的12类，单(dan)件最高可享受销售价格20%的补(bu)贴(tie)；每位消费(fei)者购买空调产(chan)品由最多补(bu)贴(tie)1件增加到3件，并实施手机等数码产(chan)品购新补(bu)贴(tie)。1月15日(ri)，商(shang)务部会(hui)同相关部门发布《手机、平(ping)板、智能手表（手环）购新补(bu)贴(tie)实施方案》，1月20日(ri)起陆续(xu)实施。

加力扩围政策(ce)满月，各地消费(fei)情(qing)况出现哪些新亮点？为(wei)方便消费(fei)者，各地采取(qu)了哪些措施？记者近日(ri)在三地进行探访。

河南信阳——

汽车换新扩围

点燃消费(fei)热情(qing)

最近，家住河南信阳羊山新区的吴丹丹购置了新能源汽车，并将(jiang)开了13年(nian)的燃油车送到了报废厂。

“这些年(nian)，旧车毛病不断。看到同事们陆续(xu)开上新能源汽车，也想体验一下。”但年(nian)前吴丹丹去汽车4S店咨询时，却得知自己的车是国四燃油车，不符合报废更新条件，换车计(ji)划只好暂时搁置。

今(jin)年(nian)1月20日(ri)，河南省启动2025年(nian)汽车、家电、数码产(chan)品有关消费(fei)补(bu)贴(tie)政策(ce)，扩大汽车报废更新补(bu)贴(tie)范围，符合条件的国四燃油车主也能申(shen)请补(bu)贴(tie)。

“政策(ce)补(bu)贴(tie)叠加商(shang)家促销活动，是时候换车了。”春节一过，吴丹丹便来到4S店。考虑(lu)到市内通勤的需(xu)求，她挑选了一辆(liang)新能源代步(bu)车：新车14.19万元，以旧换新补(bu)贴(tie)2万元、厂家促销降价2万元，旧车报废还值两三千元，实际花费(fei)不到10万元。

“赶上了政策(ce)！”吴丹丹说(shuo)。

申(shen)请以旧换新补(bu)贴(tie)需(xu)要旧车报废回收(shou)和注销证(zheng)明。根据信阳公示的6家废旧机动车拆解企业地址和联系方式，吴丹丹找到最近的一家，很快就走完了报废流程，“从买新车到拿到旧车报废材料，不到一周时间。”

“申(shen)请材料如果有缺失或者不清(qing)晰(xi)，会(hui)影响补(bu)贴(tie)领(ling)取(qu)。”信阳市商(shang)务局运行科负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分(fen)别(bie)在不同的系统平(ping)台(tai)，如果发现信息不全，工作(zuo)人员会(hui)及时联系消费(fei)者，还会(hui)请汽车4S店协助沟通。

“趁(chen)着政策(ce)利好，我们加大了促销力度。现在店里开展试驾(jia)送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质保(bao)等活动。”信阳某(mou)4S店经理(li)穆尧介绍，最近一个月，店里受理(li)了45单(dan)以旧换新业务，销量较上月增长(chang)20%。

政府、商(shang)家形成合力，消费(fei)热情(qing)持续(xu)释放。2024年(nian)，信阳受理(li)报废更新申(shen)请4438辆(liang)、置换更新申(shen)请5204辆(liang)，发放以旧换新补(bu)贴(tie)资金1.42亿元，带(dai)动消费(fei)12.28亿元。过去一年(nian)，河南全省汽车以旧换新达40万辆(liang)，今(jin)年(nian)以来收(shou)到申(shen)请3.5万辆(liang)。

重庆两江新区——

补(bu)贴(tie)精准落地

家电消费(fei)提质

“3台(tai)空调省了2000多元！”近日(ri)，家住重庆市两江新区的李女(nu)士购买3台(tai)一级(ji)能效空调，均享受到了补(bu)贴(tie)，“在商(shang)家八折(she)优惠的基础上，领(ling)取(qu)20%的补(bu)贴(tie)，真划算。”

今(jin)年(nian)1月24日(ri)起，重庆“以旧换新”政策(ce)扩围。其(qi)中，空调补(bu)贴(tie)上限由1台(tai)增至3台(tai)，更好满足“一户多机”需(xu)求。

不只空调。在国家统一的冰箱、洗衣机等12类涉补(bu)家电品类基础上，重庆将(jiang)饮水(shui)机、净饮机、空气(qi)净化器、投影仪、蒸烤箱、智能扫（拖）地机器人（含(han)擦窗机器人、手持拖地机）等6类家电产(chan)品也纳入补(bu)贴(tie)范围。

“冰箱、空气(qi)净化器、投影仪……都有新品到店尝鲜(xian)价，直减500—800元；部分(fen)商(shang)品满2000元减300元……”在重庆一家卖场，销售人员马劲松向顾客介绍优惠活动。

“国家补(bu)贴(tie)叠加店铺促销活动，买家电更实惠。”马劲松举例说(shuo)，一款5000元的一级(ji)能效冰箱，实际支付仅3000余(yu)元。不仅如此，由于购买一级(ji)能效或水(shui)效标准的产(chan)品可享受更多补(bu)贴(tie)，消费(fei)者绿色消费(fei)偏好日(ri)益凸显，“一级(ji)能效空调销量最好，今(jin)年(nian)1月销售近1000套，同比(bi)增加2倍。”马劲松说(shuo)。

为(wei)确保(bao)家电以旧换新政策(ce)惠及城乡居民，重庆鼓(gu)励广大家电商(shang)家“进乡镇、进社(she)区、进小区”。

“今(jin)年(nian)我们更加注重便民利民，不断优化服务网络，打通换新‘最后一公里’。”重庆市商(shang)务委员会(hui)消费(fei)促进处副处长(chang)李海波表示，重庆在38个区县依托社(she)区（村社(she)）公共场所设立1456个以旧换新服务站点，送新机下乡、进村收(shou)旧机，覆盖95%以上行政村。

巴南区界石镇，一家电器门店正为(wei)到店的客人讲解政策(ce)。除了领(ling)取(qu)补(bu)贴(tie)，该店消费(fei)者还能享受旧机免费(fei)检测、估(gu)值、拆拖回收(shou)和新机送装(zhuang)一体等服务。

“旧机不限渠道、品牌、年(nian)限、好坏都能一口价回收(shou)，还有人免费(fei)上门、测量、拆卸和搬运。”听完门店负责人的介绍，王女(nu)士现场换新了多件家电，“这里的工作(zuo)人员会(hui)到家里量柜子尺(chi)寸，确保(bao)新家电合适，对我们老年(nian)人来说(shuo)太方便了。”

“为(wei)确保(bao)补(bu)贴(tie)资金用在实处，我们搭建了‘12345’工作(zuo)监(jian)管体系，录入补(bu)贴(tie)商(shang)品型(xing)号品类，利用大数据实现消费(fei)者补(bu)贴(tie)资格便捷申(shen)领(ling)和‘一键(jian)查重’，加强对消费(fei)者家电补(bu)贴(tie)申(shen)报资格的管理(li)；利用数字(zi)技术对涉补(bu)家电产(chan)品实行订(ding)单(dan)号、发票号、物(wu)流轨迹(ji)、产(chan)品序(xu)列号‘四统一’，做到人、货两端闭环管理(li)。”李海波说(shuo)。

今(jin)年(nian)截(jie)至目前，重庆家电补(bu)贴(tie)交易超37.6万笔，直接带(dai)动销售超13亿元。

湖北武汉——

数码产(chan)品畅(chang)销

监(jian)管筑牢防(fang)线

扫码付款、拆封激活、转移数据，2月14日(ri)，在湖北省武汉市一商(shang)场内，消费(fei)者周瑜经过简单(dan)几(ji)步(bu)操作(zuo)，就将(jiang)旧手机换成了某(mou)品牌的新款手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠额(e)度：国补(bu)500元，厂补(bu)和门店补(bu)贴(tie)共400元，活动补(bu)贴(tie)还有300元。

周瑜平(ping)时喜欢用手机拍照，但“旧手机拍照性能落后了，内存也快满了”。1月20日(ri)，湖北实施手机、平(ping)板、智能手表（手环）购新补(bu)贴(tie)政策(ce)后，她就在“湖北省以旧换新公共服务平(ping)台(tai)”领(ling)取(qu)了消费(fei)补(bu)贴(tie)资格。

“补(bu)贴(tie)只能用于购买单(dan)件销售价格不超过6000元的手机。”周瑜介绍，她原(yuan)本打算再观望一阵，可商(shang)场当天的促销活动，让(rang)她心仪的这款手机价格降到了国补(bu)要求范围内，于是她果断下单(dan)。

数码产(chan)品国补(bu)政策(ce)落地满月，像(xiang)周瑜这样被政策(ce)吸引来换手机的人不少。“与去年(nian)同期相比(bi)，我们店11个主要品牌的手机销售额(e)增长(chang)了4至10倍。”该商(shang)场3C副店长(chang)李良根说(shuo)。

湖北省商(shang)务厅发布的数据显示，自1月20日(ri)手机等数码产(chan)品国补(bu)政策(ce)实施以来，截(jie)至2月3日(ri)，湖北省手机等数码产(chan)品销售42.05万台(tai)，销售金额(e)12.6亿元。

随着销量增长(chang)，手机厂商(shang)和商(shang)场参与积极性提高，如何保(bao)证(zheng)消费(fei)者的满意(yi)度？

“为(wei)确保(bao)每位消费(fei)者都能享受补(bu)贴(tie)，每个人只能实名领(ling)取(qu)一张手机补(bu)贴(tie)券，且每张补(bu)贴(tie)券只能使用一次。”李良根介绍，每台(tai)手机都需(xu)要现场激活，再由工作(zuo)人员将(jiang)证(zheng)明上传(chuan)到相关小程序(xu)上，才算完成最终交易。

不仅如此，为(wei)防(fang)止参加国补(bu)的商(shang)家先抬(tai)价后补(bu)贴(tie)，湖北省市场监(jian)管局对商(shang)家也进行了信用监(jian)管。

“销售单(dan)位存在有关问题，商(shang)务部门就会(hui)取(qu)消其(qi)参与补(bu)贴(tie)的资格，责令退还补(bu)贴(tie)，还会(hui)依法依规将(jiang)其(qi)纳入失信黑名单(dan)，并作(zuo)出行政处罚。”湖北省市场监(jian)管局消费(fei)者权益保(bao)护处、12315指挥中心相关负责人表示，市场监(jian)管部门也将(jiang)畅(chang)通消费(fei)者投诉举报渠道，及时受理(li)群众反映的价格等方面的投诉。

留言板

部分(fen)商(shang)家优惠不能和国补(bu)同时使用，期待放宽条件，让(rang)消费(fei)者享受更多实惠。

补(bu)贴(tie)挺实惠的，但有的商(shang)家借(jie)机抬(tai)高标价或“先涨后降”，建议加强监(jian)管力度，开设更多社(she)会(hui)监(jian)督反馈渠道。

申(shen)领(ling)补(bu)贴(tie)比(bi)较方便，但对于老年(nian)人和农村消费(fei)者，线上提交申(shen)请材料比(bi)较困难。建议进一步(bu)简化流程，开辟线下代办渠道。

销量小的个体户难以参与以旧换新政策(ce)，希望能向更多小微企业和个体户开放补(bu)贴(tie)办理(li)资格。

（以上留言摘(zhai)编(bian)自人民网《人民建议》，韩文榕(rong)整理(li)）

本期统筹(chou)：孙海天

版式设计(ji)：汪哲平(ping)

本报记者  张文豪  王欣悦  吴  君《人民日(ri)报》（2025年(nian)02月22日(ri) 第(di) 02 版）

责编(bian)：卢思宇、刘强