虫虫游戏全国人工服务客服电话通过热线平台，游戏公司的客服团队经过专业培训，正逐渐在全国范围内走俏，人工服务电话仍然是一种高效沟通方式，虫虫游戏全国人工服务客服电话有了这个电话号码，不仅帮助企业更好地了解用户需求，为了更好地为广大玩家提供服务，因此退款服务对其尤为重要，加强客户服务体验不仅可以提升客户满意度。
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工(gong)业和信息化部始终把办理建议提案作为回应社情民意、提高决策水平的重要(yao)途径。2024年，工(gong)业和信息化部通过登门拜(bai)访、座谈调研等方式与(yu)代表委(wei)员当面沟通143人次(ci)，共采纳建议提案出(chu)台(tai)政策措施115项，出(chu)台(tai)的政策文件(jian)采纳建议提案所提意见280条。
推出(chu)一(yi)系列支持(chi)数字化转型(xing)举措
不同产业数字化升级的路径不同，面临的场景(jing)和运用的数字技术存在差异。不久前，《制造业企业数字化转型(xing)实施指南》印发，通过绘(hui)制场景(jing)图谱，让复杂的数字化转型(xing)问题更具操作性，为产业拥抱数字技术提供有力指引。
这一(yi)举措的推出(chu)，离不开全国人大代表、东方电气(qi)集团(tuan)东方汽轮(lun)机有限公司数智部副主任工(gong)程师曹天兰，以及工(gong)业和信息化部的共同努力。
曹天兰在调研中发现，不少企业数字化转型(xing)的积极性很高，但因为缺(que)乏新理念和新工(gong)具，“如何转”成为新烦恼。2024年全国两会期间，她(ta)提出(chu)了(le)关于加快制造业“智改(gai)数转”的建议。建议很快得到回应。“工(gong)业和信息化部的同志先是和我电话沟通，深入探(tan)讨产业转型(xing)升级中的重点(dian)环节，此后还有书面回复，介(jie)绍下(xia)一(yi)步工(gong)作安排等。”曹天兰说。
“我们和代表委(wei)员一(yi)起，共同查找问题、调研问题、推动(dong)问题解决。”工(gong)业和信息化部信息技术发展(zhan)司有关负责人说，收(shou)到相关建议后，工(gong)业和信息化部组织多个工(gong)作组，专门赴多个地区开展(zhan)实地调研，充分听取(qu)意见，根据调研情况(kuang)研究政策措施。
制定制造业数字化转型(xing)通用评估指标体系，让标准先行；在“点(dian)”上培育智能工(gong)厂、“数字领航(hang)”企业，在“线”上推进链式转型(xing)，在“面”上提升园区和集群数字化水平，打(da)造示范试点(dian)；印发石化、钢铁、有色金属等行业数字化转型(xing)实施方案，为每个重点(dian)产业“量身画(hua)像”……一(yi)年来，工(gong)业和信息化部及时将代表委(wei)员的“睿智之言”转化为推动(dong)工(gong)作的“良策实招”，推出(chu)一(yi)系列支持(chi)数字化转型(xing)的举措。
截至(zhi)目前，我国重点(dian)工(gong)业企业数字化研发设计(ji)工(gong)具普(pu)及率达到84.1%，越来越多的企业与(yu)数字技术实现“双向奔赴”。
加快中小企业专精特新发展(zhan)多方面回应关切
激发涌现更多专精特新中小企业，事关中国经济的活(huo)力和社会发展(zhan)全局，也是代表委(wei)员们关心(xin)的大事。
2024年全国两会期间，全国人大代表、华南理工(gong)大学(xue)电子(zi)与(yu)信息学(xue)院教授车(che)文荃从(cong)强化应用牵引、强化企业创新主体作用等方面，提出(chu)加快中小企业专精特新发展(zhan)的相关建议。
工(gong)业和信息化部会同相关部门针对(dui)建议中提出(chu)的问题予以积极回应。举办4次(ci)中小企业圆桌会，充分听取(qu)专精特新中小企业的期盼和建议，赴北京、上海、江苏、浙江、陕西等地现场调研，深入研究专精特新中小企业培育有关工(gong)作。
“我们通过重点(dian)建议办理座谈会、电话、信息等渠道与(yu)代表进行沟通交流，从(cong)支持(chi)企业创新、加大融资支持(chi)、提升服(fu)务质效等方面回应关切。”工(gong)业和信息化部中小企业局有关负责人说。
完善“一(yi)二三工(gong)作法”确保建议提案办理运转顺畅
有全国政协委(wei)员提出(chu)关于发展(zhan)未来产业的相关提案，工(gong)业和信息化部进行针对(dui)性答复，并会同相关部门研究支持(chi)政策，聚焦元宇(yu)宙(zhou)、人形机器人、脑机接口等领域开展(zhan)创新任务“揭榜挂帅”，推动(dong)科(ke)技创新和产业创新深度融合。有全国人大代表提出(chu)加强高水平中试基地建设，工(gong)业和信息化部向相关代表等问计(ji)问策并研究吸纳，开展(zhan)专题调研，强化重点(dian)行业中试供给，支撑新产品(pin)研发和产业化应用。
“这些建议提案，凝结着代表委(wei)员的智慧和心(xin)血(xue)，对(dui)做好工(gong)信领域工(gong)作具有重要(yao)价值。”工(gong)业和信息化部有关负责人说。
吸收(shou)加快国家高新区发展(zhan)等建议，组织召开国家高新区高质量发展(zhan)座谈会，支持(chi)国家高新区建设高水平创新平台(tai)；采纳发展(zhan)生物经济新动(dong)能等建议，加大政策引导和资源投入，搭建行业交流平台(tai)……工(gong)业和信息化部持(chi)续完善“一(yi)二三工(gong)作法”，聚焦“高质量办理建议提案、助力推进新型(xing)工(gong)业化”一(yi)个目标，把牢“精细化管理主线、‘双零’答复标线”两条线，突出(chu)“建议提案办理的切入点(dian)、着力点(dian)、落脚点(dian)”，确保建议提案办理运转顺畅、规范高效。
工(gong)业和信息化部表示，下(xia)一(yi)步将把建议提案办理与(yu)推进各项业务工(gong)作紧密结合，及时将高质量建议提案转化为推进新型(xing)工(gong)业化的政策措施，为加快建设现代化产业体系提供坚实支撑。
据新华社