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本文转自【中国消费者(zhe)报】；
近日，国家市(shi)场监督管理(li)总局印发《2025年特种设备安全监察工作要(yao)点》，部署开展隐患整治专项行动。其中提到，要(yao)持续推进治本攻(gong)坚三年行动，重(zhong)点开展电梯安全筑底等(deng)五大(da)专项行动。
厢式电梯在为我们提供出行便利的同(tong)时，因(yin)设备故(gu)障或人为因(yin)素导致的安全事故(gu)也时有发生。近期(qi)，多地(di)消防部门接报了居民在乘梯过(guo)程中被困的警情。
电梯突发故(gu)障致居民被困
消防及时救援
今年2月15日晚上8点，山东滨州消防救援部门接到群众报警，称某小(xiao)区有8名居民在乘梯途中被困在电梯里(li)，急需救援。消防救援人员(yuan)赶到后，在小(xiao)区业主(zhu)的指引下，通过(guo)走应急通道抵达被困人员(yuan)位置。经现场了解，此时电梯停(ting)在了9楼与10楼中间。消防员(yuan)使用电梯钥匙打开电梯外门后，发现电梯内门处于紧闭状态，始终无法打开。
消防员(yuan)一边安抚电梯内被困人员(yuan)的情绪(xu)，一边调试控制内门的开关。经过(guo)几分钟的紧张(zhang)操作，消防员(yuan)终于成功打开电梯内门，将被困人员(yuan)从(cong)电梯里(li)转移(yi)出来(lai)。
类似的事故(gu)也发生在江西(xi)。今年2月9日晚上10点，赣州市(shi)全南县(xian)某小(xiao)区里(li)，一名男子(zi)乘坐电梯上升途中，电梯突发故(gu)障停(ting)在了10楼与11楼之间。消防员(yuan)接到求(qiu)助到场后，发现10楼电梯的外门无法打开。为避免强行开门引发的次(ci)生事故(gu)，消防员(yuan)等(deng)电梯维保人员(yuan)到场后，先从(cong)11楼打开电梯外门，随后利用仅有的一道缝隙，将被困人员(yuan)从(cong)电梯厢中救出。经检查，被困男子(zi)身体并无大(da)碍。
不久前，江苏泰州发生一起儿童被困电梯的事件。公共场所画面(mian)显示，一名女童独自进入电梯后，误把开门键按成了关门键，差点夹住一名随后紧跟而来(lai)的男童。就在两人的家长快要(yao)进入电梯厢时，电梯门迅速关上，女童想按开门键却为时已晚。
两名儿童无法正常(chang)打开电梯门。着急的家长赶紧叫来(lai)了消防员(yuan)帮忙。此时，两名儿童被困在电梯内已超过(guo)30分钟，为尽(jin)快实施救援，消防员(yuan)在电梯维保人员(yuan)的配合(he)下，利用电梯钥匙成功将电梯外门打开。
随后电梯内门也被打开，但门缝的宽度成人难以进入。消防员(yuan)赶紧找来(lai)一块(kuai)木(mu)板抵住门框，再引导2名被困儿童安全逃出。事后，消防员(yuan)提醒家长上下电梯务必(bi)要(yao)看好孩子(zi)，尤其要(yao)避免让孩子(zi)独自乘梯。物业方面(mian)也表示，将对小(xiao)区电梯进行集中检查及维护保养。
警惕乘梯不良行为埋隐患
电梯安全无小(xiao)事，上上下下要(yao)注意。针对厢式电梯为何容易引发安全事故(gu)的原因(yin)，记者(zhe)采访了相关行业人士。据介绍，乘梯人的不良乘梯行为通常(chang)是造成电梯事故(gu)容易发生的主(zhu)要(yao)因(yin)素之一。
北京某酒店工程部经理(li) 刘奎雨(yu)：电梯发生故(gu)障，主(zhu)要(yao)是第一人为因(yin)素，客人使用不当。比如强行扒门、撞击轿厢，在电梯内蹦蹦跳跳，这些动作会(hui)对电梯的门系统跟轿厢结构造成损坏(huai)。还有就是维护保养不到位，电梯维保人员(yuan)没有按规定的时间对电梯进行保养，导致出现一些潜在的问题，不能(neng)及时发现，积累(lei)成多以后会(hui)导致故(gu)障。
业内人士介绍，通常(chang)来(lai)说厢式电梯在生产出厂时，厂家都会(hui)预留多重(zhong)的安全保护措施，例(li)如为防止电梯坠落的轿厢缓(huan)冲器(qi)和防止电梯超速的限速器(qi)等(deng)。但倘若乘梯人不当操作，例(li)如反复按电梯开关按钮甚至(zhi)将所有楼层按钮通通按上一遍等(deng)行为，都会(hui)影响(xiang)电梯运行程序的灵敏度，造成电梯门闭合(he)故(gu)障，加剧乘坐的安全风险。
其中，最常(chang)见的不良乘梯行为，包括乘梯人为使电梯长期(qi)停(ting)留在固定楼层，用人体或物品阻隔电梯门关闭。
江苏扬州电梯行业协会(hui)副理(li)事长 姚忠：我们在乘坐电梯的时候，要(yao)么就在电梯的外面(mian)，要(yao)么就是进入电梯轿厢，不要(yao)有异(yi)物阻挡。如果这样做，会(hui)对门机、开关门的部件产生破坏(huai)损坏(huai)。还会(hui)导致溜车，电梯强行关门之后运行，这个时候如果有人在这边的话，就会(hui)发生一些夹人或者(zhe)说伤害事件。
业内人士提醒，电梯门通常(chang)设有光幕感应系统，如持续挡门超过(guo)20秒，电梯会(hui)启动自我保护程序而强行关门。多次(ci)出现类似情形，就会(hui)干扰电梯判断，进而导致出现电梯停(ting)运的现象。乘梯人如需搬运大(da)件行李而长时间打开电梯门，应联系物业或电梯维保人员(yuan)协助处理(li)。
乘梯被困怎么办
这份自救指南请收好
除了人为因(yin)素导致的电梯故(gu)障之外，业内人士介绍，温度、受潮情况、设备老化等(deng)环境因(yin)素也都是容易造成电梯安全事故(gu)发生的原因(yin)。乘梯人如果遇到电梯故(gu)障导致被困，又(you)该如何正确应对并展开自救呢？
消防部门表示，乘梯人如遇电梯故(gu)障，应首先保持镇静(jing)，不击打电梯门，在确认电梯电源通畅的情况下，第一时间报警求(qiu)助。
怀柔区消防救援支队雁栖消防站站长 陈福宁：乘梯人应迅速按下电梯内的紧急呼叫按钮，这个按钮通常(chang)与电梯值班室或物业监控中心相连(lian)，按下后能(neng)及时向外界发出求(qiu)救信号，告诉他(ta)们你(ni)的被困位置和大(da)致情况。若呼叫按钮失灵，还可以通过(guo)手机拨打119或电梯内标识的救援电话。在拨打电话时，务必(bi)清楚准确地(di)说明被困电梯所在的具体位置，如哪(na)栋楼、哪(na)个单元等(deng)信息(xi)。
消防员(yuan)介绍，电梯轿厢并非密闭空间，即使在停(ting)电状况下也可与外界保持空气连(lian)通，乘梯人无需担心窒息(xi)。如发现报警无效，被困者(zhe)可间歇性呼救或拍打电梯门，以吸引他(ta)人注意，寻求(qiu)帮助；而在等(deng)待救援的过(guo)程中，乘梯人切勿擅自采取自行爬出电梯、强行扒门或试图出入轿厢等(deng)危险行为，以免坠入井道。
若发现电梯有下坠趋(qu)势，应在确保自身安全前提下，尽(jin)快按下电梯所有楼层按钮，一旦紧急电源启动，电梯就会(hui)停(ting)止下坠。当电梯已经出现下坠，乘梯人应采取将背部和头(tou)部紧贴电梯内墙的姿势，呈一条直线，同(tong)时弯曲膝盖、提起脚跟，握住扶手或扶住电梯壁，可起到减缓(huan)冲击力的作用。
乘梯人若发现电梯运行有异(yi)常(chang)声(sheng)响(xiang)、抖动，或者(zhe)电梯门关闭不严等(deng)情况时，应立即停(ting)止使用，并及时向物业或相关管理(li)部门报告。
来(lai)源/央视新闻(wen) 应急管理(li)部宣传教育中心