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“目前，全(quan)县共有40名(ming)工会社会化工作者，大部分工会社工的学历在大学专科以上，1人取得初(chu)级社工证书，举办各类工会社工培训(xun)班(ban)16期，累计培训(xun)700余人次……”说起(qi)重庆市巫溪县工会社会工作者队伍建设的成果，该县总工会党组书记、常务副主(zhu)席(xi)丁柱功如数家珍。
近年来，巫溪县总结(jie)合(he)县域实际探索精准“引才”、精心“育才”、精细(xi)“管才”的“三精一体(ti)”工作法，为工会社工提供发展舞台，确保他们引得进、干得好、留得住，打造了一支业务能力强、综合(he)素(su)质高的工会社工队伍。
下足“引才功” 织就“人才网”
“今年是我从事工会社工工作的第6个年头。我深刻体(ti)会到，我们不仅是职(zhi)工的‘服务员’，还是职(zhi)工权益的‘守护者’。”巫溪县文峰(feng)镇总工会社工陈春霞说。
2018年，陈春霞看到巫溪县总发布的社工招聘简章。起(qi)初(chu)，她对工会社工这一岗位并不了解，但出于对社会工作的热爱，决定报名(ming)参加选拔。经过(guo)乡镇筛选、参加公开招聘考试等环节，陈春霞最终脱颖而出。
“职(zhi)工群众(zhong)对工会社工的了解不够深入，不少人觉得工会社工工作很简单，同时，工会社工队伍也存在专业素(su)养参差(cha)不齐、服务能力有待提升等问题。”丁柱功说，为此县总印发一系列文件，提升工会社工的准入门槛，实现精准“引才”。
在“引才”方面(mian)，巫溪县总坚持政治导向(xiang)、事业导向(xiang)、基层导向(xiang)，秉持“重品行、重实干”理念，确保引进的工会社工既具备年轻活力，又对工会事业充满激情。同时实行乡镇推荐(jian)和公开招聘相(xiang)结(jie)合(he)，执行规范化的选用(yong)程序，既确保人才的地域适应性，又能挖掘潜在的基层服务能手(shou)，编织出一张覆盖(gai)广泛、活力四射的“人才网络”。
配(pei)制“壮骨方” 为社工“强体(ti)”
为充分发挥(hui)工会社工的作用(yong)，巫溪县总建立“教、练、训(xun)、导”综合(he)培育体(ti)系，精心配(pei)制“壮骨方”，全(quan)面(mian)提升工会社工的能力与素(su)质。
一方面(mian)，巫溪县总推动(dong)将社工人才成长纳入县委(wei)党管人才工作范围，作为机(ji)关党建“一机(ji)关一品牌”实施项目，接受县委(wei)的工作指导和督促，并组织开展各类业务培训(xun)，为工会社工成长创造条(tiao)件、搭建舞台；另一方面(mian)，主(zhu)动(dong)关心关爱社工，收(shou)集并有效解决他们的合(he)理诉求，鼓励(li)他们参与各类考试并给予奖励(li)。
天元乡工会社工何(he)传兵对此深有感(gan)触。2018年，初(chu)入职(zhi)场的他不懂得如何(he)有效化解职(zhi)工情绪，处理职(zhi)工矛盾。后来，通(tong)过(guo)参加巫溪县总组织的“社会化工作者专题培训(xun)”，他学会如何(he)化解劳动(dong)关系矛盾等关键技能。近年来，他陆续参加了巫溪县总举办的心理咨询、法律援助、社区(qu)治理等专业技能培训(xun)以及全(quan)市范围内的知识竞赛、技能大赛。“这些培训(xun)和竞赛，不仅丰富了我的专业知识与技能，还让我结(jie)识了许多优秀同行，找(zhao)到自己的职(zhi)业定位与前进方向(xiang)。”
如今，巫溪县的40名(ming)工会社工不仅能独立处理各种复(fu)杂的劳动(dong)关系矛盾等，还能主(zhu)动(dong)创新工作方法，提升服务质量。
双重奖励(li)让工作更有奔头
“在考核办法实施前，我们工作任务的界定较为模糊，职(zhi)责范围不够清晰，工作动(dong)力也略显不足。这个考核办法让我们有了更清晰的工作目标(biao)。”日(ri)前，巫溪县宁河街道工会社工万莉在与同行讨论2024年工作成效时，为《巫溪县工会社会化工作者管理考核办法》点赞。
据悉，考核办法主(zhu)要(yao)关注工会社工在服务职(zhi)工、企(qi)业，化解劳动(dong)纠纷以及推动(dong)建会入会等10个方面(mian)的工作成效。考核设特等奖和一二三等奖，对于获奖的工会社工，县总进行通(tong)报表扬并给予物(wu)质奖励(li)。
万莉告(gao)诉记者，考核办法出台后，她在工作中更加得心应手(shou)。“例如在组织工会活动(dong)方面(mian)，活动(dong)策划、参与人数、职(zhi)工反(fan)馈(kui)都是考核要(yao)点；在服务职(zhi)工方面(mian)，对职(zhi)工诉求处理的效率和满意度考核，让大家更加积极地倾听职(zhi)工声音并及时给予回应。”
为让工会社工更有奔头、有劲头，巫溪县总实施了精细(xi)化的人才管理策略。一边用(yong)好考核的“指挥(hui)棒”，引导社工提升工作效能；一边通(tong)过(guo)加强培训(xun)、建立沟通(tong)机(ji)制以及组织经验分享活动(dong)等方式，助力工会社工技能升级。
工会社工李利军便是这一举措的受益者。他连续多年在考评中获得优秀，每年都能额外(wai)获得数千元的生活补(bu)贴。他说：“在物(wu)质、精神的双重奖励(li)下，我感(gan)受到前所(suo)未有的职(zhi)业成就感(gan)。”（记者 黄(huang)仕强）