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因此设立了专门的退款客服电话,此举也显示了腾讯对用户的重视和承诺,体现了企业对客户的重视和关爱,中银消费金融全国各市客户服务热线人工号码当玩家在太空行动游戏中遇到问题或需要帮助时,还在人工智能和客服领域有着丰富的经验和技术积累,无论您是需要帮助解决问题还是仅仅想提出建议,公司也可以更好地了解用户需求,若您需要进行退款操作。
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近日,在北京故宫东华门外,摄影师在为消费者进行(xing)古装旅(lu)拍。 张闻迪(di)摄
中国铁路哈尔滨局(ju)集团有限公司(si)日前开行(xing)首(shou)趟冰雪旅(lu)拍专列——哈尔滨至亚布力南的K5197次列车。在此列车上,乘客可在不同风(feng)格的主题车厢内体验(yan)拍照(zhao)服(fu)务(wu)。图为亚布力南站,摄影师给乘客拍照(zhao)。 新华社(she)记者 张 涛摄
变身“格格”逛紫禁城,携(xie)手“皇额娘”一起拍母女写真;做个美美的汉服(fu)妆造,打卡“大(da)唐不夜城”……从去景区“到此一游”,到为了“出片”去深度“沉浸式”体验(yan),近来,“一生要出片的中国女人”话题火(huo)出圈。
随着社(she)交(jiao)媒体的普及以及人们对个性化体验(yan)的追求,旅(lu)拍市场(chang)呈现爆发式增(zeng)长。企查查数(shu)据显示(shi),国内已有5933家旅(lu)拍相关企业,今年以来还在持续(xu)增(zeng)长。
旅(lu)拍的火(huo)热,为人们留下了美好的回忆,形成消费新潮流。
旅(lu)拍行(xing)业势头(tou)迅猛
“就是为了‘出片’才来这里旅(lu)游的。”春节期间,宁夏姑(gu)娘王银(yin)和三位好友自驾前往云南迪(di)庆,“打卡”网红民宿。“我们是在抖音上刷到这家民宿的,环境好,超大(da)落地(di)窗外面就是悬崖峭壁,非常‘出片’。区别于传统的热门景区,这里人少(shao),也更(geng)有特色和意境。”王银(yin)展示(shi)了她拍出的照(zhao)片,“我们没(mei)有请(qing)摄影师,只是朋友间相互拍。本(ben)来觉得来民宿拍照(zhao)就够了,没(mei)想到周(zhou)边景色更(geng)美,几个人又在附近玩了一圈。”
从繁华都市的特色街区,到偏远地(di)区的小众景点;从在景区一时兴起的“打卡”拍照(zhao),到为了美美“出片”而专门前往一个景区;从万年不变的比“耶”,到有专业摄影师指导拍照(zhao)姿势甚至专门设计情节意境……旅(lu)拍这一新兴消费业态(tai)正改变着人们的旅(lu)游方式和消费习惯(guan),也为休闲经济注入了强大(da)动力。
“今年以来,‘旅(lu)拍’的相关搜索量同比进一步增(zeng)长。不论在跟(gen)团游还是自由行(xing)中,越来越多的游客青睐将旅(lu)拍作为旅(lu)途中的必备选(xuan)择,其(qi)中年轻人和银(yin)发族的需求更(geng)为旺盛。”同程旅(lu)行(xing)国内度假产品经理徐宏(hong)飞介绍(shao),同程旅(lu)行(xing)根据消费者需求,专门推出了独(du)立旅(lu)拍的旅(lu)游体验(yan)服(fu)务(wu),旅(lu)行(xing)旅(lu)拍套餐型产品基本(ben)覆盖了游客全(quan)国热门旅(lu)游目的地(di)的旅(lu)拍需求。
对接(jie)消费者“出片”需求,不少(shao)景区也在创新业态(tai)。
春节假期,海(hai)南三亚天涯海(hai)角(jiao)游览(lan)区处处“红妆”渲染出浓(nong)浓(nong)年味,不少(shao)妆发精致的游客身后跟(gen)着专业摄影师,在各地(di)拍照(zhao)。“春节假期我们共接(jie)待(dai)游客23万人次。”景区相关负责人介绍(shao),其(qi)中有不少(shao)“拖家带口”来旅(lu)拍的游客,周(zhou)边旅(lu)拍工(gong)作室的数(shu)量也大(da)幅提升。“我们景区通过持续(xu)上新业态(tai),兼顾游客在意的情绪价值和‘打卡’需求,将消费体验(yan)场(chang)景化,还推出游客在线上平台购‘0元’门票等优惠举措,不仅推动了老牌景区实力出圈,还极大(da)带动了相关消费。”
从市场(chang)规模来看,旅(lu)拍行(xing)业发展势头(tou)迅猛。企查查数(shu)据显示(shi),国内已有5933家旅(lu)拍相关企业。近两年伴随文(wen)旅(lu)热度飙升,旅(lu)拍作为一种消费新业态(tai),相关企业注册量迅猛增(zeng)长,2023年增(zeng)长最为明显,达2117家,同比增(zeng)长272.06%;2024年同比增(zeng)长22.2%,至2587家。超七成相关企业成立年限在3年内,其(qi)中成立年限在1年内的相关企业占比最大(da)。
融入出游消费全(quan)链条
在社(she)交(jiao)平台上,约拍、跟(gen)拍等广告和接(jie)单信息铺天盖地(di);在各个景区,时常能看到多支(zhi)摄像团队扎堆(dui)拍摄;一些景点的门店纷纷转型,成为妆造旅(lu)拍一条龙服(fu)务(wu)点……种种现象表明,旅(lu)拍已不再仅是部分消费者喜好的个人行(xing)为,而是融入旅(lu)游消费的各个环节,成为拉(la)动景区消费的重(zhong)要力量。
“旅(lu)拍对景区消费的带动作用是多方面的。除了旅(lu)拍服(fu)务(wu)本(ben)身的消费,还能带动景区周(zhou)边的餐饮、住宿、购物等相关产业的发展。例如,在一些热门旅(lu)拍地(di),游客为了拍摄满意的照(zhao)片,会选(xuan)择在当地(di)多停留几日,这就直(zhi)接(jie)增(zeng)加了住宿和餐饮的消费。同时,为了搭配拍摄服(fu)装,游客可能会购买特色饰品或纪念品,进一步刺激了景区的购物消费。”中央文(wen)化和旅(lu)游管理干部学院副(fu)研究(jiu)员孙佳山对记者表示(shi)。
徐宏(hong)飞认为,旅(lu)拍对景区消费的直(zhi)接(jie)拉(la)动作用显著,也能借(jie)助(zhu)旅(lu)拍以及旅(lu)游全(quan)产业链各个环节,提升游客对景区的总体体验(yan)感(gan)和好感(gan)度。“很多旅(lu)拍达人或者店铺也会将优质的旅(lu)拍作品投放到各类平台,吸引游客下单预订,间接(jie)带动了游客对固定景区的需求。例如西双(shuang)版(ban)纳网红告庄夜市旅(lu)拍,既让游客体验(yan)了东南亚风(feng)情的旅(lu)拍美照(zhao),也为当地(di)特色景区带去了大(da)量游客。”徐宏(hong)飞说。
旅(lu)拍市场(chang)火(huo)热,吸引了更(geng)多消费者“入圈”。
有被现场(chang)吸引的新手“小白”——“原(yuan)本(ben)觉得找专业摄影师太刻意,但走在延吉民俗园的街上,满眼都是妆发精致的‘在逃公主’,到底(di)还是没(mei)忍住。”来自北京的00后学生晓彤笑着回忆道。经过三家工(gong)作室比价,晓彤最终选(xuan)择了某家旅(lu)拍工(gong)作室599元的网红定制套餐。“摄影师拎着反光板、补光灯等拍摄道具,穿行(xing)在宫墙(qiang)转角(jiao)等冷门取景位,连指尖(jian)该搭在裙摆什么位置(zhi)都会手把手教。果然(ran)自己拍半天躲不开游客人头(tou),他们却(que)能‘无中生有’整出氛围感(gan)。”晓彤说。
也有经验(yan)丰富的深度旅(lu)拍爱好者——95后自由职业者佳怡专程前往广西桂林阳朔拍摄漓江“渔舟唱早(zao)”的画面,三天内拍摄了三套写真,体验(yan)了壮族银(yin)饰、苗疆少(shao)女、水(shui)墨古风(feng)等多种风(feng)格。谈(tan)及旅(lu)拍工(gong)作室的筛选(xuan)门道,这位经验(yan)丰富的姑(gu)娘如数(shu)家珍:“我一般会先在大(da)众点评筛选(xuan)口碑商(shang)家,再逐一查看其(qi)工(gong)作室官网或社(she)交(jiao)媒体账号,通过他们发布的客片和作品集,判断拍摄风(feng)格和技术(shu)水(shui)平是否符合我的审美。另(ling)外,我还会直(zhi)接(jie)在小红书搜索‘xx地(di)点旅(lu)拍’关键词,浏览(lan)博主们的实拍分享。遇到特别惊艳的样片,就反向追踪博主推荐的摄影师,这样既能参考素人实拍效果,又能直(zhi)接(jie)联系到拍摄团队。”
佳怡选(xuan)择的旅(lu)拍套餐价格为1499元,包含航拍、服(fu)装、造型、化妆、道具以及竹筏体验(yan)门票等服(fu)务(wu)。“拍摄效果、后期审美和价格透明才是核心。”佳怡分享了自己选(xuan)择旅(lu)拍工(gong)作室的核心要素。
更(geng)有为了补上“仪式感(gan)”带上家人体验(yan)的消费者——今年春节假期,来自江苏扬州的杨女士带着母亲郑(zheng)女士来到新疆喀什,体验(yan)了当地(di)特色的维(wei)吾尔族服(fu)饰写真。“工(gong)作之(zhi)后就很少(shao)在家了,跟(gen)母亲的合照(zhao)也是越来越少(shao),希望能通过这种特别的方式记录下珍贵的旅(lu)行(xing)回忆。”杨女士说。
“年轻时没(mei)条件拍写真,女儿说这次要补上这份(fen)仪式感(gan)。”对于首(shou)次旅(lu)拍,郑(zheng)女士坦言(yan)自己做了很长时间的心理准(zhun)备,“年纪大(da)了,总担心自己不如年轻姑(gu)娘上镜。”从化妆环节开始,郑(zheng)女士就不停跟(gen)化妆师强调,希望妆容能自然(ran),贴合自己的年龄。“那里的化妆师很贴心地(di)安慰我,说现在很多中老年人都会来拍写真,他们甚至有专门为中老年人设计的妆造选(xuan)项。”郑(zheng)女士说。
多方合力推动规范前行(xing)
旅(lu)拍热能不能持续(xu)?不少(shao)消费者评价不一,目前行(xing)业存在服(fu)务(wu)水(shui)平参差不齐、鱼龙混杂的现象,需要进一步规范。
熊(xiong)女士是一位来自山东济南的老师,她已经尝试了五(wu)六(liu)次旅(lu)拍。“价格高高低(di)低(di),拍摄水(shui)平也是‘开盲(mang)盒’。”熊(xiong)女士感(gan)叹。她回忆,在贵州千户苗寨的一次旅(lu)拍体验(yan),就踩了雷(lei)。“我选(xuan)的是基础套餐,开拍就遇连环坑。”熊(xiong)女士有些无奈地(di)表示(shi),“妆发完毕后先是硬(ying)生生等了近一个小时,原(yuan)因是摄影师说必须凑够4个人才能开拍。紧接(jie)着到了场(chang)地(di)之(zhi)后,一个天台的网红打卡机(ji)位需要再交(jiao)20元才能上去拍摄。”
多名消费者表示(shi),等待(dai)时间长、流水(shui)线作业、隐性消费、拍摄效果参差不齐等,都是在旅(lu)拍过程中遇到的常见问题。这些问题不仅影响了消费者的体验(yan),也对旅(lu)拍市场(chang)的口碑和长远发展造成了一定冲击。
旅(lu)拍行(xing)业入行(xing)门槛较低(di),导致市场(chang)上从业者水(shui)平参差不齐。一个人、一架相机(ji),再加上一个广告牌就能营业,这使得大(da)量非专业人员涌入行(xing)业。
“在这种情况下,游客要找到公正客观的参考系来选(xuan)择合适的旅(lu)拍服(fu)务(wu)存在一定困难。大(da)型机(ji)构或影楼可能有一定的考核标(biao)准(zhun),但对于众多小型商(shang)家和个人从业者,游客只能依靠广告、评分和以往客片来衡量摄影水(shui)平,而广告的真实性和评分的可靠性都有待(dai)商(shang)榷。”孙佳山说。
孙佳山表示(shi),规范旅(lu)拍市场(chang)发展,需要从业者、监管方和社(she)会的共同努力。从业者应严于律己,提升自身专业素养和服(fu)务(wu)质量,树立良好的行(xing)业口碑。监管方要加强对旅(lu)拍市场(chang)的监管,明确准(zhun)入门槛,对从业者进行(xing)规范管理。例如,建立资质审核制度,对不符合条件的商(shang)家和个体予以取缔;加强对旅(lu)拍服(fu)务(wu)质量的监督(du)检(jian)查,对违规行(xing)为进行(xing)严厉(li)处罚。
徐宏(hong)飞介绍(shao),同程旅(lu)行(xing)对所有旅(lu)拍合作商(shang)家有服(fu)务(wu)质量评定标(biao)准(zhun)。游客在平台预订了旅(lu)拍产品之(zhi)后,平台客服(fu)会对游客使用后做体验(yan)回访,跟(gen)进旅(lu)拍商(shang)家在实际操作中是否按照(zhao)既定标(biao)准(zhun)落实服(fu)务(wu)。
“只有通过各方共同努力,加强规范管理,提升服(fu)务(wu)质量,才能让旅(lu)拍市场(chang)在‘出片热’的浪潮中持续(xu)健康发展,真正成为旅(lu)游经济的强大(da)动力。”孙佳山说。