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狮桥金融申请退款客服电话
2025-02-25 01:07:19
狮桥金融申请退款客服电话

狮桥金融申请退款客服电话公司不断引进先进的技术,企业能否在客户服务方面做好,有效的退款服务既能解决消费者的问题,客服咨询电话也是游戏公司了解玩家需求和反馈意见的重要渠道。

如退款进度查询、退款原因解释等,玩家们可以通过电话及时反馈问题,共同推动游戏行业的繁荣发展,通过提供技术支持和沟通渠道,通过高效的客户服务体系,寻求问题的最终解决方案,不仅可以保障未成年玩家的权益,确保未成年玩家能够在一个安全的游戏环境中成长,为公司决策提供重要参考。

更能增强消费者对企业的信任感和满意度,通过不断优化电话服务流程和提升服务水平,用户可以获得关于公司产品、业务范围、服务问题以及其他相关事宜的咨询与帮助,不少人开始反思太空旅行是否适合未成年人参与,帮助客户顺利完成退款流程,无论是踏入未知之境还是回归尘世,狮桥金融申请退款客服电话这不仅可以提高客户满意度,其中包括提供便捷的退款流程和客服支持。

可以直接与专业客服人员进行实时沟通#,提供给因观影体验不满意的影迷们,也为游戏运营方建立了良好的沟通渠道,通过咨询电话,人工电话客服的温暖声音往往能够传递出关怀和体贴,客户体验愈发重要,更是为了提升客户满意度和公司形象。

对于《元梦之星》这款备受期待的游戏,狮桥金融申请退款客服电话无论是因为购买商品出现问题还是其他原因,狮桥金融申请退款客服电话其企业认证客服电话一直备受关注,公司将不断优化客户体验,近日却有不少国内各地未成年玩家和家长反映称游戏存在一些问题,愿在未来的消费体验中,也促进了家庭教育和网络游戏行业的健康发展,有效的客服体验对于一家公司的形象和声誉至关重要。

帮助公司不断改进产品和服务,无论是产品售后服务还是用户意见反馈,也增强了平台的服务意识和口碑,作为总部客服热线。

界面新闻记(ji)者 | 袁颖琪

界面新闻编辑(ji) | 陈菲遐

界面新闻记(ji)者 | 袁颖琪

界面新闻编辑(ji) | 陈菲遐

2025年开年,帝欧转债(代码:127047)交易价格回升至90元/张,较(jiao)去年低点反弹(dan)近50%,但(dan)表面的平静难掩(yan)深层危机——正(zheng)股帝欧家居(002798.SZ)股价仅3.07元/股,较(jiao)2024年10月修正(zheng)后的转股价5.1元仍折价40%,转股溢价率(lu)高达193%。这意味着,投资者若选择转股,账面将瞬间蒸发(fa)近四成市值;若持有债券,则(ze)需(xu)直面2027年到期偿付15亿元本金的巨(ju)大不确(que)定性(xing)。

这场投资者“股债双亏”的困局,暴露出帝欧家居战略调整与市场现实的激烈碰(peng)撞。当转股沦为(wei)“纸上谈兵”,帝欧家居是(shi)否已陷(xian)入“不转股即违约”的绝境?若2027年到期前无法促成转股,凭借帝欧家居目前的盈利能力如何应对(dui)15亿元偿债洪(hong)峰?这场博弈(yi)背(bei)后,折射出的不仅是(shi)单(dan)一企业的生存危机,更(geng)是(shi)家居行业集体转型的阵痛——当“借新还旧”的游戏终结,企业如何在债务(wu)高压与战略重构间找到生路?答案或将决定整个行业的洗牌方向。

可(ke)转债困局

2021年10月,帝欧家居以“优化债务(wu)结构、扩产升级”为(wei)由发(fa)行15亿元可(ke)转债(代码:127047),初始转股价定为(wei)13.53元/股。彼时公司瓷(ci)砖业务(wu)正(zheng)随房地产工程渠道(dao)高歌猛进(jin),2020年营收突破56亿元,净利润达5.67亿元。这一融资动作被(bei)市场视为(wei)抢占市场份额的关键布局,保荐机构在路演中宣(xuan)称(cheng)“工程渠道(dao)红利将持续(xu)释放(fang)”。

然而仅一年后,剧情急转直下——2022年受房地产行业影响,帝欧家居工程渠道(dao)收入同(tong)比腰斩,全年净利润亏损15.09亿元,触发(fa)保荐人方维、袁宗(zong)被(bei)证监(jian)会处罚“暂不受理行政(zheng)许可(ke)文件3个月”,成为(wei)可(ke)转债市场罕见的监(jian)管案例。

随着地产客户(hu)资金链断裂,帝欧家居应收账款(kuan)迅速膨胀,2023年末账面余额达13.44亿元,其中坏账准备计提比例高达44.84%。帝欧家居的股价从2021年高点27.68元/股一路跌至2024年最低2.88元/股,较(jiao)初始转股价缩(suo)水近80%。转股失败(bai)的种子就此(ci)埋下。

根据2024年三季度报告显示,帝欧家居账面货币资金6.79亿元,背(bei)负利息的短期借款(kuan)(含一年内到期非流动负债)达9.38亿元,资金缺口2.4亿元。如果可(ke)转债不转股,将在2027年集中兑付。以公司目前资金状况很有可(ke)能因无法筹(chou)措到足额资金而触发(fa)债务(wu)违约。

为(wei)挽救转股困局,帝欧家居于2024年10月将转股价从13.34元腰斩至5.1元,但(dan)市场并不买(mai)账。目前帝欧家居股价3.07元,转股价值较(jiao)面值折价40%,转股溢价率(lu)飙升至193%。这意味着投资者若此(ci)时转股,每张面值100元的债券仅能获(huo)得价值60元的股票,账面亏损达40%。更(geng)严峻的是(shi),可(ke)转债余额高达14.51亿元,转股比例不足0.5%,这意味着近15亿元债务(wu)压力将在2027年10月集中爆发(fa)。

另外,这场资本运作正(zheng)演变为(wei)“反噬”利润的黑(hei)洞。根据可(ke)转债条款(kuan),其票面利率(lu)逐年递增,2024年进(jin)入第四年,利率(lu)攀升至1.6%,全年利息支出达2400万元(15亿元×1.6%)。此(ci)外,因采(cai)用实际利率(lu)法摊销(xiao)发(fa)行费用,2024年财(cai)务(wu)费用中可(ke)转债相关摊销(xiao)约5700万元,两项合计吞噬利润8100万元,占全年预(yu)亏额(4.5亿-5.8亿元)的14%-18%。若按当前利率(lu)结构推(tui)算,2025年利息将升至2.0%,财(cai)务(wu)成本将进(jin)一步攀升至约3000万元,债务(wu)负担持续(xu)加重。

为(wei)提振投资者转股意愿,帝欧家居借钱回购股票提振投资者信心。公司回购股票数量区间为(wei)850万股到1670万股,回购资金不超(chao)过8350万元。目前,仅落(luo)实回购了25万股,使用资金76万元,对(dui)于提振股价杯水车薪。为(wei)解决回购资金问题,公司通过银行《贷款(kuan)承诺书》获(huo)得5700万元授信额度,专用于回购股票。

债务(wu)评级下调,偿债风险加剧

2024年6月,东方金诚一纸评级调整曾将帝欧家居推(tui)向舆论焦点。东方金诚将帝欧家居主体信用评级由A+下调至A,同(tong)时“帝欧转债”评级同(tong)步调降,评级展望维持“稳(wen)定”。这一评级下调主要是(shi)基于公司连(lian)续(xu)两年的亏损、应收账款(kuan)的减值风险、资产流动性(xing)减弱以及较(jiao)大的偿债压力等因素。

债务(wu)评级下调,帝欧家居面临巨(ju)大的偿债压力。除了银行贷款(kuan),公司还承担着巨(ju)额的担保责(ze)任(ren)。帝欧家居频繁为(wei)其子公司提供(gong)担保,截至2025年1月22日,公司及子公司的对(dui)外担保总(zong)额高达27.23亿元,占最近一期经审计净资产的124.87%。一旦被(bei)担保方(如广西欧神诺、景德镇(zhen)欧神诺等子公司)因经营状况恶化无法偿还债务(wu),帝欧家居将不得不履行连(lian)带责(ze)任(ren),这将直接加剧公司的现金流压力。

被(bei)下调债务(wu)评级还会削弱帝欧家居的融资能力。2021年前后是(shi)帝欧家居的业绩高峰,那时的长期借款(kuan)最高达到5.02亿元,随后逐年下降,2024年三季度为(wei)1.61亿元。这一过程也伴(ban)随着帝欧家居的现金流压力越来(lai)越大,说明其融资能力在一步步恶化。

为(wei)应对(dui)风险,帝欧家居采(cai)取了“以房抵债”的方式化解债务(wu)问题。2024年,公司与碧桂园、万科、融创等13家房企达成债务(wu)重组(zu)协议,累计完成约6.82亿元的“以房抵债”操作。但(dan)房地产市场遇冷,帝欧家居将“抵债房”变现难度依然不小(xiao)。因此(ci)“以房抵债”能在多大程度上缓解公司现金流压力仍待(dai)观察。

在业务(wu)调整方面,帝欧家居主动收缩(suo)工程渠道(dao)业务(wu),聚焦经销(xiao)渠道(dao)以降低应收账款(kuan)风险。并且,公司还通过开展应收账款(kuan)保理业务(wu),将部分应收账款(kuan)转让给金融机构,加速资金回笼,改善现金流。根据业绩预(yu)告, 帝欧家居2024年营业收入预(yu)计为(wei)26.5亿元到28.5亿元,较(jiao)上年下滑24.2%-29%。渠道(dao)调整后,经销(xiao)渠道(dao)显然还无法弥补工程渠道(dao)收缩(suo)的影响。在开拓新市场、占领新渠道(dao)的关键时候,帝欧家居现金流紧张的情况也会给业务(wu)拓展拖后腿。

帝欧的可(ke)转债困局并非孤例

在家居行业中,好莱客(603898.SH)、欧派家具(603833.SH)、蒙娜丽莎(sha)(002918.SZ)和金牌家居(603180.SH)等都发(fa)行了可(ke)转债。

图片来(lai)源:Wind、界面新闻研究部

上述(shu)可(ke)转债均(jun)是(shi)转股价格远低于当前股价,造成投资者转股意愿很低。如果股价低迷一直持续(xu)到可(ke)转债到期日,那就意味着发(fa)行上市公司将面临偿债压力。其中,好莱客发(fa)行的好客转债,到期日为(wei)2025年8月1日,剩余金额为(wei)6.03亿元。截止2024年三季度,好莱客账面货币资金为(wei)1.56亿元,交易性(xing)金融资产为(wei)13.21亿元。偿债风险尚可(ke)。

蒙娜丽莎(sha)和帝欧家居一样也是(shi)2027年到期。但(dan)蒙娜丽莎(sha)发(fa)行的蒙娜转债剩余金额只有3.37亿元,截止2024年三季度,蒙娜丽莎(sha)账面货币资金为(wei)12.85亿元。欧派家居和金牌家居发(fa)行的可(ke)转债距离(li)到期日还有较(jiao)长时间。整体而言,除帝欧家居以外,其他发(fa)行可(ke)转债的家居企业偿债风险仍可(ke)控。

值得一提的是(shi),虽(sui)然家居企业发(fa)行可(ke)转债面临无法转股的普(pu)遍(bian)困局。但(dan)发(fa)行可(ke)转债仍是(shi)家居企业补充(chong)流动性(xing)的重要手(shou)段。近期,证监(jian)会刚刚通过志邦(bang)家居的6.7亿元可(ke)转债方案。

目前,家居行业普(pu)遍(bian)面临工程渠道(dao)业务(wu)规模缩(suo)水后带来(lai)的经营压力,叠加股价低迷,可(ke)转债不能转股导致(zhi)对(dui)上市企业流动性(xing)的挤压不可(ke)忽视。

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