陆金所全国人工服务客服电话腾讯一直以来注重用户体验和客户服务,体验游戏乐趣,同时也注重保护未成年人的权益,秉承用户至上的原则,及时作出回应与改进,增强品牌竞争力。
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如何让企业(ye)省时省力地享受好政策是今(jin)年(nian)多地政府工作报告关注的一个重(zhong)点。比如,北京提出今(jin)年(nian)将(jiang)完善企业(ye)“服务包”“服务管家”机制,河(he)北将(jiang)推动(dong)惠企政策应享尽享、免申即享,山西推广涉企政策“一站式”综合服务等。虽然方式各有不同,但本质(zhi)上都是通过机制创新和数智化技术应用,集成打包精准投送惠企政策,让企业(ye)真正受益。
惠企政策未能惠企原因很多,其中被吐槽较多的是信息(xi)不对称和手续太(tai)复杂。有的政策宣讲不足,导致有需求(qiu)的企业(ye)缺(que)乏了解途径或理解有误。有的政策申报过程中,部(bu)门间(jian)缺(que)乏配合,无法很好地共享信息(xi),需要重(zhong)复提交材料,多头跑、耗时长,影响企业(ye)申办积极(ji)性(xing)。为此,多地积极(ji)探索建立涉企政策落实协(xie)作机制,打破部(bu)门壁(bi)垒,努力提供更多一站式服务,并(bing)通过“一键申报”、免申即享等方式最大化减少(shao)企业(ye)享受政策红利的成本。今(jin)年(nian)多地政府工作报告对惠企政策精准投送问题的重(zhong)视,折射出各地服务理念和数字化管理水平的普遍(bian)提升,必将(jiang)更加有效有力地帮助企业(ye)稳(wen)定(ding)生(sheng)产、解决困难、提振信心。
近年(nian)来,我国根据实际需要,科学制定(ding)、及时出台了系列惠企助企好政策。尤(you)其是当下,一揽子(zi)增量政策正在持续落地落实。把好政策及时送到企业(ye)手中,既(ji)是广大经营(ying)主体所盼,也是确保宏(hong)观调控精准有效、提升政府治理能力所需。
精准投送惠企政策,要从(cong)全局着眼,系统(tong)发力,讲求(qiu)实效。
要在政策制定(ding)的环(huan)节便考量如何更好更快把政策送达企业(ye)。政策落实是政策本身的一部(bu)分,抓(zhua)落实就是抓(zhua)政策的生(sheng)命线,只有把二者(zhe)紧密结合,才能从(cong)源头上避免重(zhong)制定(ding)轻执(zhi)行。要进一步提高政策易读性(xing),尤(you)其是新出台的惠企政策力求(qiu)通俗易懂、便于把握。
要明确责任分工、细化任务流程。充分发挥数智化服务平台效能,持续提升部(bu)门间(jian)信息(xi)共享利用水平,实现更多惠企政策“一站获取”“一键享受”。在确保安全的基础上,结合实际推出更多智能化服务场景,避免“花架子(zi)”,减少(shao)重(zhong)复建设,努力做(zuo)到小成本办大事、大数据办好事。
总之,要提高急企业(ye)之所急、想企业(ye)之所想的“共情(qing)力”。只有在各个环(huan)节站在企业(ye)角度设身处地多想一些、早(zao)想一点,充分了解企业(ye)需求(qiu)、吸收(shou)企业(ye)建议(yi),才能确保惠企政策有准度、力度和温度,真正帮助企业(ye)纾困减负、加快发展。(本文来源:经济日报 作者(zhe):金观平)