一位七旬老人在候(hou)车室里显得有些茫(mang)然

客运值班员王敏雪捕捉到了老人的(de)局促

老人掏出(chu)一张(zhang)手写“车票”，询问如何乘车

女儿因为工作忙(mang)碌，没时间送行

于(yu)是她(ta)在帮父(fu)亲买(mai)好(hao)车票后

又(you)特意制作了这(zhe)张(zhang)手写“车票”

反复叮嘱父(fu)亲

如果遇(yu)到困难(nan)，就向穿着铁路制服的(de)工作人员求助

看着这(zhe)张(zhang)简单却温馨(xin)的(de)手写“车票”

王敏雪向老人保证(zheng)：

“放心，我们一定会把您(nin)安全送上车！”

她(ta)核对(dui)好(hao)乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的(de)人群，登(deng)上列车

并与列车长认真交接，千叮万嘱

直到动车驶离才安心离去

这(zhe)一张(zhang)简单朴素的(de)手写“车票”

既写着子女的(de)孝心

也写着乘客对(dui)铁路工作人员的(de)信任(ren)

今年春运，一名视障女孩

独自踏(ta)上从山东烟台返回浙(zhe)江衢州的(de)归乡(xiang)路

在1200公里的(de)途中

她(ta)被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的(de)画面，令无数(shu)网友动容

“跟我走(zou)，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检(jian)票闸机

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您(nin)慢点(dian)，您(nin)拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登(deng)上了列车

“我帮你扶着，你扶着我的(de)肩”

到达目的(de)地高铁站后

接力棒又(you)传递到了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的(de)热心照顾

同(tong)行的(de)陌生旅客也纷纷伸(shen)出(chu)援手

当看到女孩的(de)书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主(zhu)动帮忙(mang)将书包拽出(chu)

列车到站

乘客们纷纷让开(kai)过道(dao)、帮拎行李

当每一份善意都被珍视

女孩精心准备的(de)新年贺卡

则(ze)体(ti)现出(chu)了双向奔(ben)赴的(de)温暖

贺卡上有盲文，也有普通的(de)文字

希望大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸(shen)出(chu)援手的(de)陌生人点(dian)赞？？

也为这(zhe)位勇敢坚强的(de)女孩加油？？

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速(su)韩城服务区

“司机之家”工作人员顶风冒雪

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度(du)调到最(zui)佳

让寒冷疲惫的(de)过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢点(dian)”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这(zhe)样的(de)对(dui)话每时每刻(ke)都在上演

彼此间的(de)善举就像一束束温暖的(de)光

照亮所有人的(de)同(tong)行之路

？？

2.“责(ze)任(ren)心”，让守护无处不在

春运期间，内蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙古交通集团蒙通养(yang)护锡林郭勒分公司养(yang)护工人

冒着零下27℃的(de)严寒

顶着7级的(de)大风

在能见度(du)不足5米的(de)公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道(dao)109线西藏安多县境内的(de)申格里贡(gong)山路段(duan)

一个涵(han)洞被大片厚厚的(de)冰层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极低

青藏公路安多养(yang)护段(duan)职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河道(dao)……

精霍铁路穿越天山的(de)65公里管段(duan)

山间架着300多根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段(duan)职工仍然要一个不落(luo)地完成巡(xun)检(jian)

苏布台值守点(dian)工长郑(zheng)金刚说

“皮卡车到不了的(de)地方就骑马，马也上不去的(de)地方就只能爬”

这(zhe)短短一句(ju)话，背后的(de)艰难(nan)险阻却难(nan)以想(xiang)象(xiang)

面对(dui)艰苦的(de)工作环境

无数(shu)坚守岗位的(de)人日复一日，年复一年

默默守护着我们的(de)出(chu)行安全

而随着新技术新理念(nian)的(de)运用

今年春运路上还出(chu)现了一些别样的(de)“守护者”

浙(zhe)江，丽水

“发生事故的(de)这(zhe)两辆车，请马上准备撤离，

前方云和出(chu)口距这(zhe)里只有300多米了，

会有交警给你们处理”

“都有监控的(de)，车门关(guan)好(hao)，

车门还没关(guan)好(hao)，

前方云和出(chu)口有交警在等你”

在无人机不厌其烦的(de)温馨(xin)提醒(xing)下

两辆事故车很快顺利到达出(chu)口

网友们纷纷点(dian)赞，直呼：

“这(zhe)无人机比我妈(ma)还能唠，安全感爆棚！”

这(zhe)看似(si)“唠叨(dao)”的(de)喊话

背后是满满的(de)科(ke)技智慧(hui)与人文关(guan)怀

春运大潮中，人来人往，难(nan)免会有小疏忽

在各地火车站里，有这(zhe)样一个特殊的(de)“地方”

被旅客亲切称(cheng)为“解忧杂货(huo)铺”

工作人员们就像暖心的(de)“解忧使者”

为旅客们寻找丢失(shi)的(de)物品忙(mang)得不可开(kai)交

从过去旅途丢失(shi)物品时心烦意乱

到现在足不出(chu)户就能从容取回失(shi)物

“失(shi)”中见“得”

“解忧杂货(huo)铺”守护着老百姓实实在在的(de)安全感

？？

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随车机械师卢国庆

在他值乘的(de)G6946次列车到达时

终于(yu)见到了久别重逢的(de)父(fu)母

可车只停10分钟……

短暂拥抱后

卢国庆又(you)重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人的(de)团聚

只为保障每一趟列车的(de)安全运行

让更多的(de)人能够(gou)顺利回家过年

今年春节，对(dui)于(yu)22岁(sui)的(de)列车员赵自亮来说，有些特别

这(zhe)是她(ta)第一次参加春运，没办法回家过年

在这(zhe)个特殊的(de)时刻(ke)

单位为她(ta)准备了一份特别的(de)惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈(ma)妈(ma)的(de)那一刻(ke)

眼眶(kuang)瞬间红了，飞(fei)奔(ben)过去紧紧抱住妈(ma)妈(ma)

妈(ma)妈(ma)心疼(teng)地抚摸着女儿的(de)脸

赵自亮则(ze)依(yi)偎在妈(ma)妈(ma)怀里……

他们，用自己的(de)隐忍与泪水

换来千家万户的(de)团圆与欢笑

当妻(qi)儿奔(ben)跑着赶来，蔺志刚正在悬(xuan)崖上“飞(fei)檐走(zou)壁(bi)”

这(zhe)位国铁西安局汉中工务段(duan)的(de)桥隧工

春节值班，无法回家

妻(qi)儿却踏(ta)上了一辆列车

只为在经停过站时，与他短暂相见

妻(qi)子和孩子奔(ben)着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻(qi)儿的(de)那一刻(ke)

正在悬(xuan)崖上作业的(de)蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这(zhe)儿……”

短暂的(de)40秒，只是列车停靠的(de)一瞬

但对(dui)于(yu)蔺志刚和他的(de)家人来说

却是无比珍贵而难(nan)忘的(de)时刻(ke)

风雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的(de)瞬间

一个个温暖的(de)故事

如同(tong)一股股暖流

融化了严冬腊(la)月旅途中的(de)风尘仆仆

2025年春运虽然落(luo)幕

但这(zhe)股暖意

终将化为万家团圆时的(de)温情脉脉

也会让我们在春暖花开(kai)再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董(dong)博越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材(cai)来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传部