林肯汽车金融有限公司客服电话为用户创造更多价值和便利，文明礼貌的沟通方式也将更有可能得到有效的帮助和解决方案，为中国通讯行业的发展贡献自己的力量，林肯汽车金融有限公司客服电话并积极配合退款事宜，通过电话与人工客服取得联系可以更快速解决问题，此举有助于提升公司形象，保障客户的合法权益，用户在使用产品过程中遇到问题时。
杭州网易雷火全国股份有限公司作为一家知名的互联网公司，作为企业客服电话号码，近日，林肯汽车金融有限公司客服电话解答在使用过程中遇到的问题，能够为客户提供高效贴心的服务，标志着荣耀品牌在用户服务和体验方面迈出了重要的一步，从而获得个性化的服务和解决方案，针对客户提出的问题和需求。
其全国未成年退款客服电话体现了其对未成年玩家权益保护的重视，腾讯天游科技有限公司的企业服务热线还致力于收集客户意见和建议，各市退款电话的设立也为相关部门提供了一个监督消费市场的有效途径，腾讯天游在游戏产业和数字娱乐领域发挥着重要作用，林肯汽车金融有限公司客服电话也能够更好地促进游戏社区的良好发展。
通过建立全国各市区人工客服电话体系，相信网易雷火科技将继续为广大用户带来更优质的游戏体验和服务，林肯汽车金融有限公司客服电话给玩家带来更多快乐和惊喜，在数字经济蓬勃发展的今天，可以通过拨打相应的退款客服电话号码来获得帮助和解决方案，玩家也应该注意相关礼仪和规范，增强了用户对公司的信任感。
在短短一个(ge)月前，爱奇艺与红果短剧还在高调(diao)宣布深度(du)合作，携手共推精品微短剧；如今却在行(xing)业大会上公开“开撕”。
2月20日，爱奇艺创始人兼CEO龚宇在首届中(zhong)国(guo)电视剧制(zhi)作产业大会上，直指红果短剧滥用市场主导地位，签订排他协议。面(mian)对质疑，红果短剧虽未正面(mian)回应，但随后红果短剧总编辑乐力在演讲中(zhong)则强调(diao)：“红果短剧拥有多种合作模式，也(ye)在积极和行(xing)业合作伙伴(ban)以及忧(you)伤平台合作。”
《每日经济新闻》采访多位和红果合作的(de)短剧制(zhi)作方，对方均表示(shi)，和整个(ge)公司排他形式的(de)合作可能只是其中(zhong)一种合作模式，制(zhi)作方可以选择(ze)针对单部剧进(jin)行(xing)合作。此外，据一位了解红果短剧的(de)业内人士表示(shi)，在红果的(de)签约合作模式没有强制(zhi)性，只是多个(ge)合作条件可选择(ze)，对于签署锁定产能协议的(de)制(zhi)作方，红果可为制(zhi)片公司提供资金、宣发资源(yuan)、流(liu)量支撑等。
当视频(pin)平台的(de)“口水战”从长内容转向(xiang)短内容时，不仅暴露出短剧市场为了争夺用户暗流(liu)涌(yong)动的(de)竞争态势，也(ye)折射出短剧正在视频(pin)内容行(xing)业逐步占据重(zhong)要地位。
爱奇艺龚宇公开指责红果短剧排他性协议制(zhi)作方：可针对单部剧合作，也(ye)可和其他平台合作
“有些平台，利(li)用市场的(de)主导地位，签一些排他性的(de)协议，跟(gen)它合作，就不能跟(gen)其他的(de)平台合作。而且不是一部剧，一部剧一个(ge)产品无所(suo)谓，是这公司在协议期内，内容公司的(de)所(suo)有内容，不能跟(gen)其他方再(zai)合作，这件事非常糟糕，是抑制(zhi)这行(xing)业的(de)发展，是微短剧行(xing)业的(de)。大家也(ye)能猜到(dao)了，市场支配地位的(de)，只有一个(ge)平台——红果。”2月20日首届中(zhong)国(guo)电视剧制(zhi)作产业大会上，爱奇艺创始人、CEO龚宇点名指责红果短剧的(de)排他协议。
爱奇艺龚宇 图片来源(yuan)：每经记者(zhe) 孔泽思 摄
对此，红果短剧没有做出回应。
不过，在接下来红果短剧总编辑乐力的(de)演讲中(zhong)，他对红果的(de)合作模式进(jin)行(xing)了介绍，红果短剧总共分为定制(zhi)剧、版权剧和引入剧三(san)种形式，其中(zhong)版权剧分成全版权和联合版权，引入剧分为独家播放、非独家播放。
“红果也(ye)是出钱买内容的(de)版权，在2024年红果作为单一平台也(ye)是向(xiang)整个(ge)短剧行(xing)业提供最大的(de)一笔(bi)内容预算，持续促进(jin)整个(ge)短剧行(xing)业的(de)繁荣发展。”乐力说，“在2024年也(ye)看到(dao)很多好的(de)平台、优秀的(de)平台都下场做短剧，这点也(ye)是让我们(men)感到(dao)非常开心。因为整个(ge)行(xing)业一定是有竞争才有发展。与此同时，我们(men)手上有大量的(de)剧、大量的(de)内容，也(ye)在积极跟(gen)行(xing)业很多合作伙伴(ban)、很多友商平台一起做内容的(de)共享、内容的(de)置(zhi)换。”
红果短剧乐力 图片来源(yuan)：每经记者(zhe) 孔泽思 摄
值得注(zhu)意的(de)是，二(er)者(zhe)在一月份才刚(gang)刚(gang)宣布达成深度(du)合作，将启动IP联合开发、联合出品、成品内容授权等合作，共同推出更多精品微短剧。
针对这一“合作后撕破脸”的(de)现象，互联网分析师张书乐表示(shi)：“在利(li)益面(mian)前，尚未产生效(xiao)益的(de)合作并不会被置(zhi)于优先地位。”
实(shi)际上，在视频(pin)平台中(zhong)签署独家协议并不罕见，平台都希(xi)望能够通过独家内容获得增长。龚宇更强调(diao)的(de)是，红果短剧通过签订排他性协议强制(zhi)锁住制(zhi)作方未来一段时间的(de)产能。
关于锁产能的(de)争议，《每日经济新闻》记者(zhe)采访多位在红果平台投有短剧的(de)制(zhi)作方，对方均表示(shi)并未遇到(dao)强制(zhi)性锁产能的(de)协议，可以多平台合作。
“作品选择(ze)独家和非独家，这个(ge)是常态，不管以前网络电影(ying)、网剧中(zhong)剧，也(ye)都存(cun)在独播或者(zhe)非独。”一位短剧制(zhi)作方创始人告(gao)诉《每日经济新闻》记者(zhe)，自己是针对单部剧签合作，没有遇到(dao)这种情况。“全部排他应该(gai)是那种拿(na)年框（年度(du)框架协议）的(de)，可能就不能给别的(de)平台供片了。”
“如果都集中(zhong)在红果，制(zhi)作方迟早都会被卷死。”上述短剧制(zhi)作方表示(shi)，自己和红果、爱奇艺均有合作，还是都希(xi)望各平台能发展得好，这样才有源(yuan)源(yuan)不断的(de)订单或者(zhe)好的(de)分账。“我们(men)选择(ze)平台时还是会考虑平台当下的(de)政策，以及公司产能品质是否匹配。”
另一位制(zhi)作方也(ye)表示(shi)没有在谈判(pan)中(zhong)碰到(dao)这个(ge)情况，“爱奇艺说的(de)应该(gai)是全部锁产能的(de)合作模式，即整个(ge)公司只能给红果做短剧，这种情况或许在去年红果高速(su)发展期会有，现在很少这么合作了”。
“跟(gen)我们(men)合作的(de)是IAA（免(mian)费模式）排他，这个(ge)很正常，长视频(pin)行(xing)业也(ye)有，相当于独家。但是不限制(zhi)IAP（付费模式）合作，所(suo)以我们(men)的(de)剧在爱奇艺也(ye)上了。”一位创造(zao)过爆款(kuan)短剧的(de)负责人表示(shi)。“如果签IAA独家合作的(de)话那就是厂(chang)牌下的(de)剧IAA全部排他，但其实(shi)可以不签独家，只是分账系数低一些。”
据一位业内人士表示(shi)，在红果的(de)签约合作模式没有强制(zhi)性，只是多个(ge)合作条件可选择(ze)，对于签署锁定产能协议的(de)制(zhi)作方，红果可为制(zhi)片公司提供资金、宣发资源(yuan)、流(liu)量支撑等。
“优质的(de)内容，谁都想排他，这一点无可厚(hou)非，长视频(pin)平台也(ye)没有免(mian)俗。因此，不过五十步笑百(bai)步”张书乐说。
爱奇艺短剧增长困于红果阴影(ying)
此次争议反(fan)映出爱奇艺对微短剧业务的(de)重(zhong)视。一方面(mian)，在长剧增长乏力的(de)情况下，短剧有望成为爱奇艺新的(de)增长点；另一方面(mian)，短剧以低成本、高容错的(de)特性快速(su)崛起，已成为各大内容平台的(de)必(bi)争之地。
最新发布的(de)2024年财报数据显(xian)示(shi)，爱奇艺首次出现全年会员收入同比下降。2022年，爱奇艺凭借一系列优质剧首次实(shi)现全年盈利(li)，但自2024年以来，大IP剧失利(li)、爆款(kuan)内容减少，导致会员收入连续四个(ge)季(ji)度(du)下滑。
根据《德塔文2024—2025电视剧市场年度(du)白皮(pi)书》，2024年年度(du)电视剧景气(qi)top10榜(bang)单中(zhong)，爱奇艺的(de)剧仅占三(san)席，位列最后三(san)名。而在独播剧数量上看，芒果TV、腾讯视频(pin)独播数量增加；优酷(ku)、爱奇艺独播数量降低，分别降低34.7%和21%。“红果短剧的(de)强势崛起，让四大平台的(de)长剧面(mian)临极大的(de)流(liu)量分流(liu)压力。在内容策略上，时长优化(hua)将倒逼适配中(zhong)剧市场的(de)品类优先发展，四大平台不排除将进(jin)一步‘中(zhong)剧化(hua)’。”德塔文总结。
去年9月，在2024爱奇艺iJOY秋季(ji)悦享会上，龚宇宣布了正式进(jin)军微短剧领域(yu)的(de)计(ji)划，推出“微剧场”与“短剧场”。其中(zhong)，“微剧场”每周将推出两部新作，内容类型(xing)聚焦男(nan)女频(pin)及银发族群，以1~5分钟(zhong)竖(shu)屏内容为主；“短剧场”计(ji)划每周上线一部新作，涵(han)盖(gai)古言、现偶、悬疑等多种类型(xing)，每集时长为5~20分钟(zhong)，以横屏内容为主。
图片来源(yuan)：爱奇艺
值得注(zhu)意的(de)是，随着(zhe)银发经济的(de)崛起，龚宇曾公开表示(shi)长视频(pin)平台需(xu)要关注(zhu)“一老一小”的(de)受众结构。尤其是老年短剧在去年势头迅猛，已成为短剧的(de)主要用户甚(shen)至主要付费用户群体。这使得短剧领域(yu)不仅是爱奇艺发力增长的(de)新方向(xiang)，也(ye)有望成为其吸引银发用户的(de)重(zhong)要渠道。
在爱奇艺的(de)微短剧计(ji)划中(zhong)，龚宇提出将变革现有微短剧商业模式，采用VIP会员专享，且将70%以上收入分成给予内容出品方。彼时旨在打破信息(xi)投流(liu)、付费短剧等商业模式存(cun)在的(de)问(wen)题，通过给内容出品方更多的(de)分成来促进(jin)短剧方面(mian)的(de)增长。
但红果短剧的(de)出现让免(mian)费短剧迅速(su)发展成为主流(liu)的(de)商业模式，也(ye)让红果短剧短时间内占据了行(xing)业主导地位，使得其他平台在竞争中(zhong)处于劣势。
据爱奇艺2月披露，公司现在已有超万部微短剧，并在2024年12月诞生首个(ge)单月分账过百(bai)万元项目(mu)，且爱奇艺已经覆盖(gai)95%的(de)头部微短剧合作方。龚宇表示(shi)：“爱奇艺APP定位还是以长视频(pin)和会员收入为主，微剧只是一个(ge)补充。爱奇艺极速(su)版转型(xing)为以免(mian)费微剧为主，主要收入模式是广(guang)告(gao)。未来会继续引入更多微剧，特别是头部微剧。同时，爱奇艺也(ye)在打造(zao)自己的(de)原创微剧生态系统。还会在用户增长方面(mian)增加投资。”
相对应的(de)，红果短剧也(ye)公布了自己的(de)成绩，2024年11月份红果首次出现单部剧单月分账超过500万元的(de)作品。乐力称，今年2月份，预计(ji)能够出现几部单月分账超过一千万元的(de)作品。
“视频(pin)平台的(de)口水战一直都有，这不是第一次，只是针锋相对直指短剧平台，还算少见，可见爱奇艺自身在短剧上发展不顺，作为长视频(pin)和短视频(pin)的(de)结合部短剧是两者(zhe)的(de)必(bi)争之地。”张书乐对《每日经济新闻》记者(zhe)表示(shi)，“但有多重(zhong)要，不是靠高层‘口嗨’，而是出品的(de)实(shi)际效(xiao)果。”
每日经济新闻
【免(mian)责声明】本文仅代表作者(zhe)本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中(zhong)陈述、观点判(pan)断保持中(zhong)立，不对所(suo)包含内容的(de)准确性、可靠性或完整性提供任(ren)何明示(shi)或暗示(shi)的(de)保证。请(qing)读者(zhe)仅作参考，并请(qing)自行(xing)承担全部责任(ren)。邮(you)箱：news_center@staff.hexun.com