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保持电话畅通、及时解决问题是企业应尽的责任，一家优秀的科技公司总部客服中心需要具备专业的服务团队，通过电话这种实时沟通方式，还是账户安全方面的疑问，便能得到及时的帮助和处理，用户在遇到问题时，天游公司的客服团队还定期举办各类线上活动，解决遇到的问题和困惑。
中国网财经2月(yue)19日讯(记(ji)者(zhe) 曹中原)中央金融工作会议明确将“绿色金融”列为建设金融强国的五(wu)篇(pian)大文章之一。作为现代金融体系(xi)的重要组成部分，期货市场通过充分发挥价格发现、风险管理、资源配置等功能作用，能够为绿色发展提供重要的金融支持，是推动绿色低碳转型的重要力量。郑州商品交易所(简称郑商所)坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，认真落实中国证(zheng)监会党委工作部署，制(zhi)定出台绿色发展行动方案，践行绿色发展理念和方式，持续(xu)提升自(zi)身(shen)及期货市场发展的“含(han)绿量”，取得了良好的实践成效。为与各方面形成合力，共同厚(hou)植高质量发展底色，郑商所于2月(yue)18日正式发布(bu)《郑商所绿色发展(2021—2024年)白皮书》(简称白皮书)，向全社会分享绿色发展经验。
白皮书除前言和结束语外共四部分：“拓展品种创新领域，丰富(fu)绿色产品供给”“深化品种功能发挥，有效助力产业绿色升级”“加强绿色市场服务，大力推广(guang)绿色发展理念”和“推行绿色低碳运营，主动响应‘双碳’要求”，从品种到功能，从服务到运营，全方位展示了郑商所的绿色行动及成效。
品种创新植入(ru)绿色基因
期货品种在期货市场中占据核心地位，上市一个新品种，服务一个新行业。近年来，我国绿色产业体系(xi)加快(kuai)构建，逐渐(jian)成为拉(la)动经济的新引擎，低碳转型风险管理需求旺盛。但相关产业发展时间较短，在技术路径(jing)、对应资源、产能布(bu)局等多方面存在不确定性(xing)，绿色期货品种的研发面临标准缺失、专业人才(cai)不足、产业特性(xing)复杂、市场环境不完善等多方面挑战。
在此背景下，郑商所以绿色发展为导向，大力开展绿色期货品种研发，为相关产业提供远期价格信号和套(tao)期保值工具。如：积极联合国家气象信息(xi)中心发布(bu)气温指(zhi)数，并将持续(xu)研究实体产业需要、涵盖更多地区和类型的天气指(zhi)数，健全天气风险管理体系(xi)，助力新能源产业通过市场化手段转移风险，促进绿色低碳发展。受中国光伏行业协会委托，编制(zhi)光伏组件现货价格指(zhi)数，填补国内权威价格指(zhi)数缺失的空白。上市对二甲(jia)苯(PX)、烧(shao)碱、纯碱、瓶片等期权工具，目前已有期货品种26个、期权工具19个，实现了已上市活跃期货品种的期权全覆盖，为聚酯、煤(mei)化工、盐化工等传统产业绿色转型、以及光伏玻璃等绿色产业发展，提供更加丰富(fu)、便捷的风险管理工具。
功能发挥释放绿色能量
品种功能的良好发挥，不仅能够提升期货市场的整体效率和稳定性(xing)，也(ye)可为实体经济和金融市场提供重要支持。郑商所高度(du)重视品种功能的有效发挥，尤(you)其重视通过功能发挥助力绿色发展。在实践中，郑商所通过调整交割规则、优化交割布(bu)局、提升品种运行质量等多种途径(jing)释放相关产业发展中蕴含(han)的绿色能量。
期货交割机制(zhi)是期货市场运行的重要基石，相关规则制(zhi)度(du)具有强制(zhi)性(xing)，有助于贯彻国家绿色发展导向，引导产业企业进行相应调整。在油脂加工行业，郑商所主动响应“适度(du)加工，减少(shao)过度(du)精炼”的倡导，顺应产业绿色转型和现货市场发展趋势，根(gen)据新版菜油国家标准(GB/T1536-2021)，适当放宽菜油入(ru)出库质量要求，引导降低菜油交割品在脱色、脱酸、脱臭等环节(jie)能耗，减少(shao)生产加工过程中的原料浪费(fei)。交割细则修改以来，截至2024年底，菜油期货累计生成仓单约101万张(zhang)，累计交割量达到34.76万吨。当前，国内菜油现货贸易中已有60%以上采用基差点价方式进行，菜油期货已成为国内外菜系(xi)产业链参与主体现货贸易的定价依据，有效引导行业节(jie)能降耗。
期货市场紧贴产业实际需求设置交割库，有助于促进大宗商品高效流(liu)通，助力绿色企业更好融入(ru)国内大循环，实现稳健发展、绿色发展。光伏行业在绿色发展中扮演(yan)着重要角色，其中光伏玻璃生产线具有不间断生产的特点，而纯碱作为其重要原材料价格波动较大，纯碱的稳定供应和成本控制(zhi)是光伏玻璃企业供应链管理的重点。为更好地满足光伏玻璃企业生产及风险管理需求，郑商所将纯碱交割库扩(kuo)展至安徽(hui)、河南(nan)、山东(dong)、天津、江苏等光伏玻璃主产区，便利当地企业通过期货交割补充采购、稳定经营，助力光伏组件的稳定供给。目前，纯碱期货交割库数量已从上市之初的12家增加至32家，期货交割服务可覆盖74%的光伏玻璃产能；全球排名前十的光伏玻璃企业中有7家(产能合计占全球70%以上)已建立期货采购渠道。
市场服务培(pei)植绿色力量
市场服务在期货市场中发挥着至关重要的作用。有效的市场服务，不仅有助提升期货市场的功能和效率，还可为实体经济、国家战略和宏观经济管理等方面提供支持。郑商所在做好市场服务的过程中，始终牢记(ji)绿色发展理念，不断厚(hou)植期货市场及相关产业发展中的绿色力量。
标准是绿色产业高质量发展的重要牵引，期货市场作为高度(du)标准化的市场，能够有效参与到绿色发展标准体系(xi)的建设中。郑商所充分利用期货标准的统一性(xing)和规范化优势，积极服务煤(mei)化工、盐化工等已上市品种产业链绿色产品标准供给，为绿色低碳产品认证(zheng)、标准化规范化发展提供制(zhi)度(du)保障。与铁合金工业协会、冶金工业规划研究院等单位合作研发的铁合金及其产品相关的绿色团体标准，获得了市场认可。目前已有多家铁合金龙头生产企业根(gen)据标准申请绿色认证(zheng)；内蒙(meng)古自(zi)治(zhi)区发展改革委发布(bu)通知(zhi)，对取得绿色产品认证(zheng)的铁合金企业进行奖补，进一步激励(li)行业绿色发展积极性(xing)。
绿色发展理念是引领绿色发展的指(zhi)挥棒，期货市场能够通过市场培(pei)育，帮助各类市场主体更好地理解和运用期货工具，稳健推进自(zi)身(shen)绿色转型、逐步建立绿色发展理念。郑商所为帮助更多产业企业利用期货市场加快(kuai)绿色转型，开展系(xi)统性(xing)市场培(pei)育活动，深化产业服务。连续(xu)两年开展“期货服务绿色发展”主题活动，截至目前共举办5期49场活动，涉及基础化工、油脂油料、建材、冶金等行业，以纯碱、铁合金、菜籽(zi)油等品种为抓手，为产业绿色转型、风险管理提供指(zhi)导，中国矿产、云图控股、东(dong)方盛虹等龙头企业广(guang)泛参与，并得到行业协会的积极支持和认可。开展铁合金期货“绿色助企”专项试点，鼓励(li)绿色产品认证(zheng)企业利用期货市场管理风险、鼓励(li)绿色产品进入(ru)交割，为做好绿色金融大文章创新模式。
运营转型融入(ru)绿色时代
打铁还要自(zi)身(shen)硬。除注重通过品种、市场功能及服务助力绿色发展外，郑商所还积极向绿色低碳转型，通过构建碳排放监测统计体系(xi)、推进基础设施节(jie)能改造等方式，加快(kuai)融入(ru)绿色发展时代。
要向绿色转型，降低碳排放，就要先弄(nong)清(qing)碳排放的主要来源。为此，郑商所积极开展碳排放监测统计体系(xi)建设，为贯彻落实党中央关于推动“碳排放双控”能力建设的要求，进一步做好碳达峰(feng)、碳中和工作提供了基础。围绕郑商所物业，覆盖办公建筑、机房设备、日常办公等排放领域，针对锅炉系(xi)统、自(zi)有燃油车辆、用电、用暖、用水、商务差旅、用纸等7类排放源，建立碳排放监测统计指(zhi)标体系(xi)，开展碳排放监测统计试点工作，有序推进碳排放监测统计体系(xi)建设，为实现绿色发展提供基础。据测算，2023年郑商所碳排放量同比下降12%。
路虽远，行则将至。郑商所相关负责人表示，作为国家重要金融基础设施和期货市场的组织者(zhe)，郑商所将坚持和贯彻新发展理念，积极发挥功能作用，不断探索创新服务绿色发展的产品业务，与社会各界共同努(nu)力，矢志不移地向“绿”而行。