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刚刚结束(shu)的春节假(jia)期,广东文旅市场可(ke)以用“沸腾”来形容,比(bi)如汕头民宿就迎来大(da)“爆发”。但(dan)随着假(jia)期的结束(shu),汕头民宿业界多有声音表示“供应量太大(da),过剩严重,要退出市场”;而其他地市的民宿主也纷纷表示,“竞(jing)争(zheng)太白热(re)化了,寒冬来临”。那么,随着旅游淡(dan)季的来临,广东旅游民宿如何自救活(huo)命?
韶关丹霞(xia)印象·蜜峰民宿。
一问:淡(dan)季来临,是否要退出止(zhi)损?
对此问题,有民宿主表示,“面对春节等黄金旺季,有众(zhong)多投资者入坑(keng),民宿房(fang)源骤升(sheng);淡(dan)季的时候不是没有游客,是只有部分游客,但(dan)房(fang)源多了”,那只能“拼服务、拼配套、拼环境(jing)、拼设计(ji)”。也有民宿主仍看好这个(ge)赛道(dao),“现在(zai)节假(jia)日市场这么火爆,仍然会推动好多民宿主进入这个(ge)行业。”
二(er)问:开拓(tuo)新赛道(dao)才有新希望?
广东省旅游协会民宿分会副会长范伟田(老范)在(zai)其个(ge)人(ren)社交媒体上公开数据称,“春节假(jia)期,两间民宿营(ying)业额98.7万元,利润35.7万元”。做了10多年民宿的老范形容“这些年刚喘口气,刚从‘ICU’出来”。
不过,他也透露(lu),“也有诸多民宿亏损,发不出工资”。他直(zhi)言,不能只看民宿赚钱(qian)的数字,有利润靠的是多年积累、直(zhi)播推广等辛(xin)勤劳作。老范分析,“在(zai)这样的大(da)环境(jing)下,民宿靠单一的住宿已赢不了”。他说今年准备(bei)将民宿“结合周边的农特产”做出新赛道(dao),其认为这是“2025年民宿新的希望”。
三问:如何有效度过旅游淡(dan)季?
广东民宿发展研究院院长徐灵枝分析,当民宿主意识(shi)到市场过量饱(bao)和,在(zai)淡(dan)季来临时要坚持长期主义,这也会倒逼民宿主回(hui)归旅宿产品(pin)的核心;提高服务品(pin)质,创新营(ying)销方式,做好私域流量的管理。
南都记者从业界了解到,当前,广东民宿对于淡(dan)季自救很不少(shao)效果不错的做法。徐灵枝介绍,比(bi)如韶关“山原色民宿”的文创很有特色,在(zai)二(er)销方面的探索颇见成效;还有的会在(zai)淡(dan)季开辟会议、培训(xun)等团建(jian)业务,如韶关丹霞(xia)印象、深圳阿卡那拉、河(he)源梨花屋舍(she)等均是其中代表;还有发力做疗愈、康养(工会职工疗养)主题的,比(bi)如潮州凯德(de)苑、广州白云疗愈民宿;还有做好产业配套的,比(bi)如佛山云影(ying)山居(主攻餐饮),广州清风半两丝苗里(主攻咖啡厅+研学),珠海(hai)白石居民宿(主要助(zhu)力珠海(hai)航展)。这些民宿都因地制宜,进行了十分有效且有益的探索。
成功案例1
三餐四季留客
刚过了春节假(jia)期旺季,禾(he)肚里(梅州)旅游文化管理有限(xian)公司董事(shi)长郑春桃便开始严苛地审视着自家民宿的服务,她对民宿旅客在(zai)平台上打出的高评分甚为满意,她表示,“坚信、坚定(ding)、坚守,用心、用情、用功,一直(zhi)是禾(he)肚里的宗旨”。她认为这12字方针说尽了禾(he)肚里“三餐四季”留住客人(ren),让客人(ren)重返禾(he)肚里的缘由。
对于如何度过“旅游淡(dan)季”的问题,在(zai)接受南都记者采访时,郑春桃总结,禾(he)肚里一直(zhi)是通(tong)过“民宿+农耕+文旅”的方式,将农业、文化和旅游紧密结合,以民宿住宿为核心载(zai)体,不断进行三产融合,推动乡村产业多元化发展的同时,也为民宿增加多业态的加入。这些年来,民宿一直(zhi)销售当地农产品(pin),帮助(zhu)农民增加了收入;员(yuan)工参与农产品(pin)销售,解决民宿员(yuan)工在(zai)客房(fang)入住率(lu)不高的淡(dan)季用工空闲的问题;还跟当地旅游景区景点联票互利互通(tong),也包括当地香米和蜜柚等农产品(pin)资源,打造特色农产品(pin)品(pin)牌,实现共同发展。
郑春桃透露(lu),“禾(he)肚里民宿让旅游、研学、体验紧密结合,提高了盈利能力。加上自己平台培养民宿经(jing)营(ying)管理人(ren)才和服务人(ren)员(yuan),提高了服务质量的同时降低用工成本。通(tong)过立(li)足(zu)资源禀赋、推动三产融合、创新经(jing)营(ying)来实现淡(dan)季不淡(dan)。”
郑春桃自豪地展示着员(yuan)工参与养鸡、种甘蔗,并带客人(ren)体验的小视频(pin)。从留言来看,几乎每位客人(ren)都表达着“要二(er)刷禾(he)肚里”的心愿。一位1月份入住的客人(ren)表示“最喜(xi)欢的是店家的晚餐,实在(zai)是记忆深刻,每一道(dao)菜(cai)都食材(cai)新鲜而且那么入味。周边有老板自己种的水稻、桔子、甘蔗、柠檬、柚子,还有养的走地鸡。”一位香港客人(ren)还自发地“推荐本地的梅舟酒,好喝也不上头!适合放(fang)空和休息!”
成功案例2
会员(yuan)制:给客人(ren)有收获、有意义的旅居
陈美玲是璞若(ruo)山居创始人(ren),是惠州市博罗县(xian)政协委员(yuan),也是惠州市环两山乡村产业联合会副会长,至今已创办了三家民宿。她做民宿的初心很具(ju)正能量,“要做有温度的民宿,要给入住的客人(ren)一段有收获、有意义的旅居生活(huo)”。她透露(lu),“从2020年开业开始,便坚持了执行会员(yuan)制,现在(zai)平均每月新增充值(zhi)会员(yuan)20位;开业至今,有一位会员(yuan)共充值(zhi)了30多万元”。
“创办民宿之初,我就是想做长久的品(pin)牌,因此有了打造‘会员(yuan)’忠诚度的计(ji)划。”在(zai)陈美玲看来,“专心把事(shi)情做好了,客人(ren)转化成会员(yuan)便是水到渠成的事(shi)情。所(suo)以我们(men)只管提高质量做好服务,以获得客人(ren)的信任和会员(yuan)的肯定(ding)。”
陈美玲欣喜(xi)地告诉南都记者,“这些年倍感欣慰的是,我做对了这件事(shi)情,坚守初心,口碑日佳,璞若(ruo)山居2024年的营(ying)业额同比(bi)上升(sheng)了10%-15%”。
南都记者从其公众(zhong)号上了解到,作为充值(zhi)会员(yuan),还可(ke)获赠(zeng)房(fang)费优惠、在(zai)地的应季水果、蔬菜(cai)、土鸡蛋等;对于民宿方还可(ke)沉淀消费数据以优化服务,不断推出会员(yuan)升(sheng)级活(huo)动等。
成功案例3
主题营(ying)造:在(zai)民宿里体验不一样的生活(huo)
韶关翁(weng)源珠江源茶香民宿主题鲜明,应时应季而作,也算是“错峰而为”,民宿主程伟鑫告诉南都记者:“我们(men)因为是茶园(yuan)民宿的关系,每年3月中旬之后就开始进入旺季了,民宿推出了很多采茶、制茶的体验活(huo)动。”而说到所(suo)谓的“淡(dan)季”,其透露(lu),“中间的空当期,我们(men)会承接一些团建(jian)活(huo)动”。
韶关翁(weng)源珠江源茶香民宿的客人(ren)体验采茶。
自2020年营(ying)业以来,珠江源茶香民宿便坚持走“以茶促旅,以旅兴茶,茶旅共融”的发展路子,让满山绿叶变“金叶”。茶香民宿周边茶园(yuan)环绕,茶文化主题凸出,且配套了公共活(huo)动场所(suo)。程伟鑫介绍,“围绕茶主题,我们(men)做了茶研学,采茶、制茶、手工皂,除了珠三角的家庭会过来玩之外,有一些研学机构会有合作,还有公司的小规(gui)模团建(jian)围炉煮(zhu)茶、客家擂茶,这些传统的东西及流行的元素,都跟我们(men)的茶园(yuan)来融合做文旅。”
链(lian)接
看看Deepseek的建(jian)议
当记者就“淡(dan)季民宿如何自救活(huo)命”的问题咨询时,Deepseek给出了分析回(hui)应:在(zai)旅游淡(dan)季,广东民宿可(ke)以通(tong)过以下多维策(ce)略实现自救,结合本地特色与市场需求,灵活(huo)调整经(jing)营(ying)模式:
一、深挖(wa)本地客源,打造“微(wei)度假(jia)”场景。1. 城市周边游升(sheng)级:包括针对大(da)湾区居民推出“逃(tao)离计(ji)划”,设计(ji)亲子自然教育(如观鸟、农耕)、网红摄影(ying)打卡路线(结合岭南骑楼、碉楼等建(jian)筑)、宠(chong)物友好套餐(提供宠(chong)物SPA、草坪活(huo)动)等;与在(zai)地艺术家合作开发“非遗手作周末”:例如广彩绘制、醒狮头制作体验,搭配民宿内的粤剧私享会。2.企(qi)业定(ding)制服务,包括承接中小型企(qi)业“轻团建(jian)”:如推出茶山徒步+围炉煮(zhu)茶、龙舟主题水上拓(tuo)展、顺德(de)美食寻(xun)味赛等项目;针对自由职业者推出静谧书房(fang)与下午茶等。
二(er)、跨界融合,构建(jian)体验式消费生态。1.“民宿+”内容创新,如文化沉浸:与粤剧名伶合作开设“水袖工作坊”,搭配民国(guo)风民宿场景拍(pai)摄沉浸式微(wei)电影(ying);美食IP化:推出“主理人(ren)私宴(yan)”,邀请顺德(de)厨师现场制作拆鱼羹、均安蒸猪,配套烹(peng)饪教学视频(pin)作为伴手礼等;2.生态疗愈:在(zai)从化、清远等温泉区打造“森林(lin)疗愈节”,结合温泉理疗、声音疗愈、客家草药足(zu)浴等。
专题采写:南都记者 肖阳
图片由受访者提供