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从餐饮外卖到生鲜蔬菜(cai)、从日化美妆(zhuang)到电子(zi)产(chan)品、从百货商超到药房药店(dian)……如今，凭借便捷、灵(ling)活的特性，即时零售不断拓展消费(fei)场景、丰富商品品类，满足消费(fei)者对“动动手指(zhi)，商品即刻到家”的购物需求(qiu)，在(zai)畅(chang)流通、保民生等方面发挥着重要作用(yong)，成为(wei)扩内需、促(cu)消费(fei)的重要支撑。
商务部国际贸易(yi)经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(gao)（2024）》显示，在(zai)平台(tai)、商超、品牌商、小店(dian)、即时配送等主体的协同创新下，即时零售将继续保持蓬勃(bo)发展之势，预计2030年市场规模超2万亿元。
市场规模扩容
今年春节期间，凭借高效履约(yue)与全渠道服务，即时零售平台(tai)成为(wei)很多(duo)消费(fei)者采购年货的主流选择(ze)。京东七鲜发布数据显示，得益于不涨运(yun)费(fei)、最快(kuai)30分钟送达的极速履约(yue)配送效率，京东七鲜春节期间订单量同比上(shang)涨近100%。
“外卖买万物”的服务也(ye)逐渐从城市向县乡下沉(chen)。美团数据显示，春节前，日用(yong)百货、零食饮料等订单量逐步增长，“随时下单不囤货，用(yong)外卖一站(zhan)式备齐”的年货置办趋势更(geng)加突出。在(zai)宁夏贺兰县经营(ying)便利店(dian)的张伟介绍，今年春节期间，返乡年轻人“即时备年货”需求(qiu)旺(wang)盛，自己在(zai)县城的几家门店(dian)保持24小时营(ying)业，日均订单量较平时上(shang)涨约(yue)40%，酒水饮料、美妆(zhuang)用(yong)品、春节对联、节日挂件等商品销售火爆(bao)。
即时零售激(ji)活了更(geng)多(duo)消费(fei)场景。饿了么数据显示，平台(tai)上(shang)24小时药房数量已超1.5万家，同比增长超30%，网格覆盖(gai)率则升至90%以上(shang)。其中，夜(ye)间购药需求(qiu)增长显著。2024年12月份以来(lai)，饿了么夜(ye)间医(yi)疗器械外卖量环比增长近60%。
网络零售市场稳(wen)步增长为(wei)即时零售发展带来(lai)良好机遇。《报告(gao)》显示，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长28.89%，占网络零售额的4.2%，比同期网络零售增速高出17.89个百分点，是(shi)居(ju)民消费(fei)的新增长点。
商务部研究院流通与消费(fei)研究所研究员(yuan)关利欣认为(wei)，即时零售不仅能满足消费(fei)者足不出户随时购物、即时收货的消费(fei)需求(qiu)，还能打破(po)商户原有的销售半径(jing)限制，有效挖掘消费(fei)增量。同时，即时零售通过技术创新应(ying)用(yong)，深(shen)化供应(ying)链上(shang)下游合作，能带动零售业转型升级，更(geng)好提升消费(fei)供给(gei)水平。
赋能线(xian)下业态
即时零售依托互联网交(jiao)易(yi)平台(tai)，既(ji)是(shi)零售新业态，也(ye)是(shi)消费(fei)新模式，为(wei)更(geng)多(duo)线(xian)下业态、实体门店(dian)提供了新的增长机会。美团研究院副院长张琳说，以美团闪电仓为(wei)例，这(zhe)一新型即时零售供给(gei)业态，由平台(tai)联合大、中、小本地(di)实体零售商家，以数字化手段助力商家通过前置仓模式开展线(xian)上(shang)经营(ying)，为(wei)周边消费(fei)者提供更(geng)丰富、更(geng)精准、更(geng)高性价比的商品供应(ying)，助力本地(di)实体商家增收。
对实体商家来(lai)说，即时零售扩大了门店(dian)的经营(ying)服务范围。比如，自2023年11月份迪卡侬与美团闪购合作以来(lai)，迪卡侬产(chan)品月销售额环比增长近120%。截至目前，迪卡侬全国全量门店(dian)均已上(shang)线(xian)美团，覆盖(gai)80多(duo)项运(yun)动的上(shang)千款商品。
美团研究院数据显示，2024年全国县域包含即时零售新业态在(zai)内的生活服务消费(fei)订单量同比增长42.1%，线(xian)上(shang)活跃(yue)商户数量同比增长48.9%。
商务部研究院市场所所长许英明说，新型商业模式基础设(she)施和城市配送服务网络的快(kuai)速完善，推(tui)动了即时零售新业态的发展。随着数字化和“AI+”的推(tui)广应(ying)用(yong)，智能算法和运(yun)力调度系统不断优化，全链路履约(yue)服务能力将不断提升，即时配送速度将更(geng)快(kuai)，商品和服务将更(geng)高效地(di)触达消费(fei)者。
持续探索创新
中央经济工作会议(yi)在(zai)部署2025年经济工作时，将“大力提振(zhen)消费(fei)、提高投资效益，全方位扩大国内需求(qiu)”作为(wei)首(shou)项重点任务。即时零售等消费(fei)新业态、新模式也(ye)被赋予了更(geng)多(duo)期待。
京东七鲜超市相关负责人认为(wei)，即时零售要为(wei)消费(fei)者提供“又好又快(kuai)又便宜”的购物体验，应(ying)在(zai)确保商品质量和供应(ying)稳(wen)定的前提下，降(jiang)低中间环节成本，让利给(gei)消费(fei)者；与更(geng)多(duo)优质供应(ying)商建立长期稳(wen)定的合作关系，丰富商品品类，满足消费(fei)者的多(duo)样化需求(qiu)；进一步提升配送效率，优化配送路径(jing)，确保商品高效送达消费(fei)者手中。
张琳建议(yi)，即时电商平台(tai)要在(zai)政策鼓(gu)励的方向上(shang)加大投入，持续探索数字化创新，丰富供给(gei)品类和场景，带动即时零售生态创新，为(wei)消费(fei)者提供更(geng)优质的服务体验。
“当前，即时消费(fei)正逐步成为(wei)一种常态化生活方式。”许英明认为(wei)，即时零售作为(wei)数实融合的应(ying)用(yong)场景，要更(geng)好满足即时性和实惠性的消费(fei)需求(qiu)。一方面，着力补(bu)齐消费(fei)基础设(she)施短板，加强县域商业体系建设(she)，增加农村零售网点密度，完善县乡村电子(zi)商务和快(kuai)递物流配送体系，积极打造云、网、端等新型信息基础设(she)施，为(wei)带动即时零售全链条的数智化提供基础。
另一方面，加大政策供给(gei)和协同力度。鼓(gu)励开展线(xian)上(shang)线(xian)下融合的促(cu)消费(fei)活动，支持即时电商主体申报政府消费(fei)券等惠民补(bu)贴，通过即时电商平台(tai)将消费(fei)券支持范围扩展到本地(di)中小商家。持续完善相关学科专业设(she)置和培养方案，培养即时电商紧缺人才，推(tui)动即时配送行业规范化发展。增加适应(ying)即时电商发展需要的金融产(chan)品供给(gei)。 （经济日报记者 吉蕾蕾 冯其予）