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近日，号称免费送学习机却要收取2899元资料卡费用的学习机销售团队现身东莞南城一知名商城。有多位市民向(xiang)南都(dou)记者(zhe)反映该销售团队通过送娃娃、纸(zhi)巾等手段聚拢人群，再以(yi)话(hua)术诱导消费者(zhe)，高(gao)价卖出存在问题(ti)的学习机和资料卡。多位消费者(zhe)付款后才(cai)发现中了(le)“套路”，后在有关部门的处理下获得了(le)退款。商城管理方表示，在知悉学习机摊位存在消费纠纷后已及时将其叫停。
市民称“鬼使神差”地支付了(le)2000余元
2月13日晚，东莞南城旺南奥特莱斯商场门前举办元宵美(mei)食活(huo)动，在众多美(mei)食摊位当中，有一个搭起舞台推销AI智能学习机的摊位，台下围拢着一圈(quan)市民。
“一开(kai)始免费发纸(zhi)巾，免费送娃娃，真(zhen)的是一步一步诱导我，在音响的作用下我就信(xin)了(le)。”当晚支付了(le)2200元购买学习机、学习资料卡的林强向(xiang)南都(dou)记者(zhe)介绍，销售人员(yuan)一直(zhi)以(yi)“零元购”“免费送”“家长要舍得为孩(hai)子(zi)”等话(hua)术吸引人气，“后来说(shuo)送AI机器人和平板学习机，但是要充2899元的学习资料卡费用，平板才(cai)能激活(huo)，对方强调该款学习机在京东网购平台上售价4000余元。
林强回忆，在准备支付的过程中，有工作人员(yuan)用一根绳子(zi)将舞台下有购买意愿的顾客和外围的人流隔离开(kai)来，“然后一个个地试探我们会不会付款，看看我们有没有诚心”。他说(shuo)，当时手机微信(xin)钱包(bao)仅(jin)有2200元余额(e)，现场销售人员(yuan)看到他长时间驻足后，直(zhi)接将他的手机拿了(le)过去并输入了(le)2200元，再交回给他支付，销售人员(yuan)还私底下对他说(shuo)不要将其仅(jin)支付了(le)2200元的事告知身旁其他已付2899元的顾客。“我鬼使神差地打开(kai)了(le)微信(xin)支付，被商家以(yi)二维码收款的方式收了(le)钱”。
销售人员(yuan)向(xiang)他开(kai)具了(le)一张(zhang)抬头、落(luo)款均(jun)没有销售公司名称的票据。
林强拿到手的物件(jian)包(bao)括一台AI智能学习机、一个小型“智能机器人”以(yi)及三个绒娃娃。回家后他才(cai)发现产(chan)品存在质量问题(ti)，与所付的金(jin)额(e)不符。林强介绍，学习机包(bao)装(zhuang)盒上写着“好学生(sheng)”品牌(pai)，但学习机外观(guan)没有品牌(pai)标识，摄像头是松(song)动的，产(chan)品条纹码很(hen)旧且识别出来是空白页面。“智能机器人”则是由(you)塑料制成，而绒娃娃显得陈(chen)旧，其中一个还是破的。
林强在临近23时回到摊位前，发现已有4位顾客聚集在此要求退款。王奇60多岁的父亲当晚则支付了(le)2899元，想给孙(sun)子(zi)买台AI学习机，王奇回家察觉父亲可能遇上学习机推销套路，同样也在当晚回到摊位要求退款。“销售团队制造家长的焦虑，趁着消费者(zhe)来不及仔细核实产(chan)品，诱导我父亲用高(gao)价来买劣质平板和劣质课程。”
消费者(zhe)获退费，商城管理方叫停学习机摊位
在学习机摊位前，一位自称售后人员(yuan)的邓姓男子(zi)向(xiang)顾客表示可退款，但需扣除约100元的激活(huo)费用，由(you)其向(xiang)公司申请，三个工作日后工作人员(yuan)上门取件(jian)退款。邓姓男子(zi)应要求向(xiang)林强发来一份授权证书，内容显示为深圳市翼某某共享智能电子(zi)有限公司向(xiang)邓姓男子(zi)授权在广东地区推广“翼满分”平板电脑系列产(chan)品并提供(gong)售后服务事宜，同时，他还出示了(le)该公司的电子(zi)营业执照。
翌日，在派出所、市监部门人员(yuan)及商场管理人员(yuan)的协调下，多名消费者(zhe)获得全额(e)退款。
2月16日晚，南都(dou)记者(zhe)前往(wang)商场门口发现学习机舞台已经撤走。随(sui)后记者(zhe)联系上深圳市翼某某共享智能电子(zi)有限公司，其公司人员(yuan)称，不了(le)解(jie)2月13日的消费纠纷情况。“邓姓男子(zi)是我们授权的经销商，他在我们这进货。我们没有‘好学生(sheng)’学习机这个品牌(pai)，而是生(sheng)产(chan)另一品牌(pai)的学习机，可能是他冒充的。”
2月17日，旺南奥特莱斯商场管理处李姓负责人介绍，学习机摊位在美(mei)食活(huo)动摆了(le)两个晚上的摊，13日发生(sheng)消费纠纷后，物业管理方也要求销售方退款，以(yi)保障消费者(zhe)的合法权益，同时也对该摊位的销售行为进行了(le)叫停。物业管理方和学习机的销售方没有直(zhi)接合作，活(huo)动由(you)一家公司作为承办方，审核入驻商家资质的工作主要由(you)承办方进行。物管方与承办方有明确合同约定，要求商家合法正当经营，不得采(cai)用坑蒙拐骗行为。
针对目前市面上常见(jian)的问题(ti)学习机销售套路，广东坤(kun)益律师事务所律师陈(chen)丽(li)燕表示，从法规(gui)层面分析，诈骗金(jin)额(e)达到3000元以(yi)上的，可以(yi)立案追究刑事责任。销售团队将学习机或资料卡定价在3000元以(yi)下或许是企图从单价上规(gui)避诈骗罪的刑事立案标准，避免因消费者(zhe)单独的投诉、报案，被公安机关立案侦查，进而认定构成诈骗罪。
采(cai)写：南都(dou)记者(zhe) 黄嘉丰