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2月14日，接诉即办主题纪录电影《您的声音》在华夏电影中心举行公映启动仪式，总导演徐洁勤携主创与200余位观众共同见证这(zhe)部(bu)聚焦接诉即办改(gai)革实践的纪实作品亮相银幕。徐洁勤表示，《您的声音》融入了大量市(shi)民诉求的电话原声，因此，这(zhe)部(bu)片子的主创不仅是(shi)拍摄(she)团队(dui)，更是(shi)全(quan)体北京市(shi)民，正是(shi)大家的声音支撑起城市(shi)的发展建设，“也(ye)期待更多市(shi)民走进电影院，听听这(zhe)部(bu)片子是(shi)否有‘您的声音’。”
《您的声音》将于2月18日在人民院线影院及北京市(shi)各大影院上映，影片由中央广播电视总台(tai)所属的中央新闻纪录电影制片厂（集(ji)团）摄(she)制，由北京歌华传媒(mei)集(ji)团有限责任公司、中央新闻纪录电影制片厂（集(ji)团）、北京歌华移动电视有限公司联合出品，由北京精彩时间文化传媒(mei)有限公司、华夏电影发行有限责任公司联合发行。
主创团队(dui)分(fen)享幕后故事 城市(shi)治(zhi)理背后是(shi)千万人的共同努力(li)
随(sui)着大银幕亮起，电话铃声将观众带入城市(shi)治(zhi)理的微观现(xian)场。电影《您的声音》以接诉即办改(gai)革的创新实践为主体内容，从(cong)世界超大城市(shi)治(zhi)理共性问题入手，通过纪实拍摄(she)手法，以真实影像、真实人物、真实经历，讲述贴(tie)近百姓生活的鲜活故事，描绘了 “一条热线 ” 撬(qiao)动超大城市(shi)治(zhi)理改(gai)革的生动画卷。影片选取了胡同停车(che)治(zhi)理、老楼(lou)加装电梯、话务员成(cheng)长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7个主要故事，运用国际化语(yu)言，面向世界讲述“中国之治(zhi) ”的北京故事。
《您的声音》自2024 年3月开始筹(chou)备，历时10个月完成(cheng)制作，电影创作团队(dui)走访40 余个相关单位，前期采访了百余位工作人员，拍摄(she)涉(she)及全(quan)市(shi)9个区120余个场景，生动挖掘了不同岗位的接诉即办工作人员的真情实感。
总导演徐洁勤表示，在拍摄(she)过程中，主创们(men)也(ye)经历了一场深度学习之旅，“我不仅是(shi)总导演，也(ye)是(shi)一名北京市(shi)民，对市(shi)民热线电话为何能管用充满好奇，这(zhe)种好奇驱(qu)使(shi)我们(men)完成(cheng)了这(zhe)部(bu)纪录片。我们(men)深知纪录片的真实性和电影化叙事的重要性，因此在人物选择和叙事结构(gou)上，既追求真实，又运用了多种电影化手法，力(li)求让(rang)这(zhe)部(bu)纪录片生动鲜活，将那些打(da)动我们(men)的故事传递给观众。”
徐洁勤对基层工作者表达了深深的敬意：“我们(men)在拍摄(she)中捕捉(zhuo)到基层工作者处(chu)理诉求时的艰(jian)辛与担当。他们(men)日复一日地协调各方，解决复杂难题。这(zhe)其中，既有精准运用政策法规，也(ye)有耐(nai)心安抚群众情绪，更有对创新治(zhi)理方法的探索。每一项诉求的解决，都是(shi)基层治(zhi)理能力(li)的生动体现(xian)。正是(shi)这(zhe)些平凡英雄的坚守，构(gou)成(cheng)了城市(shi)治(zhi)理最坚实的底座。”
另(ling)两位导演毕龙君(jun)和周丹丹也(ye)表示，影片镜头对准的是(shi)每一位真实的市(shi)民，每一位真实的基层工作者，每一个真实工作的人，他们(men)在片中没有表演，就是(shi)呈(cheng)现(xian)自己的生活与工作的日常(chang)，为此，团队(dui)跟拍了海量素材，在后期剪辑过程中反复调整，反复筛选，就是(shi)想(xiang)让(rang)观众们(men)能够(gou)感同身受。
演员们(men)本(ben)色(se)演绎 小诉求里的大民生与城市(shi)温(wen)度
在《您的声音》中的“演员”——市(shi)民热线的话务员刘缓表示，观看影片时，我跳出了话务员的身份(fen)，今后，我们(men)将以更高标准要求自己，用实际行动提升服务水平，接听好每一通电话，服务好人民群众、服务好党和政府。”
《您的声音》中纪录了社(she)区工作者沈佳捷为小区安装电梯而奔(ben)波的身影，呈(cheng)现(xian)了艰(jian)难而繁琐的推进过程，沈佳捷表示，这(zhe)部(bu)影片真实地反映了社(she)区工作的日常(chang)流程，非常(chang)感谢(xie)摄(she)制组为基层社(she)区工作者提供了展示的机会。
影片中反映“胡同停车(che)难”问题的市(shi)民蔡卫也(ye)来到了现(xian)场，他表示，感谢(xie)市(shi)政府的政策，能解决老百姓这(zhe)些看似琐碎的小事，“正是(shi)这(zhe)种解决问题的态度，让(rang)我们(men)的生活充满阳光和健(jian)康，也(ye)让(rang)我们(men)更加支持政府的工作。”
在影片中“出镜”的市(shi)人大常(chang)委会社(she)会建设委综合办公室主任李放表示，这(zhe)是(shi)一部(bu)温(wen)暖的影片，体现(xian)了治(zhi)理者与居(ju)民之间的良性互动，“这(zhe)种有序的互动不仅增强了我们(men)对城市(shi)治(zhi)理的信心，也(ye)让(rang)我们(men)更加自信于中国的民主法治(zhi)建设。”
观众被影片打(da)动 共同描绘接诉即办发展新前景
《您的声音》以真实的人物、真实的故事、真挚的情感和真诚的态度进行诠释，深深打(da)动了观众。现(xian)场观看影片的一位社(she)区工作者表示，自己看片后非常(chang)激动，“我一定会把这(zhe)部(bu)纪录片推荐给辖区居(ju)民观看，不仅是(shi)为了让(rang)大家了解这(zhe)条热线，更是(shi)希(xi)望大家学会用好这(zhe)条热线。通过居(ju)民群众提出治(zhi)理问题，参与治(zhi)理实践，监督治(zhi)理效能，最终共享治(zhi)理成(cheng)果。”
一位大学生观众说(shuo)：“我观影时有一个特别(bie)深的感受，就是(shi)太难了。作为旁观者，我都为这(zhe)些问题头疼不已。但(dan)工作人员们(men)却展现(xian)出高度的责任感和超强的工作能力(li)。他们(men)凭借内心的情怀，为市(shi)民带来了幸福感和安全(quan)感。虽然我现(xian)在还是(shi)学生，但(dan)这(zhe)部(bu)影片激励了我。我希(xi)望在未(wei)来的工作岗位上，也(ye)能为人民的幸福感做些实事。”
文/北京青年报记者 肖(xiao)扬
编辑/胡克青