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为适应长三角旅游市(shi)场一体融合发展需要,严格贯彻落实《长三角文化和旅游一体化高(gao)质量发展2023浦江宣言》和《长江三角洲区(qu)域文化市(shi)场综合行(xing)政执法合作协议》精(jing)神,加快提(ti)升长三角旅游市(shi)场执法工作质效,苏(su)州与上海、南(nan)京、杭州、宁波、合肥(fei)、黄山、无锡七个城市(shi)主(zhu)动(dong)对接,着力解(jie)决长三角区(qu)域旅游团队跨区(qu)域执法难题。经友(you)好协商,八个城市(shi)打破行(xing)政区(qu)划限制,实现联合执法、信息互通、案例共享“一盘(pan)棋(qi)”,形成了长三角旅游市(shi)场协作的新格局。近日,长三角地区(qu)公布首批10起执法协作指(zhi)导案例,其中苏(su)州市(shi)两起典型案例入选,成为区(qu)域协作成效的生动(dong)注(zhu)脚。
协作机制:从“单(dan)兵作战”到“区(qu)域联动(dong)”
2023年6月,苏(su)州文化市(shi)场综合执法支队推动(dong)上海、南(nan)京、杭州、宁波、合肥(fei)、黄山、无锡七城市(shi)文化综合执法机构,在苏(su)州签署了《长三角八城市(shi)旅游市(shi)场执法协作备忘录》,建立“定期会商、跨区(qu)域执法、快速响应、证据互认、信息共享”六(liu)大协作机制,标志着长三角重(zhong)点旅游城市(shi)旅游市(shi)场执法进入常态化协作阶(jie)段。
根据备忘录,八城市(shi)每年定期召开两次研判(pan)会议,聚焦(jiao)旅游市(shi)场热点问题进行(xing)信息研判(pan),制定联合执法计划,开展跨区(qu)域执法行(xing)动(dong)。例如,2023年11月在常熟市(shi)召开首次研判(pan)碰头会,2024年7月在杭州市(shi)举办协作联盟会议,共同破解(jie)跨区(qu)域违法取证难、处罚标准不一等难题。在快速响应机制下,各城市(shi)联络员实现“当日对接、当日响应”,重(zhong)大节假(jia)日期间(jian)信息互通效率显著提(ti)升。
协作机制运行(xing)一年多以来,成效显著。据统计,2023年八城市(shi)协作事项达32项,妥善处置3起涉及跨区(qu)域旅游团队应急事件,为游客安心旅游营(ying)造良(liang)好环境(jing)。
典型案例:张某文非法经营(ying)旅行(xing)社业(ye)务系(xi)列案
2023年9月,张某文在未取得旅行(xing)社资质的情况下,以低(di)价招揽江苏(su)太仓游客参与“嘉兴(xing)一日游”,并将团队层层转包至北京某旅行(xing)社上海分公司、溧阳某旅行(xing)社及青岛某旅行(xing)社上海分社。调(diao)查发现,上述主(zhu)体不仅涉及无证经营(ying),还存在零团费接团、未安排领队随行(xing)等违法行(xing)为。该(gai)案涉及苏(su)州太仓、上海普陀等多地,通过协作机制完成线索共享、联合研判(pan)和协同处罚,最终(zhong)对多家违法主(zhu)体开出罚单(dan),成为长三角执法协作的首个标杆案例,实现对“招徕—组织(zhi)—接待”全链条违法行(xing)为的联合打击。
苏(su)州实践:旅游执法创新助力城市(shi)向上
在“张某文系(xi)列案”中,太仓市(shi)执法大队发现旅行(xing)社违规转包团队后,苏(su)州市(shi)支队迅速启(qi)动(dong)协作机制,联动(dong)上海、常州等地固(gu)定证据,推动(dong)案件高(gao)效办结。近年来,苏(su)州市(shi)文化执法支队通过建立电子“一户一档(dang)”监管、从轻(qing)减(jian)轻(qing)免罚清单(dan)、强化行(xing)政指(zhi)导、双随机检(jian)查等举措,积极营(ying)造包容(rong)审慎的市(shi)场执法监管氛围。与此同时,苏(su)州市(shi)文化市(shi)场综合执法支队加大严重(zhong)损害市(shi)民(min)群众(zhong)利益、扰乱文旅市(shi)场秩序的违法行(xing)为的打击力度,2024年,苏(su)州有3件重(zhong)大案件受到文化和旅游部通报(bao)表扬。
未来,苏(su)州将以贯彻落实《江苏(su)省促进长三角生态绿色一体化发展示范区(qu)高(gao)质量发展条例》为契机,深化协作机制,推动(dong)更多城市(shi)加入联盟,探索数字(zi)化监管工具应用,如互通旅游团队电子行(xing)程单(dan)系(xi)统,实现“线上+线下”全覆盖执法。同时,加强执法人员联合培训,统一处罚标准,进一步消除区(qu)域执法差异。
长三角文化市(shi)场综合执法协作的深化,不仅是区(qu)域一体化的必然要求,更是文旅产业(ye)高(gao)质量发展的基石。从个案突破到机制创新,从单(dan)城发力到八城联动(dong),长三角正以执法协作的“硬举措”优化营(ying)商环境(jing)的“软实力”,为全国跨区(qu)域治理提(ti)供示范。随着协作网络的扩展和技术(shu)的赋能,一个规范、有序、繁(fan)荣的长三角文旅市(shi)场图(tu)景正徐徐展开。(苏(su)文轩)