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上海易鑫金融车贷人工客服电话
2025-02-23 03:59:53
上海易鑫金融车贷人工客服电话

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2月20日,三亚中心医院(yuan)神经外科的护士长李秀南又接到了“网约护理单”,一位高龄卧床(chuang)患者要(yao)更(geng)换胃管,患者家属(shu)下单后,发(fa)短信给李秀南:我们已在(zai)手机平台下单,如果不忙的话,还请你上门(men),老(lao)人很信任你。

“我经常给这位老(lao)人换胃管,彼此很熟悉。每次上门(men),我还要(yao)帮她检查(cha)一下皮肤状态(tai),教她的家人如何护理卧床(chuang)老(lao)人,再了解一下患者近(jin)期的饮(yin)食情况。”李秀南说。

作为一名资深护士,这一单已经是李秀南接到的第231单“网约护理单”,“安全起(qi)见(jian),我们通常会白天出诊,有特殊情况也会半(ban)夜出诊,最远(yuan)去过三亚海棠区(qu)的患者家中换药(yao)。”李秀南说。

自2020年12月国家卫生健康委发(fa)布《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》以来,三亚各医院(yuan)积极响(xiang)应,三亚中心医院(yuan)安排护理部组建了一批资历深、业务强的护理骨干,从2021年9月开始进行(xing)网约护理服务,服务项目涵盖留(liu)置或更(geng)换各类导管、伤口换药(yao)、产后通乳等,成为三亚首(shou)家开展这类服务的机构。

“我今年已经60多岁,要(yao)照顾90多岁的老(lao)人,带着她去医院(yuan)十分不便,如果不是紧急情况,老(lao)人不舒服我就会选择网约服务,这样很方便很多,各项收费也比较合理。”三亚吉阳区(qu)患者家属(shu)吕(lu)女(nu)士说。

陈大爷因脑梗死瘫痪在(zai)床(chuang)15年,身体多处出现压(ya)疮(chuang),2025年1月,在(zai)手机平台上申请三亚中心医院(yuan)伤口处理小组出诊。医院(yuan)派(pai)出有国际伤口造口师资质的郭泽霞(xia)护士长上门(men)服务,经过3次治疗,患处明(ming)显好转。“一个人实在(zai)照顾过来,有时候都想放弃,护士能上门(men)服务,解了我很大的心愁(chou)。”陈大爷的妻子说。

三亚中心医院(yuan)副院(yuan)长曾俊涛介绍,2024年全年,三亚中心医院(yuan)网约服务订(ding)单达2023例,目前(qian)医院(yuan)提供的服务已覆盖全市(shi),在(zai)全省30余家开展同(tong)类服务的医院(yuan)中订(ding)单量位列第一,是海南省唯一订(ding)单量超2000例的医院(yuan),其中有1991人参与(yu)了患者满意度评价,均给予了满分评价。

“如果接到三亚崖州区(qu)的订(ding)单,三亚中心医院(yuan)的护士上门(men),患者可能要(yao)支(zhi)付比较昂贵(gui)的路费,医院(yuan)安排我们带队培(pei)训(xun)崖城分院(yuan)的护士,让她们就近(jin)上门(men)服务,能更(geng)高效(xiao)地为患者解决问题。”李秀南说。

从2024年订(ding)单详(xiang)情来看,除了一些慢性病患者,选择上门(men)进行(xing)母婴护理和婴儿保健的人群日益增多,三亚中心医院(yuan)不断优化(hua)服务,新增了10项服务项目,目前(qian)服务平台能提供53项护理服务,力争为琼南地区(qu)更(geng)多居(ju)民(min)及外来旅居(ju)者提供优质护理服务。

“下一步,我们将带领医疗集团11家分院(yuan),逐步将其纳入(ru)互联网服务体系,推动优质护理资源向基层下沉,提高基层医疗服务水平。”曾俊涛说。(郭畅)

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